期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

旅游购物投诉现象分析及对策研究被引量：8

下载PDF

导出

摘要旅游购物是旅游活动的重要组成部分,本文从分析旅游者的购物消费行为和旅游投诉行为出发,阐述了旅游购物投诉的原因,在此基础上提出了解决旅游购物投诉的对策。

作者钱益春文静

机构地区中南林学院旅游学院

出处《商场现代化》北大核心 2006年第02S期206-207,共2页

关键词旅游消费旅游购物投诉对策研究

分类号 F592 [经济管理—旅游管理]

引文网络
相关文献

参考文献3

1蔡湛,郑振华.旅游购物商品生产营销若干问题研究[J].地理学与国土研究,2000,16(3):79-81. 被引量：10
2刘朝霞.设计人才“卧虎藏龙”旅游商品精品迭出[N].羊城晚报,2001-10-15.
3吴赣英.旅游者购买心理与旅游商品的生产和销售[J].企业经济,1992,11(4):37-39. 被引量：4

二级参考文献4

1应乐华.谁在全球购物热中获益[N].旅游时报,1997-01-09.
2[1]马珂.我国旅游商品产销形成发展新格局[N].中国旅游报,1996-03-30(1).
3[3]廖和平.南岳抢占旅游商品市场[N].江南游周报,1996-05-03(2).
4[4]罗北雁.泰国借旅游购物刺激经济[N].旅游时报,1997-05-25(1).

共引文献12

1晏鲤波.中国旅游心理研究二十年述评[J].旅游科学,2004,18(3):65-69. 被引量：23
2陈秋萍,郑向敏.旅游购物的心理误区与调整对策[J].北京第二外国语学院学报,2001,23(5):7-11. 被引量：8
3俞金国,王丽华.国内外旅游购物研究进展[J].人文地理,2007,22(1):12-17. 被引量：24
4王蕊,苏勤.旅游购物者分类研究——以黄山市国内旅游者为例[J].地理科学,2010,30(2):313-319. 被引量：19
5郑林.峨眉山旅游购物品市场存在的问题与对策研究[J].知识经济,2010(9):159-159.
6潘玲霞.景德镇特色旅游纪念品的可持续发展策略[J].大众文艺（学术版）,2013(23):283-284.
7胡孝平,顾文君.基于IPA分析法的旅游景区购物满意度提升研究——以常熟市尚湖风景区为例[J].常熟理工学院学报,2014,28(3):101-107. 被引量：2
8唐文跃.旅游购物心理成本与营销对策[J].地理学与国土研究,2002,18(3):83-85. 被引量：13
9刘美玲,夏盼琳,刘东花,李荣贤,王晓静.上海迪士尼商品定价策略研究[J].中国市场,2017(26):102-104. 被引量：1
10张洪,方文杰,丁娟,陶柳延.国内旅游购物研究基本特征、主题脉络与发展进程——综合运用CiteSpace和VOSviewer的知识图谱分析[J].合肥工业大学学报（社会科学版）,2021,35(2):1-8. 被引量：2

同被引文献56

1张国成.旅游者能成为旅游投诉的被投诉者吗?——论被投诉者资格兼与韩玉灵先生商榷[J].承德职业学院学报,2003(1):42-43. 被引量：3
2洪潜.浅谈旅游购物陷阱的治理措施[J].广西大学学报（哲学社会科学版）,2007,29(S1):162-164. 被引量：3
3管宁生.关于游线设计若干问题的研究[J].旅游学刊,1999,14(3):32-35. 被引量：32
4焦承华.试论旅游酒店投诉的处理艺术[J].旅游学刊,1996,11(5):18-23. 被引量：8
5梁学成.基于产业内生型经济增长的旅游商品业发展研究——以西安市旅游产业发展为例[J].西北大学学报（哲学社会科学版）,2004,34(4):61-67. 被引量：17
6陈秋萍,郑向敏.旅游购物的心理误区与调整对策[J].北京第二外国语学院学报,2001,23(5):7-11. 被引量：8
7曹国新.配景:旅游商品的本体存在——一种基于本体论的考察[J].桂林旅游高等专科学校学报,2004,15(5):28-30. 被引量：8
8管婧婧.试论体验经济下的特色化旅游购物体系——兼与袁国宏先生商榷[J].北京第二外国语学院学报,2005,27(1):92-95. 被引量：10
9董观志,杨凤影.旅游景区游客满意度测评体系研究[J].旅游学刊,2005,20(1):27-30. 被引量：348
10刘爱琳.旅游购物的投诉心理及服务对策[J].桂林旅游高等专科学校学报,2000,11(2):40-42. 被引量：5

引证文献8

1马进甫.国内旅游购物研究综述[J].北京第二外国语学院学报,2006,28(9):9-14. 被引量：34
2叶红.区域旅游线路节点选择对目的地的影响[J].经济地理,2007,27(4):672-675. 被引量：25
3张理华.内地游客香港购物的行为心理探析[J].地域研究与开发,2007,26(5):93-95. 被引量：7
4郑向敏,王晶晶.基于博弈论的旅游购物陷阱分析[J].湖南工业职业技术学院学报,2010,10(3):42-45. 被引量：4
5张庆,孙华贞,许亦善.景区网络投诉事件的管理研究[J].重庆科技学院学报（社会科学版）,2016,0(11):31-34. 被引量：2
6虞蓉.关于现代单身女性旅游产品的开发——以昆明单身白领女性为例[J].中国商贸,2010,0(8X):150-151. 被引量：1
7包富华,王志艳,程学宁.旅游纪念品消费特征及其满意度分析——以山东省泰安市为例[J].河南科学,2017,35(3):494-500. 被引量：2
8何靖.旅游购物投诉现象与影响因素分析[J].乐山师范学院学报,2019,34(8):57-63.

二级引证文献75

1刘民坤.新时代旅游商品高质量发展:双重逻辑、现实困路与关键进路[J].贵州社会科学,2023(3):124-131. 被引量：5
2林悦.博弈论视角下的旅游宰客问题分析[J].中共郑州市委党校学报,2012(4):65-67. 被引量：10
3李晓.关于游客在苏州购物行为的实证研究[J].安徽工业大学学报（社会科学版）,2011,28(5):12-14.
4马进甫.关于景区(点)旅游纪念品经营模式的探讨[J].北京第二外国语学院学报,2007,29(9):79-83. 被引量：10
5陈钢华,黄远水.国外旅游购物研究综述——ATR和TM反映的学术态势[J].旅游学刊,2007,22(12):88-92. 被引量：25
6侯晓丽,张文娴.论旅游购物市场供求关系及其优化[J].商业时代,2008(10):87-88. 被引量：3
7张敬敬.四川省旅游线路节点选择的问题研究[J].时代经贸（下旬）,2008,6(2):76-77. 被引量：2
8余向洋,沙润,程菻.旅游购物体验实证研究——以屯溪老街为例[J].资源开发与市场,2008,24(8):734-737. 被引量：6
9张蓓.都市旅游购物系统及其管理[J].改革与战略,2009,25(4):145-147. 被引量：1
10李海鸽,卢松.江苏省国内游客观光旅游线路的初步研究[J].河南科学,2010,28(1):116-120. 被引量：2

1杨绪光.关于旅游购物投诉的思考[J].经济技术协作信息,2011(32):107-107.
2怎样向消费者协会投诉？[J].农村养殖技术,2004(12):44-44.
3李丹丹.浅析游客对旅游购物投诉的原因及对策[J].北方文学（下）,2015,0(4):245-245. 被引量：1
4洪艳.对国内旅游购物消费行为的探讨[J].江苏商论,2008(2):44-46. 被引量：8
5张佳彤.基于网络购物的顾客满意度影响因素分析[J].管理观察,2011(22):28-29.
6高永丰.旅游购物投诉原因探究及对策[J].魅力中国,2009(34):169-169.
7左雪莲.网购环境下快递服务顾客满意度影响因素研究[J].物流技术,2016,35(3):135-138. 被引量：4
8刘加凤,吴郭泉.桂林市旅游投诉现状分析[J].乐山师范学院学报,2007,22(4):89-92.
9赵瑞丽.餐饮服务过程中顾客投诉现象分析[J].经营管理者,2012(16):224-224.
10金仁重.旅游购物投诉的服务对策[J].魅力中国,2013(4):33-33.

商场现代化

2006年第02S期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部