基于IDIC模型的CRM优化研究——以淘宝平台为例 被引量：3

1

作者 陈长彬 陈泉 程丹 《工业技术经济》 北大核心 2016年第7期144-153,共10页

近年来,CRM(客户关系管理)得到迅猛的发展,各行各业均已形成以客户为中心的理念,而现有的CRM系统已无法适应基于淘宝平台的电子商务交易的需求,因而,为提出适合于淘宝平台的CRM系统框架,根据淘宝平台的特点及其卖家遇到的问题进行分析,... 近年来,CRM(客户关系管理)得到迅猛的发展,各行各业均已形成以客户为中心的理念,而现有的CRM系统已无法适应基于淘宝平台的电子商务交易的需求,因而,为提出适合于淘宝平台的CRM系统框架,根据淘宝平台的特点及其卖家遇到的问题进行分析,构建基于IDIC模型的CRM系统,并结合基于IDIC模型的客户关系管理系统提出优化措施,针对淘宝平台上的CRM问题提出切实可行的解决措施,并通过"创馨屋"网店在淘宝平台上实际案例,说明通过构建基于IDIC模型的CRM系统,在不断的细节优化后,将会提高淘宝平台上卖家对客户关系管理的满意度,更好地维护客户关系。 展开更多

关键词 客户关系管理 idic模型 CRM淘宝平台

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多种遗传学分析方法联合鉴定46,X,idic(Y)/45,X 1例 被引量：2

2

作者 卢婉 刘艳秋 +2 位作者 马鹏鹏 黄婷婷 邹永毅 《江西医药》 CAS 2019年第4期389-391,共3页

等臂双着丝粒 Y 染色体[idic(Y)]的形成原因可能是经过断裂之后姐妹染色单体融合,而无着丝粒片段在精子细胞形成的配子形成过程中丢失[1]。 Idic(Y)发病率低下,国内外鲜有发生,染色体结构重排的复杂性、Y 染色体特异基因的存在或缺失、... 等臂双着丝粒 Y 染色体[idic(Y)]的形成原因可能是经过断裂之后姐妹染色单体融合,而无着丝粒片段在精子细胞形成的配子形成过程中丢失[1]。 Idic(Y)发病率低下,国内外鲜有发生,染色体结构重排的复杂性、Y 染色体特异基因的存在或缺失、嵌合比例的不同等因素,均可导致 idic(Y)患者在形体、外阴及性腺等临床表现呈多样化[2,3]。 展开更多

关键词 遗传学 鉴定 46 X idic(Y)/45 X

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基于IDIC模型的《汽车销售实务》理实一体化课程建设研究 被引量：2

3

作者 杨雪 纪烨 《科技风》 2016年第7期132-132,共1页

本文从《汽车销售实务》课程的地位和作用出发,将客户关系管理中的IDIC模型引入进来,提出了《汽车销售实务》理实一体化课程的建设思路,以期为高职高专《汽车销售实务》的课程建设提供一些借鉴意见。

关键词 idic模型 汽车销售实务 课程建设

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基于IDIC模型的物流企业客户关系管理研究

4

作者 陈珊 陈曦 《科技经济市场》 2019年第10期122-123,共2页

近年来,我国物流行业高速发展,在社会经济中取得了可观的成效。良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。本文利用CRM中的IDIC模型,分析物流企业在客户识别、客户区分、客户关系维护中存在的普遍问题,并提出加快客户信息更新、利... 近年来,我国物流行业高速发展,在社会经济中取得了可观的成效。良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。本文利用CRM中的IDIC模型,分析物流企业在客户识别、客户区分、客户关系维护中存在的普遍问题,并提出加快客户信息更新、利用CLV分析方法区分客户、控制产品价格、提高基层员工素质等解决措施。 展开更多

关键词 idic模型 客户关系管理 CRM物流企业

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基于IDIC模型的客户关系管理研究——以时代峰峻公司为例

5

作者 顾育玮 汪丽艳 《中国商论》 2021年第9期52-54,共3页

偶像行业的竞争愈发激烈,怎么取得竞争优势,体现差异化,成为所有艺人经纪公司的难题。在用户成为造星主导的当下,只有顺应趋势,以客户为中心,完善公司的客户关系管理体系,不断提高客户的满意度并建立客户忠诚,最终和客户之间形成一种长... 偶像行业的竞争愈发激烈,怎么取得竞争优势,体现差异化,成为所有艺人经纪公司的难题。在用户成为造星主导的当下,只有顺应趋势,以客户为中心,完善公司的客户关系管理体系,不断提高客户的满意度并建立客户忠诚,最终和客户之间形成一种长期稳定的关系才能让公司站稳脚跟。本文通过IDIC模型,以时代峰峻公司为例分析该公司现有客户关系管理的状况,发现其在客户识别、细分以及互动上存在的问题,并且针对这些问题提出建立大数据库、完善投诉机制和论坛管理模式的优化建议。本研究可为中小型艺人经纪公司未来发展提供参考。 展开更多

关键词 时代峰峻 idic模型 客户关系管理 竞争优势 偶像行业 造星

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客户关系管理在国内加油站中的策略运用——基于IDIC模型

6

作者 张鑫伟 《现代营销（下）》 2023年第4期122-124,共3页

在我国加油站经营中合理运用客户关系管理,有助于为客户提供更有价值的服务,提高加油站客户对加油站的满意度,增强客户对加油站的黏性。本文以B加油站为例,基于IDIC模型分析该加油站的经营现状,分析应用客户关系管理的策略,推动我国加... 在我国加油站经营中合理运用客户关系管理,有助于为客户提供更有价值的服务,提高加油站客户对加油站的满意度,增强客户对加油站的黏性。本文以B加油站为例,基于IDIC模型分析该加油站的经营现状,分析应用客户关系管理的策略,推动我国加油站健康发展。 展开更多

关键词 客户关系管理 idic模型 营销策略

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细胞遗传学及荧光原位杂交分析46,X,idic(X)一例 被引量：1

7

作者 伍俊萍 张月萍 殷民 《中华医学遗传学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2005年第5期589-590,共2页

关键词 细胞遗传学 荧光原位杂交分析 46 X idic(X) 病例报告 X染色体 双着丝粒

原文传递

食品中致病性微生物瞬时快检方法研究进展

8

作者 余丽婷 陈天琦 +6 位作者 屈墨涵 郑荟怡 洪海燕 江昊 胡大伟 洪嫄 张春红 《食品研究与开发》 2025年第22期204-215,共12页

目前世界范围内发现的食源性致病菌高达250余种,近年来部分地区开始重视对于食源性致病菌的检测,研究得到了部分食源性疾病的病因,然而大部分传统的食品快检技术均存在技术难题,不利于对食品样品的检测。该文综述应用等温扩增技术、微... 目前世界范围内发现的食源性致病菌高达250余种,近年来部分地区开始重视对于食源性致病菌的检测,研究得到了部分食源性疾病的病因,然而大部分传统的食品快检技术均存在技术难题,不利于对食品样品的检测。该文综述应用等温扩增技术、微流控芯片以及电化学传感器3种方法对致病菌的测量效果,探讨不同快检技术的应用前景,与传统快检技术相比,这3种方法更高效,且灵敏度更高,对专业素养要求较低,适用于即时检测,同时,具有便携性,有利于海关对食品微生物的监测,可降低成本。中国进出口食品繁多,对于病原体筛查的需求量日益增长,以上3种方式在未来的海关监察中当占据主流地位。 展开更多

关键词 食源性致病菌 快速检测 食品安全 等温扩增技术 微流控芯片 电化学传感器

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垂体腺瘤经蝶入路显微手术适应证选择及疗效 被引量：6

9

作者 章翔 付洛安 +9 位作者 费舟 李安民 张志文 张建宁 刘卫平 宋少军 易声禹 顾建文 王占祥 陈义军 《肿瘤防治研究》 CAS CSCD 北大核心 1998年第5期383-386,共4页

目的：报告我科1986年7月～1996年10月经蝶显微手术治疗垂体腺瘤376例，女性239例，男性137例，年龄13～67岁，平均38．9岁。其中大腺瘤152例（40．4％），微腺瘤224例（59．6％）。方法：均经CT扫描或MRI确诊，手术采取经唇下一鼻中隔... 目的：报告我科1986年7月～1996年10月经蝶显微手术治疗垂体腺瘤376例，女性239例，男性137例，年龄13～67岁，平均38．9岁。其中大腺瘤152例（40．4％），微腺瘤224例（59．6％）。方法：均经CT扫描或MRI确诊，手术采取经唇下一鼻中隔一蝶窦入路或经鼻前庭一鼻中隔一蝶窦入路两种方式行肿瘤切除术。结果：术后无死亡。308例获长期随访（平均3．5年），258例（83．8％）恢复良好。52例（16．9％）肿瘤有复发，需行再次手术，或采用药物、放疗或放射外科治疗。结论：垂体腺瘤采取经蝶显微外科治疗是一种安全、有效的方法。 展开更多

关键词 垂体肿瘤 腺瘤 显微外科手术 适应症

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79例Turner综合征染色体核型及荧光原位杂交分析 被引量：9

10

作者 吴玥丽 赵晖 +3 位作者 赵玲 胡玉芬 贾莉婷 张展 《中华实用诊断与治疗杂志》 2011年第8期775-777,共3页

目的:探讨Turner综合征不同核型的细胞遗传学特征、分布情况及临床表现。方法:对79例Turner综合征患者进行外周血淋巴细胞培养及染色体核型分析,部分患者结合荧光原位杂交检测。结果:79例中共检出18种不同类型核型,其中含Y及双着丝粒idi... 目的:探讨Turner综合征不同核型的细胞遗传学特征、分布情况及临床表现。方法:对79例Turner综合征患者进行外周血淋巴细胞培养及染色体核型分析,部分患者结合荧光原位杂交检测。结果:79例中共检出18种不同类型核型,其中含Y及双着丝粒idic(X)的核型均经荧光原位杂交检测证实为Y染色体及双着丝粒X染色体。结论:Turner综合征中X染色体数目及结构变异多样,其中以XO及i(Xq)较为常见。 展开更多

关键词 TURNER综合征 染色体核型分析 荧光原位杂交 双着丝粒X 产前诊断

原文传递

采用抗体包被金磁纳米微粒修饰电极的HIV p24/gp36安培联检芯片 被引量：4

11

作者 干宁 李榕生 +2 位作者 陈亚东 杨欣 李天华 《西安交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2009年第7期115-119,共5页

研制了以聚碳酸酯为基底的双通道安培检测微流控免疫芯片,在其中分别集成了修饰有HIV核心抗原p24/gp36的单克隆一级抗体的纳米金修饰电极,并应用于人血清中p24和gp36抗原的同时分析.检测原理是：基于夹心免疫分析法,在电压驱动下,一次... 研制了以聚碳酸酯为基底的双通道安培检测微流控免疫芯片,在其中分别集成了修饰有HIV核心抗原p24/gp36的单克隆一级抗体的纳米金修饰电极,并应用于人血清中p24和gp36抗原的同时分析.检测原理是：基于夹心免疫分析法,在电压驱动下,一次性加入含有p24和gp36样品及HRP酶标记的p24和gp36二级抗体溶液,与电极表面的一级抗体生成夹心免疫复合物;接着在体系中加入H2O2,以方波溶出伏安法检测免疫复合物上HRP催化H2O2的还原电流.在pH为6.2的磷酸缓冲液中,对HIV p24和gp36的检测时间均少于2 min,线性范围为0.5-400μg/L,检测限为0.25μg/L.该芯片集成了加样、分离和检测系统,检测时间短,灵敏度明显高于传统的酶联免疫吸附分析法,可应用于对艾滋病的早期诊断和大范围筛查. 展开更多

关键词 金磁纳米修饰电极 方波溶出伏安法 微流控芯片 HIVp24 HIVgp36

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22年剖宫产指征变化 被引量：2

12

作者 杜欣 程毓芝 雷亚兰 《中国生育健康杂志》 2004年第4期218-220,共3页

目的　分析剖宫产率和剖宫产指征变化的原因及产科质量指标的相关性。　方法　对湖北某省级医院产科 1981～ 2 0 0 2年剖宫产率、剖宫产指征及产科质量相关指标进行分析 ,对 1987、1997、 2 0 0 0和 2 0 0 2年剖宫产产妇的指征构成进行... 目的　分析剖宫产率和剖宫产指征变化的原因及产科质量指标的相关性。　方法　对湖北某省级医院产科 1981～ 2 0 0 2年剖宫产率、剖宫产指征及产科质量相关指标进行分析 ,对 1987、1997、 2 0 0 0和 2 0 0 2年剖宫产产妇的指征构成进行了分析。　结果　 1981～ 1994年剖宫产率 ( 16 .2±1.5 ) % ,1995～ 2 0 0 2年为 ( 33.9± 10 .1) % ,新生儿窒息率分别为 ( 6 .2± 1.6 ) %和 ( 3.3± 0 .7) % ,差异有显著性 ( P<0 .0 5 ) ;产后出血率分别为 ( 2 .7± 1.2 ) %和 ( 2 .5± 0 .5 ) % ,死胎死产率分别为( 1.2± 0 .4 ) %和 ( 0 .9± 0 .5 ) % ,差异无显著性 ( P>0 .0 5 )。社会因素是近年来剖宫产率上升的主要原因 ,1987、 1997、 2 0 0 0和 2 0 0 2年社会因素分别占当年剖宫产妇的 0 .4 % ( 2 /4 93)、 10 .6 % ( 5 8/5 4 9)、 2 7.8% ( 2 88/10 37)和 2 0 .1% ( 2 0 5 /10 2 0 )。　结论　剖宫产率上升可以降低新生儿窒息率 ,但不能减少产后出血率及死胎死产率 。 展开更多

关键词 剖宫产指征 剖宫产率上升 死产 产科质量 产后出血率 新生儿窒息率 社会因素 结论 显著性 变化

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己二酸生产技术现状及发展动向 被引量：14

13

作者 杨学萍 《精细石油化工进展》 CAS 2004年第9期15-19,共5页

论述了己二酸传统生产工艺(包括KA油或环己醇硝酸氧化法工艺)的流程、反应机理、所用催化剂以及副产N2O气体的各种分解技术。针对传统工艺存在的环境污染问题,介绍了目前正在开发的绿色生产工艺,如环己烷氧化法、环己烯氧化法和生物催化... 论述了己二酸传统生产工艺(包括KA油或环己醇硝酸氧化法工艺)的流程、反应机理、所用催化剂以及副产N2O气体的各种分解技术。针对传统工艺存在的环境污染问题,介绍了目前正在开发的绿色生产工艺,如环己烷氧化法、环己烯氧化法和生物催化法,认为这些新工艺、新技术的发展势在必行。 展开更多

关键词 生产技术现状 己二酸 绿色生产工艺 副产 环己烷氧化 硝酸氧化法 环己醇 势在必行 发展动向 流程

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实名制下铁路客运CRM方案探讨

14

作者 周素萍 时辉 +1 位作者 洪佳 李森 《交通企业管理》 2012年第9期61-63,共3页

客户关系管理（customer relation management，CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型的管理方法，它通过企业与客户的交流和沟通，对客户进行细分，了解客户的需求，以实现提高客户满意度、忠诚度和企业创利的目的。2012年1月... 客户关系管理（customer relation management，CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型的管理方法，它通过企业与客户的交流和沟通，对客户进行细分，了解客户的需求，以实现提高客户满意度、忠诚度和企业创利的目的。2012年1月1日，全国铁路客运购票方式全面实行实名制，实名制要求所有旅客凭有效证件购买火车票。火车票上印有旅客的姓名及身份证部分号码，旅客需持证件及火车票检票进站、上车。 展开更多

关键词 铁路客运 实名制 CRM系统 idic模式 方案

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我国物流企业客户关系管理提升策略研究——以德邦物流为例 被引量：1

15

作者 付强 《商展经济》 2022年第13期95-97,共3页

物流企业的出现是运输、仓储等服务业的重要发展。相关资料显示,我国物流行业规模正以每年20%左右的速度增长。当前行业背景下,市场规模呈现快速扩张势头,国内众多物流企业发展总体向好。近年来,我国物流行业快速发展,以人为中心的思想... 物流企业的出现是运输、仓储等服务业的重要发展。相关资料显示,我国物流行业规模正以每年20%左右的速度增长。当前行业背景下,市场规模呈现快速扩张势头,国内众多物流企业发展总体向好。近年来,我国物流行业快速发展,以人为中心的思想受到越来越多企业的关注,市场开始由以“物品”为导向转变为以“用户”为导向,各大物流企业通过为客户提供个性化定制服务等方式,提升客户满意度,逐渐形成了以客户关系提升为中心的核心竞争力。因此,如何在客户关系管理上提升效率,提高客户满意度和价值,成为第三方物流企业面临的重要问题。在这种形势下,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)的策略应势而出,成为我国物流企业间相互竞争和发展的新形式。本文以德邦物流公司为例,结合国内外先进的客户关系管理系统研究理论,分析物流公司在分类获客和用户保持等方面存在的问题,总结出德邦物流在客户关系管理上的优势与不足,并利用IDIC概念,设计客户关系提升、客户维护等方案,以期为国内物流企业提高客户满意度、优化客户关系管理提供有益参考。 展开更多

关键词 物流企业 客户关系管理CRM 满意度 idic

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客户关系视角下服装批发业的数字化转型研究

16

作者 周元元 《江苏商论》 2024年第12期15-18,共4页

作为社会化大生产的重要环节,批发零售业是中国市场化程度最高、客户黏性最大的行业之一。传统的批发企业在日常经营中依赖于客户订单,而激烈的市场竞争下导致客户具备更大的谈判能力,企业往往是被动采购的“中间商”,没有发挥终端客户... 作为社会化大生产的重要环节,批发零售业是中国市场化程度最高、客户黏性最大的行业之一。传统的批发企业在日常经营中依赖于客户订单,而激烈的市场竞争下导致客户具备更大的谈判能力,企业往往是被动采购的“中间商”,没有发挥终端客户的潜在价值以及自身在市场交易环节中的关键作用。通过对代表性企业S的调研,发现行业的三个核心问题:客户资源不稳定、商品库存难管控、资金财务高风险。本文从客户关系的视角,运用IDIC模型,为服装批发业经营管理模式的数字化转型提出建议:从市场角色角度,通过加设信息交互机制,在上游工厂及下游客户之间传递关键的产品信息,由原先的中间商转化为关键信息、资源的交互窗口,优化产品开发,提高商品流通效率,减少资源浪费。从企业自身角度,在数字化转型中,企业需把握转型的关键,以客户为中心实现精准营销、高效运营,让企业更好地为客户服务,提高核心竞争力从而稳固发展。 展开更多

关键词 客户关系 服装批发零售业 数字化转型 经营管理模式 idic模型

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纯合等臂假双着丝粒X染色体致性腺发育不良1例病例报告与文献复习 被引量：4

17

作者 李能干 范新萍 +4 位作者 赵荣 李培 谭姿辉 刘家恩 李存玺 《中国组织化学与细胞化学杂志》 CAS CSCD 2018年第6期565-569,共5页

目的提高对纯合等臂假双着丝粒X染色体特纳综合征的鉴别诊断和临床特征的认识。方法用染色体核型分析技术,对1例14岁女性发育迟缓、先天子宫及双侧卵巢缺如患者的外周血细胞做细胞遗传学检查;用荧光原位杂交(FISH)和染色体微阵列芯片技... 目的提高对纯合等臂假双着丝粒X染色体特纳综合征的鉴别诊断和临床特征的认识。方法用染色体核型分析技术,对1例14岁女性发育迟缓、先天子宫及双侧卵巢缺如患者的外周血细胞做细胞遗传学检查;用荧光原位杂交(FISH)和染色体微阵列芯片技术(chromosome microarray assay, CMA)进行验证。结果:发现该患者染色体核型为纯合等臂假双着丝粒X染色体;FISH检测在间期细胞中确认有3个X染色体着丝粒,在中期细胞中确认了其中2个着丝粒位于同一条染色体;CMA检测确认了Xpter-Xq22.1的片段重复及Xq22.1-Xqter的片段缺失。结论确诊患者为特纳综合征;纯合等臂双着丝粒X染色体的TS患者比较罕见,染色体核型分析、FISH及CMA技术的合理组合应用,有助于鉴别诊断并可能指导早期治疗。 展开更多

关键词 染色体核型分析 荧光原位杂交 染色体微阵列芯片 等臂假双着丝粒X 染色体 性腺发育不良 特纳综合征变种

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浅谈第三方汽车物流企业客户关系管理

18

作者 叶善文 《商场现代化》 2012年第34期132-133,共2页

近年,我国汽车产业蓬勃发展,极大地促进汽车物流业的发展。第三方汽车物流既遇到了壮大的契机又面临着自营物流和国外汽车物流巨头的双重冲击,如何在激烈的竞争环境中更好地保持现有客户和开发新客户,逐步扩大市场占有率,是第三方汽车... 近年,我国汽车产业蓬勃发展,极大地促进汽车物流业的发展。第三方汽车物流既遇到了壮大的契机又面临着自营物流和国外汽车物流巨头的双重冲击,如何在激烈的竞争环境中更好地保持现有客户和开发新客户,逐步扩大市场占有率,是第三方汽车物流企业的主要任务。本文从客户关系管理的角度出发,提出了客户关系管理是第三方汽车物流企业发展的必然选择的观点,并根据营销专家邓·皮泊斯与马沙·容格斯的IDIC模式,对第三方汽车物流企业客户关系管理系统的建立进行论述。 展开更多

关键词 客户关系管理 第三方汽车物流企业 idic模式

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指示系统的差异性设计 被引量：1

19

作者 于虹军 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2009年第8期194-195,198,共3页

指示系统的标准化设计已获得了广泛应用与认可。但随着近年来人们审美观念和文化生活的个性化追求,指示系统即要服务于它引导功能的实现,又不能脱离指示系统功能而突出艺术和个性。指示系统的差异性设计正是基于这两方面融合的必经之路... 指示系统的标准化设计已获得了广泛应用与认可。但随着近年来人们审美观念和文化生活的个性化追求,指示系统即要服务于它引导功能的实现,又不能脱离指示系统功能而突出艺术和个性。指示系统的差异性设计正是基于这两方面融合的必经之路。着重论述了指示系统的差异性设计的意义及指示系统差异性设计的表现形式。 展开更多

关键词 指示系统 差异性 以人为本 多样性表现

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