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虚拟参考咨询服务中咨询员素质及技能 被引量：4
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作者 吴建西 刘东霞 李玲 《红河学院学报》 2005年第6期84-86,共3页
阐述了虚拟参考咨询服务的模式及创建VRC人员蛛网型知识基础档案管理,对提升未来数字图书馆虚拟参考咨询服务员综合素质和技能的重要性.并对每位图书馆员提出既是创作者的要求,又是收藏者、沟通者和整理者的要求.为最终兑现数字图书馆... 阐述了虚拟参考咨询服务的模式及创建VRC人员蛛网型知识基础档案管理,对提升未来数字图书馆虚拟参考咨询服务员综合素质和技能的重要性.并对每位图书馆员提出既是创作者的要求,又是收藏者、沟通者和整理者的要求.为最终兑现数字图书馆“用户至上,服务第一”的宗旨,提出了VRC人员所应具备的“T”型知识结构的设想. 展开更多
关键词 VRC 综合素质与技能 “T”型知识结构
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