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排队论与银行临柜服务被引量：4

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摘要排队论与银行临柜服务中国金融学院马骏中国科学院中关村地区改造办公室宣莉莉在我国社会主义市场经济发展的今天，各商业银行的竞争日趋激烈，其中临柜服务是它们竞争的一个重要方面。在临柜服务方面，如办理牡丹卡大额提款常有排队现象，如果增添服务设备和人员，就要增...

作者马骏宣莉莉

机构地区中国金融学院

出处《国际金融研究》 CSSCI 北大核心 1996年第7期59-62,共4页 Studies of International Finance

关键词排队论银行临柜服务金融理论

分类号 F830 [经济管理—金融学]

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国际金融研究

1996年第7期

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