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银行业几种CRM应用方案比较分析 被引量：1
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作者 隋莉萍 《现代管理科学》 2006年第10期113-115,共3页
银行业作为信息最密集和最不对称行业,如何利用和发挥客户价值已经成为行业竞争的焦点。文章分析和比较了几种主要的金融业CRM方案,以期帮助银行业、客户选择最好的产品来构成最佳投资组合。
关键词 CRM SAP NCR ORACLE peoples&t 解决方案
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