基于自定义工作流技术的项目管理系统设计 被引量：1

1

作者 谢一丹 裴焕斗 +1 位作者 唐道光 张佳慧 《电子设计工程》 2024年第2期46-50,共5页

针对传统工作流对流程的定义过于严格,且无法解决企业项目管理中业务流程变更繁多、多层级任务分配等问题,采用了一种三层结构的流程步骤设计方案,该方案保证了流程层级清晰且易灵活配置。同时结合项目管理的前导图法(PDM),提出了一种... 针对传统工作流对流程的定义过于严格,且无法解决企业项目管理中业务流程变更繁多、多层级任务分配等问题,采用了一种三层结构的流程步骤设计方案,该方案保证了流程层级清晰且易灵活配置。同时结合项目管理的前导图法(PDM),提出了一种改进的控制模式。经验证,系统在24小时内完成审批总数量为1157条,在0~4小时内完成485条,0~4小时内处理审批数量占比高达42%。该方案与线下审批处理相比,明显节约了审批时间,为采用自定义工作流技术进行项目管理系统设计提供了新思路。 展开更多

关键词 自定义工作流 项目管理系统 流程步骤设计 审批流

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基于Agent的客户关系管理系统开发研究 被引量：7

2

作者 李兵 薛劲松 +1 位作者 朱云龙 王扶东 《计算机集成制造系统-CIMS》 EI CSCD 北大核心 2004年第3期326-330,共5页

客户关系管理系统是提高企业核心竞争力的有力武器,但现有客户关系管理产品存在某些缺陷,如客户服务过程自动化缺乏柔性,以及系统各功能模块协同能力较差等。针对上述问题,提出了以业务过程分类为基础的、基于Agent和工作流技术的客户... 客户关系管理系统是提高企业核心竞争力的有力武器,但现有客户关系管理产品存在某些缺陷,如客户服务过程自动化缺乏柔性,以及系统各功能模块协同能力较差等。针对上述问题,提出了以业务过程分类为基础的、基于Agent和工作流技术的客户关系管理系统的方法。该方法能有效地解决目前客户关系管理产品中存在的这些问题,为改善现有客户关系管理产品提供一种新的手段。 展开更多

关键词 客户关系管理系统 工作流 系统结构 AGENT 企业 核心竞争力

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机器人流程自动化技术驱动科技期刊数字化创新发展的应用路径——出版流程转型升级视角 被引量：9

3

作者 黄月薪 陈兵 +1 位作者 王耀东 吴淑金 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2023年第23期241-246,共6页

通过结合编辑部的工作实践,进行科技期刊出版流程的精准自定义重塑,以探讨如何借助机器人流程自动化(RPA)技术推动科技期刊的数字化创新发展。研究表明,通过精准自定义重塑的出版流程,可以提升科技期刊编辑的工作适应性和灵活性,RPA技... 通过结合编辑部的工作实践,进行科技期刊出版流程的精准自定义重塑,以探讨如何借助机器人流程自动化(RPA)技术推动科技期刊的数字化创新发展。研究表明,通过精准自定义重塑的出版流程,可以提升科技期刊编辑的工作适应性和灵活性,RPA技术是推动科技期刊数字化创新发展,提升出版效率和质量的重要手段,它为科技期刊编辑出版工作提供了新的视角和实践方法。 展开更多

关键词 机器人流程自动化技术 科技期刊 编辑出版流程 自定义重塑 适应性

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面向产业链协同SaaS平台的业务流程定制技术 被引量：9

4

作者 曹帅 王淑营 刘述雅 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2013年第5期1450-1455,共6页

针对产业链协同软件即服务(SaaS)平台各企业群对业务流程个性化定制的需求,建立了业务流程与业务功能之间的映射关系和企业群与业务流程之间的定制关系,在此基础上构建了SaaS平台面向多企业群的业务流程定制模型,并提出了业务流程驱动... 针对产业链协同软件即服务(SaaS)平台各企业群对业务流程个性化定制的需求,建立了业务流程与业务功能之间的映射关系和企业群与业务流程之间的定制关系,在此基础上构建了SaaS平台面向多企业群的业务流程定制模型,并提出了业务流程驱动规则和加载控制方法,以实现平台在应用过程中基于用户身份的业务流程动态加载支持。构建的业务流程定制模型和流程驱动规则以及相应的加载方法在汽车零部件产业链售后服务的外出申请审批流程的定制方面进行了应用验证,能实现SaaS平台运行过程中企业群对业务流程的个性化定制需求。 展开更多

关键词 协同 SaaS平台 业务流程 定制

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面向OA系统的工作流引擎研发 被引量：16

5

作者 王凯 张毅坤 +2 位作者 杨凯峰 邓晶晶 白仲贵 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2008年第19期4967-4971,共5页

针对如何适应企业业务流程动态变化与发展,以及参与管理人员权限多样性的问题,提出了面向OA(办公自动化)系统的,基于工作流引擎技术的协同式管理理念;研究了工作流引擎的设计与开发方法,实现了工作流技术在OA系统中的应用;该系统的实现... 针对如何适应企业业务流程动态变化与发展,以及参与管理人员权限多样性的问题,提出了面向OA(办公自动化)系统的,基于工作流引擎技术的协同式管理理念;研究了工作流引擎的设计与开发方法,实现了工作流技术在OA系统中的应用;该系统的实现将对业务流程的灵活定制、交互协同、权限控制复杂性等问题的解决起到积极作用。 展开更多

关键词 办公自动化系统 工作流引擎 灵活定制 交互协同 权限控制

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产业链协同SaaS平台业务流程定制安全技术研究 被引量：8

6

作者 曹帅 王淑营 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2014年第1期230-234,共5页

针对产业链协同SaaS平台企业群以盟主企业为核心的业务流定制过程中的流程规则编排、存储/访问以及执行控制3个环节可能存在的安全隐患,建立了基于数字签名及业务实例关联的业务流程安全控制模型,对XML数字签名和验证模式、存储策略及... 针对产业链协同SaaS平台企业群以盟主企业为核心的业务流定制过程中的流程规则编排、存储/访问以及执行控制3个环节可能存在的安全隐患,建立了基于数字签名及业务实例关联的业务流程安全控制模型,对XML数字签名和验证模式、存储策略及模型执行策略进行了研究,提出了基于用户身份认证和业务实例关联的安全签名、存储和执行算法。对该安全模型和算法在汽车产业链协同SaaS平台企业群车辆售后的三包业务流程定制和执行过程进行了验证,结果表明其能防止业务流程在编排、存储和执行过程中被非法篡改和调用。 展开更多

关键词 SaaS平台 安全 流程定制 数字签名

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面向客户服务的设备维修管理系统研究与实现 被引量：11

7

作者 暴志刚 顾新建 +2 位作者 叶作亮 王志宏 胡恒杰 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2007年第7期1437-1443,共7页

为解决传统售后维修服务管理中存在的诸多问题,结合工作流技术和数据挖掘技术,提出了面向客户服务的设备维修管理系统。分析了系统的功能模型和体系结构,具体描述了采用数据挖掘技术进行设备维修服务预测与预警的算法,以及基于工作流技... 为解决传统售后维修服务管理中存在的诸多问题,结合工作流技术和数据挖掘技术,提出了面向客户服务的设备维修管理系统。分析了系统的功能模型和体系结构,具体描述了采用数据挖掘技术进行设备维修服务预测与预警的算法,以及基于工作流技术的设备维修管理系统的开发和实施流程,研究了维修服务流程的建模,以及该系统与企业现有系统的信息交互模型和集成所需的技术和方法。最后,结合纺织机械行业为客户提供维修服务的实践,开发了实际的应用系统,并取得了良好的应用效果。 展开更多

关键词 客户设备维修服务 工作流管理技术 数据挖掘 企业应用集成

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基于关系数据库的自定义工作流模型在OA系统中的研究与实现 被引量：3

8

作者 张能立 陈刚 熊姣姣 《计算机与数字工程》 2005年第8期105-107,共3页

首先介绍了工作流的一些基本概念,以及基本的工作流运转模型,接着介绍了如何通过关系数据库实现自定义的工作流,并给出了关系数据库中的部分表的二维关系图以及各个表的详细设计。

关键词 自定义工作流 关系 数据库 OA

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以客户为中心的CRM体系结构 被引量：3

9

作者 李兵 薛劲松 +1 位作者 朱云龙 王扶东 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2004年第10期158-159,162,共3页

客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力保障。但现有CRM产品存在某些缺陷，如不以客户为核心进行客户服务、客户服务过程自动化缺乏柔性，以及系统各功能模块协同能力较差等。针对上述问题，提出了以业务过程分类为基础的，... 客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力保障。但现有CRM产品存在某些缺陷，如不以客户为核心进行客户服务、客户服务过程自动化缺乏柔性，以及系统各功能模块协同能力较差等。针对上述问题，提出了以业务过程分类为基础的，基于事件驱动、工作流技术和ECA规则实现CRM系统体系结构的方法。该体系结构能够有效地解决目前CRM产品中的上述问题，为改善现有CRM产品的性能和开发性能更优的产品提供了一种新的手段。 展开更多

关键词 客户关系管理 工作流 ECA规则 体系结构

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基于工作流的J2EE遗留系统改造 被引量：1

10

作者 张凡 袁峰 王永吉 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2009年第7期1760-1763,共4页

为了满足用户对软件系统内部业务过程定义的定制需求,针对流行的J2EE平台,以工作流技术为基础设计了对遗留软件系统的改造平台JSPMP。JSPMP利用工作流引擎的过程定义与任务管理能力驱动系统业务流程执行,赋予软件系统在业务过程定义方... 为了满足用户对软件系统内部业务过程定义的定制需求,针对流行的J2EE平台,以工作流技术为基础设计了对遗留软件系统的改造平台JSPMP。JSPMP利用工作流引擎的过程定义与任务管理能力驱动系统业务流程执行,赋予软件系统在业务过程定义方面的动态可定制性。实践证明,开发者利用此方案能够迅速改造遗留系统,满足用户多样化的过程定制需求,极大地降低了改造、定制成本。 展开更多

关键词 J2EE 遗留系统 工作流 流程定制 软件工程

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基于工作流的在线代理报关管理系统设计与实现 被引量：2

11

作者 周文琼 王乐球 郑述招 《计算机与现代化》 2013年第8期214-217,221,共5页

随着计算机技术的不断发展和互联网的普遍应用,代理报关企业迫切需要实施管理信息系统,以对内建立企业内控机制,对外提高客户服务质量。本文基于工作流技术,阐述在线代理报关管理系统的设计与实现,重点描述系统各个功能模块、系统流程... 随着计算机技术的不断发展和互联网的普遍应用,代理报关企业迫切需要实施管理信息系统,以对内建立企业内控机制,对外提高客户服务质量。本文基于工作流技术,阐述在线代理报关管理系统的设计与实现,重点描述系统各个功能模块、系统流程、系统运行环境、系统数据库设计。该系统在某港口报关行已实施,取得了良好效果,与同类其他系统比较,该系统具有更安全、更稳定、更易扩展、更易维护之优点。 展开更多

关键词 工作流 在线 代理报关 管理系统

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基于AJAX工作流表单的研究与应用 被引量：5

12

作者 殷旭 廖斌 +1 位作者 张志华 田英爱 《计算机应用与软件》 CSCD 2010年第3期75-77,109,共4页

针对基于Web的工作流管理系统中表单结构的可变性及交互过程中存在的处理等待等问题,分析了表单数据模型的特点,提出了使用HTML大字符串来描述表单的数据建模方法,增强了系统的数据柔性。同时给出了基于AJAX的表单设计器,实现了表单结... 针对基于Web的工作流管理系统中表单结构的可变性及交互过程中存在的处理等待等问题,分析了表单数据模型的特点,提出了使用HTML大字符串来描述表单的数据建模方法,增强了系统的数据柔性。同时给出了基于AJAX的表单设计器,实现了表单结构的自定义,利用XML进行数据交换,通过DWR(Direct Web Remoting)框架进行数据传递,解决了Java方法调用的同步特征与Ajax异步特性之间的矛盾,并给出具体实现方法,具有代码层次清晰、较好的可交互性和运行效率。 展开更多

关键词 工作流表单 表单设计器 自定义表单 数据柔性 AJAX DWR 软件开发

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jBPM在呼叫中心客户服务质量管理系统中的应用 被引量：1

13

作者 甘文丽 张昆朋 冯春明 《内蒙古师范大学学报（自然科学汉文版）》 CAS 北大核心 2013年第3期344-349,共6页

针对某通信运营商的呼叫中心客户服务质量管理系统中坐席成绩确认与申诉存在工作流程,为了解决需求变化导致的流程多变、开发成本过高等问题,提出以jBPM工作流引擎为核心,以Struts 2、Spring和Hibernate框架为基础的系统架构方案,论述... 针对某通信运营商的呼叫中心客户服务质量管理系统中坐席成绩确认与申诉存在工作流程,为了解决需求变化导致的流程多变、开发成本过高等问题,提出以jBPM工作流引擎为核心,以Struts 2、Spring和Hibernate框架为基础的系统架构方案,论述了架构中流程的定义与实现、流程与应用的整合等关键技术.运行结果表明,jBPM工作流技术可以为业务流程优化和再造提供支持,该系统具有良好的灵活性、可移植性、可扩展性和可维护性. 展开更多

关键词 工作流 JBPM 呼叫中心 客户服务质量

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工作流机制在田野考古地理信息系统中的应用 被引量：2

14

作者 孙懿青 黄家柱 +2 位作者 毕硕本 徐网谷 李安波 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2006年第17期3130-3132,共3页

传统的田野考古工作,如审批与文档管理等主要是以手工操作为主,而基于工作流的田野考古地理信息系统可以实现对田野考古流程和文档的信息化管理,提高科学性与工作效率。系统采用Client/Server结构,设计与实现了田野考古流程管理与定制... 传统的田野考古工作,如审批与文档管理等主要是以手工操作为主,而基于工作流的田野考古地理信息系统可以实现对田野考古流程和文档的信息化管理,提高科学性与工作效率。系统采用Client/Server结构,设计与实现了田野考古流程管理与定制、表单管理与定制、工作流监督控制以及运行控制等多种功能,并用田野考古国家规范作为实例介绍了该工作流机制的应用,取得了满意的效果。 展开更多

关键词 工作流 田野考古 地理信息系统 定制 监督控制

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一种基于模式的服务工作流个性化定制方法 被引量：3

15

作者 史银雪 孙瑞志 袁钢 《图学学报》 CSCD 北大核心 2014年第5期723-728,共6页

针对业务复杂多变,用户目标逐步明确的特点,提出一种面向用户需求的动态服务工作流构建和实例化方法。首先构造服务流程模式,将业务知识和工作流相结合,作为服务工作流的知识描述,实现对业务领域知识和与之适应的服务流程的抽象和规范;... 针对业务复杂多变,用户目标逐步明确的特点,提出一种面向用户需求的动态服务工作流构建和实例化方法。首先构造服务流程模式,将业务知识和工作流相结合,作为服务工作流的知识描述,实现对业务领域知识和与之适应的服务流程的抽象和规范;基于服务流程模式,利用多层次匹配构造多粒度抽象服务组织模型,实现服务工作流的业务逻辑定制;然后,利用Qo S分析进行具体服务选择,实现服务实例定制,最后通过一个应急处理示例来说明此方法的应用。 展开更多

关键词 服务工作流 服务流程模式 服务组合 个性化定制

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支持DFMC的柔性工作流模型研究

16

作者 杜栓柱 谭建荣 张树有 《计算机集成制造系统-CIMS》 EI CSCD 北大核心 2003年第9期803-809,共7页

针对大规模定制设计中设计过程动态性特点,建立了一个基于对象元结构的柔性工作流模型———对象元工作流模型OMWM。首先定义了模型中各个对象、对象提取方法,进而给出工作流概念模型,并论述了模型的工作流程控制策略。对象元工作流模... 针对大规模定制设计中设计过程动态性特点,建立了一个基于对象元结构的柔性工作流模型———对象元工作流模型OMWM。首先定义了模型中各个对象、对象提取方法,进而给出工作流概念模型,并论述了模型的工作流程控制策略。对象元工作流模型可以适应大规模定制设计过程的动态调整,并可随设计过程变化方便地修改、扩充。实践证明,对象元工作流模型对于处理大规模定制设计中的复杂流程及非确定型业务流程处理,能给出满意的解决结果。 展开更多

关键词 大规模定制设计 工作流模型 对象元 柔性

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基于工作流的MIS开发工具:WF-MIS 被引量：2

17

作者 蔡爱杰 《哈尔滨师范大学自然科学学报》 CAS 2004年第2期60-64,共5页

分析了MIS开发工具支持MIS中流程定制和控制的实现的必要性 ,介绍了工作流技术的特点 ,提出将工作流技术应用到MIS开发工具中以实现MIS中的流程定制和控制 ;详细介绍了利用工作流构建的MIS开发工具WF -MIS的体系结构和实现过程 。

关键词 工作流 WF-MIS 流程定制 流程控制 企业

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基于工作流的林业科研项目管理系统的研究与设计 被引量：1

18

作者 李凡 曾凡勇 +2 位作者 刘丹 马琰 张慕博 《科技与创新》 2014年第13期119-120,共2页

以工作流技术为核心,构建林业科研项目的全生命周期管理系统,为科研管理者、项目承担者、项目参与者开展科研活动提供更方便、更快捷的服务。该系统节省了人工参与的工作量,实现对林业科研项目动态、高效的管理。

关键词 林业 科研管理 工作流 定制流程

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支持大规模定制的商业过程仿真建模研究

19

作者 周晓俊 张申生 曹健 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2004年第F12期10-16,共7页

根据大规模定制的需要将工作流技术和基于Agent方法进行融合,提出了一种基于Agent增强工作流技术的面向实施的业务过程建模与离散事件分布仿真方案。该方案包括P＿PROCE工作流元模型、一个基于该元模型的工作流系统和一个名为E-Agent的... 根据大规模定制的需要将工作流技术和基于Agent方法进行融合,提出了一种基于Agent增强工作流技术的面向实施的业务过程建模与离散事件分布仿真方案。该方案包括P＿PROCE工作流元模型、一个基于该元模型的工作流系统和一个名为E-Agent的多Agent系统。为了支持该方案,构建了一个Agent增强工作流信息系统,通过该系统,可以对商业过程进行建模、仿真和优化。最后讨论了该系统的结构和实现。 展开更多

关键词 大规模定制 AGENT 工作流 并行离散事件仿真 过程仿真

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工作流参与者定义研究 被引量：3

20

作者 徐辉 刘姜涛 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2007年第2期209-211,共3页

当前的工作流管理系统中,工作流的活动参与者定义主要还是使用基于角色的机制,在活动实例运行时缺乏灵活的动态分配能力。对这种传统的活动参与者定义机制进行了扩展,通过引入用户属性列表和业务实例数据表等概念,提出了一种利用SQL脚... 当前的工作流管理系统中,工作流的活动参与者定义主要还是使用基于角色的机制,在活动实例运行时缺乏灵活的动态分配能力。对这种传统的活动参与者定义机制进行了扩展,通过引入用户属性列表和业务实例数据表等概念,提出了一种利用SQL脚本来完成参与者定义的新方法。应用结果表明,该方法能够极大地增强参与者定义的灵活性,具有很好的应用前景。 展开更多

关键词 工作流 参与者定义 SQL脚本 用户属性列表 实例数据

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