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以客户经理制为切入点的中国商业银行再造

Restructuring of China's Commercial Bank with the System of Customer Manager as the Controlling Idea
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摘要 我国加入ＷＴＯ之后 ,银行业面临强大挑战 ,如何进行银行再造以提高核心竞争力是我国商业银行的紧迫任务 ,本文论述了客户经理制是银行再造的切入点 ,并从四个方面提出了银行再造的实施方案 ,即 :业务流程再造 ,组织结构再造 ,绩效考核体系再造 ,企业文化再造。
作者 齐旭蓓
机构地区 招商银行深圳管理部
出处 《湖南财经高等专科学校学报》 2004年第2期9-11,共3页 Journal of Hunan Financial and Economic College
关键词 客户经理制 银行再造 流程 企业文化
分类号 F83 [经济管理—金融学]
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参考文献4

二级参考文献10

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共引文献36

湖南财经高等专科学校学报
2004年 第2期

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