摘要
提高外周留置针留置率对控制医疗成本提高患者对护理服务的满意度。方法 我科2014年第二、三季度开展QCC活动,比较外周留置针与普通钢针的医疗成本,运用护理成本核算公式比较医疗成本控制情况及病人的满意度。结果 外周留置针月护理材料成本为705元,其月护理人力成本为1224元,普通钢针月护理材料成本为46.8元,其月护理人力成本为7344元。在提高护理质量的培训前,外周留置针的规范留置率54.08%;患者对留置针使用目的的满意度93%;患者对留置针收费的满意度91%;患者对护理护理服务的满意度92%;培训后外周留置针的规范留置率为87.82%;患者对留置针使用目的的满意度100%;患者对留置针收费的满意度98%;患者对护理护理服务的满意度97%。结论 提高外周留置针的留置率可以极大降低护理人力成本。提高外周留置针护理质量可有效减少医疗成本,提高患者对护理服务的满意度。
