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The Use of Smart Textiles in the Healthcare Space: Towards an Improvement of the User-Patient Experience 被引量:1
1
作者 Balkis Ellouze Marwa Damak 《Journal of Textile Science and Technology》 2024年第2期41-50,共10页
This article explores the role of smart textiles in transforming healthcare environments into spaces that prioritize patient well-being. We will examine the advantages of smart textiles in healthcare settings, such as... This article explores the role of smart textiles in transforming healthcare environments into spaces that prioritize patient well-being. We will examine the advantages of smart textiles in healthcare settings, such as the real-time monitoring of vital signs through connected clothing. Additionally, we will introduce metadesign as a design approach that considers the interactions between users, healthcare environments, and technologies to create fulfilling experiences. By combining the advanced features of smart textiles with a patient-centered metadesign approach, it becomes possible to create care spaces that cater to patient needs. The objective of this article is to present the integration of metadesign in the design of smart textiles as a process aimed at enhancing the quality of the patient user experience. In this process, we will emphasize the collaborative approach and embrace technological innovation to harness the potential for ongoing improvement and provide users with high-quality experiences. Lastly, we will underscore the significance of adopting a multidimensional approach to evaluate the impact of smart textiles on the patient user experience. 展开更多
关键词 Smart Textiles Healthcare Space user-patient Experience Metadesign
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基于医患互动的在线医疗平台医生的画像构建与优化策略 被引量:2
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作者 何帆 赵梦石 +1 位作者 刘思源 范昊 《现代情报》 北大核心 2025年第10期125-137,共13页
[目的/意义]为了优化在线医疗平台的医患互动质量,解决医患沟通内容不匹配以及医生推荐偏差的问题,本研究旨在通过提取医患沟通中的主题和医生画像特征,提升医患交流的精准性和有效性。精准构建医生画像不仅可以更好匹配患者需求,还能... [目的/意义]为了优化在线医疗平台的医患互动质量,解决医患沟通内容不匹配以及医生推荐偏差的问题,本研究旨在通过提取医患沟通中的主题和医生画像特征,提升医患交流的精准性和有效性。精准构建医生画像不仅可以更好匹配患者需求,还能有效提高在线医疗服务整体质量及患者满意度。[方法/过程]研究对象为好大夫平台上14422名参与高血压治疗的医生。首先,利用LDA(Latent Dirichlet Allocation)模型挖掘医患交流中的主要主题。然后,基于问诊记录对医生进行初步分类,结合医生的个人特征、信息行为特征、患者评价特征及医患交流特征4个维度,采用层次聚类法进行二次聚类,构建精细化的医生画像。[结果/结论]研究发现,核心医生群体在平台上高度活跃,且占据了大量资源。医患交流中的主题存在一定交叉,但部分患者的需求尚未得到充分满足。此外,需要提升患者对无问诊记录医生的信任。为此,建议平台优化推荐策略,深入挖掘非核心医生的潜力,增强医生识别患者特定需求的能力,以进一步提高服务质量和患者体验。 展开更多
关键词 在线医疗平台 医患互动 用户画像 主题模型 知识贡献
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基于旅程地图与人物画像的宫颈癌患者外照射联合三维后装治疗全周期体验研究
3
作者 王瀚敏 张玉美 +6 位作者 李险峰 侯彦杰 王丹环 张俊娥 黄璇 谢云影 李莉 《护理学杂志》 北大核心 2025年第24期39-43,49,共6页
目的 探讨宫颈癌患者外照射联合三维后装治疗全周期的核心痛点与未满足需求,为优化从症状管理向全人关怀的护理模式提供依据。方法 采用建构主义扎根理论质性研究方法,以目的抽样法选取20例宫颈癌患者,通过半结构式访谈、参与式观察法... 目的 探讨宫颈癌患者外照射联合三维后装治疗全周期的核心痛点与未满足需求,为优化从症状管理向全人关怀的护理模式提供依据。方法 采用建构主义扎根理论质性研究方法,以目的抽样法选取20例宫颈癌患者,通过半结构式访谈、参与式观察法收集患者从治疗初始至长期康复的体验,整合旅程地图与人物画像方法,构建典型患者原型与各治疗阶段动态旅程地图,系统分析不同群体需求的异质性。结果 从初始介入、外照射治疗、三维后装治疗及长期管理4个阶段,揭示了患者生理、心理社会、系统层面的核心需求与痛点,构建了焦虑型青年、依赖型老年、知识型职场女性、城市家庭型主妇和资源受限型农村妇女5类典型患者亚群,其在情绪变化、行为特征、需求等方面存在明显差异。结论 宫颈癌患者外照射联合三维后装治疗全周期呈现“生理-心理-社会”需求的多元异质性与动态演变特征。医护人员应系统识别患者放疗旅程不同阶段的需求和痛点,优化医疗资源配置和诊疗服务,提升患者放疗体验与生活质量。 展开更多
关键词 宫颈癌 三维腔内后装放疗 外照射 旅程地图 用户画像 症状管理 体验 质性研究
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合肥市丙肝既往就诊者和吸毒人群HCV基因型分布特征
4
作者 陈红霞 孙昊阳 +3 位作者 石玉 滕影 方琴 张文艳 《安徽医专学报》 2025年第3期16-19,共4页
目的:了解合肥市既往就诊者和吸毒人群丙型肝炎病毒(Hepatitis C Virus,HCV)基因型分布特征,比较两类人群HCV基因型分布差异,为合肥市丙肝的防治和针对性治疗提供依据。方法:收集合肥市2010-2023年期间各辖区医院丙肝既往就诊者和2011-2... 目的:了解合肥市既往就诊者和吸毒人群丙型肝炎病毒(Hepatitis C Virus,HCV)基因型分布特征,比较两类人群HCV基因型分布差异,为合肥市丙肝的防治和针对性治疗提供依据。方法:收集合肥市2010-2023年期间各辖区医院丙肝既往就诊者和2011-2023年吸毒人群丙肝抗体阳性者的血浆样本,其中既往丙肝就诊者325例,吸毒人群124例。收集的血浆样本进行HCV NS5B区域巢式PCR扩增,扩增阳性的PCR产物送公司测序,运用邻近法构建系统进化树,分析其基因型特征,比较既往就诊者和吸毒人群丙肝基因型分布差异。结果:通过扩增和测序共获得107条有效序列,其中既往就诊者20条,吸毒人群87条,既往就诊者检出的HCV基因亚型以1b亚型(80%)为主,同时还检出2a、3a和3b亚型;吸毒人群检出的基因亚型以3b(43.68%)和3a(21.84%)亚型为主,其余亚型包括1a、1b、2a、3b、6a、6n和6u,两类人群基因型分布差异有统计学意义。HCV感染存在年龄差异,在既往就诊者中>50岁最多,<30岁最少;吸毒人群中30~50岁占比最多,>50岁最少,差异有统计学意义;HCV感染在既往就诊者和吸毒人群中无性别差异。不同基因亚型在各年龄组分布存在差异,且有统计学意义。结论:HCV感染在既往就诊者以老年人为主,在吸毒人群以中青年为主;合肥市HCV基因亚型分布多样化,既往就诊者和吸毒人群基因亚型也存在显著差异;HCV基因亚型在各年龄段分布也存在差异,因此在今后的丙肝防治工作中,针对不同人群,不同年龄、不同基因亚型,防治策略应适当调整。 展开更多
关键词 丙型肝炎病毒 既往就诊者 吸毒人群 基因分型 系统进化树
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基于老年患者用药安全的药品包装优化设计研究
5
作者 彭月婷 陈金民 《绿色包装》 2025年第6期184-188,共5页
本研究聚焦居家药物药品包装的改良设计,旨在降低老年患者在长期用药过程中出现错服和漏服药物的风险,从而提升药物使用的安全性。通过对老年患者用药行为的实地调研和数据分析,识别并筛选出高风险的用药行为,提出一种基于用药安全下的... 本研究聚焦居家药物药品包装的改良设计,旨在降低老年患者在长期用药过程中出现错服和漏服药物的风险,从而提升药物使用的安全性。通过对老年患者用药行为的实地调研和数据分析,识别并筛选出高风险的用药行为,提出一种基于用药安全下的药品包装设计方案。研究结合老年患者的具体需求和操作习惯优化药品包装功能展开,结合设计实践,提出药品包装改良的具体设计策略和实践路径,力求为老年慢性病患者群体提供更加安全、便捷的药物包装形式。 展开更多
关键词 老年患者 药品包装 用户需求 改良设计
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会话分析视角下在线健康社区医患交互模式研究
6
作者 吴尚 是沁 秦怡 《医学信息学杂志》 2025年第1期51-57,共7页
目的/意义探索在线健康社区医患对话特征与规律,以期提高虚拟空间医患交互的效率与效果,进而优化在线健康社区知识服务质量。方法/过程爬取“好大夫在线”网站医生与用户交互会话数据,采用开放编码与会话分析相结合的方法,剖析在线健康... 目的/意义探索在线健康社区医患对话特征与规律,以期提高虚拟空间医患交互的效率与效果,进而优化在线健康社区知识服务质量。方法/过程爬取“好大夫在线”网站医生与用户交互会话数据,采用开放编码与会话分析相结合的方法,剖析在线健康社区医患交互的模式与行为特征。结果/结论在线健康社区存在传统家长式、简单问答式、互动慰藉式3种医患交互模式,用户对初始症状描述的详细程度、医患间的问答技能差异以及医患间的知识差异是影响在线健康社区医患交互的主要因素。 展开更多
关键词 在线健康社区 医患交互 用户沟通
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吸毒者:病人还是罪犯 被引量:3
7
作者 廖艳辉 贺达仁 +1 位作者 郝伟 刘铁桥 《医学与哲学(A)》 CSSCI 北大核心 2008年第7期64-65,68,共3页
如何认定吸毒者的社会身份是禁毒工作中亟待解决的问题。概述常见的毒品和吸毒的流行趋势。通过分析吸毒与医学和犯罪的关系.了解吸毒是病态还是犯罪。提出如何正确对待吸毒与戒毒,社会有关人员有责任关怀吸毒品走私案者,消除偏见,给予... 如何认定吸毒者的社会身份是禁毒工作中亟待解决的问题。概述常见的毒品和吸毒的流行趋势。通过分析吸毒与医学和犯罪的关系.了解吸毒是病态还是犯罪。提出如何正确对待吸毒与戒毒,社会有关人员有责任关怀吸毒品走私案者,消除偏见,给予他们应有的帮助和治疗。 展开更多
关键词 吸毒者 病人 罪犯
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互联网使用行为对医患信任的影响:基于CFPS2016的分析 被引量:22
8
作者 汪新建 刘颖 《西北师大学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第2期119-126,共8页
使用中国家庭追踪调查(CFPS)2016年数据的29647份有效个案,对中国居民的互联网使用行为和对医的信任水平之间的关系进行探究。结果发现:网民的对医信任水平显著低于非网民的对医信任水平,且个体的互联网使用时间越长、越不信任医生;同时... 使用中国家庭追踪调查(CFPS)2016年数据的29647份有效个案,对中国居民的互联网使用行为和对医的信任水平之间的关系进行探究。结果发现:网民的对医信任水平显著低于非网民的对医信任水平,且个体的互联网使用时间越长、越不信任医生;同时,网民与非网民的常去医疗点、性别、收入情况也存在明显不同,这可能是影响其对医信任水平的重要因素。对网民的互联网使用行为类型与对医信任水平的进一步分析发现,对互联网信息的重视程度可以显著正向预测被试的对医信任水平,且更多使用互联网作为工作方式的工作型网民相较于其他类型网民具有更低的对医信任水平,其原因值得进一步的研究。 展开更多
关键词 网民 医患关系 医患信任 对医信任
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惠州市三大人群HIV及梅毒感染情况调查 被引量:3
9
作者 蔡志凌 蔡宇辉 +4 位作者 张健 黄小雄 钟金城 梁立环 刘雪梅 《中国热带医学》 CAS 2005年第6期1357-1359,共3页
目的了解惠州市不同人群HIV及梅毒的感染率。方法收集2004年4~9月一般人群(单位体检人员)、性病门诊就诊者和吸毒人员(戒毒所戒毒者)的血清各400份,用标准方法和程序进行HIV初筛、梅毒血清学初筛和确证检测。结果3组人员的HIV感染率分... 目的了解惠州市不同人群HIV及梅毒的感染率。方法收集2004年4~9月一般人群(单位体检人员)、性病门诊就诊者和吸毒人员(戒毒所戒毒者)的血清各400份,用标准方法和程序进行HIV初筛、梅毒血清学初筛和确证检测。结果3组人员的HIV感染率分别为0、0.75%和2.0%,梅毒的感染率分别为0.75%、10.75%和12.00%。结论惠州市在一般人群中未发现HIV感染者,而且梅毒的感染率亦较低。HIV及梅毒的感染情况在高危人群中较严重。因此,需要做好高危人群的干预工作,同时要采取有效的措施,防范性病、艾滋病从高危人群向一般人群扩散。 展开更多
关键词 一般人群 性病门诊就诊者 吸毒人员 艾滋病病毒 梅毒 感染率
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论患者权利类型 被引量:5
10
作者 谢晓 《法律科学(西北政法大学学报)》 CSSCI 北大核心 2013年第5期72-80,共9页
患者权利类型的确定是构建患者权利保护体系的理论基础,应分为两大类:患者作为"人"在医疗领域所享有的个体权利和作为"公共卫生体系使用人"的集体权利。前者是患者在接受医疗服务过程中基本人权的实现,包括人格尊... 患者权利类型的确定是构建患者权利保护体系的理论基础,应分为两大类:患者作为"人"在医疗领域所享有的个体权利和作为"公共卫生体系使用人"的集体权利。前者是患者在接受医疗服务过程中基本人权的实现,包括人格尊严权、不受歧视的权利、私生活和秘密被尊重的权利、生命健康权、获得有质量的医疗服务的权利等。后者则包括患者群体通过自己的社团——患者组织——在卫生法规决策过程中的介入权、在卫生机构中的代表权、在卫生监督部门中的参与权等等,与国家公权力机关共同实现卫生领域的民主,以构建和谐的医患关系及促进医疗水平提高。在现有立法、司法及理论对患者个人权利已逐步承认并加强保障的情况下,认识患者集体权利的实现具有更强的理论意义及实践价值。 展开更多
关键词 患者权利 集体权利 卫生体系使用人 患者组织 权利实现机制
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梧州市注射吸毒人群HIV/AIDS死亡情况分析 被引量:1
11
作者 陈懿 李骏 +1 位作者 谭琳琳 李季洪 《中国药物依赖性杂志》 CAS CSCD 2019年第6期468-470,共3页
目的:分析梧州市注射吸毒人群中艾滋病病毒(HIV)感染者和艾滋病(AIDS)病人(简称HIV/AIDS)的死亡情况。方法:从“艾滋病综合防治信息系统”收集截至2017年12月31日现住址为梧州市和传播途径为注射吸毒人员的HIV/AIDS死亡病例资料进行分... 目的:分析梧州市注射吸毒人群中艾滋病病毒(HIV)感染者和艾滋病(AIDS)病人(简称HIV/AIDS)的死亡情况。方法:从“艾滋病综合防治信息系统”收集截至2017年12月31日现住址为梧州市和传播途径为注射吸毒人员的HIV/AIDS死亡病例资料进行分析。结果:截至2017年12月31日,梧州市累计报告554例注射吸毒人员死亡病例,累计病死率为46.21%(554/1199);死亡前最后一次CD4+T淋巴细胞≤200个/μl占52.04%(191/367);死亡病例确认阳性后1年内死亡的仅占17.32%(96/554);存活5年以上的占45.85%(254/554)。结论:梧州市注射吸毒人群HIV/AIDS确证阳性后的生存时间中位数及存活5年以上的比例,均高于梧州市其他感染途径的HIV/AIDS,有关注射吸毒人群HIV/AIDS的生存研究值得今后进一步深入探究。 展开更多
关键词 注射吸毒者 艾滋病感染者 艾滋病病人 死亡
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对麻醉机监护仪的设计提点意见 被引量:1
12
作者 周大春 《中国医疗器械杂志》 CAS 2007年第5期360-361,共2页
从使用者的角度提出麻醉机监护仪中某些不够合理的设计,屏幕显示、菜单易用性、报警设置、开关排列和管道接口等人机界面缺陷都可能影响它的实际使用,存在潜在的安全隐患。
关键词 麻醉机 监护仪 人机界面
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妇科体检中的抱怨和投诉及其改进措施 被引量:1
13
作者 何叶 曾定元 《中国医药科学》 2013年第5期166-167,共2页
在妇科体检过程中,受检者的抱怨和投诉就是说明医院在诊查环节上还存在着缺欠。本研究针对受检者抱怨和投诉的问题,认真分析查找其产生的原因,提出了相应改进措施,满足不断增长的广大女性健康保健服务需要和医疗体制改革市场竞争需求。
关键词 妇科检查 受检者 抱怨和投诉 人性化医疗服务
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特殊人群病毒性肝炎感染状况分析
14
作者 邱亚群 林一曼 +2 位作者 张倩 张然 黄新凤 《中国热带医学》 CAS 2004年第4期643-644,共2页
目的 探讨分析性病患者、暗娼、吸毒者、献血员等这些特殊人群病毒性肝炎的传播特点 ,为肝炎防治工作提供科学依据。 方法 随机抽取深圳市性病患者 2 2 3人 ,暗娼 189人 ,吸毒 2 79人 ,献血员 179人 ,共 870人作为调查对象 ,同时以 ... 目的 探讨分析性病患者、暗娼、吸毒者、献血员等这些特殊人群病毒性肝炎的传播特点 ,为肝炎防治工作提供科学依据。 方法 随机抽取深圳市性病患者 2 2 3人 ,暗娼 189人 ,吸毒 2 79人 ,献血员 179人 ,共 870人作为调查对象 ,同时以 774名居民和 480名农民作对比 ,用ELISA法检测血液标本。 结果 这四类人群中甲、乙、戊型肝炎特殊人群感染率比普通人群高 ,性病、吸毒二类人群各型肝炎的感染率最高 ,吸毒者中丙肝感染率高达 2 5 68% ,乙型肝炎病毒表面抗原检出率为 3 1 5 4%。 结论 加强对特殊人群的管理 。 展开更多
关键词 病毒性肝炎 感染状况 吸毒者 献血员 性病患者 疾病控制
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艾滋病感染者/药物依赖患者社会生存环境评估 被引量:2
15
作者 王勇胜 廖菁 +4 位作者 范子煊 郑世凡 邱学朴 陈均 钟若冰 《实用医院临床杂志》 2010年第1期49-51,共3页
目的了解乐山市艾滋病感染者/药物依赖患者目前的生存环境,为确定综合干预防复吸的干预重点提供参考依据。方法采用问卷调查、座谈会等方法进行调查,并对调查数据进行分析评估。结果艾滋病感染者/药物依赖患者普遍感受到来自社会生存环... 目的了解乐山市艾滋病感染者/药物依赖患者目前的生存环境,为确定综合干预防复吸的干预重点提供参考依据。方法采用问卷调查、座谈会等方法进行调查,并对调查数据进行分析评估。结果艾滋病感染者/药物依赖患者普遍感受到来自社会生存环境的严重歧视,住房问题、医疗保健问题、自助自救是该群体目前最需要解决的问题。结论各级政府相关职能部门应加强社区宣传教育,进一步消除歧视,加大对艾滋病感染者/药物依赖患者的关怀支持;政府应就针对目标人群的廉租房补贴、医疗救助、低保机制及自助自救等方面进行更深入的政策开发。 展开更多
关键词 艾滋病感染者 药物依赖患者 生存环境
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口腔医患信息交互平台体验设计与应用研究
16
作者 陶婵 赵莹琼 《中国卫生产业》 2020年第11期164-167,共4页
在医学信息学研究中,医患信息系统已经被认为是重要分支之一,其中最为重要的是医患信息交互平台的设计。在当前医院信息系统应用程序规模以及复杂性逐渐提升中,但是因为软件复用力度存在不足,传统软件开发方法无法满足实际需求。该文以... 在医学信息学研究中,医患信息系统已经被认为是重要分支之一,其中最为重要的是医患信息交互平台的设计。在当前医院信息系统应用程序规模以及复杂性逐渐提升中,但是因为软件复用力度存在不足,传统软件开发方法无法满足实际需求。该文以口腔医患信息交互平台为例,对其设计应用展开分析,以能够建构一种操作简单、功能多的医患信息交互平台,满足广大用户的应用需求。 展开更多
关键词 口腔科 医患信息交互平台 用户体验设计 应用
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基于大数据的“用户画像”在患者体验提升中的应用现状与前景展望 被引量:24
17
作者 李一男 胡婷 王婧婷 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2020年第5期776-779,共4页
本文介绍“用户画像”的概念、构建方法、跨学科应用价值,对“用户画像”在患者体验提升中的探索性应用进行综述,并提出“患者画像”这一理念,探讨“患者画像”在患者体验提升研究中的应用前景及面临的挑战,从而为多学科交叉助力患者体... 本文介绍“用户画像”的概念、构建方法、跨学科应用价值,对“用户画像”在患者体验提升中的探索性应用进行综述,并提出“患者画像”这一理念,探讨“患者画像”在患者体验提升研究中的应用前景及面临的挑战,从而为多学科交叉助力患者体验提升提供参考,推进患者体验提升的创新实践. 展开更多
关键词 用户画像 大数据 患者画像 患者体验
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智能医疗APP导诊功能设计探究 被引量:18
18
作者 戴甜甜 金冬 《设计》 2020年第5期139-141,共3页
为优化线上导诊功能及智能医疗应用的用户体验。通过对智能医疗用户群体的痛点和需求进行挖掘,分析了目前三款热门医疗APP中的导诊功能的交互设计。目前线上导诊功能优劣各异,在可用性上表现欠佳。提出的设计要点可为今后智能医疗应用... 为优化线上导诊功能及智能医疗应用的用户体验。通过对智能医疗用户群体的痛点和需求进行挖掘,分析了目前三款热门医疗APP中的导诊功能的交互设计。目前线上导诊功能优劣各异,在可用性上表现欠佳。提出的设计要点可为今后智能医疗应用开发提供参考。 展开更多
关键词 智能医疗 医疗服务 用户体验 导诊
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在线健康资源利用如何影响患者的感知价值:个体特征的调节作用 被引量:3
19
作者 康东亮 王国鑫 《上海对外经贸大学学报》 CSSCI 北大核心 2024年第3期89-106,共18页
在线健康社区是“互联网+医疗健康”的重要实践,也是患者开展主动健康管理及落实“健康中国”的重要途径。尽管在线健康社区商业实践如火如荼,但关于其巨额亏损及用户投诉的报道屡见不鲜,这引起了理论界和实践界对其价值的质疑。在线健... 在线健康社区是“互联网+医疗健康”的重要实践,也是患者开展主动健康管理及落实“健康中国”的重要途径。尽管在线健康社区商业实践如火如荼,但关于其巨额亏损及用户投诉的报道屡见不鲜,这引起了理论界和实践界对其价值的质疑。在线健康社区有何特点?对患者价值感知有何影响?以往研究尚未厘清。本文基于社会认知理论,选择健康知识搜寻及情感支持获取刻画患者健康资源利用行为,选择感知疾病严重程度、隐私关注和电子健康素养描述患者的个体特征,在此基础上提出假设,并通过结构方程模型进行检验。研究发现,健康资源是在线健康社区用户价值感知产生的基础,患者的健康知识搜寻和情感支持获取行为正向影响其价值感知,且上述直接作用受到患者个体特征的调节。其中,感知疾病严重程度会削弱健康知识搜寻对患者感知价值的影响,但会增强情感支持获取的影响。用户的隐私关注会削弱健康知识搜寻对患者感知价值的影响,但电子健康素养会增强健康知识搜寻对患者感知价值的影响。在线健康社区持续性运营和发展需要进一步丰富健康资源,通过多样化、差异化服务鼓励用户主动参与,提升用户对在线健康社区的价值感。 展开更多
关键词 互联网+医疗健康 在线健康社区 用户感知价值 用户特征 健康知识搜寻 情感支持获取
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基于患者用户画像建模的基本公共卫生服务现状质性分析 被引量:1
20
作者 马彦秋子 付亦安 蒋炜 《中国公共卫生管理》 2024年第3期391-394,共4页
目的通过质性研究的方法从患者角度了解基本公共卫生服务中高血压、糖尿病管理现状,以期为今后提高基本公共卫生服务质量提供依据。方法通过用户画像将真实用户设置为用户模型,基于服务设计范式中的用户旅程图,进行编码、分析。结果对... 目的通过质性研究的方法从患者角度了解基本公共卫生服务中高血压、糖尿病管理现状,以期为今后提高基本公共卫生服务质量提供依据。方法通过用户画像将真实用户设置为用户模型,基于服务设计范式中的用户旅程图,进行编码、分析。结果对患者接受基本公共卫生服务过程中每个服务接触点的人、行为、情绪及产生不良体验的具体环节进行展示。将目标用户角色模型分为低收入者、中间偏下收入者、中间收入者3类,每个用户角色模型有各自的用户特征,用户角色模型的基本信息为个人属性;依据研究目的对用户行为、用户兴趣、用户体验、用户喜好等进行相似概念范畴特征抽取,将访谈资料编码为健康意识、健康支付、服务依从性、信息接受度、行为易改性5个范畴。结论通过多方面提升基本公共卫生的服务能力,重视初始信息的“首因作用”,促成高血压、糖尿病患者规律随访,并提供反映其自我管理行为效果的信息反馈和指导。 展开更多
关键词 基本公共卫生服务 质性研究 用户画像 用户旅程图 高血压 糖尿病
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