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WikiAnswers对图书馆网络参考咨询服务的启示 被引量：2
1
作者 武琳 郭婵 胡千乔 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2009年第11期70-73,77,共5页
通过调研美国著名Q&A网站WikiAnswers,综合分析网站的问题类目组织、问答组织与管理模式,总结其服务特色;并以广东省立中山图书馆联合参考咨询与文献传递网为例,从图书馆网站FAQ的改进、网络参考咨询服务的社会化以及图书馆网络参... 通过调研美国著名Q&A网站WikiAnswers,综合分析网站的问题类目组织、问答组织与管理模式,总结其服务特色;并以广东省立中山图书馆联合参考咨询与文献传递网为例,从图书馆网站FAQ的改进、网络参考咨询服务的社会化以及图书馆网络参考咨询服务的拓展三方面展开,根据WikiAnswers的服务特点提出图书馆提升网络参考咨询服务质量的建议,并就如何实现参考咨询社会化及拓展图书馆的网络参考咨询服务提出见解。 展开更多
关键词 WikiAnswers 网络参考咨询 Q&A FAQ ucdrs
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全国图书馆参考咨询联盟用户需求特点及服务现状分析 被引量：14
2
作者 谢朝晖 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第2期48-54,共7页
针对全国图书馆参考咨询联盟的运行现状以及现有用户群体的调查结果,分析用户的需求特点,并在了解用户信息需求特点的基础上,提出完善服务方式、扩大服务范围、增强社会效益的建议。
关键词 全国图书馆参考咨询联盟 ucdrs 用户 信息需求
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网上参考咨询常见系统问题探讨 被引量：1
3
作者 于丹辉 范敏 《四川图书馆学报》 CSSCI 2008年第6期38-40,共3页
调查分析了联合参考咨询与文献传递网(UCDRS)网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的常见系统问题进行探讨,并提出解决问题的对策。
关键词 网上参考咨询 常见问题 ucdrs
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浅析当代数字参考咨询服务的发展状况——联合参考咨询的应用
4
作者 张海砾 《科技情报开发与经济》 2011年第28期152-155,共4页
阐述了数字参考咨询服务的内涵,介绍了数字参考咨询的发展历程,对联合参考咨询的实用案例进行了分析,提出了改进建议。
关键词 数字参考咨询 QUESTIONPOINT CVRS ucdrs
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