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题名基于TSAPI协议的有线调度系统实现
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作者
韩勇
陈强
罗斌
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机构
国防科学技术大学电子科学与工程学院
中国电子设备系统工程公司研究所
中国人民解放军
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出处
《通信技术》
2012年第1期93-95,134,共4页
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文摘
这里结合某地级市应急联动中心的建设,详细介绍了应急联动中心有线调度系统的具体实现,提出一种基于TSAPI协议的有线调度系统解决方案。系统采用Avaya S8720/G650设备构建硬件平台,使用TSAPI协议开发有线调度系统软件,通过CTI技术充分利用计算机和通信网络信息交换的优势。该方案能够较好地满足实际应用对有线调度的要求,对于应急联动中心的建设具有很好的指导意义。
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关键词
CTI
tsapi协议
应急联动中心
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Keywords
CTI
tsapi protocol
Emergency Command Center
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分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名基于TSAPI协议的计算机电话集成应用
被引量:1
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作者
仝建锋
熊辉
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机构
国防科学技术大学电子科学与工程学院
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出处
《微机发展》
2005年第2期97-99,共3页
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文摘
介绍了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案。方案使用了目前计算机和电话的标准接口协议TSAPI,详细论述了计算机电话集成技术的核心———通讯应用程序的典型结构,给出了用TSAPI协议实现对座席和交换机进行控制的程序模块。提出了基于TSAPI协议建立呼叫中心的可行方案,整个过程采用模块化、多线程的设计思想,控制灵活,运行效率高。该方案具有很强的实用性和经济效益。
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关键词
计算机电话集成
tsapi协议
客户/服务器
多线程
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Keywords
CTI
tsapi protocol
C/S
multithread
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分类号
TN915.04
[电子电信—通信与信息系统]
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题名基于TSAPI的CTI中间件的研究与实现
被引量:2
- 3
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作者
林乔捷
陈新
杨荣棣
吴丹
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机构
广东工业大学计算机学院
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出处
《现代计算机》
2008年第1期154-157,共4页
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文摘
介绍CTI技术及其应用领域,指出CSTA和TSAPI之间的关系,简述TSAPI的功能并指出目前TSAPI所存在的不足,阐述COM的技术优点,分析采用CTI中间件的必要性,指出了结合COM技术实现基于TSAPI的CTI中间件的思路与方法,并给出相应的详细实现步骤。
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关键词
中间件
计算机电话集成
组件对象模型
电话服务应用程序接口
计算机支持电信应用服务
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Keywords
Middleware
CTI(Computer Telephony Integration)
COM(Component Object Model)
tsapi(Telephony Services Application Programming Interface)
CSTA(Computer-Supported Telecommunications Applications)
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分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名基于CTI技术呼叫调度的实现
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作者
董毅
孙文哲
熊辉
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机构
国防科学技术大学电子科学与通信工程学院
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出处
《山西电子技术》
2007年第3期48-51,共4页
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文摘
介绍了CTI技术的特点、系统原理及组成结构,详细论述了CTI技术的核心设备CTI服务器(电话服务器)的典型结构,给出用TSAPI协议实现呼叫中心呼叫处理应用的具体例程。
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关键词
CTI技术
呼叫中心
电话服务器
tsapi协议
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Keywords
CTI
call center
phone server
tsapi
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分类号
TN91
[电子电信—通信与信息系统]
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题名CTI技术引领“新通信”时代
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作者
王研
王玲
张明扬
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机构
沈阳理工大学信息科学与工程学院
鞍山市第三中等职业技术专业学校
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出处
《科技信息》
2009年第35期47-48,共2页
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文摘
CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物,本文介绍了CTI技术的形成、相关标准化组织、典型应用及产业的发展前景,对CTI技术的发展所带来的深远影响进行了探讨。
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关键词
CTI
TAPI
tsapi
JTAPI
IP电话
IP传真
呼叫中心
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分类号
TN916
[电子电信—通信与信息系统]
TN91
[电子电信—通信与信息系统]
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题名计算机与话音通信集成中的应用程序接口技术
被引量:1
- 6
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作者
黄海明
诸鸿文
顾尚杰
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机构
上海交通大学电子工程系
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出处
《通信技术》
1998年第3期17-21,共5页
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文摘
对现有的几类CTAPI的特性和关键技术进行了分析。在此基础上,针对目前国内ATM技术的广泛应用情况,提出了一种基于NativeModeATMAP的CTAPI开发基础,这对于CTI技术应用推广具有现实的意义。
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关键词
话音通信
综合集成
TAPI
计算机系统
应用程序
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Keywords
CTI, TAPI, tsapi, JTAPI, native mode ATM API
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分类号
TP334.7
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
TP317
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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