注重护理文化关怀打造特需服务品牌

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摘要随着人们生活水平的提高,患者对护理服务要求需体现出文化关怀,为适应需求,我科通过改建病区来营造整洁、安静、温馨的环境,使患者有宾至如归的感觉。在工作中注重文化关怀,实行提升、延伸服务来优化、发展护患关系,从而美化了护士的形象,打造了特需服务品牌,推进整体护理的深入发展,让来诊者享受一种被关怀、被重视的感觉。

作者郑金芳郑水英李坚玲彭红霞梁焕兰

机构地区广东省肇庆市第一人民医院

出处《国际医药卫生导报》 2005年第11期82-83,共2页 International Medicine and Health Guidance News

关键词文化关怀服务品牌生活水平服务要求延伸服务护患关系整体护理来诊者患者

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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