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如何提升客户感受价值被引量：1

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摘要本文通过分析客户价值和客户感受价值,提出了提高客户感受价值策略。在客户价值分析中,着重分析客户价值主体、客户价值金字塔和服务创造客户价值;在客户感受价值分析中,从客户感受价值的涵义和意义两个方面来分析;接着论述客户感知模型。根据分析,提出四个提高客户感受价值策略。

作者龚振谭红玲

机构地区华南理工大学工商管理学院

出处《商业时代》北大核心 2006年第5期44-45,共2页 Commercial

关键词价值客户价值客户感受价值客户感知模型

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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商业时代

2006年第5期

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