员工重于顾客

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摘要管理奇才杰克·韦尔奇大张旗鼓地宣传，对于企业来说，顾客永远是最重要的，绝对超过员工的重要性。但是正如工业化时期资本代替了土地成为最重要的因素一样。现在越来越多的职业经理人将员工视为企业最有价值的资源。事实上，随着新经济向知识社会的过渡，资本受到员工的排挤，员工甚至可能超过顾客，成为最紧缺的因素。

作者赫尔曼.西蒙刘国莉

出处《商学院》 2005年第8期101-101,共1页 Business Management Review

关键词员工顾客工业化时期职业经理人知识社会韦尔奇新经济企业资本杰克

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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