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游客体验视角下开封旅游目的地形象研究——基于网络评论的方法 被引量：63
1
作者 索志辉 梁留科 +2 位作者 苏小燕 买哲 张佳莹 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第2期102-105,共4页
基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感... 基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感特征鲜明,自然禀赋类旅游目的地游客体验最好,历史遗赠类旅游目的地的仿古建筑、票价和收费问题是造成游客体验较差的主要因素,文化创意类旅游目的地游客体验介于前两者之间。结合区域与类型的差异探究其原因,在一定程度上避免了过度概化和区位谬误,为旅游目的地形象研究提供新的视角。 展开更多
关键词 网络评论 目的地形象 类型划分 游客体验 开封市
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游客体验视角下芜湖夜间旅游目的地形象研究——基于网络评论的方法 被引量：3
2
作者 孙希瑞 曹超轶 《陇东学院学报》 2022年第2期134-138,共5页
基于游客网络评论数据,采用内容分析法,从游客体验视角研究芜湖市夜间旅游目的地的形象。结果表明:(1)游客对芜湖市夜间旅游目的地的感知形象是由旅游景观形象、旅游景区空间环境形象、旅游服务形象以及旅游体验认知形象这4个维度构成的... 基于游客网络评论数据,采用内容分析法,从游客体验视角研究芜湖市夜间旅游目的地的形象。结果表明:(1)游客对芜湖市夜间旅游目的地的感知形象是由旅游景观形象、旅游景区空间环境形象、旅游服务形象以及旅游体验认知形象这4个维度构成的。(2)方特夜场已成为芜湖市夜间旅游的核心吸引物,游客来此游玩的时间主要集中在暑假,并以亲子家庭游为主。(3)游客对芜湖市夜间旅游目的地形象的感知是偏向积极情感的,游客的不满来自项目排队时间、景区闭园时间及门票价格等方面。 展开更多
关键词 网络评论 夜间旅游 目的地形象 游客体验
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基于网络评论的M邮轮运营情况分析
3
作者 朱燕华 于谦龙 +1 位作者 张乐平 应东雷 《运筹与模糊学》 2024年第5期23-33,共11页
以M邮轮为研究对象,基于网络评论文本数据,使用python大数据处理工具,编写代码从携程和评论网站上获取数据并整理,对M邮轮的运营现状展开数据分析,通过词频统计和情感分析,建立分析类目,挖掘出影响客户服务评价和客户满意度的关键因素,... 以M邮轮为研究对象,基于网络评论文本数据,使用python大数据处理工具,编写代码从携程和评论网站上获取数据并整理,对M邮轮的运营现状展开数据分析,通过词频统计和情感分析,建立分析类目,挖掘出影响客户服务评价和客户满意度的关键因素,分析M邮轮运营过程中存在的问题,得出影响邮轮客户评价的主要因素有:硬件配置、服务质量、游客管理、娱乐活动,并基于上述结果提出了对策与建议。 展开更多
关键词 文本挖掘 文本分析 网络评论 邮轮运营
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