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服务型政府构建中地方政府服务质量:缺口与完善——基于RATER指数五纬度的分析 被引量:9
1
作者 程方升 《华中农业大学学报(社会科学版)》 2007年第5期99-102,共4页
服务型政府是以服务为宗旨的政府,完善地方政府服务质量是构建服务型政府的重要内容。RATER指数是世界公认客户服务质量评估工具,其同样适用于地方政府服务质量的评估与完善。从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度... 服务型政府是以服务为宗旨的政府,完善地方政府服务质量是构建服务型政府的重要内容。RATER指数是世界公认客户服务质量评估工具,其同样适用于地方政府服务质量的评估与完善。从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度,探究完善我国地方政府服务质量的路径,从而为进一步提高我国地方政府服务水准、构建服务型政府提供新的视角和方略。 展开更多
关键词 服务型政府 地方政府 服务质量 rater指数
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档案中介服务质量评价指标体系构建研究——基于SERVQUAL和RATER理论模型视角 被引量:4
2
作者 张根水 《浙江档案》 北大核心 2015年第2期23-25,共3页
档案中介服务质量评价的基础是构建指标体系以及确定各指标权重。本文借助SERVQUAL模型和RATER指数的评价维度和理念,结合实际探索构建基于客户评价的5个维度共计14个具体指标构成的档案中介服务质量评价指标体系,并测算各指标权重,以... 档案中介服务质量评价的基础是构建指标体系以及确定各指标权重。本文借助SERVQUAL模型和RATER指数的评价维度和理念,结合实际探索构建基于客户评价的5个维度共计14个具体指标构成的档案中介服务质量评价指标体系,并测算各指标权重,以期为评价档案中介服务提供参考借鉴。 展开更多
关键词 SERVQUAL模型 rater指数 档案中介机构 服务质量 评价体系
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服务型政府取向下政府服务质量的改善——以RATER指数为分析框架 被引量:1
3
作者 张敏娜 程方升 《天水行政学院学报(哲学社会科学版)》 2007年第4期69-71,共3页
从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度探究完善我国政府服务质量的路径,为进一步提高我国政府服务水准、服务质量提供了新的视阈和方略。
关键词 服务型政府 政府服务质量 rater指数
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基于RATER的保险行业服务创新研究
4
作者 张佐民 安世伟 孟桃 《现代商业》 2015年第13期60-61,共2页
服务创新可以带动保险行业的良性循环发展。为了实现人们对于高品质保险服务的需求,需要细致的分析保险服务项目。首先运用RATER指数五维度,建立服务质量评价模型,通过问卷获取样本数据,进行数据分析,得出保险行业服务创新水平低的原因... 服务创新可以带动保险行业的良性循环发展。为了实现人们对于高品质保险服务的需求,需要细致的分析保险服务项目。首先运用RATER指数五维度,建立服务质量评价模型,通过问卷获取样本数据,进行数据分析,得出保险行业服务创新水平低的原因,提出了提升保险业服务创新能力的对策。 展开更多
关键词 rater指数 服务质量 服务创新
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Inter- and Intra-Rater Reliability of the Australian Spasticity Assessment Scale in Adults with Acquired Brain Injury
5
作者 Anya Calame Barbara J. Singer 《Open Journal of Therapy and Rehabilitation》 2015年第3期77-86,共10页
Objective: This study investigated the inter- and intra-rater reliability of the Australian Spasticity Assessment Scale (ASAS) in adults with unilateral hypertonia following acquired brain injury. The ASAS has been sh... Objective: This study investigated the inter- and intra-rater reliability of the Australian Spasticity Assessment Scale (ASAS) in adults with unilateral hypertonia following acquired brain injury. The ASAS has been shown to be superior to other clinical tools for the assessment of spasticity in children with cerebral palsy but reliability has not been previously examined in adults. Method: Four muscle groups were rated on one occasion by four assessors using the ASAS in sixteen adults with unilateral hypertonia following acquired brain injury. Twelve participants returned one week later for reassessment by the same assessors. Results: Overall inter-rater reliability of the ASAS using a quadratic weighted Kappa was moderate (Kqw 0.58) with ranges from moderate to good (Kqw 0.42 - 0.70). Agreement between raters was greatest for soleus muscle and least for wrist flexors. Overall intra-rater reliability of each of the four raters was moderate to good (Kqw 0.48 - 0.79). Agreement within raters was greatest for soleus muscle and least for biceps muscle. Conclusions: The ASAS may represent an appropriate alternative to the clinical scales currently used to assess spasticity;however inter and intra-rater reliability data from this investigation are lower than those which have previously been reported by experienced users of the ASAS in children with cerebral palsy. Further investigation with a larger sample size is warranted before any firm conclusions may be drawn about the reliability and validity of this tool to assess spasticity in adults with acquired brain injury. 展开更多
关键词 Adult Measurement SPASTICITY AUSTRALIAN SPASTICITY Assessment Scale Inter-rater RELIABILITY Intra-rater RELIABILITY
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民营养老机构服务质量现状分析与完善——基于RATER指数的视角 被引量:9
6
作者 梁祝昕 陈涛 《中国老年学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2014年第7期2014-2015,共2页
随着人口老龄化的发展,家庭养老已不能适应日益严峻的养老需求,社会专业化部门的养老方式是必然的趋势。民营养老机构作为第三部门组织,能够弥补'市场失灵'和'政府失灵'的缺陷,发挥民间养老的巨大潜力。本文尝试应用RAT... 随着人口老龄化的发展,家庭养老已不能适应日益严峻的养老需求,社会专业化部门的养老方式是必然的趋势。民营养老机构作为第三部门组织,能够弥补'市场失灵'和'政府失灵'的缺陷,发挥民间养老的巨大潜力。本文尝试应用RATER5维指标来分析当前民营养老机构服务质量缺口,并提出完善对策。1民营养老机构服务质量评价因素构成RATER指数是世界公认的客户服务质量评估工具,是五个英文单词的缩写——分别代表Reliability(信赖度)、Assur- 展开更多
关键词 民营养老机构 服务质量 rater指数
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“互联网+”时代“都市新乡民”住房公共服务研究——基于Z市的RATER指数分析 被引量:1
7
作者 姚祎 刘养卉 《四川理工学院学报(社会科学版)》 2016年第6期21-31,共11页
"都市新乡民"是我国城市化进程中产生的特殊群体,为国家经济发展做出了巨大贡献,他们对于城市发展的作用被大家普遍认同,但这种基于意识形态表层次的认同并未从根本改善他们的艰难处境。他们是城市万丈高楼的建筑者,但是一直... "都市新乡民"是我国城市化进程中产生的特殊群体,为国家经济发展做出了巨大贡献,他们对于城市发展的作用被大家普遍认同,但这种基于意识形态表层次的认同并未从根本改善他们的艰难处境。他们是城市万丈高楼的建筑者,但是一直以来自身的住房问题并没得到有效解决。如今,越来越多"都市新乡民"留城住房问题已经成为当下不可忽视的社会焦点。文章以Z市为例,首先对"新乡民"电子科技产品应用情况进行了解,发现当前"新乡民"手机电脑应用较为普遍,为"互联网+"时代住房公共服务政策研究提供了现实依据;然后,对192位"新乡民"住房情况走访调查,通过实地访谈、统计分析等方法,运用RATER指数分析,从信赖度、专业度、有形度、同理度及反应度五个维度针对"都市新乡民"住房公共服务存在信用失范、专业化程度较低、服务效率低下及服务质量有待提升等问题,认为应当树立"互联网+"住房公共服务创新理念,利用"互联网+"技术的发展为住房公共服务政策研究提供硬件支持与技术保障,促进住房公共服务理念转变,最终推动住房公共服务服务效能的提高。 展开更多
关键词 都市乡民 都市新乡民 新型城镇化 互联网+ 住房公共服务 rater指数
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品管圈结合RATER指数在提高PIVAS药学服务满意度中的应用 被引量:3
8
作者 陈欢 程怡洁 《上海医药》 CAS 2022年第1期51-54,74,共5页
目的:探讨品管圈和RATER指数在提高静脉药物调配中心(PIVAS)满意度中的应用效果。方法:收集品管圈活动前后医生、护士、患者对PIVAS的满意度并进行统计分析,运用品管圈结合RATER指数的方法进行改进。结果:开展品管圈活动后医生群体的满... 目的:探讨品管圈和RATER指数在提高静脉药物调配中心(PIVAS)满意度中的应用效果。方法:收集品管圈活动前后医生、护士、患者对PIVAS的满意度并进行统计分析,运用品管圈结合RATER指数的方法进行改进。结果:开展品管圈活动后医生群体的满意度由71.43%提升到82.40%,护士群体的满意度由67.86%提升到82.43%,患者群体的满意度由74.17%提升到84.39%,均达成目标。同时,品管圈人员各项能力得到全面提升。结论:品管圈结合RATER指数五纬分析法可科学衡量、有效提高药学服务质量,显著提升服务群体满意度。 展开更多
关键词 品管圈 rater 指数 静脉药物调配中心 药学服务 满意度
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基于RATER模型的高校财务服务对策研究 被引量:2
9
作者 梁馨元 王秋波 魏春波 《沈阳建筑大学学报(社会科学版)》 2018年第5期513-518,共6页
我国高校的计划财务处是集管理与服务于一身的综合业务部门,服务既是财务管理的深化和延伸,也是财务工作的重要职能。在分析新时期高校财务服务的知识性、交互性、技术性、差异性及时间集中性等特征的基础上,结合RATER模型,构建了以可... 我国高校的计划财务处是集管理与服务于一身的综合业务部门,服务既是财务管理的深化和延伸,也是财务工作的重要职能。在分析新时期高校财务服务的知识性、交互性、技术性、差异性及时间集中性等特征的基础上,结合RATER模型,构建了以可靠性、确信性、有形性、移情性及响应性为评价维度的高校财务服务质量评价体系,对高校财务服务质量进行了分析,提出了提升高校财务服务质量的对策建议。 展开更多
关键词 rater模型 高校财务 服务质量评价 服务优化
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对GRE写作自动化评分器e-rater评分准确性的实证研究 被引量:2
10
作者 杜璟 冷楠 《国外英语考试教学与研究》 2020年第3期140-148,共9页
本研究通过分析ETS推出的ScoreItNow!付费评分服务,来探讨ETS研发的自动化阅卷程序e-rater在GRE分析性写作评分上的准确性。研究试图回答以下四个问题:(1) ScoreItNow!打分与实际考试的得分有多大差别;(2) ScoreItNow!是否能够对文章实... 本研究通过分析ETS推出的ScoreItNow!付费评分服务,来探讨ETS研发的自动化阅卷程序e-rater在GRE分析性写作评分上的准确性。研究试图回答以下四个问题:(1) ScoreItNow!打分与实际考试的得分有多大差别;(2) ScoreItNow!是否能够对文章实际内容进行准确判断;(3) 文章字数对ScoreItNow!评分有多大影响;(4) ScoreItNow!作者分析工具给出的反馈是否准确。研究发现ScoreItNow!给出给出的分数和实际考试分数接近。但是,ScoreItNow!无法对文章实际内容进行准确判断。对于字数越多的文章,ScoreItNow!也越倾向于给出更高的分数。ScoreItNow!提供的作者分析工具中给出的反例准确性不令人满意。对于GRE写作教师而言,在教学过程中可以适当强调语言表达的重要性,但同时也要教授实用的写作方法,提高学生的批判性思维的能力。 展开更多
关键词 GRE分析性写作 e-rater 自动化阅卷
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科学运用RATER指数 努力提升用户满意 被引量:2
11
作者 刘伟 谭国琼 +2 位作者 伊明 刘应民 初毅 《石油工业技术监督》 2014年第12期69-72,共4页
企业的发展离不开用户满意。运用RATER指数较为全面地论证了企业和用户的合作关系。同时,对如何科学应用RATER指数,不断赢得用户满意进行了分析和探讨,对实现企业和用户健康发展,合作共赢具有一定的现实意义。
关键词 用户满意 rater指数 信赖度 专业度 有形度 同理度 反应度
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基于RATER指数的高校信访工作满意度提升策略研究
12
作者 高山 《消费导刊》 2014年第12期99-100,共2页
信访工作是党的群众工作的重要载体,提高高校信访工作实效,提升师生员工对信访工作的满意度是党的群众路线的必然要求。RATER指数是世界公认客户服务质量评估工具,适用于高校信访工作质量的评估与完善。从RATER指数的五个维度——信... 信访工作是党的群众工作的重要载体,提高高校信访工作实效,提升师生员工对信访工作的满意度是党的群众路线的必然要求。RATER指数是世界公认客户服务质量评估工具,适用于高校信访工作质量的评估与完善。从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度出发,探究提升高校信访工作满意度的策略,为保护师生员工合法的民主权利和民生权益,促进高校的民主管理和科学发展,提供新的视角和路径。 展开更多
关键词 高校信访 rater指数 满意度 提升策略
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RATER模型在空管自动化服务保障中的应用
13
作者 邹斌斌 王蕴婷 《指挥信息系统与技术》 2021年第6期68-72,共5页
随着空管自动化设备保障能力评价研究日益增多,建立有效的设备服务保障评价体系,对未来空管系统技术保障向专业化和企业化方向发展具有重要意义。根据空管技术保障人员的长期实践,提出了一种基于信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度... 随着空管自动化设备保障能力评价研究日益增多,建立有效的设备服务保障评价体系,对未来空管系统技术保障向专业化和企业化方向发展具有重要意义。根据空管技术保障人员的长期实践,提出了一种基于信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度(RATER)模型的服务保障评价体系,并在空管自动化设备服务保障中进行了应用,以期为空管自动化服务保障提供参考。 展开更多
关键词 rater指数 空管自动化 服务评价 满意度
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Multi-rater Prism:Learning self-calibrated medical image segmentation from multiple raters
14
作者 Junde Wu Huihui Fang +14 位作者 Jiayuan Zhu Yu Zhang Xiang Li Yuanpei Liu Huiying Liu Yueming Jin Weimin Huang Qi Liu Cen Chen Yanfei Liu Lixin Duan Yanwu Xu Li Xiao Weihua Yang Yue Liu 《Science Bulletin》 SCIE EI CAS CSCD 2024年第18期2906-2919,共14页
In medical image segmentation,it is often necessary to collect opinions from multiple experts to make the final decision.This clinical routine helps to mitigate individual bias.However,when data is annotated by multip... In medical image segmentation,it is often necessary to collect opinions from multiple experts to make the final decision.This clinical routine helps to mitigate individual bias.However,when data is annotated by multiple experts,standard deep learning models are often not applicable.In this paper,we propose a novel neural network framework called Multi-rater Prism(MrPrism)to learn medical image segmentation from multiple labels.Inspired by iterative half-quadratic optimization,MrPrism combines the task of assigning multi-rater confidences and calibrated segmentation in a recurrent manner.During this process,MrPrism learns inter-observer variability while taking into account the image's semantic properties and finally converges to a self-calibrated segmentation result reflecting inter-observer agreement.Specifically,we propose Converging Prism(ConP)and Diverging Prism(DivP)to iteratively process the two tasks.ConP learns calibrated segmentation based on multi-rater confidence maps estimated by DivP,and DivP generates multi-rater confidence maps based on segmentation masks estimated by ConP.Experimental results show that the two tasks can mutually improve each other through this recurrent process.The final converged segmentation result of MrPrism outperforms state-of-the-art(SOTA)methods for a wide range of medical image segmentation tasks.The code is available at https://github.-com/WuJunde/MrPrism. 展开更多
关键词 Medical image segmentation Multiple raters SELF-CALIBRATION Half-quadratic algorithm
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Measuring Raters' Scoring Performance and Their Scoring Results in Terms of Writing Performance Measures 被引量:1
15
作者 陈慧媛 吴利敏 +4 位作者 王幼明 湛冰 洪耀花 刘岩 赵俊海 《Chinese Journal of Applied Linguistics》 2014年第1期3-20,128,共19页
This explorative study investigates 1) whether and how quantitative measures of writing can be applied in finding out about scoring raters' specific tendency in their scoring of EFL writing; 2) how the knowledge of... This explorative study investigates 1) whether and how quantitative measures of writing can be applied in finding out about scoring raters' specific tendency in their scoring of EFL writing; 2) how the knowledge of raters' tendency and scoring results would help verify the best way of combining raters' scores; and 3) how the prediction of the writing scores of EFL writing obtained by quantitative writing performance measures would match the real scores given by raters. Based on a tentative CAF framework of writing measures, raters' performance or tendency in their scoring was observed and certain patterns of similarities as well as differences were found among the raters. The resuks of multiple linear regressions indicate that all raters give prior attention to the aspect of accuracy in their scoring. Differences among raters are also obvious. When it comes to the combination of different raters' scores, the study also finds that weighted average is the best of the three ways of combining scores for this group of raters because it has yielded the best predicting scores than the "pure average". It is even slightly better than the results obtained by facet analysis in terms of some important indices such as R square and Durbin-Watson value. The matching of the predicted scores with the real scores is well over 50 percent. The results of the study are further discussed in relation to the application of wpm and the possible improvement of wpm framework. The methodological, theoretical and practical implications of the study have also been touched upon in the relevant part of the article. 展开更多
关键词 writing performance measures scoring of EFL writing rater performance predicted scores
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Factors Affecting Chinese Raters' Rating of High-Stakes English Exam Essays 被引量:1
16
作者 CHEN Jianlin 《Chinese Journal of Applied Linguistics》 SCIE 2017年第2期208-228,230,共22页
This study consists of two questionnaire surveys conducted in two stages to investigate factors that high-stakes exam essay raters believe to affect their rating behavior. Raters were all university Chinese teachers o... This study consists of two questionnaire surveys conducted in two stages to investigate factors that high-stakes exam essay raters believe to affect their rating behavior. Raters were all university Chinese teachers of English majors. Seventy-three participants in stage one and 75 in stage two responded to the same questionnaire. Both exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were used in data analysis. Results showed that there were generally six broad factors interfering with the rating process: rating scale, rater training, rating supervision, rater characteristics, eye-catching text features and rating condition. The interaction of those factors reflected the tension between the constraints executed by the test institution and raters' own knowledge and understanding of essay rating. This study may shed light on measures taken to improve essay rating quality. 展开更多
关键词 raters TEM-8 rating process rater behavior
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RATER PERCEPTIONS OF FACTORS THAT AFFECT THE RATING OF TEM-4 ORAL TEST
17
作者 王海贞 《Chinese Journal of Applied Linguistics》 2007年第2期9-15,125,共8页
A survey was carried out in this study to find out the factors that the raters perceived as affecting the rating of TEM-4 Oral Test, a large-scale tape-mediated oral English testing system in China. The findings show ... A survey was carried out in this study to find out the factors that the raters perceived as affecting the rating of TEM-4 Oral Test, a large-scale tape-mediated oral English testing system in China. The findings show that what the raters perceived as affecting the rating included training, raters' interaction with the rating criteria, raters' physical and emotional conditions, raters' attitudes towards the rating work, raters' oral English proficiency level, and the recording quality. Raters' educational and research background were perceived not to affect the rating. 展开更多
关键词 rater perceptions FACTORS TEM-4 Oral Test
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GRBAS和CAPE-V量表中文听感知评估一致性分析 被引量:1
18
作者 刘阳 刘恒鑫 +2 位作者 屈歌 李瑞香 黄冬雁 《听力学及言语疾病杂志》 北大核心 2025年第1期23-28,共6页
目的 评估在中文语境下GRBAS和CAPE-V的评估者内和评估者间一致性。方法 5名嗓音相关专业人员使用《发音评估助手》APP对抽取自解放军总医院第六医学中心病理嗓音数据库V1.0的52例语音样本进行GRBAS和CAPE-V评估,52例用于评估者间一致... 目的 评估在中文语境下GRBAS和CAPE-V的评估者内和评估者间一致性。方法 5名嗓音相关专业人员使用《发音评估助手》APP对抽取自解放军总医院第六医学中心病理嗓音数据库V1.0的52例语音样本进行GRBAS和CAPE-V评估,52例用于评估者间一致性分析,其中的38例用于评估者内部一致性评估。使用ICC对CAPE-V进行评估者内和评估者间一致性分析,采用Cohen's Kappa方法对GRBAS的5个特征进行评估者内一致性分析,采用Fleiss Kappa方法对GRBAS评估者间一致性进行分析,并对两个量表中相同的特征进行Spearman相关性分析。结果 评估者内一致性分析结果示,CAPE-V 6个特征均呈现出高的一致性,各特征的ICC系数分别为总体音质(OS)=0.80,粗糙度(R)=0.69,气息音(B)=0.77,紧张度(S)=0.75,音调异常程度(P)=0.74,响度异常程度(L)=0.78;GRBAS除特征G(0.48)和S(0.45)存在较弱的评估者内一致性外,其余特征的评估者内一致性均较差。评估者间一致性分析结果示,CAPE-V各特征的ICC相关系数均大于0.85,提示不同评估者对各特征的评分均具有很高的一致性;GRBAS除G特征(相关系数=0.48)外,其余特征的相关系数均小于0.40,说明除特征G外,其余特征的评估者间一致性均较差。在同时使用GRBAS和CAPE-V对同一样本进行评估时,总体音质(OS/G)、粗糙度(R)、气息音(B)、紧张度(S)的Spearman相关系数分别为0.89、0.85、0.91、0.91,提示两个量表中的这4个特征的评分结果具有高度相关性。结论 在中文语音样本的听感知评估中,CAPE-V量表的评估者内和评估者间一致性更高,较GRBAS量表更适用于临床。 展开更多
关键词 GRBAS评估 共识听觉-知觉嗓音评估 评估者内部一致性 评估者间一致性 中文语境
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基于双幂次趋近率在移相全桥滑模控制的应用
19
作者 邹浩 张震 +2 位作者 巩建英 张旭鑫 郭梦洁 《电子设计工程》 2025年第2期125-129,共5页
随着移相全桥拓扑在新能源发电、电动汽车等电源系统中的应用日益广泛,滑模控制在移相全桥中的应用也越加广泛。针对传统指数趋近律的移相全桥变换器滑模控制方法存在收敛速度慢、负载扰动下鲁棒性差等缺点,提出了一种基于双幂次趋近律... 随着移相全桥拓扑在新能源发电、电动汽车等电源系统中的应用日益广泛,滑模控制在移相全桥中的应用也越加广泛。针对传统指数趋近律的移相全桥变换器滑模控制方法存在收敛速度慢、负载扰动下鲁棒性差等缺点,提出了一种基于双幂次趋近律的改进滑模控制方法。将该方法应用于移相全桥变换器三阶滑模控制器的设计。建立了移相全桥的数学模型,构建了滑模面,并给出滑模面参数选择方法。通过双幂次项,提高系统收敛速度;引入双曲函数,减少抖振的大小。仿真和实验表明,提出的双幂次趋近律滑模控制方法在负载扰动的调节时间为0.08 s,电压变化0.8 V,相比于PI控制,滑模控制能够提高调节时间0.1 s,在负载变化处电压跳变减少4.2 V。 展开更多
关键词 移相全桥 滑模控制 双幂次趋近率 变换器
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康复教学中应用ICF-RS量化标准评估慢性功能障碍患者的一致性研究
20
作者 林馨 余果 +2 位作者 王妍铃 宋海燕 颜培宇 《中国康复》 2025年第3期172-176,共5页
目的:评估康复治疗实习生与带教老师在使用《国际功能、残疾和健康分类》的康复组合评定(ICF-RS)量化标准对慢性功能障碍性患者进行评估时的一致性。方法:本研究纳入了39例慢性功能障碍患者,男23例,女16例;平均年龄47.26±14.83岁... 目的:评估康复治疗实习生与带教老师在使用《国际功能、残疾和健康分类》的康复组合评定(ICF-RS)量化标准对慢性功能障碍性患者进行评估时的一致性。方法:本研究纳入了39例慢性功能障碍患者,男23例,女16例;平均年龄47.26±14.83岁。通过培训,4名实习生与2名带教老师分别对患者的身体功能、活动功能、参与功能及整体功能进行独立评估。结果:带教老师之间的Kappa系数在0.673~1之间,表明其评估具有高度一致性;实习生之间的Kendall和谐系数为0.871~0.976,6名评定者的Kendall和谐系数在0.916~0.96之间。结论:经过培训的实习生能够达到与带教老师相近的评估一致性。ICF-RS量化标准在临床实习中应用具有可靠性和一致性。研究结果支持ICF-RS量化标准在康复治疗教育和临床实践中的广泛应用,经过系统培训提高评估一致性是必要的。 展开更多
关键词 国际功能、残疾和健康分类康复组合量化标准 康复治疗 评定者间信度
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