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图书馆古籍文献的RERR路径研究:数字建设、咨询服务、再造开发
1
作者 陈天文 《河北科技图苑》 2025年第3期36-41,共6页
通过对国家图书馆、上海图书馆、天一阁博物馆等机构的古籍特色资源数字化建设情况进行调查研究,发现存在开放程度有待提高、建设规模有待扩大、数据库建设标准缺失等问题。提出建设开放性的古籍文献数字资源服务平台(Resource),借助大... 通过对国家图书馆、上海图书馆、天一阁博物馆等机构的古籍特色资源数字化建设情况进行调查研究,发现存在开放程度有待提高、建设规模有待扩大、数据库建设标准缺失等问题。提出建设开放性的古籍文献数字资源服务平台(Resource),借助大语言模型和元宇宙等技术,使古籍文献在数字时代焕发新的生机。联合第三方电商平台(E-COMMERCE)开展古籍特色文献专题咨询服务(Reference),通过古籍再造开发(Rebuild)实现古籍文献创造性转化的RERR资源建设和服务路径。 展开更多
关键词 古籍 数字化建设 电商平台 咨询服务 文献再造
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数智技术赋能公共图书馆参考咨询服务探析
2
作者 王双 《图书馆工作与研究》 北大核心 2025年第8期106-112,共7页
文章阐释数智时代公共图书馆参考咨询服务具备的信息资源保障、知识增值、社会支持等核心功能,分析智能检索、知识图谱、个性化推荐和实时智能对话四大数智技术赋能公共图书馆参考咨询服务的应用场景,构建涵盖数据层、技术层、服务层和... 文章阐释数智时代公共图书馆参考咨询服务具备的信息资源保障、知识增值、社会支持等核心功能,分析智能检索、知识图谱、个性化推荐和实时智能对话四大数智技术赋能公共图书馆参考咨询服务的应用场景,构建涵盖数据层、技术层、服务层和用户层的公共图书馆参考咨询服务架构,并提出实施策略,即构建服务支撑数据基础,打造智能服务技术引擎,推动场景化服务应用落地,实现用户终端交互个性化。 展开更多
关键词 数智技术 公共图书馆 参考咨询服务 服务转型
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数智时代我国档案馆参考咨询服务研究——以省级综合档案馆网站为例 被引量：2
3
作者 李家晴 王金霞 李威 《河南科技》 2025年第1期153-158,共6页
【目的】参考咨询是档案馆作为社会公共服务机构的重要体现,但通过调研我国31个省级综合档案馆的官方网站后发现存在诸多问题。本研究旨在分析这些问题,以提出利用人工智能技术优化参考咨询服务的措施。【方法】通过调研我国31个省级综... 【目的】参考咨询是档案馆作为社会公共服务机构的重要体现,但通过调研我国31个省级综合档案馆的官方网站后发现存在诸多问题。本研究旨在分析这些问题,以提出利用人工智能技术优化参考咨询服务的措施。【方法】通过调研我国31个省级综合档案馆官方网站,分析当前各省级档案馆网站参考咨询服务的问题所在。【结果】当前各省级档案馆网站参考咨询服务存在忽视用户需求感知获取、异步咨询用户体验不佳、用户反馈渠道尚未健全和缺少档案信息资源推送等问题。【结论】为解决上述问题,将人工智能技术引入档案馆参考咨询服务工作,本研究针对性地提出更为智慧化的在线咨询服务、构建用户画像、完善档案馆用户反馈渠道和提供档案智能推送服务等4项优化措施。 展开更多
关键词 参考咨询服务 数智时代 人工智能技术 档案馆网站 智慧参考咨询服务
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英国国民基本保健服务系统数字治理的发展历程与经验借鉴——以英格兰地区为例
4
作者 万西子 何永红 杨燕绥 《卫生软科学》 2025年第5期89-94,共6页
健康医疗大数据对于提升医疗服务质量和效率、促进生物医药产业发展具有重要意义。本文基于英国国民基本保健服务系统的实践经验,以英格兰地区为例,梳理总结了英格兰地区健康数字治理的发展历程、实践与经验,包括顶层设计与源头管理、... 健康医疗大数据对于提升医疗服务质量和效率、促进生物医药产业发展具有重要意义。本文基于英国国民基本保健服务系统的实践经验,以英格兰地区为例,梳理总结了英格兰地区健康数字治理的发展历程、实践与经验,包括顶层设计与源头管理、数字治理结构和机制建设、数据标准化与操作规制化、数据安全与保障制度、领导力建设和人才培养。同时,分析了中国在健康数字治理领域面临的问题和挑战,并借鉴英格兰地区的经验,提出了相应的政策建议。 展开更多
关键词 健康数字治理 英国国民基本保健服务系统 发展历程 经验 借鉴 英格兰
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CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发 被引量：60
5
作者 金毅 黄敏 +1 位作者 林皓明 郭晶 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2005年第3期30-33,共4页
介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一... 介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。 展开更多
关键词 虚拟参考咨询系统 CALIS 分布式 数字图书馆 服务平台 咨询馆员 标准技术 成员馆 国内外 相关 读者
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国外数字参考咨询馆员实务技能要求 被引量：24
6
作者 郭晶 黄敏 林皓明 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第2期54-57,共4页
回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参... 回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质。 展开更多
关键词 数字参考咨询馆员 参考咨询馆员 参考咨询服务 数字参考咨询服务 虚拟参考咨询服务
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数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 被引量：58
7
作者 莫少强 谭志超 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第5期106-108,共3页
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
关键词 数字图书馆 参考咨询 数字化参考咨询 虚拟咨询 服务平台 业务流程 服务质量
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国内外虚拟参考咨询服务现状分析与启示 被引量：34
8
作者 马琳 莫梅琦 徐一新 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2003年第5期5-7,共3页
分析了国内外虚拟参考咨询系统及分布式实时合作咨询系统的服务模式 。
关键词 中国 国内 国外 虚拟参考咨询系统 分布式合作咨询系统 实时咨询系统 数字图书馆
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网上咨询服务的主要形式与发展趋势——兼谈上海交通大学VRS实时解答系统 被引量：128
9
作者 黄敏 杨宗英 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2003年第1期33-36,共4页
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。
关键词 网上咨询服务 形式 发展趋势 服务主导型数字图书馆 上海交通大学图书馆
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虚拟参考咨询服务规范研究及其应用 被引量：46
10
作者 张春红 肖珑 梁南燕 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2006年第2期57-62,共6页
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处... 介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。 展开更多
关键词 虚拟参考咨询 服务规范 数字参考咨询
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我国高校图书馆合作数字参考咨询服务问题和对策研究 被引量：24
11
作者 张洁 张美怡 张久珍 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2011年第3期51-55,共5页
以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图... 以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图书馆用户问卷调研结果的基础上剖析其发展中所普遍存在的低知晓率、低使用率、缺乏沟通反馈和功能利用不充分等四大问题,并提出了相应的对策。 展开更多
关键词 高校图书馆 合作数字参考咨询 QUESTIONPOINT CVRS
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虚拟参考咨询台的建设与应用 被引量：20
12
作者 应峻 徐一新 莫梅琦 《现代图书情报技术》 CSSCI 北大核心 2004年第2期72-74,77,共4页
复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务,本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。
关键词 虚拟参考咨询 参考咨询台 图书馆 信息服务 网络化 电子邮件
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运用LibAnswers探索一站式虚拟参考咨询服务 被引量：13
13
作者 杨丽萍 蒋欣 毕新 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2018年第2期81-89,共9页
随着信息技术与互联网技术广泛应用,高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法,在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺... 随着信息技术与互联网技术广泛应用,高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法,在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺点的基础上,以引进LibAnswers功能模块应用于高校图书馆虚拟参考咨询服务为思路,结合西交利物浦大学构建一站式虚拟参考咨询服务平台的实践为案例,从FAQ知识库、表单咨询、实时咨询、异步咨询和咨询统计分析五方面对基于LibAnswers构建一站式虚拟参考咨询服务进行探讨,为我国虚拟参考咨询系统发展提供参考。 展开更多
关键词 LibAnswers 虚拟参考咨询 数字咨询服务 高校图书馆
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合作数字参考咨询的合作模式研究 被引量：19
14
作者 梁红 王守宁 张喜来 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2006年第3期263-265,共3页
通过对合作数字参考咨询发展的研究,发现我国合作数字参考咨询存在着模式不清晰等问题,文章针对此问题阐释了合作数字参考咨询的内涵,建立了适合我国国情的三角式合作咨询模式。
关键词 图书馆 信息服务 合作数字参考咨询
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参考咨询工作的数字化挑战 被引量：38
15
作者 初景利 孟连生 《图书馆建设》 北大核心 2003年第3期55-57,共3页
参考咨询工作最具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点 ,适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁 ,也是挑战。另一方面 ,远... 参考咨询工作最具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点 ,适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁 ,也是挑战。另一方面 ,远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求 。 展开更多
关键词 参考咨询工作 数字化 数字参考咨询 数字图书馆 参考馆员
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世界一流大学图书馆的数字参考服务实践研究 被引量：12
16
作者 郭晶 潘卫 黄敏 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第9期39-42,共4页
文章通过对30所世界一流大学图书馆的数字参考服务发展现状的调查分析,总结了其发展现状和有益经验,同时对大学图书馆数字参考服务模型的建立提出了构想。
关键词 大学图书馆 数字参考服务 图书馆管理 读者
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论复合图书馆的参考咨询服务 被引量：48
17
作者 肖新华 詹德优 《新世纪图书馆》 2003年第5期3-9,共7页
复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面,能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。... 复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面,能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式,必须更新观念、开拓创新。 展开更多
关键词 复合图书馆 数字参考咨询服务 传统参考咨询服务 参考信息源 服务机构 人力资源管理
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数字参考咨询服务中著作权侵权风险及其规避 被引量：14
18
作者 徐恺英 朱宇 汪淑丽 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2007年第12期1782-1785,共4页
数字参考咨询服务是"在任何时候都可以为任何地点提出问题的任何人提供专业的参考服务"。作为一种新生事物,它为人们提供了方便,但其中的许多环节都会出现著作权侵权问题。本文旨在探讨网络环境下图书馆数字参考咨询服务中存... 数字参考咨询服务是"在任何时候都可以为任何地点提出问题的任何人提供专业的参考服务"。作为一种新生事物,它为人们提供了方便,但其中的许多环节都会出现著作权侵权问题。本文旨在探讨网络环境下图书馆数字参考咨询服务中存在的一些著作权侵权问题,以及服务过程中存在的知识产权风险,并就产生的相关问题提出建议。 展开更多
关键词 数字参考咨询服务 著作权 侵权 规避风险
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分布式联合虚拟参考咨询系统及其调度机制 被引量：11
19
作者 黄敏 林皓明 金毅 《现代图书情报技术》 CSSCI 北大核心 2005年第4期18-21,共4页
资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程,服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图... 资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程,服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图书馆建设中的重要组成部分。本文介绍了一个分布式联合虚拟参考咨询系统,并详细论述了不仅可处理实时咨询、而且还可处理异步咨询的调度机制。 展开更多
关键词 服务主导型数字图书馆 数字参考咨询系统 虚拟参考咨询系统 任务调度
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