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如何提高第三方客户满意度

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摘要客户的满意度是衡量优质服务水平的一个重要指标,提高第三方客户满意度是贯彻电网中长期发展战略,实现战略目标的基础工作。如何提高客户满意度成了我区各级供电企业研究的新课题。

作者林依晨

机构地区上海理工大学管理学院

出处《中国科技经济新闻数据库经济》 2016年第2期00214-00214,共1页

关键词客户关系管理客户服务策略客户满意度

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F426.61 [经济管理—产业经济]

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2016年第2期

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