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通过创造顾客满意赢得销售佳绩

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摘要一个高度满意的顾客会更长时期地忠诚于企业，会购买更多的企业新产品并提高购买产品的档次，会对公司及其产品有好感并为它们进行宣传，会忽视竞争者的品牌和广告，会降低企业的交易成本。

出处《生活用纸》 2005年第8期18-20,共3页 Tissue Paper & Disposable Products

关键词顾客满意销售交易成本企业产品购买忠诚公司广告品牌

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F713.3 [经济管理—产业经济]

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生活用纸

2005年第8期

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