为提高手部康复产品的服务质量及用户满意度,提出服务质量(service quality,SQ)模型、乘积标度法(product scaling method,PSM)与逼近理想解排序法(technique for order preference by similarity to ideal solution,TOPSIS)相结合的产...为提高手部康复产品的服务质量及用户满意度,提出服务质量(service quality,SQ)模型、乘积标度法(product scaling method,PSM)与逼近理想解排序法(technique for order preference by similarity to ideal solution,TOPSIS)相结合的产品创新设计方法。以手部康复器设计为例,采用SQ模型求解用户对手部康复器各服务评价指标的期望值与感受值,通过PSM对用户期望值赋权,评估产品改进可能性;依据评价指标质量分布,对优化指标进行拆解与拓展,并指导产品设计多方案生成;运用TOPSIS法对设计方案进行综合评价,筛选出最优解,并验证方法的可行性。3种方法结合使用可弥补主观性因素和多方案生成问题,实现从需求挖掘到方案设计全流程闭环,为脑卒中人群康复产品设计提供思路与参考。展开更多
目的:综合评价安徽医科大学附属亳州医院抗肿瘤药物临床合理应用管理指标,为后续抗肿瘤药物管理提供参考。方法:以季度为节点,提取该院2022−2024年(2022Q1表示2022年第一季度,以此类推)抗肿瘤药物的14项管理指标,包括门诊、住院患者限...目的:综合评价安徽医科大学附属亳州医院抗肿瘤药物临床合理应用管理指标,为后续抗肿瘤药物管理提供参考。方法:以季度为节点,提取该院2022−2024年(2022Q1表示2022年第一季度,以此类推)抗肿瘤药物的14项管理指标,包括门诊、住院患者限制使用级抗肿瘤药物使用率等。结合指标难度赋权法、加权逼近理想解排序(technique for order preference by similarity to ideal solution,Topsis)法和秩和比(Rank-sum ratio,RSR)法,对12个季度的管理指标进行评价并分档。结果:2022Q2、Q4和2023Q4的管理指标均处于“上”级别(C_(i)≥0.6435),2024Q1−Q4及其他4个季度的管理指标维持在“中”级别(0.3751≤Ci≤0.6244),处于“差”级别的季度仅有2022Q1(C_(i)=0.1506)。结论:基于指标难度赋权-Topsis-RSR法建立的抗肿瘤药物管理指标评价方法,赋权合理、评价结果具体,对后续工作具有一定的指导意义。展开更多
文摘为提高手部康复产品的服务质量及用户满意度,提出服务质量(service quality,SQ)模型、乘积标度法(product scaling method,PSM)与逼近理想解排序法(technique for order preference by similarity to ideal solution,TOPSIS)相结合的产品创新设计方法。以手部康复器设计为例,采用SQ模型求解用户对手部康复器各服务评价指标的期望值与感受值,通过PSM对用户期望值赋权,评估产品改进可能性;依据评价指标质量分布,对优化指标进行拆解与拓展,并指导产品设计多方案生成;运用TOPSIS法对设计方案进行综合评价,筛选出最优解,并验证方法的可行性。3种方法结合使用可弥补主观性因素和多方案生成问题,实现从需求挖掘到方案设计全流程闭环,为脑卒中人群康复产品设计提供思路与参考。
文摘目的:综合评价安徽医科大学附属亳州医院抗肿瘤药物临床合理应用管理指标,为后续抗肿瘤药物管理提供参考。方法:以季度为节点,提取该院2022−2024年(2022Q1表示2022年第一季度,以此类推)抗肿瘤药物的14项管理指标,包括门诊、住院患者限制使用级抗肿瘤药物使用率等。结合指标难度赋权法、加权逼近理想解排序(technique for order preference by similarity to ideal solution,Topsis)法和秩和比(Rank-sum ratio,RSR)法,对12个季度的管理指标进行评价并分档。结果:2022Q2、Q4和2023Q4的管理指标均处于“上”级别(C_(i)≥0.6435),2024Q1−Q4及其他4个季度的管理指标维持在“中”级别(0.3751≤Ci≤0.6244),处于“差”级别的季度仅有2022Q1(C_(i)=0.1506)。结论:基于指标难度赋权-Topsis-RSR法建立的抗肿瘤药物管理指标评价方法,赋权合理、评价结果具体,对后续工作具有一定的指导意义。
