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基于DMAIC模型和ESIA法的门诊药房窗口处方干预流程优化研究
1
作者 栾天骄 王巧云 +1 位作者 李祥鹏 冷萍 《医师在线》 2025年第8期86-89,共4页
目的探讨基于DMAIC模型和ESIA法优化门诊药房窗口处方干预流程对提高患者就诊满意度和药学服务的影响。方法随机抽取我院2023年2月~2024年7月门诊患者作为研究对象,统计2023年2月~2024年7月各科室开具处方情况。利用六西格玛DMAIC模型... 目的探讨基于DMAIC模型和ESIA法优化门诊药房窗口处方干预流程对提高患者就诊满意度和药学服务的影响。方法随机抽取我院2023年2月~2024年7月门诊患者作为研究对象,统计2023年2月~2024年7月各科室开具处方情况。利用六西格玛DMAIC模型并结合ESIA法,分析影响处方干预流程因素,并制定对策,对干预流程因素进行改进和优化。其中,2023年2~10月的处方未采用处方干预流程(对照组),2023年11月~2024年7月的处方采用优化的处方干预流程(观察组)。比较优化前后患者等候时间、患者满意度、干预不合理处方以及处方合格率的变化。结果门诊处方干预流程优化后,患者平均干预等候时间由27.44 min缩短至16.00 min,实际平均干预等候时间共缩短11.44 min;普通药品处方合格率为95.93%,麻醉药品处方合格率为99.65%,二类精神药品处方合格率为95.82%;患者总体满意度为(4.04±0.14)分,两组患者总体满意度比较,差异具有统计学意义(P<0.05);且干预成功处方明显增多,不合理用药情况改善。结论利用DMAIC模型和ESIA法能够优化处方干预流程,提升门诊药房窗口服务效率和药学服务质量,改善用药合理性及患者满意度,从而改善患者就诊体验。 展开更多
关键词 DMAIC模型 esia方法 处方干预 流程优化 满意度
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基于DMAIC模型和ESIA法的AIS患者急诊就医流程优化研究 被引量：13
2
作者 刘岩 韩优莉 +2 位作者 唐涛 李深 吉训明 《中国医院管理》 北大核心 2023年第11期54-57,共4页
目的探讨利用流程优化方法,优化急性缺血性脑卒中(Acute Ischemic Stroke,AIS)患者就医流程管理,提高患者就医效率。方法通过六西格玛DMAIC模型并结合ESIA法,对目标医院AIS患者急诊就医流程进行院前—院内急救一体化优化,并对优化前后... 目的探讨利用流程优化方法,优化急性缺血性脑卒中(Acute Ischemic Stroke,AIS)患者就医流程管理,提高患者就医效率。方法通过六西格玛DMAIC模型并结合ESIA法,对目标医院AIS患者急诊就医流程进行院前—院内急救一体化优化,并对优化前后的关键指标进行评价。结果AIS患者急诊就医流程优化后,就诊环节减少,六西格玛水平提高1.03δ,入院至接受溶栓治疗时间(Door-To-Needle Time,DNT)显著减少至22 min,在45 min内的比例提高至94.52%,患者费用未发生显著变化。结论使用DMAIC模型和ESIA法能持续有效优化患者就医流程,有利于患者救治。 展开更多
关键词 急性缺血性脑卒中 DMAIC模型 esia法 流程优化
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ESIA法对再造门诊流程中患儿平均候诊时间与家属满意度的影响 被引量：7
3
作者 付丹 赵静 王雯 《护理实践与研究》 2019年第15期150-152,共3页
目的 探讨ESIA法对再造门诊流程中患儿平均候诊时间及家属满意度的影响。方法 选取我院2016年1月至2017年1月诊治的患儿208例作为对照组,采用儿科常规门诊服务流程管理;选择2017年2月至2018年2月诊治的212例患儿作为研究组,实施ESIA门... 目的 探讨ESIA法对再造门诊流程中患儿平均候诊时间及家属满意度的影响。方法 选取我院2016年1月至2017年1月诊治的患儿208例作为对照组,采用儿科常规门诊服务流程管理;选择2017年2月至2018年2月诊治的212例患儿作为研究组,实施ESIA门诊流程再造法管理。比较两组患儿平均候诊时间及家属满意度。结果 研究组患儿挂号等待时间、取药候诊时间、检查候诊时间均短于对照组(P<0.05),家属对ESIA门诊再造服务流程满意度高于对照组(P<0.05)。结论 儿科门诊实施ESIA门诊流程再造法可有效缩短患儿就诊平均等候时间,提高就诊效率和家属满意度,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 esia法 再造门诊流程 候诊时间 满意度
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基于ESIA法的护理流程再造对血液透析患者的影响 被引量：4
4
作者 吴爱群 《护理实践与研究》 2019年第11期37-39,共3页
目的探讨采用ESIA法再造血液透析护理流程对护理质量控制评分及并发症发生率的影响。方法选取2017年1月至2018年2月于本院进行血液透析治疗的患者80例作为研究对象,根据不同入院时间将其等分为对照组和观察组,将2017年1—7月未接受护理... 目的探讨采用ESIA法再造血液透析护理流程对护理质量控制评分及并发症发生率的影响。方法选取2017年1月至2018年2月于本院进行血液透析治疗的患者80例作为研究对象,根据不同入院时间将其等分为对照组和观察组,将2017年1—7月未接受护理流程再造措施管理的患者设为对照组;将2017年8至2018年2月给予ESIA法再造护理流程的患者设为观察组,比较两组患者护理质量控制评分及并发症发生率。结果观察组护理质量各项评分明显高于对照组(P<0.05)。观察组血液透析期间并发症发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论对护理流程采用ESIA法再造管理能有效降低血液透析患者透析相关并发症的发生率,提高护理质量,值得临床推广。 展开更多
关键词 护理流程 esia法 再造 血液透析 护理质量 肾功能衰竭
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基于ESIA法的K矿业公司内部采购流程优化
5
作者 朱梦然 《现代工业经济和信息化》 2023年第6期217-219,共3页
K矿业公司针对内部单位缺少控制机制,能承揽的业务不断外流的问题,利用ESIA分析法对采购流程进行优化,梳理设计新的流程,通过专业部室对各单位上报采购计划进行筛选,从而控制业务外流。重新优化流程后,创效能力明显增强。
关键词 矿山企业 内部采购 esia法 流程优化
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基于教师画像的高校绩效考评流程改进研究 被引量：6
6
作者 孟雁 祁麟善 《实验室研究与探索》 CAS 北大核心 2022年第9期258-263,共6页
绩效考评是高校人事管理中的重要环节,是教师晋升和薪酬调整的依据。目前,高校绩效考评普遍存在流程烦琐、耗时等问题。基于ESIA方法优化高校教师的绩效考评流程,消除非必要环节,简化业务流程,构建教师画像模型整合教师分布在各个系统... 绩效考评是高校人事管理中的重要环节,是教师晋升和薪酬调整的依据。目前,高校绩效考评普遍存在流程烦琐、耗时等问题。基于ESIA方法优化高校教师的绩效考评流程,消除非必要环节,简化业务流程,构建教师画像模型整合教师分布在各个系统中的基本数据、教学数据、科研数据和社会服务数据,整合零散流程,自动化实现部分绩效考评流程。构建赋时Petri网对优化前后的绩效考评流程进行仿真,验证大幅度缩短流程时间,提高管理效率。 展开更多
关键词 高校人事管理 用户画像 流程优化 esia法 赋时PETRI网
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发动机装机BOM管理流程优化研究 被引量：1
7
作者 杨洁 《内燃机与配件》 2022年第15期48-50,共3页
以S公司发动机装机BOM管理流程为研究对象,运用ASME流程分析法对其进行研究及优化。通过调研及数据收集,绘制现状的ASME分析表,并利用此表寻找流程中的非增值活动即浪费,针对流程中重复工作,耽搁,纸质传递低效等问题,用ESIA方法提出优... 以S公司发动机装机BOM管理流程为研究对象,运用ASME流程分析法对其进行研究及优化。通过调研及数据收集,绘制现状的ASME分析表,并利用此表寻找流程中的非增值活动即浪费,针对流程中重复工作,耽搁,纸质传递低效等问题,用ESIA方法提出优化措施并进行改善,绘制出了优化后的流程分析表进行对比。应用优化后的流程,明显减少了发动机装机BOM管理步骤,缩短了管理时间,提升效率以及提高了对试制客户的响应速度。 展开更多
关键词 装机BOM ASME分析法 esia方法 流程优化
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消费电子产品包材供应链流程优化和成本管理研究
8
作者 王冠然 《企业技术开发》 2016年第1期77-78,100,共3页
消费电子产品市场增速放缓,竞争愈发激烈,成本控制是各消费电子产品厂商的管理重点。但是,传统的价格控制有效性在降低。文章通过分析现行的消费电子产品供应链流程,寻找到可以改善的空间,并提出了改善的方法,以及经济效益的评估。
关键词 消费电子产品 供应链管理 流程优化 成本管理 esia分析法
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基于业务流程再造缩短发动机新品研发时间的研究
9
作者 吴荣荣 《机械制造与自动化》 2016年第5期75-78,82,共5页
加速新产品研发,缩短新品研发周期,节约研发成本已成为世界各国制造企业争夺市场的战略手段。针对新品研发管理,通过对企业现有新品发动机研发流程进行分析,应用ASME分析法和ESIA整合法对其进行优化改进,从而达到缩短研发时间的效果。
关键词 业务流程再造 全供应链改进 合并和并行改进 ASME分析法 esia整合法
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