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基于TSAPI协议的有线调度系统实现
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作者 韩勇 陈强 罗斌 《通信技术》 2012年第1期93-95,134,共4页
这里结合某地级市应急联动中心的建设,详细介绍了应急联动中心有线调度系统的具体实现,提出一种基于TSAPI协议的有线调度系统解决方案。系统采用Avaya S8720/G650设备构建硬件平台,使用TSAPI协议开发有线调度系统软件,通过CTI技术充分... 这里结合某地级市应急联动中心的建设,详细介绍了应急联动中心有线调度系统的具体实现,提出一种基于TSAPI协议的有线调度系统解决方案。系统采用Avaya S8720/G650设备构建硬件平台,使用TSAPI协议开发有线调度系统软件,通过CTI技术充分利用计算机和通信网络信息交换的优势。该方案能够较好地满足实际应用对有线调度的要求,对于应急联动中心的建设具有很好的指导意义。 展开更多
关键词 CTI tsapi协议 应急联动中心
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基于TSAPI协议的计算机电话集成应用 被引量:1
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作者 仝建锋 熊辉 《微机发展》 2005年第2期97-99,共3页
介绍了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案。方案使用了目前计算机和电话的标准接口协议TSAPI,详细论述了计算机电话集成技术的核心———通讯应用程序的典型结构,给出了用TSAPI协议实现对座席和交换机进行控制的程序模块。提出了基于TS... 介绍了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案。方案使用了目前计算机和电话的标准接口协议TSAPI,详细论述了计算机电话集成技术的核心———通讯应用程序的典型结构,给出了用TSAPI协议实现对座席和交换机进行控制的程序模块。提出了基于TSAPI协议建立呼叫中心的可行方案,整个过程采用模块化、多线程的设计思想,控制灵活,运行效率高。该方案具有很强的实用性和经济效益。 展开更多
关键词 计算机电话集成 tsapi协议 客户/服务器 多线程
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基于TSAPI的CTI中间件的研究与实现 被引量:2
3
作者 林乔捷 陈新 +1 位作者 杨荣棣 吴丹 《现代计算机》 2008年第1期154-157,共4页
介绍CTI技术及其应用领域,指出CSTA和TSAPI之间的关系,简述TSAPI的功能并指出目前TSAPI所存在的不足,阐述COM的技术优点,分析采用CTI中间件的必要性,指出了结合COM技术实现基于TSAPI的CTI中间件的思路与方法,并给出相应的详细实现步骤。
关键词 中间件 计算机电话集成 组件对象模型 电话服务应用程序接口 计算机支持电信应用服务
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基于CTI技术呼叫调度的实现
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作者 董毅 孙文哲 熊辉 《山西电子技术》 2007年第3期48-51,共4页
介绍了CTI技术的特点、系统原理及组成结构,详细论述了CTI技术的核心设备CTI服务器(电话服务器)的典型结构,给出用TSAPI协议实现呼叫中心呼叫处理应用的具体例程。
关键词 CTI技术 呼叫中心 电话服务器 tsapi协议
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CTI技术引领“新通信”时代
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作者 王研 王玲 张明扬 《科技信息》 2009年第35期47-48,共2页
CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物,本文介绍了CTI技术的形成、相关标准化组织、典型应用及产业的发展前景,对CTI技术的发展所带来的深远影响进行了探讨。
关键词 CTI TAPI tsapi JTAPI IP电话 IP传真 呼叫中心
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计算机与话音通信集成中的应用程序接口技术 被引量:1
6
作者 黄海明 诸鸿文 顾尚杰 《通信技术》 1998年第3期17-21,共5页
对现有的几类CTAPI的特性和关键技术进行了分析。在此基础上,针对目前国内ATM技术的广泛应用情况,提出了一种基于NativeModeATMAP的CTAPI开发基础,这对于CTI技术应用推广具有现实的意义。
关键词 话音通信 综合集成 TAPI 计算机系统 应用程序
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