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基于“KSF+KPI”方法共创住院药房绩效管理体系 被引量:3
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作者 费雯 张慧 +3 位作者 耿洲 陆浩 陈庚 潘杰 《中国现代应用药学》 CAS CSCD 北大核心 2024年第11期1549-1556,共8页
目的建立住院药房药师岗位绩效指标评价体系,激励并引导药师实现自我职业成长与自身价值的重塑。方法依据江苏省省级临床重点专科建设评价标准,采用关键成功因素分析法(key success factors,KSF)进行部门学科建设关键指标设定,部门日常... 目的建立住院药房药师岗位绩效指标评价体系,激励并引导药师实现自我职业成长与自身价值的重塑。方法依据江苏省省级临床重点专科建设评价标准,采用关键成功因素分析法(key success factors,KSF)进行部门学科建设关键指标设定,部门日常工作采用关键绩效指标法(key process indication,KPI)进行考核指标的设置,基于KSF与KPI的结合共创住院药房绩效管理体系,并以员工与临床满意度、病区投诉、差错发生率、调配效率、科研产出指标评价绩效管理体系实施后的效果。结果“KSF+KPI”绩效体系构建并实施前后,员工平均满意度由57.75%提升至77.81%(P<0.05);病区投诉由每月(26.33±6.75)件下降至(7.17±3.61)件,差错发生件数由每月(30.33±5.50)件下降至(12.58±2.75)件,差异均具有统计学意义(P<0.05);临床总体满意度达到81.13%;PIVAS药品调配效率平均提升17%;文章撰写、录用、项目申报及员工科研参与度等创新性工作指标较绩效体系实施前显著提升。结论基于“KSF+KPI”方法建立的住院药房绩效管理体系为药学部调剂部门的转型发展提供了很好的绩效考评方案,在医院药师自我激励及职业发展、调剂部门高效运营、临床服务水平提升与药学学科发展方面做了积极的探索,并取得了良好的效果。 展开更多
关键词 关键成功因素分析法 关键绩效指标法 绩效管理 住院药房
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World-Class Dispatching Management Practices Featured by KPIs Centered Self-Adaptive Management Process
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作者 Zhaoqiang Ge Xiaoliang Bi +3 位作者 Jian Zhou Zhilong Huang Yiyi Zou Zheng Xu 《Journal of Energy and Power Engineering》 2015年第12期1107-1112,共6页
This paper builds a self-adaptive management process in the power system dispatching area, aiming to effectively monitor the grid operation, dynamically adjust control strategy, optimize working process and ensure the... This paper builds a self-adaptive management process in the power system dispatching area, aiming to effectively monitor the grid operation, dynamically adjust control strategy, optimize working process and ensure the continuous improvement of operational performance. By building a negative feedback and dynamic balanced management mechanism, ECPRCB (East China Power Regulation Center Branch) is able to keenly sense the internal and external changes, efficiently coordinate all kinds of resources and improve the operational performance. As a result, self-adaptive management effectively boosts ECPRCB to reach the goal of being a world-class dispatching center with high operational performance, competent internal operation, adequate resources support and strong growth motion. 展开更多
关键词 World-class dispatching SELF-ADAPTIVE index system kpis key performance indicator balanced scorecard.
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施工项目KPI安全绩效管理体系的构建 被引量:2
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作者 王生年 《科技咨询导报》 2007年第22期126-127,共2页
绩效管理方法体系也可以运用在建筑企业和建设项目施工中,目前我国的安全管理水平还处于比较低的水平,管理方式较为单一,因此有必要在建筑项目安全管理中引入以KPI为核心的绩效管理体系。本文以目标大厦A为例,建立了一套以KPI为基础的... 绩效管理方法体系也可以运用在建筑企业和建设项目施工中,目前我国的安全管理水平还处于比较低的水平,管理方式较为单一,因此有必要在建筑项目安全管理中引入以KPI为核心的绩效管理体系。本文以目标大厦A为例,建立了一套以KPI为基础的安全绩效管理体系。作者借绩效管理的方法运用于建筑项目安全管理,从而提高建筑项目安全管理水平,降低安全事故率。 展开更多
关键词 kpi(key PERFORMANCE indicator) 施工项目 安全绩效管理
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境外项目质量KPI考核方法探讨 被引量:2
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作者 李晓罡 杨伯亚 +2 位作者 张晓江 蒋连斌 杨天福 《石油工业技术监督》 2013年第12期40-43,共4页
从东方地球物理公司境外地震作业工序质量管理的现状出发,重点阐述了从项目的技术标准及质量要求、质量考核绩效指标的确定、质量考核绩效指标的量化、质量的持续改进和质量考核效果分析等5个方面,如何做好质量KPI考核工作,并且持续提... 从东方地球物理公司境外地震作业工序质量管理的现状出发,重点阐述了从项目的技术标准及质量要求、质量考核绩效指标的确定、质量考核绩效指标的量化、质量的持续改进和质量考核效果分析等5个方面,如何做好质量KPI考核工作,并且持续提升和改进境外项目的质量管理能力和水平,从而使产品质量符合顾客的要求,进一步提高东方公司境外项目的产品质量和全球综合竞争实力进行了有益的探索。 展开更多
关键词 境外项目 kpi考核 工序质量 绩效指标
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基于KPI的ISO/TS 22163:2017过程风险量化管理研究
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作者 姜悦礼 《中国标准化》 2021年第4期46-48,共3页
本文基于ISO/TS22163:2017《铁路组织质量管理体系要求》对关键绩效指标(KPI)的要求,指出KPI的重要性;对KPI融于过程进行了剖析;提出基于风险的思维,通过识别关键要素,确定风险等级,制定措施,确保KPI的达成。并给出了实际应用案例。
关键词 关键绩效指标kpi ISO/TS 22163 过程 风险 量化
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“双碳”背景下煤炭企业绩效考核体系优化研究 被引量:9
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作者 戚鹏 孙小茹 《矿业科学学报》 CSCD 北大核心 2024年第1期126-134,共9页
绩效考核是评估员工工作表现的重要手段,通过“以评促改”可以优化煤炭企业一线员工的生产行为,推动企业实现绿色、低碳发展。针对煤炭企业目前绩效考核体系存在着结果性指标过多、环保指标被轻视、缺乏技能学习指标等问题,本研究运用... 绩效考核是评估员工工作表现的重要手段,通过“以评促改”可以优化煤炭企业一线员工的生产行为,推动企业实现绿色、低碳发展。针对煤炭企业目前绩效考核体系存在着结果性指标过多、环保指标被轻视、缺乏技能学习指标等问题,本研究运用关键绩效指标(KPI)法和层次分析(AHP)法,在优化传统指标的基础上突出“双碳”导向,首次提出环保方面的指标,构建了新型绩效考核指标体系,同时提出了实施该指标体系的保障措施。 展开更多
关键词 “双碳” 煤炭企业 关键绩效指标 层次分析法 绩效考核指标
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Resilience in Cyber-Physical Infrastructures:R-KPI prioritization,framework development,and case study insights
7
作者 Ali Aghazadeh Ardebili Marco Boscolo +3 位作者 Antonella Longo Mahdad Pourmadadkar Antonio Ficarella Elio Padoano 《Journal of Safety Science and Resilience》 2025年第3期398-416,共19页
Critical infrastructures(CIs)embody cyber-physical-social systems(CPSSs)where physical entities are integrated with cyber components,shaping service delivery through end-user behavior.The seamless operation of CIs is ... Critical infrastructures(CIs)embody cyber-physical-social systems(CPSSs)where physical entities are integrated with cyber components,shaping service delivery through end-user behavior.The seamless operation of CIs is vital for society,and the CPSS resilience relies on interdependencies with AI-integrated technologies.The complexity of the system,and the interconnections with other infrastructures,along with the socio-technical transition towards digitization raised the necessity of implementing Resilience Engineering.This motivates exploration of the scientific literature on resilience key performance indicators(R-KPIs)which support strategies for ensuring service continuity.Therefore,this article aims to identify R-KPIs for AI-integrated CIs and prioritize the extracted R-KPIs using a hybrid Multi-Criteria Decision-Making(MCDM)approach.The results show the importance of employing R-KPIs that measure risk probability,energy self-sufficiency level of the system under study,and performance indicators including functionality loss,recovery time,and minimum performance level after disturbance as the most effective R-KPIs in the domain of this study.After identifying and prioritizing the R-KPIs,a general framework is proposed to employ these R-KPIs in modeling the resilience of a CPS.Finally,a case study demonstrates the implementation of the framework and KPIs in a real-life scenario. 展开更多
关键词 Cyber physical social systems(CPSS) Complex systems Resilience key performance indicators(R-kpi) Critical infrastructure protection Resilience conceptual framework kpi selection Crisis management indexes
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利用人力资源管理系统提升绩效管理水平 被引量:5
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作者 王爱玲 张梅香 闫好强 《天然气与石油》 2010年第1期57-60,共4页
为实现绩效管理的网络化、自动化和智能化,全面提升绩效管理的工作效率和工作质量,在"健全考核体系,改进工作方法,强化考核过程,保证工作质量"的指导原则下,利用人力资源管理系统中绩效管理模块的功能构建了中国石油高级管理... 为实现绩效管理的网络化、自动化和智能化,全面提升绩效管理的工作效率和工作质量,在"健全考核体系,改进工作方法,强化考核过程,保证工作质量"的指导原则下,利用人力资源管理系统中绩效管理模块的功能构建了中国石油高级管理人员绩效管理系统。绩效管理系统全面支持中国石油高级管理人员业绩考核业务,对于建立科学规范的业绩考核评价体系,客观、公正、准确地反映高级管理人员履行职责、完成任务情况,有效实施高级管理人员的激励与约束、管理与监督,促进中国石油总体战略目标的实现,起到促进作用。 展开更多
关键词 信息系统 业绩考核 业绩合同 kpi(key Performance indicator)
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第三代移动通信GSN性能管理分析
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作者 黄国富 《计算机技术与发展》 2011年第8期213-216,249,共5页
为了设计高性能GSN系统、做好系统容量规划、提升系统服务性能,以分析3G系统中GSN子系统关键性能测量、数据处理能力、未来容量预期及挖掘性能管理数据为系统业务规划提供依据是文中的主要目的。运用了信令面模型和数据面模型统计方法... 为了设计高性能GSN系统、做好系统容量规划、提升系统服务性能,以分析3G系统中GSN子系统关键性能测量、数据处理能力、未来容量预期及挖掘性能管理数据为系统业务规划提供依据是文中的主要目的。运用了信令面模型和数据面模型统计方法分析系统的容量和性能,接入模式不同的归一化处理容限边界条件方法来分析数据处理能力以及多元线性回归法预测网络流量。仿真分析和实践应用结果表明GSN系统在多种混合复杂接入模式下,能有效分析网络业务负荷状况、预测流量趋势、帮助问题定位以及优化网络性能。 展开更多
关键词 服务接入点 忙时信令尝试 通用无线分组服务 GPRS支持节点 性能管理 关键性能指标 用户面业务处理能力
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移动互联网KQI评测方法及系统实现 被引量:8
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作者 马啸威 曹维华 +1 位作者 李文云 贺晓东 《广东通信技术》 2015年第10期45-49,79,共6页
移动互联网用户业务感知质量情况是运营商越来越关心的问题,通过构建移动互联网业务质量感知KQI评测方法和系统,可加强运营商对移动互联网用户业务质量的掌握,促进运营商有针对性的提升用户移动互联网业务感知水平。对移动互联网业务感... 移动互联网用户业务感知质量情况是运营商越来越关心的问题,通过构建移动互联网业务质量感知KQI评测方法和系统,可加强运营商对移动互联网用户业务质量的掌握,促进运营商有针对性的提升用户移动互联网业务感知水平。对移动互联网业务感知KQI进行分析选取,提出了基于统计分析的评测算法,并给出评测方法的系统实现和现网部署。 展开更多
关键词 移动互联网业务感知 kpi(key Performance indicator 关键性能指标) KQI(key Quality indicatorS 关键质量指标)
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6G Mobile Network Requirements and Technical Feasibility Study 被引量:10
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作者 Yuhong Huang Jing Jin +5 位作者 Mengting Lou Jing Dong Dan Wu Liang Xia Sen Wang Xiaozhou Zhang 《China Communications》 SCIE CSCD 2022年第6期123-136,共14页
The sixth generation(6G)mobile network is envisaged to be commercially deployed around 2030,which will profoundly change people's lifestyles and accelerate the digitalization of society.To ensure that the requirem... The sixth generation(6G)mobile network is envisaged to be commercially deployed around 2030,which will profoundly change people's lifestyles and accelerate the digitalization of society.To ensure that the requirements of 6G can be achieved,it is essential to establish a set of key performance indicators(KPIs).This paper comprehensively assesses the KPIs not only from the service requirements but also from the technical feasibility points of view.Specifically,theoretical derivations of KPIs have been clarified,and numerical evaluations have been conducted with reasonable technical assumptions.Evaluation results show that some KPIs defined from the service requirements can be improved through advanced technologies while some are still challenging for practical implementations,such as Tbps-level peak data rate and 0.1 ms user plane latency.In addition,it is also necessary to comply with multiple KPIs for some cases.Furthermore,based on the technical analysis,the potential enabling technologies are outlined and foreseeable implementation challenges as well as possible solutions are presented,which promotes a more reasonable design for 6G mobile network. 展开更多
关键词 6G key performance indicator(kpi) REQUIREMENT technical feasibility visible light communication(VLC) reconfigurable intelligent surface(RIS)
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复杂钼多金属矿选矿全流程综合自动化系统设计与应用 被引量:8
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作者 尹丰丰 王旭 +2 位作者 李传伟 王志民 崔岩 《中国矿业》 北大核心 2019年第A02期185-190,共6页
为了解决由于钼多金属矿物料性质不稳定、选别难度大等因素对生产指标造成频繁波动的问题,本文设计了一套选矿全流程KPI指标控制系统。本系统将生产指标转化为各工序的工艺指标目标,并对选矿过程关键工艺参数在线检测,结合全流程综合指... 为了解决由于钼多金属矿物料性质不稳定、选别难度大等因素对生产指标造成频繁波动的问题,本文设计了一套选矿全流程KPI指标控制系统。本系统将生产指标转化为各工序的工艺指标目标,并对选矿过程关键工艺参数在线检测,结合全流程综合指标监控和过程控制技术,优化选矿全流程工艺指标,从而达到稳定和提升选厂生产指标、降低生产能耗的目的。该系统在国内某大型钼多金属矿全流程综合应用,验证了该套指标控制系统的有效性。 展开更多
关键词 选矿过程 选矿全流程kpi指标控制系统 大数据分析平台
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基于急诊流程绩效的胸痛患者管理 被引量:3
13
作者 杨建海 张雷 罗涛 《解放军医院管理杂志》 2019年第6期512-516,共5页
目的急诊拥堵已经成为医院管理者面临的重要问题。文章提出一种基于关键数据的急诊流程绩效管理模型,对胸痛患者进行急诊管理,研制基于手机平台的便携式伴行事件记录设备,利用移动互联网、计算机软件等构建急诊流程管理系统。方法通过... 目的急诊拥堵已经成为医院管理者面临的重要问题。文章提出一种基于关键数据的急诊流程绩效管理模型,对胸痛患者进行急诊管理,研制基于手机平台的便携式伴行事件记录设备,利用移动互联网、计算机软件等构建急诊流程管理系统。方法通过对关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)数据实时采集、传输、呈现、汇总,达到对治疗流程进行监测,增强救治团队信息交流,提升应急响应,促进管理决策以及流程优化。选取胸痛急诊患者257例,其中79例实验组采用新研制的流程管理系统对整个急诊收治流程进行管理,178例对照组按传统收治流程进行救治。结果统计结果表明,首次心电图、专科医生到达、实验室回报、门球时间(door-to-balloon, D-to-B)、首次服药时间等指标均有明显改善,效果显著(P<0. 001)。结论此模型在国内率先应用流程绩效管理理论,具有数据采集方式可靠,数据可靠性、时效性、透明度高,信息管理灵活且可扩展等优点,可以有效缓解急诊拥堵问题。 展开更多
关键词 急诊拥堵 关键绩效指标(kpi) 流程绩效管理
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流程稳定性理论在生产管理领域的应用
14
作者 赵书萍 《新技术新工艺》 2013年第6期57-62,共6页
针对生产管理领域绩效管理的需求,提出了流程稳定性理论,并结合实例,系统地阐述了该理论在生产管理领域的应用效果和应用前景。流程稳定性理论以实际业务活动为基础,构建既反映生产状况又符合管理目标的KPI体系,实现生产领域的量化管理... 针对生产管理领域绩效管理的需求,提出了流程稳定性理论,并结合实例,系统地阐述了该理论在生产管理领域的应用效果和应用前景。流程稳定性理论以实际业务活动为基础,构建既反映生产状况又符合管理目标的KPI体系,实现生产领域的量化管理。在指标量化基础上,制订指标的浮动、预警和警戒区间,最终形成生产型企业流程稳定性监管体系。实施流程稳定性监管体系,能够简化管理过程、明确管理目标、探索企业合理的KPI区间,并对问题进行定位和追溯。 展开更多
关键词 流程稳定性 kpi 指标 分析模型 指标波动 问题追溯
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Simple,intuitive key performance indicators for flag state performance and its pilot application in Latin-America
15
作者 Anish Arvind Hebbar Santiago Juan Geymonat 《Journal of Safety Science and Resilience》 CSCD 2021年第3期101-110,共10页
The presence of sub-standard ships has been a long-standing concern in the maritime domain and a slew of measures are implemented to tide over the problem.Measurement is a key to verifying the success of measures adop... The presence of sub-standard ships has been a long-standing concern in the maritime domain and a slew of measures are implemented to tide over the problem.Measurement is a key to verifying the success of measures adopted to enhance maritime safety and protect the marine environment.While there is an abundance of literature based on Port State Control inspections it is argued that in addition to the prevailing indicators of flag State performance deeper insights are to be gained by exploring indicators in other areas such as findings of IMO member State audits.This paper proposes simple and intuitive indicators in conjunction with existing indicators to identify trends in flag State performance and explores application of the indicators to a select set of member States in Latin-America region.The paper concludes that the proposed indicators have the potential for global application. 展开更多
关键词 Flag state performance key performance indicators kpi Performance measurement IMPLEMENTATION Flag state implementation Implementation of IMO instruments
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公車動態資訊系統關鍵績效指標評估之研究
16
作者 林大傑 艾嘉銘 羅乙棋 《交通信息与安全》 2011年第6期46-49,共4页
公車動態資訊系統能有效整合客運業者營運流程及資源,提供即時而正確的資訊,且能縮短營運需求的反應時間,提昇乘客滿意度,因此有助於客運業在營運競爭上的優勢,達成永續發展大眾運輸的目標。论文研究經由從文獻理論的探討,並進行專家訪... 公車動態資訊系統能有效整合客運業者營運流程及資源,提供即時而正確的資訊,且能縮短營運需求的反應時間,提昇乘客滿意度,因此有助於客運業在營運競爭上的優勢,達成永續發展大眾運輸的目標。论文研究經由從文獻理論的探討,並進行專家訪談,同時依據客運產業特性、管理目標與企業願景,分兩階段進行問卷調查,再運用層級分析法(AHP)進行問卷分析,期望能篩選出公車動態資訊系統關鍵績效評估的重要指標。 展开更多
关键词 公车动态资讯系统 关键绩效指标 平衡计分卡 层级分析法
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