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基于RoBERTa-MTL融合语言特征的有害文本识别
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作者 张新生 张颢泷 +1 位作者 马玉龙 王润周 《情报杂志》 北大核心 2026年第1期75-82,共8页
[目的]针对传统文本识别模型在应对社交媒体有害言论多样性和隐蔽性时的局限性,探索更精准、高效的识别方法,以提升有害言论识别的准确性与泛用性,助力构建健康安全的网络环境。[方法]提出了一种基于RoBERTa和多任务模型联合学习的方法... [目的]针对传统文本识别模型在应对社交媒体有害言论多样性和隐蔽性时的局限性,探索更精准、高效的识别方法,以提升有害言论识别的准确性与泛用性,助力构建健康安全的网络环境。[方法]提出了一种基于RoBERTa和多任务模型联合学习的方法,利用RoBERTa提取文本词向量,构建共享编码器和多个单任务编码器分别提取通用特征和专属特征,将两类特征融合生成文本的最终特征表达。[结果/结论]实验结果表明,多任务模型在精确率、准确率、召回率、F 1上比传统的文本分类提升了10%左右,说明多任务模型能更充分地挖掘不同类型有害文本之间的关联,提升模型对有害言论检测的效果。 展开更多
关键词 有害文本 有害言论识别 多任务模型 RoBERTa BiLSTM
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基于logistic-倒J模型的产品需求弱信号演化趋势预测研究
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作者 赵动员 唐中君 韩中亚 《情报杂志》 北大核心 2025年第8期146-152,145,共8页
[研究目的]实现对产品需求弱信号演化趋势的有效预测,以此减少新产品开发的认知偏差,拓宽新产品开发思路。[研究方法]将需求弱信号演化趋势预测问题转化为需求弱信号信息量预测问题,通过需求弱信号信息量的变化映射需求弱信号演化趋势... [研究目的]实现对产品需求弱信号演化趋势的有效预测,以此减少新产品开发的认知偏差,拓宽新产品开发思路。[研究方法]将需求弱信号演化趋势预测问题转化为需求弱信号信息量预测问题,通过需求弱信号信息量的变化映射需求弱信号演化趋势规律。首先提出了能表示需求弱信号S型演化趋势的logistic模型,其次构建了能表示倒J型演化趋势的倒J模型,并利用新能源汽车需求弱信号评论数据验证模型的合理性以及两种趋势的存在。[研究结果/结论]结果表明,需求弱信号演化趋势确实存在S型和倒J型两种情况。研究结果能够提升需求弱信号的演化趋势分析精度,提高企业新产品研发效率。 展开更多
关键词 需求弱信号 演化预测 评论文本 LOGISTIC模型 倒J模型 新能源汽车
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基于情感分析的野生食用菌顾客购买体验影响因素分析
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作者 周怡伶 周常春 杨凡 《江苏商论》 2025年第8期15-19,24,共6页
本文通过对野生菌消费者在线评论进行分析,从用户角度分析购买体验的影响因素,从而为野生菌电商产业提供新的研究思路。以京东野生菌评论为样本,通过LDA主题模型和可视化技术对消费者评论情感进行分析。研究发现:在消费者正向情感体验... 本文通过对野生菌消费者在线评论进行分析,从用户角度分析购买体验的影响因素,从而为野生菌电商产业提供新的研究思路。以京东野生菌评论为样本,通过LDA主题模型和可视化技术对消费者评论情感进行分析。研究发现:在消费者正向情感体验的因素中,货品质量和物流服务水平贡献最大;在消费者负向情感体验的因素中,货品质量的贡献最大。 展开更多
关键词 野生菌 在线评论 文本挖掘 情感分析 LDA主题模型
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基于网络文本的水利风景区生态系统文化服务感知研究
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作者 吴猛 李虎 卢玫珺 《水电能源科学》 北大核心 2025年第9期52-55,109,共5页
水利风景区是生态文明建设的重要窗口。以20家国家水利风景区为研究对象,使用大众点评数据,通过构建水利风景区CES词典,从疫情期间和疫情后两个阶段,分析公众对CES的感知频率和满意度,应用IPA模型对水利风景区进行评价。结果显示,公众... 水利风景区是生态文明建设的重要窗口。以20家国家水利风景区为研究对象,使用大众点评数据,通过构建水利风景区CES词典,从疫情期间和疫情后两个阶段,分析公众对CES的感知频率和满意度,应用IPA模型对水利风景区进行评价。结果显示,公众对水利风景区的关注重点集中在消费、交通、景区环境和水利工程等方面,不同阶段存在差异;两阶段(疫情期间、疫情后)中美学价值和休闲游憩的感知频率均最高,灵感服务的频率均最低,疫情期间科普教育的感知频率明显降低;整体满意度在疫情期间为80.51%,疫情后为82.15%;未来河南省水利风景区建设应注重社会关系和科普教育服务,同时充分挖掘文化历史和精神服务的潜力。研究对水利风景区评价与规划建设有重要意义。 展开更多
关键词 水利风景区 生态系统文化服务 网络评论文本 IPA分析方法
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青岛鱼山历史文化街区公共空间旅游行为冲突评价与更新策略 被引量:3
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作者 卢彦冰 聂彤 《城市建筑》 2025年第13期54-57,共4页
近年来我国旅游业在存量发展、“网红”效应、文化自信等因素的影响下,形式日益多样,一些带有地方特色的历史城区也因此成为热门旅游地。本研究以青岛鱼山历史文化街区作为研究对象,利用百度热力图对街区的整体活力进行分区判断,按照分... 近年来我国旅游业在存量发展、“网红”效应、文化自信等因素的影响下,形式日益多样,一些带有地方特色的历史城区也因此成为热门旅游地。本研究以青岛鱼山历史文化街区作为研究对象,利用百度热力图对街区的整体活力进行分区判断,按照分区的冲突程度划分三个等级,以此区分区域优化的顺序。再将与街区相关的网络评论文本进行词频分析,得到街区空间更新相关的人群需求。从以上两个角度对鱼山历史文化街区公共空间中的旅游行为冲突进行调查和评价,最后从旅游空间提升的角度提出相应的历史街区更新建议。 展开更多
关键词 行为冲突 百度热力图 网络评论文本分析 更新策略
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基于LDA主题模型的Python类在线课程学习需求主题挖掘及评价分析
6
作者 成菲 张浩 《情报探索》 2025年第6期97-104,共8页
[目的/意义]旨在探究学习者对Python类在线课程的需求和评价,为Python类在线课程的建设和管理提供决策支持。[方法/过程]通过LDA主题模型对MOOC平台Python类在线课程的学习者评论进行文本聚类和主题挖掘分析,同时采用自然语言处理工具... [目的/意义]旨在探究学习者对Python类在线课程的需求和评价,为Python类在线课程的建设和管理提供决策支持。[方法/过程]通过LDA主题模型对MOOC平台Python类在线课程的学习者评论进行文本聚类和主题挖掘分析,同时采用自然语言处理工具进一步分析学习者在各主题下的情感倾向和学习需求。[结果/结论]基于MOOC平台的Python类在线课程基本满足大多学习者的需求,但是学习者对于学习资源与环境这一主题表现出更多的负面情绪,具体体现在答疑和代码库两个方面。因此,建议教师设置必要的平台互动环节并提高代码库的更新时效性。该研究为Python类在线课程的建设提供了理论参考。 展开更多
关键词 Python类在线课程 评论文本 主题聚类 学习需求
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面向语言学习者的跨语言反馈评语生成方法
7
作者 安纪元 朱琳 杨尔弘 《中文信息学报》 北大核心 2025年第7期148-161,共14页
反馈评语生成是近年来自然语言处理研究的一个热点任务,旨在为语言学习者的作文提供纠偏及解释性的评价,以帮助学习者理解并内化语言规则,从而提高写作水平。现有研究主要聚焦于单一语言的反馈评语生成,忽略了非母语学习者可能面临的理... 反馈评语生成是近年来自然语言处理研究的一个热点任务,旨在为语言学习者的作文提供纠偏及解释性的评价,以帮助学习者理解并内化语言规则,从而提高写作水平。现有研究主要聚焦于单一语言的反馈评语生成,忽略了非母语学习者可能面临的理解障碍,以及评语中存在陌生语言知识等问题。该文提出了一种新的跨语言反馈评语生成(CLFCG)任务,其目的是为汉语母语者学习英语提供汉语的反馈评语。首先,通过构建首个英-汉跨语言反馈评语数据集,探索了大语言模型(如GPT-4)和预训练语言模型(如mBART、mT5)在该任务上的性能,并针对预训练语言模型,分析了修正编辑、线索词语和语法术语等附加信息对反馈评语生成效果的影响。其次,该文提出了一种基于大语言模型的评估方法,以更加准确地评估反馈评语生成效果。实验结果显示,基于微调的预训练语言模型能够更好地对齐人类教师的评语,但其生成的准确性略逊于采用少样本学习策略的GPT-4模型。最后,该文对实验结果进行了深入讨论和分析,以期为跨语言反馈评语生成任务提供更多思路和见解。 展开更多
关键词 智能辅助语言学习 反馈评语生成 跨语言文本生成 预训练语言模型 大语言模型
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网络社会事件评论的高频词情感语料库构建研究
8
作者 王雨函 廖丹 梁国栋 《华南理工大学学报(社会科学版)》 2025年第4期143-156,共14页
网络文本情感分析是研究网络事件、洞察公众态度与舆情动态的重要方法。但现有的中文情感语料库在标注体系、样本规模和领域适配性上存在局限,限制了其在信息处理中的应用。因此,研究聚焦微博热点社会事件评论文本,旨在编制具有较高领... 网络文本情感分析是研究网络事件、洞察公众态度与舆情动态的重要方法。但现有的中文情感语料库在标注体系、样本规模和领域适配性上存在局限,限制了其在信息处理中的应用。因此,研究聚焦微博热点社会事件评论文本,旨在编制具有较高领域适用性且基于情感维度进行大样本标注的高频词情感语料库。研究利用Python工具采集网络文本,经过分词和清洗后筛选出高频词。63名有效被试对筛选出的661个高频词在愉悦度、唤醒度、优势度和趋向度四个情感维度上进行了9点评定。结果显示:愉悦度、唤醒度和优势度的累计贡献率超过99%,说明评定能够较全面地捕捉到词的情感信息。此外,通过因子分析共提取出两个主成分:第一个主成分主要反映读者感受自身正向或负向情感体验并产生相应趋向或回避行为的程度,第二个主成分反映读者体验到的感情的强度和受控制程度。该语料库不仅丰富了网络文本情感分析的资源,也可作为后续网络社会热点事件分析和舆情预测的辅助工具,具有较高的理论和应用价值。 展开更多
关键词 网络评论文本 高频词 语料库 情感维度
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海外受众对《哪吒之魔童闹海》的接受研究
9
作者 范颖 《艺术传播研究》 2025年第6期47-57,95,共12页
在全球化语境下,文化产品的跨国传播日益频繁,但文化折扣仍常导致认知偏差与情感隔阂。《哪吒之魔童闹海》作为中国动画电影在国际市场的重要代表,在海外引发广泛关注。以该片的海外受众评论为样本,综合运用文本大数据分析方法(LDA主题... 在全球化语境下,文化产品的跨国传播日益频繁,但文化折扣仍常导致认知偏差与情感隔阂。《哪吒之魔童闹海》作为中国动画电影在国际市场的重要代表,在海外引发广泛关注。以该片的海外受众评论为样本,综合运用文本大数据分析方法(LDA主题模型、TextBlob情感分析及共现语义网络分析),结合文化折扣与认同理论,可以考察海外受众对它的认知维度与情感态度。结果表明:海外受众在观影后形成了关于中国电影发展、影片主题、共情与价值认同等多维度的认知;他们在情感层面以积极情感为主,仅有少数出于个体因素与视角偏见的消极情感。进而可见,海外受众的认同构建呈现出从“认知变化”到“情感共鸣”再至“文化认同”的递进式路径,其中由高质量内容所引发的角色移情,在缓解深层文化折扣、促进文化认同方面发挥了关键作用。由此揭示出的中国动画电影跨文化传播的机遇和挑战,可为优化中国文化产品的国际传播策略提供参考。 展开更多
关键词 海外受众 中国电影 文化折扣 认同建构 评论文本分析
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弹幕背后中国ACG青年圈群的政治表意实践——对B站美国大选相关视频弹幕的文本分析
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作者 战泓玮 刘旭阳 林旭东 《河北工业大学学报(社会科学版)》 2025年第1期73-81,共9页
当前,泛娱乐化充斥着互联网平台,既往娱乐与政治议题的清晰边界趋于模糊,原本避谈政治的ACG青年圈群内部也出现“走向政治”的新变化,这种变化可能会影响后真相主义的情绪化表达,致使青年圈群忽略事实和理性,亟需政治传播领域的关注。... 当前,泛娱乐化充斥着互联网平台,既往娱乐与政治议题的清晰边界趋于模糊,原本避谈政治的ACG青年圈群内部也出现“走向政治”的新变化,这种变化可能会影响后真相主义的情绪化表达,致使青年圈群忽略事实和理性,亟需政治传播领域的关注。通过文本分析的研究方法,选取美国大选这一全球瞩目的典型政治案例,对B站中ACG青年圈群弹幕互动背后的话语及其政治意识表达进行分析。研究发现,在政治话题讨论中,用户将弹幕作为一种媒介展开交往,弱化了政治内容,建构了为群体所共有的意义与共识。青年群体通过对弹幕文本不同层次的拆解,形成了文本内消解政治权威及娱乐再现,文本外谋求统一身份与塑造意义的过程。在弹幕生产过程中,圈群成员以混杂多元的形式解构了西方政治制度及观念。同时,政治表意实践过程中需要警惕的是,政治内容弱化偏颇容易催生“群体极化”,泛娱乐化表达容易造成非理性狂欢,圈层的特异化以及群体固化盲目贬抑事实,也为思想政治引领工作增加了难度。 展开更多
关键词 弹幕文本 青年圈群 政治意识表达 美国大选 文本分析
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基于多源特征融合的推荐算法
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作者 白露露 张娜 《计算机系统应用》 2025年第11期289-299,共11页
传统推荐算法仅依靠用户的历史评分数据来挖掘相似用户,这一方法会面临着严重的数据稀疏性和冷启动问题,造成推荐效果不理想.为解决数据稀疏性,提高推荐质量,通过深度挖掘评论文本和评分数据的语义信息,提出了基于多源特征融合的推荐算... 传统推荐算法仅依靠用户的历史评分数据来挖掘相似用户,这一方法会面临着严重的数据稀疏性和冷启动问题,造成推荐效果不理想.为解决数据稀疏性,提高推荐质量,通过深度挖掘评论文本和评分数据的语义信息,提出了基于多源特征融合的推荐算法模型(recommendation algorithm model based on multi-source feature fusion,MSFF),该模型通过CNN和SA_BiLSTM混合模型对评论文本信息进行特征提取,并在特征提取时引入自注意力机制动态地调整评论信息的重要性,从而更好地捕捉评论信息中的深层关键信息.接着通过隐语义模型LFM分解评分矩阵得到用户和物品潜在特征.然后将两种模型所得的非同源特征进行有效融合得到高阶特征,进而预测评分,并根据最终的预测评分生成推荐列表.为了验证模型的有效性,在Yelp评论数据集和亚马逊评论数据集Amazon5-core中的3个子数据集上进行实验,结果表明,该模型不仅缓解推荐算法中评分数据稀疏性的影响,而且有效地提升了推荐结果的准确性. 展开更多
关键词 推荐算法 评论文本 评分预测 多源特征融合 矩阵分解
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基于情感分析技术的高校专家评语量化模型构建
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作者 杨雪陶 姚希颖 尤浩杰 《大学数学》 2025年第1期59-65,共7页
为提高课程教学质量的评价,提出一种基于专家评教文本,课堂教评内容和标准的高校课堂教学评价的量化模型.此外,通过专家评语量化,不仅能够提升专家评教的可信度,还能直观地展现出学校课程教学质量的变化,为教务管理系统提供切实可行的建议.
关键词 专家评语 情感分析 文本挖掘 教学评价
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基于用户评论的企业产品级竞争对手识别研究
13
作者 刘凯璐 郑稣鹏 《图书情报导刊》 2025年第5期60-65,共6页
在互联网背景下,鉴于传统竞争对手识别方法存在的局限性,提出一种以用户评论为数据源的企业产品级竞争对手识别方法:首先,依据企业分析的多个关键维度,筛选出潜在竞争产品,并利用Python爬虫技术采集这些产品的在线评论文本;其次,利用信... 在互联网背景下,鉴于传统竞争对手识别方法存在的局限性,提出一种以用户评论为数据源的企业产品级竞争对手识别方法:首先,依据企业分析的多个关键维度,筛选出潜在竞争产品,并利用Python爬虫技术采集这些产品的在线评论文本;其次,利用信息抽取技术及人工筛选相结合,从企业产品评论中提取出产品特性并构建产品特征集与情感词集;然后,依托情感特征权重算法分析目标企业产品的优劣势,形成特征优势与特征劣势集,构建产品向量空间模型并计算其相似度;最后,分析计算结果从中挖掘出待分析企业产品的主要及次要竞争对手,为企业产品的市场策略优化提供数据支撑。 展开更多
关键词 竞争对手识别 情感分析 用户在线评论 向量空间模型 文本挖掘
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基于网络文本的旅游目的地形象分析——以长白山景区为例
14
作者 许慧 王彬 王邵涵 《白城师范学院学报》 2025年第5期73-78,共6页
在大数据时代背景下,通过侧写来访游客的网络评论,综合分析游客对旅游目的地整体评价,可以破解景区旅游发展瓶颈,为景区长远运营提供新思路.文章以携程网和去哪儿网2019年7月—2025年5月关于长白山景区的5292条有效评论为研究基础,运用... 在大数据时代背景下,通过侧写来访游客的网络评论,综合分析游客对旅游目的地整体评价,可以破解景区旅游发展瓶颈,为景区长远运营提供新思路.文章以携程网和去哪儿网2019年7月—2025年5月关于长白山景区的5292条有效评论为研究基础,运用网络文本分析法,探究游客对长白山景区的综合评价.经过比对分析,游客对景区的满意度较高,但仍存在出租车行业不规范、景区游览便利条件不足、购票及注意事项等信息告知不充分等问题.因此,通过优化景区配套服务设施、规范旅游市场秩序、加强文旅信息服务建设、深度开发特色旅游资源等策略,推动长白山景区进一步提升整体形象,促进吉林省旅游业整体持续健康发展. 展开更多
关键词 网络文本分析 网络评论 形象分析 长白山景区
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基于位置的社交网络用户签到及相关行为研究 被引量:20
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作者 李敏 王晓聪 +1 位作者 张军 刘正捷 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2013年第10期72-76,共5页
Web2.0时代,空间定位技术不断成熟,使得基于位置的社交网络(LBSN)快速发展。LBSN用户的典型行为是签到以及针对签到地进行评论等。探索用户签到及相关行为的规律及背后动机,可以更好地了解用户的需求,发现系统设计与用户需求的不匹配之... Web2.0时代,空间定位技术不断成熟,使得基于位置的社交网络(LBSN)快速发展。LBSN用户的典型行为是签到以及针对签到地进行评论等。探索用户签到及相关行为的规律及背后动机,可以更好地了解用户的需求,发现系统设计与用户需求的不匹配之处,这对LBSN类应用的设计和开发具有一定的指导意义。利用在线数据抓取工具GooSeeker抽样国内典型的LBSN嘀咕网的用户数据。通过对获取的数据进行处理、分析,获知用户签到行为特点。同时关注用户发布的签到地评论的内容,并且使用分类工具SVMCLS将用户对麦当劳的评论划分为不同的倾向级别,从而得到用户对麦当劳的主观情感倾向性。结果发现嘀咕网用户签到的时间和地点存在规律性特征。用户趋向于在签到地做出正面的评论,并且评论的内容比较简短。这些发现有助于LBSN类系统设计和开发人员更好地了解用户,获知用户的需求,最终完善自己的设计,为用户提供更好的应用服务。 展开更多
关键词 基于位置的社交网络 签到行为 评论 文本分析
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评论文本对酒店满意度的影响:基于情感分析的方法 被引量:35
16
作者 吴维芳 高宝俊 +1 位作者 杨海霞 孙含琳 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 2017年第3期62-71,共10页
【目的】通过对评论文本进行文本分析,研究影响酒店用户满意度的因素,为酒店管理者提供建议。【方法】利用Word2Vec对Tripadvisor.com酒店评论进行特征抽取和降维,结合情感分析技术,提取每类特征对应的情感,构建计量经济模型分析酒店特... 【目的】通过对评论文本进行文本分析,研究影响酒店用户满意度的因素,为酒店管理者提供建议。【方法】利用Word2Vec对Tripadvisor.com酒店评论进行特征抽取和降维,结合情感分析技术,提取每类特征对应的情感,构建计量经济模型分析酒店特征评价与用户满意度的关系。【结果】研究结果表明:(1)评论文本的情感表达越积极满意度越高,但这种影响并非线性的,而是呈现"U"形的;(2)用户评论文本中提到的特征类别数越多,该用户越有可能倾向不满意;(3)消费者对豪华型酒店和经济型酒店特征类别的关注存在显著差异,消费者对前者更关注员工服务,对后者更注重清洁度;(4)对豪华型酒店,消费者满意度受到网络(Internet)这个特征维度的显著影响,而对于经济型酒店该维度的影响则不显著。【局限】样本的选择不够全面,未来可爬取多个城市数据进行更全面分析。【结论】从评论文本角度建立了酒店特征与消费者满意度的联系,为酒店在线口碑研究提供了理论依据。 展开更多
关键词 评论文本 酒店特征 情感分析 消费者满意度
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一种基于LDA主题模型的评论文本情感分类方法 被引量:8
17
作者 王伟 周咏梅 +2 位作者 阳爱民 周剑峰 林江豪 《数据采集与处理》 CSCD 北大核心 2017年第3期629-635,共7页
针对互联网出现的评论文本情感分析,引入潜在狄利克雷分布(Latent Dirichlet allocation,LDA)模型,提出一种分类方法。该分类方法结合情感词典,依据指定的情感单元搭配模式,提取情感信息,包括情感词和上、下文。使用主题模型发掘情感信... 针对互联网出现的评论文本情感分析,引入潜在狄利克雷分布(Latent Dirichlet allocation,LDA)模型,提出一种分类方法。该分类方法结合情感词典,依据指定的情感单元搭配模式,提取情感信息,包括情感词和上、下文。使用主题模型发掘情感信息中的关键特征,并融入到情感向量空间中。最后利用机器学习分类算法,实现中文评论文本的情感分类。实验结果表明,提出的方法有效降低了特征向量的维度,并且在文本情感分类上有很好的效果。 展开更多
关键词 评论文本 情感单元 潜在主题 情感分析 机器学习
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游客体验视角下开封旅游目的地形象研究——基于网络评论的方法 被引量:63
18
作者 索志辉 梁留科 +2 位作者 苏小燕 买哲 张佳莹 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第2期102-105,共4页
基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感... 基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感特征鲜明,自然禀赋类旅游目的地游客体验最好,历史遗赠类旅游目的地的仿古建筑、票价和收费问题是造成游客体验较差的主要因素,文化创意类旅游目的地游客体验介于前两者之间。结合区域与类型的差异探究其原因,在一定程度上避免了过度概化和区位谬误,为旅游目的地形象研究提供新的视角。 展开更多
关键词 网络评论 目的地形象 类型划分 游客体验 开封市
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基于在线评论情感分析的声誉影响效应研究 被引量:23
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作者 李磊 宋建伟 刘继 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第4期583-591,共9页
基于在线评论蕴含的情感观点,从总体声誉水平和情感极性分布两个维度衡量在线声誉,探究线上市场中声誉对销售收入和促销策略的影响效应。以体验型商品为研究对象,从淘宝和天猫平台上抓取线上交易数据,构建模型进行相关实证研究。研究表... 基于在线评论蕴含的情感观点,从总体声誉水平和情感极性分布两个维度衡量在线声誉,探究线上市场中声誉对销售收入和促销策略的影响效应。以体验型商品为研究对象,从淘宝和天猫平台上抓取线上交易数据,构建模型进行相关实证研究。研究表明:好评中隐含的声誉水平对旗舰店销售收入有显著提升作用,对淘宝店无明显影响;评论的情感极性分布对两类卖家的销售收入均有显著负面影响。旗舰店以声誉管理为主,更重视非正面的线上评论,倾向于通过促销提升顾客满意度;淘宝店则以声誉构建为主,倾向于通过促销增加消费者的实质性好评反馈。 展开更多
关键词 在线声誉 评论文本 情感分析 销售收入 促销策略
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E-learning评论文本的情感分类研究 被引量:8
20
作者 潘怡 叶辉 邹军华 《开放教育研究》 CSSCI 北大核心 2014年第2期88-94,共7页
自本世纪初起,E—learning作为一种灵活、丰富、高效的学习方式,被越来越多的学习者接受,而伴随着学习技术的逐步成熟,学习者对E—learning应用的要求也从最初的知识推送提升到能够在讲授者与学习者之间搭建有效的沟通桥梁,将零反馈的... 自本世纪初起,E—learning作为一种灵活、丰富、高效的学习方式,被越来越多的学习者接受,而伴随着学习技术的逐步成熟,学习者对E—learning应用的要求也从最初的知识推送提升到能够在讲授者与学习者之间搭建有效的沟通桥梁,将零反馈的封闭式学习变成多反馈的协作学习。E—learning的评论信息隐含了学习者在学习中遇到的问题和建议,从中可挖掘学习者对学习资源及授课者的意见。这对改善教学模式、完善教学支持服务意义重要。现有E—learning系统所提供的海量评论信息中正面评论与负面评论夹杂,给挖掘学习者的真实意见和需求带来困难。本文对文本情感分类过程进行归纳,构建了一种情感分类应用模型,在完成预处理、创建词典、提取情感特征后实现了一个情感分类引擎,并将该引擎与实际系统整合。改进后的系统能够将学习者的评论文本自动分为正面评论、负面评论和中性评论,实际性能及用户体验评价结果表明,新的基于情感单元的情感分类方法能满足E—learning评论文本的情感分类需求。 展开更多
关键词 E-LEARNING 评论文本 情感分类 情感单元
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