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Pathfinder:Deep Reinforcement Learning-Based Scheduling for Multi-Robot Systems in Smart Factories with Mass Customization 被引量:1
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作者 Chenxi Lyu Chen Dong +3 位作者 Qiancheng Xiong Yuzhong Chen Qian Weng Zhenyi Chen 《Computers, Materials & Continua》 2025年第8期3371-3391,共21页
The rapid advancement of Industry 4.0 has revolutionized manufacturing,shifting production from centralized control to decentralized,intelligent systems.Smart factories are now expected to achieve high adaptability an... The rapid advancement of Industry 4.0 has revolutionized manufacturing,shifting production from centralized control to decentralized,intelligent systems.Smart factories are now expected to achieve high adaptability and resource efficiency,particularly in mass customization scenarios where production schedules must accommodate dynamic and personalized demands.To address the challenges of dynamic task allocation,uncertainty,and realtime decision-making,this paper proposes Pathfinder,a deep reinforcement learning-based scheduling framework.Pathfinder models scheduling data through three key matrices:execution time(the time required for a job to complete),completion time(the actual time at which a job is finished),and efficiency(the performance of executing a single job).By leveraging neural networks,Pathfinder extracts essential features from these matrices,enabling intelligent decision-making in dynamic production environments.Unlike traditional approaches with fixed scheduling rules,Pathfinder dynamically selects from ten diverse scheduling rules,optimizing decisions based on real-time environmental conditions.To further enhance scheduling efficiency,a specialized reward function is designed to support dynamic task allocation and real-time adjustments.This function helps Pathfinder continuously refine its scheduling strategy,improving machine utilization and minimizing job completion times.Through reinforcement learning,Pathfinder adapts to evolving production demands,ensuring robust performance in real-world applications.Experimental results demonstrate that Pathfinder outperforms traditional scheduling approaches,offering improved coordination and efficiency in smart factories.By integrating deep reinforcement learning,adaptable scheduling strategies,and an innovative reward function,Pathfinder provides an effective solution to the growing challenges of multi-robot job scheduling in mass customization environments. 展开更多
关键词 Smart factory customization deep reinforcement learning production scheduling multi-robot system task allocation
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Italian textile machinery industry focuses on innovation and customization amid global challenges Interview with Mr Marco Salvade’,President,ACIMIT
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《China Textile》 2025年第5期18-18,共1页
The Italian textile machinery sector,renowned for its technological excellence and innovative capacity,continues to navigate a complex global market with a strategic emphasis on digitalization,sustainability,and stron... The Italian textile machinery sector,renowned for its technological excellence and innovative capacity,continues to navigate a complex global market with a strategic emphasis on digitalization,sustainability,and strong customer partnerships.Marco Salvade’,President of ACIMIT,provided insights into the industry’s performance,key trends,and future directions.In the first quarter of 2025,Italian textile machinery exports saw a 6%decrease compared to the same period in 2024,totaling€363 million.This dip reflects ongoing geopolitical tensions and a cautious approach among global clients toward new investments.Despite these challenges,Italian manufacturers maintain a strong reputation for technological leadership and resilience. 展开更多
关键词 INNOVATION sustainability technological excellence global challenges customization customer partnerships geopolitical tensions digitalization
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Analysis of Supplier Demand Factors Based on QFD in Mass Customization Environment
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作者 Yunlong Zhang Zengqiang Wang 《Journal of Electronic Research and Application》 2025年第1期128-133,共6页
Supplier selection in a mass customization environment is a systematic engineering,and Quality Function Deployment(QFD)based on customer demand is a systematic product development method.This paper studies the adaptab... Supplier selection in a mass customization environment is a systematic engineering,and Quality Function Deployment(QFD)based on customer demand is a systematic product development method.This paper studies the adaptability of the QFD method and supplier selection process in a mass customization environment and puts forward a supplier selection framework based on the QFD idea.Furthermore,both the objective environment of demand factor analysis and the thinking of the customer representatives participating in the analysis have great uncertainty and fuzziness.Therefore,a demand factor analysis method for supplier selection in the mass customization environment based on language phrases of different granularity is proposed.The proposed method allows the customer representatives participating in the selection to use their preferred language phrase set to represent the importance of demand factors.Finally,the effectiveness and feasibility of the proposed method are verified by an example of a vehicle manufacturer. 展开更多
关键词 Mass customization Supplier selection Quality function deployment Demand factors
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C-privacy:A social relationship-driven image customization sharing method in cyber-physical networks
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作者 Dapeng Wu Jian Liu +3 位作者 Yangliang Wan Zhigang Yang Ruyan Wang Xinqi Lin 《Digital Communications and Networks》 2025年第2期563-573,共11页
Cyber-Physical Networks(CPN)are comprehensive systems that integrate information and physical domains,and are widely used in various fields such as online social networking,smart grids,and the Internet of Vehicles(IoV... Cyber-Physical Networks(CPN)are comprehensive systems that integrate information and physical domains,and are widely used in various fields such as online social networking,smart grids,and the Internet of Vehicles(IoV).With the increasing popularity of digital photography and Internet technology,more and more users are sharing images on CPN.However,many images are shared without any privacy processing,exposing hidden privacy risks and making sensitive content easily accessible to Artificial Intelligence(AI)algorithms.Existing image sharing methods lack fine-grained image sharing policies and cannot protect user privacy.To address this issue,we propose a social relationship-driven privacy customization protection model for publishers and co-photographers.We construct a heterogeneous social information network centered on social relationships,introduce a user intimacy evaluation method with time decay,and evaluate privacy levels considering user interest similarity.To protect user privacy while maintaining image appreciation,we design a lightweight face-swapping algorithm based on Generative Adversarial Network(GAN)to swap faces that need to be protected.Our proposed method minimizes the loss of image utility while satisfying privacy requirements,as shown by extensive theoretical and simulation analyses. 展开更多
关键词 Cyber-physical networks Customized privacy Face-swapping Heterogeneous information network Deep fakes
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智能产品定制策略研究
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作者 岳殿民 吴妍妍 +1 位作者 吴晓丹 何桢 《工程管理科技前沿》 北大核心 2026年第2期1-9,共9页
产品智能功能的嵌入突破了传统硬件配置式的定制选择局限,将以往重在售前的个性化服务延展至全生命周期,而智能化软件服务又离不开高配置高成本的硬件。基于此,本文从定制策略间的成本差异入手,建立标准生产、硬件定制、软件定制、硬件... 产品智能功能的嵌入突破了传统硬件配置式的定制选择局限,将以往重在售前的个性化服务延展至全生命周期,而智能化软件服务又离不开高配置高成本的硬件。基于此,本文从定制策略间的成本差异入手,建立标准生产、硬件定制、软件定制、硬件加软件的双定制以及标准加定制的混合等策略下的博弈模型,分析单个制造商的最优定制决策,找到各策略的最优成本差阈值。研究发现,定制成本降低使得制造商利润增大,但不一定利于消费者,原因在于双定制策略中,硬件定制成本下降反而导致软件定制产品价格上升。进而考虑消费者偏好感知度对均衡结果的影响,偏好感知度较低时,其提升会增加定制产品需求,制造商与消费者共同获利,然而消费者偏好感知度过高会导致制造商的逐利行为。本文研究对智能产品定制生产决策具有一定的实践启示。 展开更多
关键词 软件定制 硬件定制 定制成本 偏好感知度
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AI语音合成技术:问题类型与治理路径 被引量:1
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作者 邱德胜 罗译泓 《自然辩证法通讯》 北大核心 2026年第1期1-9,共9页
近年来,AI语音合成技术已被广泛应用于有声读物、游戏配音、歌曲制作及人机交互等多个领域,深刻塑造并改变了人的听觉体验。其逼真性、互动性与定制化等技术特征促使个体在身体、社会与自我三个维度保持在场,在优化沉浸体验、促进人机... 近年来,AI语音合成技术已被广泛应用于有声读物、游戏配音、歌曲制作及人机交互等多个领域,深刻塑造并改变了人的听觉体验。其逼真性、互动性与定制化等技术特征促使个体在身体、社会与自我三个维度保持在场,在优化沉浸体验、促进人机互动与声音美化等方面发挥了巨大作用。然而,这些特征也引发了语音欺诈、过度情感依赖与自我认同混乱等伦理与社会问题。为有效应对挑战,亟须对AI语音技术在研发、验证与应用等各阶段进行全方位伦理审视,从发展敏捷治理的AI语音技术生态、构建多元主体共治共享的协同框架、推进AI语音技术的动态预警机制出发,引导其择善而行。 展开更多
关键词 AI语音合成 在场 逼真性 互动性 定制化
原文传递
“情绪价值”至上——智能客服在服务失败情境下的补救策略及其有效性研究
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作者 魏瑾瑞 黄宇航 徐晓晴 《南开管理评论》 北大核心 2026年第2期136-147,共12页
伴随人工智能技术在企业服务领域的广泛应用,在线企业通过智能客服提供全天候持续服务,以提升服务效率、降低运营成本。然而与广受追捧的ChatGPT和DeepSeek不同,智能客服常因回答僵硬、答非所问等缺陷导致无法提供符合顾客预期的交互服... 伴随人工智能技术在企业服务领域的广泛应用,在线企业通过智能客服提供全天候持续服务,以提升服务效率、降低运营成本。然而与广受追捧的ChatGPT和DeepSeek不同,智能客服常因回答僵硬、答非所问等缺陷导致无法提供符合顾客预期的交互服务体验。本文聚焦于智能客服在服务失败情境下的补救策略,基于顾客情绪价值视角,将补救策略分解为即时补救策略和持续补救策略,并以顾客持续使用意愿衡量和评估补救策略有效性,既探讨了即时服务补救的效率及异质性影响,也从企业长期经营视角提出了避免智能客服失败情境的具体路径。研究发现,智能客服并非人工客服的简单替代,在智能客服服务失败的情境下,二者互补协作是更为有效的即时补救策略,但转接人工客服的方式具有效应差异性,且与用户的情绪初始值有关;更加持续性的补救策略是引入生成式人工智能,改善智能客服对话质量,明确智能客服角色定位;与单纯面向业务问题的聊天机器人不同,智能客服还需兼顾用户情绪,其角色定位更倾向于“朋友型”而非“助手型”。本研究就如何整合智能技术与人工服务以构建智能化、人性化的客户服务体系提出建议,为企业重塑良好品牌形象、挽回流失顾客提供理论依据和实践参考。 展开更多
关键词 智能客服 人工客服 服务失败 补救策略 情绪价值
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中国上市公司资产收益率改善策略研究
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作者 李娟 山峻 《管理科学学报》 北大核心 2026年第1期73-90,共18页
中国A股制造业、批发及零售业的703家上市公司2006年—2022年的财务报表数据显示上市公司的资产收益率均值为3%,仅略高于同期银行无风险利率(2%).本文利用上市公司财务年报,从供应链管理的视角,基于库存管理理论和资源依赖理论,分析了... 中国A股制造业、批发及零售业的703家上市公司2006年—2022年的财务报表数据显示上市公司的资产收益率均值为3%,仅略高于同期银行无风险利率(2%).本文利用上市公司财务年报,从供应链管理的视角,基于库存管理理论和资源依赖理论,分析了客户集中度和牛鞭效应对公司资产收益率的影响.发现客户集中度与资产收益率呈正相关性,牛鞭效应与资产收益率呈负相关性,及客户集中度和牛鞭效应对资产收益率的影响均通过影响库存周转率而产生.对公司决策者而言,应适当地提升客户集中度,或缓解牛鞭效应,从而加快库存周转率,提升资产收益率.对公司投资者而言,通过关注公司客户集中度、牛鞭效应和库存周转率的变化,可预判公司资产收益率的走势,改善投资决策. 展开更多
关键词 客户集中度 牛鞭效应 库存周转率 资产收益率
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社区支持农业邻近性对顾客公民行为的影响机制——心理所有权的中介及原产地形象与顾客亲密度的调节
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作者 张蓓 魏薇 蓝思奇 《中国流通经济》 北大核心 2026年第3期55-67,共13页
激励顾客公民行为形成有利于促进社区支持农业高质量发展,助推农产品流通现代化进程。基于社会认同理论,构建一个有调节的中介模型,旨在揭示社区支持农业的邻近性对顾客公民行为的影响路径,重点考察心理所有权的中介效应、原产地形象与... 激励顾客公民行为形成有利于促进社区支持农业高质量发展,助推农产品流通现代化进程。基于社会认同理论,构建一个有调节的中介模型,旨在揭示社区支持农业的邻近性对顾客公民行为的影响路径,重点考察心理所有权的中介效应、原产地形象与顾客亲密度的调节效应。通过对422份有效问卷的偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)分析,研究发现:物理邻近性、社会邻近性与心理邻近性均对顾客公民行为具有显著正向影响。其中,物理邻近性对顾客公民行为的直接促进作用最为突出,心理所有权在物理邻近性、社会邻近性与心理邻近性与顾客公民行为间的因果关系发挥部分中介作用。然而,原产地形象与顾客亲密度削弱了心理所有权与顾客公民行为间的因果关系,较低的原产地形象和顾客亲密度更能促进从心理所有权到顾客公民行为的转化。鉴于此,为更好地促进顾客公民行为形成,社区支持农业实践者应构建全场域渠道网络,促进社区价值认同;创新全过程参与机制,激发顾客主人翁意识;开展全品类研发推广,提升农场原产地形象;打造全媒体沟通矩阵,筑牢顾客情感亲密度。研究结论从理论上揭示了邻近性通过心理所有权影响顾客公民行为的内在机制与边界条件,从实践上为社区支持农业经营者构建用户参与体系、推动农业产销协同与乡村社区振兴提供具体参考。 展开更多
关键词 顾客公民行为 社区支持农业 心理所有权 原产地形象 顾客亲密度
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数智时代环境设计专业设计类课程教学模式研究——以定制化设计课程为例
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作者 李程蓉 刘艳 +2 位作者 罗方 李薇 孙媛媛 《家具与室内装饰》 北大核心 2026年第1期131-133,共3页
聚焦于数智时代下定制化设计课程的教学模式改革,分析了当前教学实践中存在的教育体系与产业需求脱节、学科交叉融合不足等问题,并针对这些问题提出了创新课程体系、改革教学方法、实施过程性评价与总结性评价相结合的策略,探索了数智... 聚焦于数智时代下定制化设计课程的教学模式改革,分析了当前教学实践中存在的教育体系与产业需求脱节、学科交叉融合不足等问题,并针对这些问题提出了创新课程体系、改革教学方法、实施过程性评价与总结性评价相结合的策略,探索了数智技术与环境设计专业结合的新方法,旨在建立一套完善可行、易于操作、能够持续发展的教学体系,为培养科技创新和产业创新人才提供理论支持和实践指导。 展开更多
关键词 数智时代 环境设计专业 定制化课程设计 教学模式改革
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CAD定制开发及其在电力工程变形监测中的应用
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作者 李东 杜红利 +2 位作者 王庆众 赵泰 赵相伟 《测绘技术装备》 2026年第1期75-80,共6页
针对电力工程变形监测中基于AutoCAD绘图存在的批量处理、跨文档复用与交互效率低等问题,本文基于Visual Studio.NET平台,运用C#语言集成NetDXF组件实现了专用CAD绘图工具的定制开发,研发了线段、矩形、正多边形、指北针等常用图元,支... 针对电力工程变形监测中基于AutoCAD绘图存在的批量处理、跨文档复用与交互效率低等问题,本文基于Visual Studio.NET平台,运用C#语言集成NetDXF组件实现了专用CAD绘图工具的定制开发,研发了线段、矩形、正多边形、指北针等常用图元,支持参数化批量生成、交互式跨文档图形提取与迁移,在界面上集成网格辅助定位与实时坐标显示。工程应用结果表明,该工具简化了绘图流程,降低了对AutoCAD的直接依赖,提升了绘图效率。 展开更多
关键词 计算机辅助设计 定制开发 电力工程 变形监测
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从一则案例看外贸客户维护原则与技巧
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作者 蔡午萍 《江苏商论》 2026年第1期33-37,共5页
外贸企业的长远发展离不开外贸业务员的努力工作,外贸业务员价值的实现又离不开外贸客户的订单,外贸客户的订单又与维护客户相辅相成。论文从一则外贸客户流失案例入手,分析维护外贸客户是解决问题的关键,应遵循一定的维护外贸客户原则... 外贸企业的长远发展离不开外贸业务员的努力工作,外贸业务员价值的实现又离不开外贸客户的订单,外贸客户的订单又与维护客户相辅相成。论文从一则外贸客户流失案例入手,分析维护外贸客户是解决问题的关键,应遵循一定的维护外贸客户原则,并提出五条维护外贸客户的技巧,希望对外贸业务员有所启示。 展开更多
关键词 外贸客户 维护客户 外贸业务员 原则 技巧
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ESG话语权与供应商企业绿色创新——基于绿色趋同的视角
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作者 王锋正 刘曦萌 《产业经济评论》 2026年第1期62-78,共17页
客户ESG话语权能否且以何种机制促进供应商企业绿色创新,学术界尚未给出有效回应。基于合法性理论,采用2010—2022年中国沪深A股上市公司1360个观测值,实证研究了客户ESG话语权影响供应商企业绿色创新的直接效应以及绿色趋同的作用机制... 客户ESG话语权能否且以何种机制促进供应商企业绿色创新,学术界尚未给出有效回应。基于合法性理论,采用2010—2022年中国沪深A股上市公司1360个观测值,实证研究了客户ESG话语权影响供应商企业绿色创新的直接效应以及绿色趋同的作用机制和客户关系的调节效应。直接影响研究表明:客户ESG话语权能够显著促进供应商企业绿色创新。机制研究发现:客户ESG话语权能够通过绿色认知趋同、绿色行为趋同与绿色管理趋同,促进供应商企业绿色创新。调节效应分析发现:在客户ESG话语权影响供应商企业绿色创新以及三种绿色趋同的过程中,依赖型客户关系均存在倒“U”型调节效应,稳定型客户关系与信任型客户关系均存在显著的正向调节效应。研究启示:增强供应商企业与高ESG话语权客户企业之间的趋同,夯实稳定、信任的客户关系,对促进供应商企业绿色创新、推动高质量发展、助力美丽中国建设具有重要战略意义。 展开更多
关键词 客户ESG话语权 供应商企业 绿色创新 绿色趋同 客户关系
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以服务型制造为变革重点推进制造业产业模式和企业形态创新发展
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作者 黄庆学 周源 +5 位作者 薛塬 孔德婧 臧冀原 苗仲桢 刘宇飞 王彬 《中国工程科学》 北大核心 2026年第1期81-94,共14页
人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术,正在推动制造业产业模式和企业形态发生根本性转变;分析新一轮工业革命下制造业产业模式和企业形态的演化机理,对产业和企业向更高阶形态演进具有重要意义。本文从市场需求牵引... 人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术,正在推动制造业产业模式和企业形态发生根本性转变;分析新一轮工业革命下制造业产业模式和企业形态的演化机理,对产业和企业向更高阶形态演进具有重要意义。本文从市场需求牵引、智能制造技术驱动的角度出发,系统梳理了工业革命和制造业产业模式及企业形态的演变脉络;全面总结了十年来我国制造业产业模式和企业形态创新发展的代表性进展,即从大规模生产模式转向规模定制化生产模式,由竞争和垄断转向竞争与协同共享的组织模式,由生产型制造转向服务型制造的企业业态。未来十年,应以服务型制造为变革重点,同步构建知名品牌、发挥人工智能赋能作用、建设标准体系,以制造业产业模式和企业形态创新发展支撑制造强国建设。 展开更多
关键词 产业模式 企业形态 服务型制造 规模定制化生产 共享制造
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官民共举 礼俗兼具:明清浙江地区迎春礼及其用乐
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作者 柏互玖 叶青 《星海音乐学院学报》 北大核心 2026年第1期11-24,共14页
迎春礼作为中国古代重要岁时礼仪,源于先秦,发展至明清已然成熟,形成了完备的仪式体系。明清时期,浙江地区迎春礼作为官民共举的重要典礼,兼具嘉礼与吉礼的双重属性,形成中央与地方分层、礼制与礼俗融合的实践样态。浙江地区迎春礼分“... 迎春礼作为中国古代重要岁时礼仪,源于先秦,发展至明清已然成熟,形成了完备的仪式体系。明清时期,浙江地区迎春礼作为官民共举的重要典礼,兼具嘉礼与吉礼的双重属性,形成中央与地方分层、礼制与礼俗融合的实践样态。浙江地区迎春礼分“迎春”“鞭春”两日进行,官方主导仪式流程,民间参与制作神祇、祈愿占验等活动,共同构建起从准备、迎接至祭祀、祈福的完整仪式。在用乐方面,官府以鼓乐导行,彰显其权威性。民间以装扮、演剧等形式参与仪式,增加其娱乐性。明清浙江地区迎春礼及其用乐呈现官民共举、礼俗兼具的样态。 展开更多
关键词 迎春礼 明清 浙江 礼制 礼俗
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网约车协同服务下综合客运枢纽定制公交接驳线路优化方法
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作者 程龙 王宇轩 +2 位作者 肖光涵 张明业 杨敏 《交通运输工程学报》 北大核心 2026年第2期125-139,共15页
提出了网约车协同的综合客运枢纽定制公交接驳服务模式,研究了定制公交、网约车及旅客三方协同下的综合系统成本最小化问题,考虑旅客接驳出行需求分布、公交线路空间连通性、时间调度、客流分配及步行可达性等影响因素,建立了网约车协... 提出了网约车协同的综合客运枢纽定制公交接驳服务模式,研究了定制公交、网约车及旅客三方协同下的综合系统成本最小化问题,考虑旅客接驳出行需求分布、公交线路空间连通性、时间调度、客流分配及步行可达性等影响因素,建立了网约车协同服务下的定制公交接驳线路优化模型;提出了基于大邻域搜索的嵌入式优化算法,将混合整数线性规划模型嵌入大邻域搜索框架中,通过扰动-修复-精确优化的三步策略,实现对定制公交接驳线路的全局优化;开展了以南京禄口国际机场为例的实证研究,系统评估了协同服务模式与单一模式下的成本及运营效果。研究结果表明:所提模型能够有效满足旅客主要接驳出行需求并显著降低接驳系统总成本,优化后的接驳系统总成本较单一网约车模式和单一定制公交模式分别下降40.7%和18.8%;敏感性分析显示,定制公交运营速度的提升相较于网约车对系统总成本的影响更为显著,系统总成本对网约车票价变动的敏感性略高于定制公交票价,旅客出行成本是影响系统总成本变化的主要因素,在旅客可接受步行距离为700 m时,系统总成本最低。算法对比结果表明,基于大邻域搜索的嵌入式优化算法在迭代次数和求解结果上均优于遗传、模拟退火、蚁群和传统大邻域搜索算法,相较于上述算法,嵌入式优化算法能使系统总成本进一步降低9.6%~12.6%。 展开更多
关键词 定制公交 枢纽接驳出行 网约车协同 线路优化 规划模型 大邻域搜索
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“快乐”还是“安康”:互联网端午拜节祝颂语之争史据考析
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作者 张放 《湖南大学学报(社会科学版)》 北大核心 2026年第2期149-158,共10页
拜节是一种历史悠久的人际互动礼俗。2015年端午出现的一段提出“端午节不能互祝快乐只能互送安康”的文字在互联网上迅速扩散,引发了“端午安康”与“端午快乐”的拜节祝颂语之争。史料显示,至迟自唐代始端午节的情感基调均是喜庆的,... 拜节是一种历史悠久的人际互动礼俗。2015年端午出现的一段提出“端午节不能互祝快乐只能互送安康”的文字在互联网上迅速扩散,引发了“端午安康”与“端午快乐”的拜节祝颂语之争。史料显示,至迟自唐代始端午节的情感基调均是喜庆的,与“快乐”存在天然联系;晚清之前端午拜节祝颂语皆为华丽的骈句,常用“福”“祥”“祺”“禧”等含义指向较为笼统的传统吉字。随着近代以来祝颂语改用现代汉语白话文,其颂扬内容几近消失,“快乐”“健康”等指向较为具体的词汇成为祝愿关键词。而在纸质贺卡与数字短信拜节时代,与节日基调相符的“快乐”一度成为使用较多的祝愿关键词。由此可知,端午节绝无不能祝颂“快乐”的禁忌。此外,端午传统赐赠节礼体现了对健康长寿的祝愿,说明祝颂“安康”也于史有据。 展开更多
关键词 端午节 礼俗 拜节祝颂语 历史变迁 人际互动
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大语言模型驱动的医疗服务数字化转型:“邵医通”智能语音客服的构建逻辑与实践启示
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作者 丁勇 蔡秀军 +2 位作者 庞晓燕 朱慧兰 赵钫婷 《中国卫生质量管理》 2026年第1期55-58,共4页
目的 探索智能语音客服在改善患者就医体验中的应用路径。方法 基于大语言模型,融合语音识别、语音合成、检索增强生成等人工智能技术,集成了情感计算算法,研发出“邵医通”智能语音客服系统,支持智能导诊、号码查询、就医咨询、体检预... 目的 探索智能语音客服在改善患者就医体验中的应用路径。方法 基于大语言模型,融合语音识别、语音合成、检索增强生成等人工智能技术,集成了情感计算算法,研发出“邵医通”智能语音客服系统,支持智能导诊、号码查询、就医咨询、体检预约、检查改约、投诉管理、健康科普及非医疗问题响应等八项核心功能。结果 系统上线后,高峰期接通率达100%,最高单月服务超2万次;患者沟通时使用自然语言交互的占比达81%,首次会话解决率达85%;系统在非工作时段及节假日的服务量占比达31%。结论 智能语音客服系统的应用提升了服务效能,改善了患者就医体验,其人机协同、以小见大的设计思路也为医院数字化转型提供了参考。 展开更多
关键词 大语言模型 语音客服 数字化转型 患者体验 智慧医院
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端午“龙舟热”:从民俗展演到社会认同的文化解码--基于空间、社群与仪式的视角
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作者 文明华 隋文杰 莫丽娟 《体育科学研究》 2026年第1期91-101,共11页
为深入探析“龙舟热”现象背后的文化机理,综合运用文献资料法、访谈法及逻辑分析法,以亨利·列斐伏尔的“空间生产”理论、曼纽尔·卡斯特的“网络社群”理论及维克多·特纳的“仪式过程”理论为分析框架,对端午龙舟竞渡... 为深入探析“龙舟热”现象背后的文化机理,综合运用文献资料法、访谈法及逻辑分析法,以亨利·列斐伏尔的“空间生产”理论、曼纽尔·卡斯特的“网络社群”理论及维克多·特纳的“仪式过程”理论为分析框架,对端午龙舟竞渡活动进行文化解码。研究显示,龙舟竞渡通过空间、社群与仪式的三重互动,构建了一套强大的社会认同机制。该机制有助于调节个体与集体、传统与现代之间的张力,使龙舟竞渡升华为凝聚当代社会认同的核心文化符号。 展开更多
关键词 龙舟竞渡 民俗展演 社会认同 网络社群
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明清时期北新关的商税与商品流通——兼论杭州首镇塘栖的发展
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作者 许檀 《济南大学学报(社会科学版)》 2026年第1期46-58,F0002,196,共15页
北新关始设于明景泰元年,弘治时税额仅4000余两,万历年间增至49700余两,明末加增至11万余两。清代乾隆四年该关税额首次突破20万两,嘉庆年间曾达24万余两。在北新关税收中,省际贸易税收约占60%-70%,江西、福建所产烟叶是经该关北上的大... 北新关始设于明景泰元年,弘治时税额仅4000余两,万历年间增至49700余两,明末加增至11万余两。清代乾隆四年该关税额首次突破20万两,嘉庆年间曾达24万余两。在北新关税收中,省际贸易税收约占60%-70%,江西、福建所产烟叶是经该关北上的大宗商货,杭州所产丝绸等也大量北销;苏松棉布、杂货则是经由该关南下的主要商品。塘栖镇位于杭州城北50里,运河的开浚使其取代临平成为杭州与苏、松及北方各省商品流通的重要航道和转运节点。汇聚塘栖的有江浙、福建、山陕等省商人,而以徽商人数最多;各地商人在塘栖经营的行业主要是南北商货转运,粮食、丝绸、茶叶、木材等都是徽商经营的重要商品。 展开更多
关键词 明清时期 北新关 商税 商品流通 塘栖
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