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创建服务品牌打造服务型零售企业被引量：1

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摘要随着我国分销行业于2004年12月全面对外开放，中国零售企业面临着国内竞争国际化的严峻挑战，零售业未来的竞争实质上是服务的竞争，只有通过创建自己的服务品牌，并对品牌实行科学的管理，打造具有自身特色的服务型零售企业，才能赢得顾客，提升企业竞争力。

作者谭恒

机构地区中原工学院经济管理学院

出处《商场现代化》北大核心 2005年第07Z期3-4,共2页

关键词零售企业服务品牌创建管理

分类号 F721 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2005年第07Z期

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