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题名渡过卢比孔河:如何跨越冲动购买与实际出游间的鸿沟
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作者
吕兴洋
石珂蔚
袁子昕
邱玮
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机构
西南财经大学工商管理学院
南开大学旅游与服务学院
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出处
《南开管理评论》
北大核心
2025年第9期124-135,共12页
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基金
国家自然科学基金项目(72472129)资助。
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文摘
对于旅游等无形产品,冲动购买并不是决策的终点。如果旅游者购买却不核销,仍无法形成企业收入。针对旅游产品销售后核销率低的问题,本研究通过对35位旅游者的访谈,利用扎根理论探索旅游者从产品购买到实际出游之间的决策过程,搭建起旅游决策的卢比孔过程模型。具体而言,首先,依据访谈内容拆解意愿向行为发展的转化过程,找到阻碍出游行为产生的内外部限制因素;其次,解析限制因素影响下,旅游者在行动阶段可能出现的多条决策分支路径及产生的多种行为结果;再次,探讨促进旅游者实际行动的有效策略;最后,考虑到退货后的旅游产品更容易被再次消费的特点,进一步分析二次营销再次唤醒旅游者冲动的可能。综上,本研究不仅揭示了意愿与行为间存在的巨大鸿沟、打开了卢比孔过程“黑箱”、找到了促进意愿向行为转化的推动策略,更将退货后的营销补救纳入其中,延展了冲动决策研究的链条,使冲动性消费旅程更加完整,为解决旅游营销“销售多、核销少”的难题提供了新的思路和手段。
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关键词
冲动性旅游
行动阶段模型
卢比孔过程
旅游行为
二次营销
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Keywords
Impulsive Travel
Model of Action Phases
rubicon process
Travel Behavior
Secondary Marketing
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分类号
F592
[经济管理—旅游管理]
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题名从“想”到“做”——卢比孔模型的解释力和应用
被引量：11
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作者
刘源
黄蕴智
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机构
香港中文大学教育心理系
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出处
《心理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2016年第3期754-760,共7页
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文摘
卢比孔模型包括四个阶段(前决策、前行动、行动和后行动)、三种意向(目标、执行和评价)及调控机制,旨在勾画愿望如何转换为具体行动。过往的研究聚焦于心理定势和执行意向,近年则扩及于消费和健康心理学等领域中。透过对照何谓好理论的准则及检视其他动机理论的局限,卢比孔模型的优点呈现为建构上的简约,能区分动机和意志过程并体现其复杂性,且应用广泛。针对此模型的拓展,可就往昔被忽略的环节进行更细致的研究。
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关键词
卢比孔模型
动机过程
意志过程
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Keywords
rubicon model
motivational process
volitional process
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分类号
B842
[哲学宗教—基础心理学]
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