军人门诊患者投诉的原因与对策被引量：2

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摘要分析军人门诊患者就诊的工作特点及易引起患者投诉的因素,找出存在问题并探讨制定出解决的对策,建立、健全一套行之有效的管理方法,有效控制和减少医疗护理投诉及纠纷。

作者曹丽玲刘汾

机构地区解放军白求恩国际和平医院军人门诊

出处《解放军护理杂志》 2005年第10期99-100,共2页 Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army

关键词患者投诉原因对策军人门诊

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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