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基于SERVQUAL-IPA模型的西安市圆通快递服务质量评价 被引量:17
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作者 贾果玲 王建伟 《铁道运输与经济》 北大核心 2019年第10期57-63,共7页
快递服务已经成为现代生活和工作不可或缺的基础服务之一。为提升客户对西安市圆通快递的快递服务的满意度,以SERVQUAL-IPA模型理论为基础,结合快递行业服务特性,构建西安市圆通快递服务质量评价指标,通过设计调查问卷,采用服务差距和... 快递服务已经成为现代生活和工作不可或缺的基础服务之一。为提升客户对西安市圆通快递的快递服务的满意度,以SERVQUAL-IPA模型理论为基础,结合快递行业服务特性,构建西安市圆通快递服务质量评价指标,通过设计调查问卷,采用服务差距和重要性-绩效表现评价方法对西安市圆通快递服务质量进行评价。结果表明,西安市圆通快递需要改进的指标超过了半数,其服务质量整体较差。利用SERVQUAL-IPA评价模型对西安市圆通快递服务质量进行评价,具有一定的合理性和针对性,有助于西安市圆通快递及时弥补服务质量的不足之处,加快提升西安市圆通快递服务质量。 展开更多
关键词 西安市圆通快递 服务质量 SERVQUAL模型 IPA评价 服务差距 安全性 可靠性
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圆通速递盈利模式的财务分析及优化建议 被引量:2
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作者 杨凯乐 李登明 《物流科技》 2023年第7期51-54,共4页
随着经济的发展,电子商务的兴起,物流行业成为社会上不可或缺的一部分且如今仍处于发展态势,其市场竞争也愈演愈烈,机遇与挑战并存,找到适合企业的盈利模式,可以使企业在市场竞争中处于优势地位,所以,盈利模式成了物流行业是否能顺应时... 随着经济的发展,电子商务的兴起,物流行业成为社会上不可或缺的一部分且如今仍处于发展态势,其市场竞争也愈演愈烈,机遇与挑战并存,找到适合企业的盈利模式,可以使企业在市场竞争中处于优势地位,所以,盈利模式成了物流行业是否能顺应时代、快速发展的关键。文章以中国民营典型物流企业圆通速递为例,探讨其盈利模式,并基于盈利模式构成要素对圆通速递进行财务分析,最后提出企业要谋求多元发展、深化成本管理、加强智慧物流建设的优化建议。 展开更多
关键词 盈利模式 财务分析 圆通速递
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基于哈佛分析框架下的物流企业财务状况分析——以圆通速递为例 被引量:5
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作者 马萱慧 周玉新 《物流工程与管理》 2022年第5期131-134,共4页
选取圆通速递2016-2020年的数据,运用哈佛分析框架,将定性与定量分析相结合,对圆通速递公司进行战略、会计、财务、前景分析,发现公司存在资金利用率不高、经营过于保守、应收账款大幅增加等问题。根据圆通速递近五年整体的财务状况并... 选取圆通速递2016-2020年的数据,运用哈佛分析框架,将定性与定量分析相结合,对圆通速递公司进行战略、会计、财务、前景分析,发现公司存在资金利用率不高、经营过于保守、应收账款大幅增加等问题。根据圆通速递近五年整体的财务状况并结合当前的经济背景,提出了增加融资渠道、发展多元化业务、加强电商合作关系、开展员工培训的建议。 展开更多
关键词 圆通速递 哈佛分析框架 财务状况
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资源编排视角下的圆通跨境并购效果研究 被引量:1
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作者 吴成玥 刘俊 《物流科技》 2022年第11期42-47,共6页
伴随着电子商务的兴起,快递行业迎来了高速发展时期,但是我国的快递行业也面临着国际化水平低的问题。圆通速递作为我国快递第一股,首次进行了快递业跨境并购活动,跨境并购了先达国际。文章从圆通速递跨境并购先达国际这一事件出发,基... 伴随着电子商务的兴起,快递行业迎来了高速发展时期,但是我国的快递行业也面临着国际化水平低的问题。圆通速递作为我国快递第一股,首次进行了快递业跨境并购活动,跨境并购了先达国际。文章从圆通速递跨境并购先达国际这一事件出发,基于资源编排视角对并购事件创造的价值进行了分析。同时运用事件研究法和财务指标法对此次并购事件绩效进行全方面分析,得出结论:此次并购事件整体提升了圆通速递的短期绩效,但是对长期市场绩效并没有很明显的正向影响,给予物流行业企业跨境并购相关建议和借鉴意义。 展开更多
关键词 圆通速递 跨境并购 资源编排 事件研究法
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物流企业跨境并购财务绩效评价分析--以圆通速递并购先达国际为例 被引量:2
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作者 李慧 《物流科技》 2024年第1期67-69,共3页
现如今,跨境并购成为我国企业进行海外扩张的主要方式。随着电商行业的蓬勃发展,与之配套的物流业的发展也显得尤为重要,文章以圆通速递跨境并购先达国际为例,研究物流行业上市公司跨国并购前后财务绩效的变化。文章梳理了圆通速递和先... 现如今,跨境并购成为我国企业进行海外扩张的主要方式。随着电商行业的蓬勃发展,与之配套的物流业的发展也显得尤为重要,文章以圆通速递跨境并购先达国际为例,研究物流行业上市公司跨国并购前后财务绩效的变化。文章梳理了圆通速递和先达国际的概况以及并购原因,对圆通速递2016—2019年4年间财务绩效进行分析并评价。 展开更多
关键词 圆通速递 跨境并购 财务绩效
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智慧物流背景下企业数字化转型的降本增效研究--以圆通速递为例 被引量:3
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作者 钟清越 魏静 《物流工程与管理》 2023年第12期110-113,共4页
随着高新技术的迅猛发展,数字化运营正成为企业重要的竞争资源,是实现高质量发展的必经之路。文中以开展数字化转型的物流企业圆通速递作为分析主体,研究其全链路数字化转型的实施路径,并根据其财务表现以及市场表现分析数字化转型对公... 随着高新技术的迅猛发展,数字化运营正成为企业重要的竞争资源,是实现高质量发展的必经之路。文中以开展数字化转型的物流企业圆通速递作为分析主体,研究其全链路数字化转型的实施路径,并根据其财务表现以及市场表现分析数字化转型对公司成本管理、业绩表现的影响,最终为圆通速递未来发展提出相关建议。研究表明,圆通速递的数字化转型战略使公司实现了降本增效,并加快了其建设智慧物流以及绿色物流的进程。 展开更多
关键词 智慧物流 数字化转型 降本增效 圆通速递
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承租人视角下新租赁准则对物流快递行业的影响及对策研究——以YT速递股份有限公司为例 被引量:2
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作者 蒋媛 《当代会计》 2021年第2期143-145,共3页
国家财政部于2018年12月7日发布了新修订的《企业会计准则第21号——租赁》,新租赁准则的应用会对国内物流快递企业产生较大影响。本文从承租人视角出发,以YT速递股份有限公司2018年的财务年报为案例,分析了新租赁准则对物流公司资产负... 国家财政部于2018年12月7日发布了新修订的《企业会计准则第21号——租赁》,新租赁准则的应用会对国内物流快递企业产生较大影响。本文从承租人视角出发,以YT速递股份有限公司2018年的财务年报为案例,分析了新租赁准则对物流公司资产负债表、利润表和现金流量表以及各项财务指标的影响,并由此为企业的应对措施提供建议。 展开更多
关键词 经营租赁 新租赁准则 YT速递 物流快递行业
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圆通速递并购先达国际绩效分析 被引量:1
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作者 林湿 《物流工程与管理》 2022年第2期159-161,158,共4页
并购可以扩展企业规模,提高市场竞争力,降低运营风险。文中详述了并购双方概况、并购过程以及并购动因,运用事件研究法和财务指标法,分析了并购前后的市场绩效和财务绩效。研究发现,此次并购先达国际,可以促进圆通速递股价升高,提高市... 并购可以扩展企业规模,提高市场竞争力,降低运营风险。文中详述了并购双方概况、并购过程以及并购动因,运用事件研究法和财务指标法,分析了并购前后的市场绩效和财务绩效。研究发现,此次并购先达国际,可以促进圆通速递股价升高,提高市场绩效;从财务绩效的表现来看,此次并购降低圆通速递的偿债能力和营运能力,没有使其营业获利能力得到提升,但使圆通速递增加了股东价值,提高了成长能力。希望此次圆通速递并购先达国际可以为其他企业提供借鉴。 展开更多
关键词 并购 圆通速递 财务绩效
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圆通速递数字化转型路径及效果研究
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作者 曹成 《经济管理学刊(中英文版)》 2024年第3期9-15,共7页
随着大数据、人工智能、区块链等前沿技术的广泛应用,快递物流业正迎来数字化转型的黄金机遇期。文章研究圆通速递的数字化转型路径及其实施效果。结果显示,圆通速递通过构建多核心数字化系统优化各环节经营效率,有效降低了核心成本费用... 随着大数据、人工智能、区块链等前沿技术的广泛应用,快递物流业正迎来数字化转型的黄金机遇期。文章研究圆通速递的数字化转型路径及其实施效果。结果显示,圆通速递通过构建多核心数字化系统优化各环节经营效率,有效降低了核心成本费用,显著提升了客户满意度;数字化持续转型显著增强了圆通速递的市场竞争力,提升了企业绩效。本研究不仅总结了圆通速递的成功经验,也为其他企业提供数字化转型的参考与启示。 展开更多
关键词 数字化转型 绩效 圆通速递
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