基于文本分析的在线OTA平台游客满意度研究——以“携程网”为例 被引量：2

1

作者 陆玉莹 《邢台学院学报》 2024年第2期83-92,共10页

依托头部OTA平台,可以更好地促进旅游产业复苏,推动相关旅游经营单位、星级饭店、旅行社等发展。OTA平台信息全面,但个性化服务较少,无法满足游客需求。文章利用python爬虫获取携程网2023年“五一”期间10个热门城市的TOP3景区评论数据... 依托头部OTA平台,可以更好地促进旅游产业复苏,推动相关旅游经营单位、星级饭店、旅行社等发展。OTA平台信息全面,但个性化服务较少,无法满足游客需求。文章利用python爬虫获取携程网2023年“五一”期间10个热门城市的TOP3景区评论数据共2.3万条,结合贝叶斯层次统计模型,层层迭代,建立OTA平台游客满意度模型,通过语义网络,分析用户对不同类型景区的游览需求,并结合情感文本分析,探索OTA平台开发模式。研究发现,不同级别和类型的旅游景区,其游客需求及关注点有所不同,游客需求和文本情感分析结果高度吻合。OTA平台应该结合旅游景点特色和顾客需求,开发出适合游客的衍生产品和服务,提升游客满意度。 展开更多

关键词 游客满意度 ota平台 语义网络 情感分析 贝叶斯模型

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完全理性与有限理性视角下酒店供应链渠道选择及影响因素研究

2

作者 王易 《山西师范大学学报(自然科学版)》 2025年第1期133-142,共10页

互联网和移动端的迅速发展使得在线旅行社(OTA)成为酒店供应的热门渠道.文章基于酒店的供应渠道选择优化问题构建酒店和OTA企业的博弈模型,基于完全理性假设按照利润最大化目标构建价格博弈模型,基于有限理性假设设计双供应链渠道的演... 互联网和移动端的迅速发展使得在线旅行社(OTA)成为酒店供应的热门渠道.文章基于酒店的供应渠道选择优化问题构建酒店和OTA企业的博弈模型,基于完全理性假设按照利润最大化目标构建价格博弈模型,基于有限理性假设设计双供应链渠道的演化博弈模型.分别从不同视角探究酒店在各种情景下的渠道选择行为,并分析影响酒店和OTA企业合作关系的关键因素. 展开更多

关键词 ota平台 动态博弈 演化博弈 供应渠道

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万物互联视角下定制游OTA平台的服务设计探析 被引量：2

3

作者 石梓微 鲍懿喜 《设计》 2023年第16期38-41,共4页

文章旨在对万物互联下OTA平台定制游的服务设计进行系统分析,挖掘定制游寻找新场景和服务优化的可能性。结合传统模式下的服务设计要素、方法和原则,以OTA平台定制游“5G+AI”的发展特征为基点,对其服务触点、原则、场域因万物互联模式... 文章旨在对万物互联下OTA平台定制游的服务设计进行系统分析,挖掘定制游寻找新场景和服务优化的可能性。结合传统模式下的服务设计要素、方法和原则,以OTA平台定制游“5G+AI”的发展特征为基点,对其服务触点、原则、场域因万物互联模式发生的变化进行探析。针对OTA平台定制游提出“技术驱动下实现‘定制-出游-分享’全流程的服务触点设计”“定制游利益相关者的复杂性、互换性、双向性特征”“定制游场域的跨终端整合设计和情感塑造”3个服务设计特征。为定制游服务设计优化提供创新思路。 展开更多

关键词 万物互联 服务设计 定制游 在线旅游代理平台(ota平台) 设计研究

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基于AARRR模型的在线旅游平台营销模式研究——以携程为例 被引量：2

4

作者 孙健云 王东红 +2 位作者 占二花 李慧妍 熊文洁 《中国商论》 2024年第15期103-107,共5页

随着科技的进步,互联网技术发展迅猛,AARRR模型是基于互联网时代背景提出的一种新的获客方法体系。携程作为OTA平台的行业龙头,具有一定的代表性,在用户获取、用户激活、用户留存、获得收益和推荐传播等AARRR模型的五个方面有较为全面... 随着科技的进步,互联网技术发展迅猛,AARRR模型是基于互联网时代背景提出的一种新的获客方法体系。携程作为OTA平台的行业龙头,具有一定的代表性,在用户获取、用户激活、用户留存、获得收益和推荐传播等AARRR模型的五个方面有较为全面的布局。研究表明,携程在实体店经营策略、定价模式和个性化产品设计方面有待创新,场景营销和自身软件内容信息建设亟须加强,信息安全、社区功能和客服售后服务需进一步完善,同时需强化交叉营销和国际市场业务扩展,促进强关系口碑传播和危机公关提质。 展开更多

关键词 AARRR模型 ota平台 在线旅游平台 携程 互联网

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基于云平台的STM32固件远程升级设计

5

作者 周远举 《软件》 2024年第7期181-183,共3页

物联网设备的分散部署,使得设备后期的软件维护变得非常困难。本文为了实现后期设备软件维护的便捷性,降低维护的难度,设计了一种基于物联网云平台的STM32固件远程升级系统。该系统可以高效管理批量设备以及设备固件版本,设备与云平台... 物联网设备的分散部署,使得设备后期的软件维护变得非常困难。本文为了实现后期设备软件维护的便捷性,降低维护的难度,设计了一种基于物联网云平台的STM32固件远程升级系统。该系统可以高效管理批量设备以及设备固件版本,设备与云平台通过网络通信完成数据的上传和下载,设备只要处于有网络的状态下,云平台就可以通过网络对设备进行批量化的固件升级。本文设计为以后的高可靠性、高可维护性的设备固件程序开发提供了思路和方向。 展开更多

关键词 固件升级 STM32 IAP ota 云平台

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互联网视域下兰州市旅游景区营销现状及对策探讨

6

作者 汪亚飞 韩永林 《绿色科技》 2024年第3期210-214,228,共6页

随着互联网的快速发展,传统的营销方式已经不能满足旅游景区发展的需求。基于网络数据调查分析并结合问卷调查,对兰州市旅游景区在各大旅游平台及“微信”“微博”“抖音”等社交媒体平台的营销现状进行详细分析,发现兰州市旅游景区存... 随着互联网的快速发展,传统的营销方式已经不能满足旅游景区发展的需求。基于网络数据调查分析并结合问卷调查,对兰州市旅游景区在各大旅游平台及“微信”“微博”“抖音”等社交媒体平台的营销现状进行详细分析,发现兰州市旅游景区存在旅游营销的理念淡薄、网络传播重视不足等问题,并根据调查结果提出了提升网络营销意识,通过培训和教育,提高景区工作人员对网络营销的认识和重视程度;创新旅游平台营销体系。在网络平台如微博,建立多渠道、多形式的营销体系、制定具体的网络平台应用方案,包括内容策划、发布频率、互动方式等方面的解决措施,以期为其他景区的营销提供参考,更好地为实现景区营销目标,提升旅游景区效果擎画蓝图。 展开更多

关键词 旅游景区 ota旅游平台 营销策略

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基于“网络在线评论”的酒店服务质量控制和线上口碑研究——以镇江万达喜来登酒店为例 被引量：2

7

作者 茅蓉 《镇江高专学报》 2018年第3期40-44,共5页

"网络在线评论"是消费者对产品和服务最为直接和真实的主观评价。通过对镇江万达喜来登酒店在各大OTA平台上网络在线评论的具体内容进行分析,发现酒店对线上口碑维护的重视度和力度不够。酒店可以从服务质量控制和线上互动平... "网络在线评论"是消费者对产品和服务最为直接和真实的主观评价。通过对镇江万达喜来登酒店在各大OTA平台上网络在线评论的具体内容进行分析,发现酒店对线上口碑维护的重视度和力度不够。酒店可以从服务质量控制和线上互动平台建设等方面采取措施,提高服务质量。 展开更多

关键词 线上口碑 网络在线评论 ota平台

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考虑旅客忠诚度的航空机票在线定价策略研究 被引量：6

8

作者 张辰 田琼 《管理科学学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第12期31-39,55,共10页

研究了在在线旅游服务提供商(OTA)参与的市场上,航空公司对于在线直销与分销渠道的选择和最优定价问题.一方面,依据旅客是否通过公司直销的购买行为,将其分为“忠诚”旅客和“不忠诚”旅客;另一方面,各个航空公司通过设定不同的直销定... 研究了在在线旅游服务提供商(OTA)参与的市场上,航空公司对于在线直销与分销渠道的选择和最优定价问题.一方面,依据旅客是否通过公司直销的购买行为,将其分为“忠诚”旅客和“不忠诚”旅客;另一方面,各个航空公司通过设定不同的直销定价及分销提成来最大化利润,而OTA平台也会根据旅客需求和航空公司决策来设定分销价格.研究发现,相对于OTA平台,航空公司的旅客需求对价格的变动更为敏感;旅客忠诚度水平越高,竞争者数量越多,航空公司越不愿意加入OTA平台;当平台上竞争者达到一定数量的情况下,没有航空公司有动机加入或退出OTA,航空市场达到均衡状态.算例结果支持了模型的解析结论. 展开更多

关键词 航空机票 分销渠道 旅客忠诚度 ota平台

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新媒体视域下依兰旅游景区营销现状及对策分析 被引量：1

9

作者 孟德瀚 赵歆喆 《黑龙江工业学院学报（综合版）》 2023年第6期72-77,共6页

随着现代互联网技术的发展,传统的营销方式已经不能满足旅游景区发展的需求,人们对传统广告营销已经有抵触情绪。新媒体以便捷的社交手段进行旅游推介,因给人亲切之感而易于接受,可以更好地实现景区营销目标,提升旅游景区营销效果。通... 随着现代互联网技术的发展,传统的营销方式已经不能满足旅游景区发展的需求,人们对传统广告营销已经有抵触情绪。新媒体以便捷的社交手段进行旅游推介,因给人亲切之感而易于接受,可以更好地实现景区营销目标,提升旅游景区营销效果。通过网络数据调查,分析依兰旅游景区在旅游OTA平台及微信、微博、抖音等新媒体社交平台的营销现状,从而构建多渠道、全方位、强宣传的新媒体营销模式,并从提升旅游者对依兰旅游感知度和关注度等角度提出营销建议。 展开更多

关键词 新媒体 ota平台 旅游景区 营销策略

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酒店在线预订决策的消费者需求——基于眼动追踪实验 被引量：2

10

作者 袁旭铎 裴文秀 +2 位作者 伍文繁 林湘惠 杜怡菲 《资源开发与市场》 CAS 2019年第11期1438-1443,1416,共7页

如何在酒店预订网站布局合适的信息,引起旅游者的关注并最终影响其决策,成为酒店营销管理中的重要问题。采用眼动追踪实验,探讨潜在消费者在线酒店预订决策的关键需求信息;采用 2× 2× 2的被试内实验设计,模拟酒店在线预订情境... 如何在酒店预订网站布局合适的信息,引起旅游者的关注并最终影响其决策,成为酒店营销管理中的重要问题。采用眼动追踪实验,探讨潜在消费者在线酒店预订决策的关键需求信息;采用 2× 2× 2的被试内实验设计,模拟酒店在线预订情境;采用眼动仪,记录被试浏览实验材料时的眼动数据。结果表明:经济型酒店中的硬件优势更受消费者青睐,消费者综合考虑官方信息与顾客口碑进行决策;在高档型酒店预订框架下,消费者偏好选择软件优势酒店,更依赖官方信息做决策。 展开更多

关键词 酒店在线预订 ota平台 消费决策 眼动实验

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基于AHP模型的在线旅游网站消费者购前行为研究 被引量：2

11

作者 曹辉 李正雄 《铜陵学院学报》 2018年第3期22-26,46,共6页

近些年来,伴随着携程旅行网和同程旅游等一大批国内知名在线旅游网站的蓬勃发展,消费者在OTA平台的购买行为也越来越普遍。文章基于AHP模型方法,通过电话访谈、纸质问卷和电子问卷相结合的形式,从产品设计、网站性能、社会口碑、便捷程... 近些年来,伴随着携程旅行网和同程旅游等一大批国内知名在线旅游网站的蓬勃发展,消费者在OTA平台的购买行为也越来越普遍。文章基于AHP模型方法,通过电话访谈、纸质问卷和电子问卷相结合的形式,从产品设计、网站性能、社会口碑、便捷程度和服务保障五个维度对在线旅游网站上消费者的购前行为进行了研究,并以此对携程旅行网进行了评价,希望探索出对OTA平台发展有建设性的措施。 展开更多

关键词 ota平台 层次分析 消费者行为 评价

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智能引擎的现状及发展趋势

12

作者 雷雯 李绍胜 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2006年第4期186-188,192,共4页

文章首先介绍了基于智能卡的动态服务系统模型及当前智能引擎的类型和应用,然后系统地从技术性能、应用领域、网络支持及品牌管理四个方面分析和讨论了智能引擎未来的发展趋势和应用。

关键词 智能引擎 智能卡 ota 多应用平台

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汽车在线升级系统仿真测试平台

13

作者 朱永健 王曼娜 +1 位作者 张行 鞠伟男 《汽车文摘》 2023年第11期41-44,共4页

为解决车辆在线升级(OTA)技术可能带来的安全风险,根据OTA工作原理设计了汽车在线升级系统仿真测试平台系统方案。设计了一套基于仿真测试平台的OTA自动化测试软件系统,详细阐述了测试平台的系统结构与实现原理,测试机柜搭建的测试平台... 为解决车辆在线升级(OTA)技术可能带来的安全风险,根据OTA工作原理设计了汽车在线升级系统仿真测试平台系统方案。设计了一套基于仿真测试平台的OTA自动化测试软件系统,详细阐述了测试平台的系统结构与实现原理,测试机柜搭建的测试平台实现了对测试台架的零部件刷写测试、系统集成测试、整车仿真测试,通过测试平台的测试结果验证该系统符合设计要求,该测试平台的使用可缩短研发周期,降低研发成本并提高测试准确性。 展开更多

关键词 ota 仿真测试 测试平台

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同程旅游直播平台研究

14

作者 刘心怡 卢黎莉 《中国商论》 2021年第13期52-54,共3页

旅游企业在疫情大环境的影响下,需要寻求新的路径才能保证企业发展。随着人们物质生活水平的提升,精神层面的需求也相继提高,旅游已经不再是小众高消费行为。如果只是依靠二维的图片、单一的文字来进行旅游景点和旅游地的宣传和推广,已... 旅游企业在疫情大环境的影响下,需要寻求新的路径才能保证企业发展。随着人们物质生活水平的提升,精神层面的需求也相继提高,旅游已经不再是小众高消费行为。如果只是依靠二维的图片、单一的文字来进行旅游景点和旅游地的宣传和推广,已经无法满足消费者的需求。企业升级势在必行,在危机中寻找机会,利用优势进行发展。新媒体直播利用互联网的便利,能够实时与观看者交流互动,其中在线旅游的出现则是旅游行业新的里程碑,不仅能应对疫情作出对应措施,还能进一步为企业未来出行恢复后的发展拓宽路径。旅游直播带来动辄上亿的直播观看量,不仅为网络直播平台带来新的流量导入还让旅游从业者看到了旅游定位营销的新蓝图。 展开更多

关键词 旅游直播 同程 在线旅游 ota 感情平台

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酒店销售与OTA平台定价策略研究——基于OTA平台增值服务捆绑销售分析 被引量：5

15

作者 苏海涛(翻译) 艾鹏 《价格理论与实践》 北大核心 2019年第12期128-131,184,共5页

考虑市场上消费者对酒店品牌的认可程度和支付意愿差异,以及酒店增值服务捆绑销售行为,研究批发销售模式和代理销售模式下"酒店+OTA"供应链的最优定价策略具有重要意义。本文考察了不同销售模式对酒店客房定价以及对酒店、OT... 考虑市场上消费者对酒店品牌的认可程度和支付意愿差异,以及酒店增值服务捆绑销售行为,研究批发销售模式和代理销售模式下"酒店+OTA"供应链的最优定价策略具有重要意义。本文考察了不同销售模式对酒店客房定价以及对酒店、OTA平台利润的影响,研究结果表明:增值服务捆绑销售会影响酒店和OTA平台的定价策略,只有在满足一定条件下,增值服务捆绑销售才能提升酒店和OTA平台的利润水平;高端品牌酒店客房的销售价格会受到不同销售模式的影响;当OTA平台设置的佣金率较高(较低)时,OTA平台(酒店)会选择代理销售模式。 展开更多

关键词 ota平台 酒店增值服务 批发销售 代理销售

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