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基于KANO-AHP的三级公立医院人才多维度评价体系构建与实证分析
1
作者 程远远 彭磊 +3 位作者 李娟 刘雪竹 李程锦 李明 《中国医院》 北大核心 2026年第4期1-4,共4页
目的:针对三级公立医院传统人才评价指标同质化、权重一刀切、动态性不足的痛点,构建适配医疗人才岗位类别与发展诉求的评价体系。方法:经文献分析与专家访谈筛选24项初始指标,采用KANO双向问卷对苏州市某三级公立医院200名医护人员开... 目的:针对三级公立医院传统人才评价指标同质化、权重一刀切、动态性不足的痛点,构建适配医疗人才岗位类别与发展诉求的评价体系。方法:经文献分析与专家访谈筛选24项初始指标,采用KANO双向问卷对苏州市某三级公立医院200名医护人员开展调研,将指标分为5类需求类型;结合层次分析法(AHP)量化指标权重。结果:最终构建包含21项核心指标的多维度评价体系。试点后医院医、教、研、管领域核心指标均显著改善,人才评价的精准性与岗位适配性大幅提升。结论:融合KANO模型的需求分类与AHP的权重量化,可有效解决传统人才评价痛点,提升人才满意度与队伍稳定性,推动医疗质量与运营效能升级。 展开更多
关键词 KANO模型 层次分析法 公立医院 人才多维度评价
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可拓语义下苗族图腾在家具设计中的应用
2
作者 张海彬 李赫男 +1 位作者 冉芳 李卉 《林产工业》 北大核心 2026年第3期76-86,共11页
针对苗族图腾纹样设计过程中数据客观和准确性不足的问题,综合运用了可拓语义、KANO模型等多种研究方法。首先,通过网络和实际考察建立苗族图腾纹样基因库,利用可拓语义对苗族图腾纹样的文化基元的特征词汇,经可拓变换构建苗族图腾纹样... 针对苗族图腾纹样设计过程中数据客观和准确性不足的问题,综合运用了可拓语义、KANO模型等多种研究方法。首先,通过网络和实际考察建立苗族图腾纹样基因库,利用可拓语义对苗族图腾纹样的文化基元的特征词汇,经可拓变换构建苗族图腾纹样矢量元素库。其次,将明代圈椅作为设计样本,利用KANO模型分析用户需求并结合可拓变换形成设计方案。最后,运用图解语义评估设计方案与特征词汇的契合程度,并采用优度评价选择出最佳方案。研究表明,通过设计试验验证了可拓语义可以反映出苗族图腾文化和其纹样的转换关系,用KANO模型可满足用户实际需求,用优度评价进行方案分析充分考虑了评价过程中的主观性和不确定性,可对苗族图腾纹样的转化做出有效评估,为纹样设计转化提供新的设计思路。 展开更多
关键词 可拓语义 KANO模型 苗族图腾 用户需求 家具设计
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基于FBM模型和KANO模型的多胎互动型儿童家具设计研究
3
作者 钟光明 张静怡 +2 位作者 幸浩琳 郑梓杨 李坤 《家具与室内装饰》 北大核心 2026年第2期18-23,共6页
为了满足多胎家庭用户对儿童家具的需求,文章运用Fogg Behavior Model(FBM)模型与KANO模型对互动型儿童家具展开设计研究,旨在为多胎家庭儿童家具的设计提供参考。首先借助用户旅程图剖析用户行为过程中产生的问题,进而分析出用户需求,... 为了满足多胎家庭用户对儿童家具的需求,文章运用Fogg Behavior Model(FBM)模型与KANO模型对互动型儿童家具展开设计研究,旨在为多胎家庭儿童家具的设计提供参考。首先借助用户旅程图剖析用户行为过程中产生的问题,进而分析出用户需求,再利用FBM模型对用户需求进行分类。其次运用KANO模型对需求项进行筛选,并按照需求属性进一步划分排序,以明确用户对产品的核心需求。最后依据筛选后的用户需求对产品进行设计。通过创新性地将FBM模型与KANO模型相结合,应用于多胎家庭互动型儿童家具设计领域,运用不同的设计策略对产品进行设计,能够有效增加消费者的满意度,为多胎互动型儿童家具产品的设计研究提供新的思路。 展开更多
关键词 FBM模型 KANO模型 多胎家庭 互动型 儿童家具
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AI赋能软件需求工程课程教学改革
4
作者 刘杰 宋孝寒 +3 位作者 董云卫 王兵书 马春燕 武君胜 《计算机教育》 2026年第1期88-95,共8页
针对传统软件需求工程教学与产业智能化转型脱节的问题,分析基于人工智能及大模型技术的软件需求语义解析、需求变更影响范围聚类等技术,阐明人工智能技术对软件需求工程的需求获取、分析、验证等环节的深刻影响,提出“基础模块+AI赋能... 针对传统软件需求工程教学与产业智能化转型脱节的问题,分析基于人工智能及大模型技术的软件需求语义解析、需求变更影响范围聚类等技术,阐明人工智能技术对软件需求工程的需求获取、分析、验证等环节的深刻影响,提出“基础模块+AI赋能模块”的双层课程教学改革方案:基础模块聚焦UML建模、需求文档规范等核心理论,AI赋能模块依托DeepSeek大模型实现语义解析、Kano-AI混合优先级排序及自动化文档生成。通过电商系统(智能UML建模优化)与医疗设备(动态需求优先级调整)两个闭环教学案例说明方案的有效性。改革取得显著的成效,需求分析效率提升58%,文档缺陷率降低65%,学生就业率升至98%,为软件工程教育智能化转型提供可复制的实践范式。 展开更多
关键词 软件需求工程 DeepSeek 模块化设计 智能化工具链 KANO模型
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基于Kano模型的老龄居民智慧健康管理需求分析
5
作者 韩伟 陈英 +4 位作者 胡屹 秦彦 燕照熙 张明敏 谢杨 《健康教育与健康促进》 2026年第1期60-64,共5页
目的研究老龄居民应用智慧驿站开展健康管理的需求情况,为设计对应的健康管理方案提供依据。方法采用整群随机抽样方法,随机抽取386名60岁以上老龄居民开展智慧健康管理需求问卷调查。利用Kano模型分析方法,对老龄居民智慧健康管理的需... 目的研究老龄居民应用智慧驿站开展健康管理的需求情况,为设计对应的健康管理方案提供依据。方法采用整群随机抽样方法,随机抽取386名60岁以上老龄居民开展智慧健康管理需求问卷调查。利用Kano模型分析方法,对老龄居民智慧健康管理的需求层次进行分析,确定项目的优先顺序。结果在18个智慧健康管理需求项目中,6项为期望型需求,属于重点优化区域;12项为魅力型需求,属于待改进区域。其中,慢性疾病的康复指导与健康饮食的指导和建议是优先关注项目。结论老龄居民智慧健康管理工作中,要以智慧驿站为平台,以老年人慢性疾病的康复指导为重点,给予健康饮食的指导和建议;深入社区定期开展健康讲座,内容涵盖疾病预防知识并提供中医药健康服务,如有异常病例及时发出健康风险提示,从而有效提高老年人群智慧健康管理的满意度。 展开更多
关键词 老龄居民 健康管理 需求分析 卡诺模型
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构建基于质量功能展开模型的日间手术质量安全评价体系及应用研究
6
作者 范晓翔 陈佳 +4 位作者 曾祥嫚 方茜 杜力文 郑祺 董四平 《中国医疗管理科学》 2026年第2期69-77,共9页
目的 通过应用质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)模型,构建以医疗质量、患者服务、运营效率为核心的多层次评价体系,以提升日间手术管理水平。方法 以某院2022年7月至2023年12月日间手术数据为基础,采用问卷调查、实地访... 目的 通过应用质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)模型,构建以医疗质量、患者服务、运营效率为核心的多层次评价体系,以提升日间手术管理水平。方法 以某院2022年7月至2023年12月日间手术数据为基础,采用问卷调查、实地访谈、病例疾病诊断相关分组(Diagnosis Related Groups, DRG)分析、定性与定量评价相结合等方法,从患者、医生、医院管理者3个角度进行需求挖掘,结合KANO模型,完成质量水平提升分析。随后进行质量特性展开,优化拟定对策后确定改进措施,建立指标体系与改进方策群组,形成标准作业流程。结果 基于QFD模型成功构建了某院日间手术评价体系,17项改善指标中有15项达到目标值,日间手术数量与占比增长,术前平均等待时间缩短,日间病组次均费用下降显著。结论 QFD模型在日间手术管理中能有效提升医院医疗安全、诊疗效率与患者满意度,具有推广价值。 展开更多
关键词 日间手术 质量功能展开 质量安全服务体系 KANO模型
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基于卡诺模型优化的就诊流程在儿科门诊管理中的应用
7
作者 鲁萍 汤亚萍 +1 位作者 纪春芳 袁红芳 《中西医结合护理》 2026年第1期136-141,共6页
目的探讨基于卡诺(KANO)模型优化的就诊流程在儿科门诊管理中的应用效果。方法选取2024年7月—9月在医院就诊的90例患儿及家长为对照组,实施常规门诊就诊流程:网上预约或现场挂号后按预约时段取号候诊;分诊台签到候诊;就诊后检查检验,... 目的探讨基于卡诺(KANO)模型优化的就诊流程在儿科门诊管理中的应用效果。方法选取2024年7月—9月在医院就诊的90例患儿及家长为对照组,实施常规门诊就诊流程:网上预约或现场挂号后按预约时段取号候诊;分诊台签到候诊;就诊后检查检验,凭回执时间打印报告再签到候诊;就诊结束缴费取药。选取2024年10月—12月在医院就诊的90例患儿及家长为观察组,实施基于卡诺模型优化的就诊流程:建立卡诺模型指导下的服务品质管理小组;基于卡诺模型调查结果再造流程;护士为患儿提供最优检验检查顺序方案,以满足患儿家长高效就诊的需求。比较两组患儿家长的护理满意度、护理不良事件发生率以及门诊效率。结果观察组患儿家长护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);观察组护理不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);观察组检查检验、就诊时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论基于卡诺模型优化的就诊流程在儿科门诊管理中的应用,可有效提高患儿家长满意度以及门诊效率,降低护理不良事件发生率。 展开更多
关键词 卡诺模型 就诊流程优化 满意度 护理质量 门诊效率 护理管理
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AI4S背景下高校图书馆科研支持服务用户需求研究
8
作者 周淑云 黄心怡 《图书馆工作与研究》 北大核心 2026年第2期25-37,共13页
文章基于网络调研、文献分析和半结构化访谈提炼出26项高校图书馆用户AI科研支持服务需求,应用Kano模型调查用户对AI科研支持服务的需求情况。基于传统Kano模型归类、混合归类及Better-Worse指数归类分析,将用户需求归为基本型、期望型... 文章基于网络调研、文献分析和半结构化访谈提炼出26项高校图书馆用户AI科研支持服务需求,应用Kano模型调查用户对AI科研支持服务的需求情况。基于传统Kano模型归类、混合归类及Better-Worse指数归类分析,将用户需求归为基本型、期望型、魅力型和无差异型4种属性,并进行优先级排序,进而提出AI4S背景下高校图书馆科研支持服务优化策略。 展开更多
关键词 AI4S 高校图书馆 科研支持服务 Kano模型混合归类 Better-Worse指数归类
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基于“人-宠”双用户的全自动猫砂盆设计研究
9
作者 李波涛 杨佩文 林志铿 《包装工程》 北大核心 2026年第2期157-168,共12页
目的为解决现有智能猫砂盆设计中普遍侧重人类饲主用户体验而忽视宠物福祉,导致人宠需求冲突的问题,设计一款基于“人-宠”双用户需求驱动的智能猫砂盆并构建全自动猫砂盆的体验优化模型,提升产品功能性、舒适性及用户体验上的表现。方... 目的为解决现有智能猫砂盆设计中普遍侧重人类饲主用户体验而忽视宠物福祉,导致人宠需求冲突的问题,设计一款基于“人-宠”双用户需求驱动的智能猫砂盆并构建全自动猫砂盆的体验优化模型,提升产品功能性、舒适性及用户体验上的表现。方法基于Kano模型对饲主与宠物的显性及隐性需求进行识别与分类,通过问卷调查、用户观察及行为分析,揭示双用户在产品使用过程中的偏好差异及潜在冲突并通过层次分析法对其进行权重分析。而后,将需求量化为可执行的技术参数与优化模型。最后,基于体验优化模型进行设计,完成产品原型设计与测试验证。结论基于双用户视角的猫砂盆设计在提升人类用户满意度和宠物适应性上均有一定效果。为同类产品的设计提供了可借鉴的方法路径。 展开更多
关键词 “人-宠”双用户 KANO模型 全自动猫砂盆 设计研究
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基于KANO模型的互联网医院服务优化研究
10
作者 李慧 任莉 《现代医院管理》 2026年第1期25-29,共5页
目的 为进一步优化互联网医院服务水平,基于KANO模型确认互联网医院服务质量改进次序,分析服务质量在各维度上存在的问题,并提出针对性建议,以促进互联网医院服务质量的持续改善。方法 基于KANO模型设计满意度与服务需求调查问卷,在济宁... 目的 为进一步优化互联网医院服务水平,基于KANO模型确认互联网医院服务质量改进次序,分析服务质量在各维度上存在的问题,并提出针对性建议,以促进互联网医院服务质量的持续改善。方法 基于KANO模型设计满意度与服务需求调查问卷,在济宁市4家具有较强代表性的三级医院随机访问就诊人群,筛选出300名使用过互联网医院服务的患者发放问卷。结果 互联网医院服务项目的 KANO需求属性分类中,属于“必备属性”“魅力属性”“期望属性”的项目分别有9项、9项、5项;重要性-满意度矩阵象限分析中,位于优先改进区、优势保持区、次要改进区、过度投入区的服务项目分别有8项、4项、3项、8项。结论 KANO模型可以用于互联网医院服务需求调查,为管理者提供优先改进次序;通过定期监测服务需求变化,动态调整服务策略,最终实现卓越管理。 展开更多
关键词 KANO模型 互联网医院 服务优化
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基于KANO模型与感性工学的厨电产品设计——专为陪读家庭租房用厨电产品设计
11
作者 张莲洁 王丹 《设计》 2026年第1期113-117,共5页
分析陪读家庭租房使用的料理锅设计需求,提升厨电使用效率与用户满意度。采用Kano模型分析用户关注的功能性要素,构建用户需求评价体系。运用感性工学方法分析用户对料理锅的感性需求,进行因子分析,提取感性要素,使产品更贴合用户的真... 分析陪读家庭租房使用的料理锅设计需求,提升厨电使用效率与用户满意度。采用Kano模型分析用户关注的功能性要素,构建用户需求评价体系。运用感性工学方法分析用户对料理锅的感性需求,进行因子分析,提取感性要素,使产品更贴合用户的真实需求与心理预期。确定用户对料理锅的需求分类,明确料理锅的设计思路。将Kano模型和感性工学分析方法应用于陪读家庭租房用厨电产品设计,可以准确分析出用户对产品的功能需求与感性偏好,以此为指导设计产品,提高了用户对产品的满意度,使产品设计更具科学性与适用性。 展开更多
关键词 厨房家电 陪读家庭 KANO模型 感性工学 用户需求 料理锅设计
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基于KANO-QFD的城市漫步微旅行服务应用设计
12
作者 徐津 潘岩 胡佳欣 《设计艺术研究》 2026年第1期60-67,共8页
旨在满足城市漫步微旅行游客在多元场景下对环境数据信息的获取行为,深入挖掘用户差异性需求,进而映射应用功能以获取绝对权重值,依据权重排序指导设计微旅游服务应用。研究使用KANO-QFD结合用户旅程图的组合模型作为设计方法,首先梳理... 旨在满足城市漫步微旅行游客在多元场景下对环境数据信息的获取行为,深入挖掘用户差异性需求,进而映射应用功能以获取绝对权重值,依据权重排序指导设计微旅游服务应用。研究使用KANO-QFD结合用户旅程图的组合模型作为设计方法,首先梳理调研信息构建用户画像、用户旅程图以挖掘切实需求;接着利用KANO模型计算用户敏感系数SI值与DSI值划分需求属性,保留必备型、期望型、魅力型3类需求计算重要度;再剖析需求要素以映射功能要求,构建QFD质量屋计算两者关联矩阵的权重排序,得出与需求关联度高的功能要求。最终结合USE交互模式搭建应用交互信息架构,转化设计原型后使用SUS量表验证用户满意度,为微旅行服务应用程序开发提供理论遵循。 展开更多
关键词 微旅行 KANO-QFD 用户旅程图法 用户―系统―环境(USE)交互模式
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基于KANO-AHP模型的女性白领西服套装设计需求分析
13
作者 吴永红 陈玥 《丝绸》 北大核心 2026年第2期31-40,共10页
随着职场场景的多元化,女性白领对服装的设计需求愈发复杂。文章旨在为设计女性白领西服套装精准把握需求、提升着装满意度提供参照。通过问卷调查和焦点访谈,提炼出12个需求类别和60个具体需求要素,引入KANO-AHP整合模型,结合KANO模型... 随着职场场景的多元化,女性白领对服装的设计需求愈发复杂。文章旨在为设计女性白领西服套装精准把握需求、提升着装满意度提供参照。通过问卷调查和焦点访谈,提炼出12个需求类别和60个具体需求要素,引入KANO-AHP整合模型,结合KANO模型的定性分类与AHP的定量权重赋值,精准锁定契合需求的核心设计要素,探讨女性白领西服套装设计需求的优先级及优化策略,为设计女性白领西服套装提供科学系统的决策依据。研究表明,服饰色彩、风格和廓形为需求类别的核心维度;中性色系、隐藏式扣件和直筒裙位列需求要素的前三;面料方面主要聚焦于柔软舒适与抗皱耐磨的混纺面料,贴合通勤场景需求;风格方面则以经典商务风为主导,西服套装设计整体倾向于“权力套装”的简约与优雅。 展开更多
关键词 KANO-AHP模型 女性白领 西服套装设计 需求分析 设计要素 设计策略
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基于INPD的健康烹饪厨电产品创新设计
14
作者 曾力 徐杰 《工业设计》 2026年第4期34-38,共5页
为响应用户对健康烹饪日益增长的需求,文章引入集成新产品开发(INPD)方法,系统化地推进健康烹饪厨电的创新设计。在识别机会阶段,通过PEST分析与网络评论挖掘,定位市场机会与用户痛点;在理解机会阶段,综合运用Kano模型与AHP-熵权法(EWM)... 为响应用户对健康烹饪日益增长的需求,文章引入集成新产品开发(INPD)方法,系统化地推进健康烹饪厨电的创新设计。在识别机会阶段,通过PEST分析与网络评论挖掘,定位市场机会与用户痛点;在理解机会阶段,综合运用Kano模型与AHP-熵权法(EWM),对用户需求进行分类并确定综合权重排序;在概念化机会阶段,利用质量功能展开(QFD)将高权重需求转化为设计特征,并借助概念草图构建设计概念矩阵,以筛选优化方案;最终在实现机会阶段,完成了健康烹饪厨电产品原型的构建。结果表明,将INPD与定量分析工具相结合,能有效引导健康厨电产品的创新设计过程,并为智能家居产品的开发提供方法参考。 展开更多
关键词 工业设计 INPD 健康烹饪 厨电产品 创新设计 KANO模型
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城市滨水绿道骑行环境要素的群体偏好研究——以上海浦东滨江绿道为例
15
作者 沈洁 林云杉 +2 位作者 李佳蔚 雒彦皓 章明 《住宅科技》 2026年第3期37-45,共9页
随着上海市绿道建设推进,滨水绿道骑行空间日益完善;同时,骑行目的多元化及夜骑的兴起,对绿道多元适配提出新挑战。本文以上海浦东滨江绿道为例,从安全性、连续性、方便性、趣味性与舒适性5个维度构建骑行环境要素指标体系,并采用Kano... 随着上海市绿道建设推进,滨水绿道骑行空间日益完善;同时,骑行目的多元化及夜骑的兴起,对绿道多元适配提出新挑战。本文以上海浦东滨江绿道为例,从安全性、连续性、方便性、趣味性与舒适性5个维度构建骑行环境要素指标体系,并采用Kano模型和Better-Worse系数分析,识别不同骑行目的群体的环境要素偏好类型及程度。研究发现:休闲群体偏好连续、宽敞的路线;通勤类群体偏好连续且荫蔽度高的通道;专业骑行群体偏好宽阔连续且标识清晰的人车分流空间。此外,分析日夜间偏好差异,结果显示:各群体夜间均关注安全性;休闲类群体日间关注方便性与连续性;通勤类群体日间重视方便性;专业骑行类群体两时段均关注连续性与安全性。基于研究结果,提出分层级优化策略,以期为城市滨水绿道全天候规划与设计优化提供参考。 展开更多
关键词 滨水绿道 环境偏好 骑行群体 Kano模型 Better-Worse系数
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基于KJ-KANO模型的北沉香文创产品设计
16
作者 万辉 冯鑫 《设计》 2026年第2期109-113,共5页
为了优化北沉香文创产品的设计,满足用户的需求和期望,本研究构建了基于KJ-Kano模型的北沉香文创产品设计流程,以找到用户需求的方法并进行设计实践:首先,通过KJ法总结出用户对北沉香文创产品的主要需求;其次,将需求类别导入Kano模型中... 为了优化北沉香文创产品的设计,满足用户的需求和期望,本研究构建了基于KJ-Kano模型的北沉香文创产品设计流程,以找到用户需求的方法并进行设计实践:首先,通过KJ法总结出用户对北沉香文创产品的主要需求;其次,将需求类别导入Kano模型中进行进一步分析,得出北沉香文创产品需求属性以及重要度排序;最后,以此为依据指导北沉香文创产品创新设计。KJ法和Kano模型的结合能精准建立用户需求框架,并以此为基础完成北沉香文创产品的创新设计实践。通过对KJ法和Kano模型的集成运算,构建了一套从需求调研、产品概念设计到设计实践的完整流程,同时也为其他文创产品设计提供了新思路。 展开更多
关键词 北沉香 文创产品 KJ-Kano模型 设计创新 设计需求
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人工智能视域下的宋锦纹样设计与应用
17
作者 李晖 李思远 《鞋类工艺与设计》 2026年第5期24-26,共3页
针对宋锦纹样文创设计难以量化用户情感需求,影响用户情感的精准呼应、传递文化认同与提升市场竞争力的问题,本研究以感质理论为基础,结合生成式人工智能技术构建创新设计策略。
关键词 感质理论 KANO模型 K-均值聚类 宋锦
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基于感质理论的楚地菖蒲造景文创设计研究
18
作者 聂虹 杜若溪 《设计》 2026年第3期10-15,共6页
基于感质理论与Kano模型,探索楚地菖蒲造景文创设计方法,以强化文化认知与情感连接。首先,通过实地调查与文献研究调研楚地菖蒲造景的文化背景及现状,基于感质理论,从物质、行为、精神三层次构建文创设计流程;其次,运用Kano模型分析用... 基于感质理论与Kano模型,探索楚地菖蒲造景文创设计方法,以强化文化认知与情感连接。首先,通过实地调查与文献研究调研楚地菖蒲造景的文化背景及现状,基于感质理论,从物质、行为、精神三层次构建文创设计流程;其次,运用Kano模型分析用户需求,通过Better-Worse系数排序需求优先级;最后,得出楚地菖蒲造景文创的设计重点。通过感质理论构建的设计流程,解析楚地菖蒲造景的文化意蕴与情感体验,结合Kano模型确定文创设计核心要素,实现最终的设计。将感质理论和Kano模型应用于楚地菖蒲造景文创设计中,可提升视觉效果、使用体验与情感联结,创新非遗传承方式。 展开更多
关键词 感质理论 KANO模型 楚地菖蒲造景 文创产品 设计流程
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融合KANO模型与知识管理理论的乡村图书馆服务效能提升路径
19
作者 王键 《乡村科技》 2026年第3期41-46,共6页
乡村振兴战略背景下,乡村图书馆亟须从“知识供给”向“知识治理”转型。针对其服务效能提升面临的资源供需错配困境,该研究将质量管理中的KANO模型与知识管理理论融合起来,构建了“需求识别—精准供给”的分析框架,通过对江苏省6县18... 乡村振兴战略背景下,乡村图书馆亟须从“知识供给”向“知识治理”转型。针对其服务效能提升面临的资源供需错配困境,该研究将质量管理中的KANO模型与知识管理理论融合起来,构建了“需求识别—精准供给”的分析框架,通过对江苏省6县18个乡镇623名读者的分层抽样调查,系统识别了28项服务要素的需求属性(基本型、期望型、魅力型、反向型)。研究发现:基础借阅服务构成高敏感度的期望型需求(Worse系数-0.85),是效能的保障底线;农业科技资源与培训对务农群体呈现显著的刚需属性(Worse系数-0.84),凸显其生产支持功能;数字资源对中青年读者群体为魅力型需求(Better系数0.66),但强制数字化易引发老年群体反向需求(Worse系数0.35),揭示了“数字鸿沟”的挑战。基于此,该研究从知识管理的分众化识别、动态化响应、协同化评估等3个维度,系统建构了乡村图书馆服务效能提升的整合性路径,为优化乡村知识服务体系、驱动乡村振兴提供了理论依据与实践范式。 展开更多
关键词 乡村图书馆 服务效能 KANO模型 知识管理 精准服务 乡村振兴
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基于Kano-AHP的户外应急产品模块化设计研究
20
作者 王亦敏 覃燕 《工业设计》 2026年第2期37-42,共6页
随着户外休闲产业的蓬勃发展,户外活动的参与者数量显著增加,随之而来的安全风险也日益凸显,然而现有产品普遍存在功能冗余、适应性不足和便携性欠佳等问题。研究提出一种集成Kano模型与AHP法的模块化设计方法。研究首先通过问卷调研与... 随着户外休闲产业的蓬勃发展,户外活动的参与者数量显著增加,随之而来的安全风险也日益凸显,然而现有产品普遍存在功能冗余、适应性不足和便携性欠佳等问题。研究提出一种集成Kano模型与AHP法的模块化设计方法。研究首先通过问卷调研与深度访谈,系统识别并量化户外应急产品的用户需求,基于Kano模型确认其需求类型,采用AHP法计算权重,并对用户需求进行交叉验证,确定功能优先级。最终,依据综合分析结果精准识别出户外应急产品的核心模块与扩展模块。该方法为户外应急产品从需求识别到模块化设计提供了系统路径,对提升产品适配性、环境适应性与用户体验具有重要的理论与实践参考价值。 展开更多
关键词 工业设计 户外应急产品 模块化设计 KANO模型 AHP 用户需求
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