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Public Service Satisfaction of Huilongguan Sports and Cultural Park Based on the Importance-Performance Analysis(IPA)Method
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作者 ZHANG Xinti CHEN Xi HAN Juejia 《Journal of Landscape Research》 2025年第4期44-50,共7页
With Beijing Huilongguan Sports and Cultural Park as the research object,this study was conducted to investigate public service satisfaction in the park by the Importance-Performance Analysis(IPA)method.A questionnair... With Beijing Huilongguan Sports and Cultural Park as the research object,this study was conducted to investigate public service satisfaction in the park by the Importance-Performance Analysis(IPA)method.A questionnaire covering six dimensions,including public transportation,sanitation and environment,and supporting facility construction,was designed.A total of 208 valid samples were collected,and SPSS was employed for reliability and validity tests as well as IPA analysis.The findings were as follows:①Visitors were generally quite satisfied with the overall public services in Huilongguan Sports and Cultural Park.②The highest satisfaction levels were observed in sanitation and environment services and the sports and cultural atmosphere,while lower satisfaction was noted for supporting facility construction and public information services.③The advantage enhancement zone includes sanitation and environment services and sports and cultural atmosphere;and the continuous maintenance zone includes public transportation services and security management amd maintenance;the subsequent opportunity zone includes supporting facility construction and public information services;and there are no dimensions in the urgent improvement zone.The study recommends strengthening the service connotations from three aspects:enhancing facilities with sports as the core,optimizing services with a people-centered approach,and upgrading the information platform through technological efficiency.Additionally,a multi-stakeholder collaborative mechanism involving the government in coordinating policy resources,the operator in improving implementation efficiency,and the public participating in supervision and evaluation is proposed to drive the enhancement of public service quality at Huilongguan Sports and Cultural Park. 展开更多
关键词 importance-performance analysis (ipa) method SPORTS PARK PUBLIC service SATISFACTION
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Application of Choquet Integral-Importance-Performance Analysis and TOPSIS Methods in Approaching the Preference Factors of Calligraphy and Seal Engraving Imagery
2
作者 Yu Hsuan Chang Jiann Sheng Jiang Min Min Lin 《Journal of Contemporary Educational Research》 2024年第5期276-288,共13页
Classical Chinese characters,presented through calligraphy,seal engraving,or painting,can exhibit different aesthetics and essences of Chinese characters,making them the most important asset of the Chinese people.Call... Classical Chinese characters,presented through calligraphy,seal engraving,or painting,can exhibit different aesthetics and essences of Chinese characters,making them the most important asset of the Chinese people.Calligraphy and seal engraving,as two closely related systems in traditional Chinese art,have developed through the ages.Due to changes in lifestyle and advancements in modern technology,their original functions of daily writing and verification have gradually diminished.Instead,they have increasingly played a significant role in commercial art.This study utilizes the Evaluation Grid Method(EGM)and the Analytic Hierarchy Process(AHP)to research the key preference factors in the application of calligraphy and seal engraving imagery.Different from the traditional 5-point equal interval semantic questionnaire,this study employs a non-equal interval semantic questionnaire with a golden ratio scale,distinguishing the importance ratio of adjacent semantic meanings and highlighting the weighted emphasis on visual aesthetics.Additionally,the study uses Importance-Performance Analysis(IPA)and Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution(TOPSIS)to obtain the key preference sequence of calligraphy and seal engraving culture.Plus,the Choquet integral comprehensive evaluation is used as a reference for IPA comparison.It is hoped that this study can provide cultural imagery references and research methods,injecting further creativity into industrial design. 展开更多
关键词 Evaluation Grid method Analytic Hierarchy Process CALLIGRAPHY Seal engraving importance-performance analysis Choquet integral TOPSIS
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基于IPA分析法的安徽省民宿游客满意度评价研究
3
作者 包曾婷 《安徽工业大学学报(社会科学版)》 2025年第3期16-21,共6页
从沉浸式旅游体验出发,选取安徽省民宿游客住宿体验、餐饮体验、配套设施、服务质量、特色与总体氛围感知等六个维度,设定20项具体指标开展问卷调查,并运用IPA分析法对各项指标的满意度及重要性进行分析。在此基础上,提出四项提升安徽... 从沉浸式旅游体验出发,选取安徽省民宿游客住宿体验、餐饮体验、配套设施、服务质量、特色与总体氛围感知等六个维度,设定20项具体指标开展问卷调查,并运用IPA分析法对各项指标的满意度及重要性进行分析。在此基础上,提出四项提升安徽省民宿产业顾客满意度的策略:优化交通网络与基础设施,提升民宿可达性与硬件保障;挖掘地域文化,构建具有沉浸感的文化体验场域;健全人才培养体系,推动服务向专业化与个性化跃升;完善行业治理体系,构建多维协同的监管机制。 展开更多
关键词 ipa分析法 民宿产业 游客满意度 提升策略
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基于IPA分析法的高校图书馆嵌入式学科服务质量评价研究
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作者 张为民 《图书情报导刊》 2025年第8期32-37,共6页
针对高校图书馆嵌入式学科服务质量评价的精细化需求,创新性地提出融合SUB-SERVQUAL模型与IPA分析法的综合评价体系。该评价体系通过引入用户控制体验,嵌入过程体验等特色维度,构建涵盖信息特征、技术功能、服务效果等5项一级指标的评... 针对高校图书馆嵌入式学科服务质量评价的精细化需求,创新性地提出融合SUB-SERVQUAL模型与IPA分析法的综合评价体系。该评价体系通过引入用户控制体验,嵌入过程体验等特色维度,构建涵盖信息特征、技术功能、服务效果等5项一级指标的评价框架;将乘积尺度法与加权质量差异分析相结合,实现指标量化及权重改进的优先级可视化。以山西农业大学图书馆为实践对象进行实证分析,该体系在识别服务短板(如学科融入不足,用户参与机制薄弱)及资源配置优化方面展现出高效性。研究表明,该体系助力嵌入式学科服务实施质量诊断与持续优化,对高校图书馆服务转型及学科发展具有实际意义。 展开更多
关键词 ipa分析法 高校图书馆 嵌入式学科服务 SUB-SERVQUAL模型
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基于IPA分析法的校园地震预警重要性及满意度调查
5
作者 李霞 张方浩 《华南地震》 2025年第3期144-151,共8页
基于IPA分析法对比分析城乡地区、是否接收过预警信息学校的教师对地震预警宣传重要性及满意度评价的差异,结果表明:内容上,各宣传知识分布于四个象限,实用性强、指导性高的知识,重要性及满意度高,理解难度系数大、实用性差的原理性知识... 基于IPA分析法对比分析城乡地区、是否接收过预警信息学校的教师对地震预警宣传重要性及满意度评价的差异,结果表明:内容上,各宣传知识分布于四个象限,实用性强、指导性高的知识,重要性及满意度高,理解难度系数大、实用性差的原理性知识,重要性及满意度均较低,其中未接收过预警信息的学校,实用性知识集中分布在第一象限;宣传力度上,总体位于第四象限,城镇学校比农村学校的地震预警宣传力度更大,满意度更高,未接收过预警信息的学校对预警知识需求更迫切;宣传方式上,对地震预警宣传方式的高需求与低认可的矛盾,是学校教师的共识,此指标均位于第四象限。 展开更多
关键词 地震预警 ipa分析法 重要性 满意度
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基于IPA分析法的老旧社区公共空间更新满意度评价研究——以成都银桂片区为例
6
作者 田浩钰 刘丰祥 许磊 《智能建筑与智慧城市》 2025年第4期108-110,共3页
居民满意度是衡量更新成果的重要评判指标之一。文章以成都市银桂片区为例,构建包含11个评价指标的居民满意度评价指标集,通过问卷调查法搜集数据,基于IPA分析法得出满意度评价结论,并提出优化策略,以期为后续老旧社区更新提供有力的理... 居民满意度是衡量更新成果的重要评判指标之一。文章以成都市银桂片区为例,构建包含11个评价指标的居民满意度评价指标集,通过问卷调查法搜集数据,基于IPA分析法得出满意度评价结论,并提出优化策略,以期为后续老旧社区更新提供有力的理论支持和实际操作指导。 展开更多
关键词 城市公共空间更新 满意度评价 ipa分析法
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基于CJM与IPA分析法的安贞堡旅游服务设计
7
作者 李刚 涂序仁 《创意设计源》 2025年第4期51-54,共4页
【目的】研究旨在分析安贞堡景区当前发展困境,从而优化服务品质、提升游客体验、促进建筑文化的传承与发展。【方法】运用用户旅程图(CJM)梳理游客行为与情绪轨迹,识别关键痛点;采用重要性-满意度分析法(IPA),从交通、住宿、游览、娱... 【目的】研究旨在分析安贞堡景区当前发展困境,从而优化服务品质、提升游客体验、促进建筑文化的传承与发展。【方法】运用用户旅程图(CJM)梳理游客行为与情绪轨迹,识别关键痛点;采用重要性-满意度分析法(IPA),从交通、住宿、游览、娱乐、餐饮、购物六个维度构建评价体系,通过问卷调研量化分析游客期望与实际体验的差距,明确优先改进项。【结果】设计了集成线上预订、导览、反馈功能的微信小程序方案,提出交通提升、宣传强化、设施完善与文化体验深化等系统策略。【结论】CJM与IPA结合可有效诊断景区服务问题,为传统村落旅游可持续发展提供实践路径。 展开更多
关键词 安贞堡 旅游服务 用户旅程图 ipa分析法 乡村旅游
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基于ASG-IPA综合法的乡村景观视觉质量评价与提升研究——以晋江市科任村为例 被引量:1
8
作者 邵宏睿 吴琰泓 +4 位作者 林丹 林笑秋 李文枭 蔡秋扬 郑宇 《东南园艺》 2025年第1期87-98,共12页
【目的】为解决快速城镇化进程中乡村景观质量退化与公众审美需求提升之间的矛盾,以晋江市深沪镇科任村为例,探究快速城镇化对乡村景观的影响机制,为乡村景观优化提供科学依据。【方法】采用ASG-IPA综合法,整合层次分析法(AHP)确定景观... 【目的】为解决快速城镇化进程中乡村景观质量退化与公众审美需求提升之间的矛盾,以晋江市深沪镇科任村为例,探究快速城镇化对乡村景观的影响机制,为乡村景观优化提供科学依据。【方法】采用ASG-IPA综合法,整合层次分析法(AHP)确定景观评价指标权重,结合美景度评价法(SBE)量化公众审美偏好,运用地理信息系统(GIS)分析景观视觉吸收力与敏感度,划分景观单元并计算综合得分;基于评价结果,通过IPA矩阵划分优先级并提出分类优化策略。【结果】(1)SBE评价显示,高美景度单元(如休闲生态景观)因现代设计及植物层次丰富受青睐,低分单元(如工业建筑景观)因视觉污染与单调性得分低;(2)AHP-GIS分析表明,相对距离与公众可视度因子显著影响GIS综合得分,农田景观等高得分区生态功能与潜力突出,裸地景观等低得分区生态脆弱性显著;(3)ASG综合法揭示公众审美偏好与GIS评价中的相对距离、斑块大小及植被覆盖度得分呈显著正向关联;(4)IPA矩阵将景观单元划分为核心建设区、潜力开发区、调整转型区与重点改造区,提出分级优化策略。【结论】基于多维度评价提出景观分区优化策略,强调需兼顾生态修复、美学提升与空间格局协调,为快速城镇化地区乡村景观可持续发展提供理论与实践参考。 展开更多
关键词 乡村景观 ASG-ipa综合法 视觉质量评价 层次分析法 美景度评价法 地理信息系统 重要性-绩效表现分析法
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基于IPA分析的福州三坊七巷游客行为及旅游体验研究
9
作者 于丽萍 颜璐 荣维丰 《民族艺林》 2025年第3期70-79,共10页
历史文化街区作为城市旅游的重要组成部分,不仅在现代社会中扮演着重要的旅游目的地角色,还承载着丰富的历史文化。文章以福州三坊七巷为研究对象,采用百度指数、网络文本分析和IPA分析法,对游客行为特征、高频词汇、词云图、语义网络... 历史文化街区作为城市旅游的重要组成部分,不仅在现代社会中扮演着重要的旅游目的地角色,还承载着丰富的历史文化。文章以福州三坊七巷为研究对象,采用百度指数、网络文本分析和IPA分析法,对游客行为特征、高频词汇、词云图、语义网络图及游客体验质量进行分析。结果表明,游客普遍对福州三坊七巷的历史遗产、旅游体验、文化传承和建筑风貌等方面具有较高的满意度,同时需要对文化传承和公共设施进行改善,以提升游客体验质量。 展开更多
关键词 历史文化街区 Python 旅游体验 ipa分析法
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基于IPA分析法的百色市浩坤湖景区旅游服务质量提升策略研究
10
作者 张永存 《绿色科技》 2025年第5期167-172,180,共7页
高质量的旅游服务是景区可持续发展的关键,对提升景区核心竞争力、游客满意度具有重要作用。以浩坤湖景区为研究对象,运用IPA法,从旅游六要素出发构建浩坤湖景区旅游服务质量评价体系,内容涵盖8个一级评价指标,33个二级评价指标,对浩坤... 高质量的旅游服务是景区可持续发展的关键,对提升景区核心竞争力、游客满意度具有重要作用。以浩坤湖景区为研究对象,运用IPA法,从旅游六要素出发构建浩坤湖景区旅游服务质量评价体系,内容涵盖8个一级评价指标,33个二级评价指标,对浩坤湖景区旅游服务质量进行分析。结果表明:游客对浩坤湖景区旅游服务整体满意度较低,其中9个评价指标位于第一象限优势区,5个评价指标位于第二象限保持区,8个评价指标位于第三象限机会区,11个评价指标位于第四象限重点改善区。为进一步提高景区服务质量,增强游客满意度,提出了巩固优势区,打造景区核心竞争力;关注保持区,稳固景区游客满意度;抓住机会区,增强景区旅游吸引力;重视改善区,提升景区游客满意等建议。 展开更多
关键词 旅游服务质量 浩坤湖景区 ipa分析法 百色市
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基于IPA方法的喀斯特洞穴旅游解说系统满意度评价的实证研究——以重庆市芙蓉洞为例 被引量:8
11
作者 石定芳 杨晓霞 子涛 《中国岩溶》 CAS CSCD 2012年第1期94-98,共5页
采用IPA(Importance-Performance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究。通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以... 采用IPA(Importance-Performance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究。通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以洞穴科学为主,将科学性与趣味性结合,以增强吸引力;(2)喀斯特洞穴中的解说牌示是游客自主游览的重要解说媒介,游客的关注度极高,希望其布局在恰当的位置,内容简明、准确、科学,图标符合国际惯例和国家标准,并注意外形与溶洞环境相协调;(3)喀斯特洞穴游客中心的使用频率较高,所处位置、外形、功能、特色服务等均会对游客的第一印象产生较大影响,是增强其整体满意度的重要因素。 展开更多
关键词 ipa方法 喀斯特洞穴 旅游解说系统 满意度 芙蓉洞
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基于IPA分析人工智能生成的包装设计满意度及策略研究 被引量:15
12
作者 陈涛 陆定邦 +1 位作者 王金广 李光浩 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第24期328-335,404,共9页
目的 从消费者感知评价角度出发,对人工智能(AI)生成化妆品包装设计的关键因素进行定量研究,分析其与消费者满意度之间的关系,提供基于AI的包装设计相关开发策略。方法 通过文献研究及用户访谈,综合专家意见构建出包含5个维度共18项因... 目的 从消费者感知评价角度出发,对人工智能(AI)生成化妆品包装设计的关键因素进行定量研究,分析其与消费者满意度之间的关系,提供基于AI的包装设计相关开发策略。方法 通过文献研究及用户访谈,综合专家意见构建出包含5个维度共18项因子指标的评价体系;依据评价指标对AI生成的包装设计进行受访者问卷调查;采用IPA模型分析AI生成化妆品包装设计的各项因子指标的重要程度与满意度。结果 研究发现消费者对AI生成包装设计的信息传达度和创意吸引力维度等方面表现出较高的认可度和满意度,而对包装的功能可用性和用户体验性方面则普遍倾向于不满意。结论 增强AI生成包装的实用性和用户体验是提升消费者满意度的关键。可通过现有成熟的包装公模训练AI模型、强化多模态学习丰富数据集、优化AI设计生成过程的可解释性及可控性、构建多元利益相关者参与的创生设计平台等策略提升AI设计的有效性及消费者满意度。 展开更多
关键词 包装设计 AI生成设计 ipa分析法 消费者满意度
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基于语义情感的森林康养满意度分析——以西樵山森林公园为例
13
作者 郑淳佳 钱万惠 +2 位作者 杨清 赖灿 赵庆 《中南林业科技大学学报》 北大核心 2026年第2期204-214,共11页
【目的】森林康养满意度是指导森林公园服务管理优化的重要指标。研究网络文本反映的游客康养体验满意度能为森林公园的管理与服务优化提供依据。【方法】选取广东西樵山国家森林公园作为研究对象,从携程和大众点评旅游网站采集游客上... 【目的】森林康养满意度是指导森林公园服务管理优化的重要指标。研究网络文本反映的游客康养体验满意度能为森林公园的管理与服务优化提供依据。【方法】选取广东西樵山国家森林公园作为研究对象,从携程和大众点评旅游网站采集游客上传的用户评论,运用网络文本分析法和情感倾向分析法筛选出康养形象高频感知特征,量化游客情绪倾向,运用IPA分析法分析游客感知的康养要素和游客满意评价。【结果】用户评论中对西樵山的感知正向表达较多,对风景优美、空气清新、观音像等方面感知较为突出,并且对公园服务与设施较为关注。游客对西樵山公园的积极情绪占比为72.83%,游客对各类康养要素满意度均为“很满意”及以上,但服务感知要素在“不满意”区间有较大的占比。自然风光和历史人文要素是西樵山公园的优势康养要素,可重点宣传,发扬优势;而服务设施与场地交通要素需要重点改进,休闲游憩要素可在资源充足情况下提升。【结论】今后公园可通过融合观音文化等特色资源,设计多样化康养活动,并优化导览系统、交通布局及停车设施,全面提升服务质量,为游客提供高质量的森林康养体验。 展开更多
关键词 西樵山 网络文本分析 ipa分析法 森林康养 满意度
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IPA啤酒中酒花香味物质的研究进展 被引量:4
14
作者 崔云前 任辉 成冬冬 《中国酿造》 CAS 北大核心 2017年第5期9-12,共4页
随着啤酒工业的发展,印度浅色爱尔啤酒(IPA)越来越受消费者的欢迎。酒花赋予啤酒丰富的风味,IPA啤酒的突出特点是酒花香味丰富。该文对IPA中酒花香味物质及其对IPA啤酒香味的影响和其在发酵过程中的变化的最新研究做了全面综述,同时探... 随着啤酒工业的发展,印度浅色爱尔啤酒(IPA)越来越受消费者的欢迎。酒花赋予啤酒丰富的风味,IPA啤酒的突出特点是酒花香味丰富。该文对IPA中酒花香味物质及其对IPA啤酒香味的影响和其在发酵过程中的变化的最新研究做了全面综述,同时探讨了酒花干投和湿投对IPA口味的影响,并介绍了目前酒花香味物质的分析方法,为今后酒花香气研究者提供参考,以推动啤酒行业发展。 展开更多
关键词 ipa啤酒 酒花香味物质 啤酒香味 干投 湿投 分析方法
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基于修正IPA分析法的武汉市夜间旅游游客满意度研究 被引量:12
15
作者 鄢志武 梁小涵 +1 位作者 郑汉妮 刘玲 《湖北农业科学》 2020年第20期215-220,共6页
近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的... 近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的休闲游览活动价格、休闲游览活动秩序、旅游购物价格、通讯设施、公共厕所、旅游信息获取便捷性等方面较为重视,但满意度较低。在此基础上从丰富夜间旅游活动、维护夜间游览活动秩序、完善夜间旅游基础设施、规范夜间旅游产品价格等方面提出针对性建议,以期推动武汉市夜间旅游的持续健康发展。 展开更多
关键词 武汉市夜间旅游 修正ipa分析法 游客满意度
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基于IPA分析法的旅游购物满意度分析——以西安为例 被引量:11
16
作者 焦金英 《上饶师范学院学报》 2010年第4期97-101,共5页
在讨论旅游购物和顾客满意度的概念基础上,对西安旅游市场判定游客购物满意度的指标体系给予设定,进行问卷调查搜集数据后,运用IPA分析法,对满意度进行分析,从不同的归类里得出西安旅游市场上存在的购物问题,根据这些结论找出游客购物... 在讨论旅游购物和顾客满意度的概念基础上,对西安旅游市场判定游客购物满意度的指标体系给予设定,进行问卷调查搜集数据后,运用IPA分析法,对满意度进行分析,从不同的归类里得出西安旅游市场上存在的购物问题,根据这些结论找出游客购物期望和实际满意度的差距,并提出改善和提高西安旅游购物市场的相应措施,以促进购物市场的繁荣和发展。 展开更多
关键词 旅游购物 ipa分析法 游客满意度 西安
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基于IPA分析法的高校就业服务质量实证研究 被引量:2
17
作者 李凤英 李同法 +1 位作者 姚二军 马倩 《西安石油大学学报(社会科学版)》 2019年第2期44-50,共7页
就业服务质量是提升高校就业率的重要举措和关键通道。在对影响就业服务质量的因子进行分析的基础上,构建了大学生就业质量评价指标体系,并以河北经贸大学为例,通过随机调查和IPA分析法对大学生就业服务质量重要性和绩效进行全面分析和... 就业服务质量是提升高校就业率的重要举措和关键通道。在对影响就业服务质量的因子进行分析的基础上,构建了大学生就业质量评价指标体系,并以河北经贸大学为例,通过随机调查和IPA分析法对大学生就业服务质量重要性和绩效进行全面分析和评价。最后,提出了提升高校就业服务质量的措施。 展开更多
关键词 高校 毕业生 就业服务质量 ipa分析法
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基于IPA分析法的舟山旅游智慧化供给研究 被引量:3
18
作者 刘利娜 俞海平 《对外经贸》 2019年第8期63-67,共5页
随着信息技术的不断发展与应用,旅游智慧化呈现蓬勃发展的局面,受到旅游业各方面的广泛关注。以舟山旅游智慧化发展为研究对象,通过构建舟山旅游智慧化供给建设的评价指标,采用IPA分析法对网络大数据进行分析,发现存在游客对舟山旅游智... 随着信息技术的不断发展与应用,旅游智慧化呈现蓬勃发展的局面,受到旅游业各方面的广泛关注。以舟山旅游智慧化发展为研究对象,通过构建舟山旅游智慧化供给建设的评价指标,采用IPA分析法对网络大数据进行分析,发现存在游客对舟山旅游智慧化供给的基础设施及智慧管理的期望和游后满意度都较高,但低于期望值,智慧服务使用率低,智慧营销认知度低等问题,在分析其原因的基础上,建议舟山市进一步加强智慧基础设施建设,加大智慧旅游供给建设的推广力度,优化智慧旅游应用程序,全面统筹舟山旅游智慧化供给建设。 展开更多
关键词 舟山旅游 智慧旅游 ipa分析法
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基于IPA模型的图书馆读者满意度测评——以湖北省图书馆为例 被引量:6
19
作者 王映 《晋图学刊》 2013年第2期57-60,共4页
"为读者服务"是图书馆一切工作的着眼点,而图书馆的服务质量是通过读者的满意度来体现的。文章选取IPA分析法对湖北省图书馆读者满意度进行测评,旨在探寻目前图书馆运营状况与读者实际需求之间的差距,为图书馆进一步改进服务... "为读者服务"是图书馆一切工作的着眼点,而图书馆的服务质量是通过读者的满意度来体现的。文章选取IPA分析法对湖北省图书馆读者满意度进行测评,旨在探寻目前图书馆运营状况与读者实际需求之间的差距,为图书馆进一步改进服务内容与服务方式,提高服务效率提供一定的现实资料和科学依据。 展开更多
关键词 ipa分析法 满意度 湖北省 图书馆 读者
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修正IPA分析法在群众性武术赛事参赛满意度的应用研究 被引量:3
20
作者 陈昇 黄思源 +1 位作者 刘少峰 郭森林 《福建师范大学学报(自然科学版)》 CAS 北大核心 2020年第6期73-77,共5页
群众性武术赛事的逐年增多,办赛问题凸显,阻碍了赛事的发展.而体育赛事服务满意度采用的IPA分析法仍处于停滞阶段,尚未跟进.采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法,比较修正IPA分析法与传统IPA分析法,对比结果得出:传统IP... 群众性武术赛事的逐年增多,办赛问题凸显,阻碍了赛事的发展.而体育赛事服务满意度采用的IPA分析法仍处于停滞阶段,尚未跟进.采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法,比较修正IPA分析法与传统IPA分析法,对比结果得出:传统IPA分析法难以完全达成前提假设,而修正IPA分析法使用引申重要性代替自述重要性能够有效避免此类问题,且更便于受调查者填写.在2018年福建省全民健身运动会武术赛事中,通过修正IPA分析法得出在检录等待、区域设置、场间干扰情况、成绩公示速度、奖励发放速度、演练空间6项指标需重点改善. 展开更多
关键词 群众性武术赛事 参赛运动员 ipa分析法
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