“1∶4护理质量控制法”与优质服务被引量：1

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摘要护理质量控制是护理管理的重要手段,优质服务是控制的最终目的。笔者在实施“分级医院”管理中,以三级医院护理质量评价指标为总目标(简称P),运用“护理工作满负荷法”为基本条件,对各科室完成P计数资料进行合格率(A)、符合率(B)、达标率(C)及优级率(D)的统计学处理,即一个绝对数值分别进行四项率的计算,称之“1∶4护理质量控制法”,开展优质服务评比活动,取得了一定效果.

作者王瑞华郝文平刘心博黄前进张君华裴桂兰华云

机构地区空军兰州医院

出处《实用护理杂志》 1993年第2期46-47,共2页 Journal of Practical Nursing

关键词医院管理质量管理护理

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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