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题名基于多案例比较的社交电商商业模式创新研究
被引量：5
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作者
阿布都热合曼·阿布都艾尼
谢莹
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机构
新疆财经大学工商管理学院
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出处
《经济论坛》
2020年第10期123-132,共10页
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基金
国家社会科学基金项目“新疆跨境电商的发展战略研究”(19CGL068)
2019年度新疆财经大学研究生科研创新项目“一带一路背景下跨境电商商业模式创新影响因素研究”(XJUFE2019K014)。
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文摘
社交电商整合了社交网络和电子商务的优势,为电商的进一步发展带来新的契机。文章基于Osterwalder的商业模式九要素模型,通过对社交分享电商拼多多、社交内容电商小红书、社交零售电商云集微店的案例比较,探讨社交电商商业模式的创新之处。与传统电商平台相比,社交电商商业模式的创新主要表现在价值主张的创新、客户关系的创新、合作伙伴的创新、核心资源的创新以及盈利模式的创新等方面。最后从强化供应链管理、促进线上线下融合发展、探索多元化流量入口、加强对社群的运营与维护以及提升平台监管力度等方面为我国社交电商企业的商业模式创新提供参考借鉴。
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关键词
社交电商
拼多多平台
小红书平台
云集微店平台
商业模式创新
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Keywords
Social e-commerce
Pinduoduo platform
Xiaohongshu platform
yunji platform
Business model innovation
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分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
F274
[经济管理—企业管理]
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题名会员制社交电商用户满意度影响因素分析
被引量：2
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作者
黄湘凌
邵婷
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机构
集美大学师范学院
厦门理工学院经济与管理学院
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出处
《闽江学院学报》
2022年第1期83-91,共9页
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基金
教育部人文社会科学青年基金(18YJC630140)
厦门理工学院科研攀登计划(XPDKQ19005)。
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文摘
以欧洲用户满意度模型(ECSI)为基础,引入用户信任,构建会员制社交电商用户满意度模型;以会员制社交电商云集作为实证研究对象,收集186份有效问卷,利用SmartPLS进行数据分析,探讨会员制社交电商用户满意度的影响因素。结果发现,企业形象、感知价值、用户期望、感知质量、用户信任正向影响用户满意度,用户满意度、企业形象、用户信任又正向影响用户忠诚。进而从感知质量、感知价值、企业形象3个方面提出优化用户购物体验、提高产品性价比以及寻找有口碑的品牌方合作等建议。
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关键词
会员制社交电商
用户满意度
云集平台
ECSI模型
SmartPLS
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Keywords
membership social e-commerce
user satisfaction
yunji platform
ECSI model
SmartPLS
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
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