2025版EFQM模型:欧洲质量奖评价标准的迭代革新与实践价值

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作者 林振宁 《质量与认证》 2026年第3期53-55,共3页

EFQM全球奖(原欧洲质量奖)作为全球三大质量奖之一,其评价标准的迭代始终引领质量管理领域的发展潮流。2024年6月,欧洲质量管理基金会(EFQM)正式发布“2025版EFQM模型”,相较于2024年版本实现了全方位革新。本文基于新旧模型的核心框架... EFQM全球奖(原欧洲质量奖)作为全球三大质量奖之一,其评价标准的迭代始终引领质量管理领域的发展潮流。2024年6月,欧洲质量管理基金会(EFQM)正式发布“2025版EFQM模型”,相较于2024年版本实现了全方位革新。本文基于新旧模型的核心框架对比,从价值导向、结构设计、实践适配和适用范围四个维度解析标准变化,分析其修订动因,并探讨新模型对各类组织质量管理实践的指导意义。2025版EFQM模型将“可持续绩效改进”贯穿全体系,通过战略协同机制与技术融合路径,构建了适配复杂环境的卓越管理框架。 展开更多

关键词 efqm全球奖 质量管理 可持续绩效

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EFQM视域下研究生课程问题表征、成因及改进策略——基于30名研究生导师访谈分析

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作者 田芬 王祯怡 +2 位作者 魏祥庚 李圣 李春林 《研究生教育研究》 北大核心 2025年第6期60-67,共8页

研究生课程质量关乎高等教育的目标达成度与社会价值,决定人才培养实际效果。研究运用质性研究范式,对一所行业特色研究型大学的30名研究生导师进行半结构化访谈,并基于欧洲质量管理基金会EFQM卓越模型分析发现,研究生课程在课程使命与... 研究生课程质量关乎高等教育的目标达成度与社会价值,决定人才培养实际效果。研究运用质性研究范式,对一所行业特色研究型大学的30名研究生导师进行半结构化访谈,并基于欧洲质量管理基金会EFQM卓越模型分析发现,研究生课程在课程使命与目标、课程设置、课程实施效率、课程资源开发、课程考核以及相关方满意度层面存在多种问题。原因在于:研究生课程育人的使命引领不强、协商规划不足;成果导向的学术文化和保守封闭的行政文化影响较深;教师、学生、企业的课程投入不够;研究生课程更新和教师培养机制尚不完善;研究生课程教学缺乏有效的激励机制。研究生课程质量提升路径包括:明确研究生课程定位,本研贯通一体化培养时代新人;以教育家精神凝聚课程向心力,以教学创新释放课程自由度;推动相关方参与课程建设,营造开放共创的课程生态;兼顾学术性与实用性,推动研究生课程优化更新;完善课程建设激励措施,为研究生教师提供发展支持。 展开更多

关键词 研究生课程问题 efqm 研究生导师视角 质量保障

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基于EFQM卓越模型的高职专业质量保证体系构建路径——从欧洲质量保证到专业质量保证 被引量：8

3

作者 贺佐成 刘佳环 +1 位作者 叶雯 黎荷芳 《职业技术教育》 北大核心 2017年第35期71-76,共6页

EFQM卓越模型是推动欧洲组织质量改进和绩效提高最广泛的工具。专业是高职院校最基本的教育教学组织依据,专业质量保证体系建构中引入EFQM卓越模型,关键是使其8大核心理念、9大要素以及RADAR的逻辑转换为专业的相应理念、要素和建设的逻... EFQM卓越模型是推动欧洲组织质量改进和绩效提高最广泛的工具。专业是高职院校最基本的教育教学组织依据,专业质量保证体系建构中引入EFQM卓越模型,关键是使其8大核心理念、9大要素以及RADAR的逻辑转换为专业的相应理念、要素和建设的逻辑,并渗透到专业建设的每个环节,从而全面保证专业质量。 展开更多

关键词 高职院校 efqm卓越模型 专业质量 保证体系

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基于EFQM的建筑企业安全投入绩效评估SEM 被引量：11

4

作者 董大旻 冯凯梁 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2012年第2期10-16,共7页

为解决目前我国建筑业安全生产事故频发,安全投入不足及其绩效产出低下的现状,通过探索性因子分析,从建筑企业安全投入22项组成内容中提炼出6项要素;借鉴欧洲质量卓越(EFQM)模型,建立建筑企业安全投入绩效评估结构方程模型(SEM),实证分... 为解决目前我国建筑业安全生产事故频发,安全投入不足及其绩效产出低下的现状,通过探索性因子分析,从建筑企业安全投入22项组成内容中提炼出6项要素;借鉴欧洲质量卓越(EFQM)模型,建立建筑企业安全投入绩效评估结构方程模型(SEM),实证分析安全投入构成要素之间的复杂交互影响关系:领导分别对人员、资源设施、政策战略具有正向直接影响;人员与资源受到政策战略的正向直接影响,并对生产过程与事故损失产生正向直接与间接影响。因此,在加强领导投入以提升整体安全投入绩效的前提下,提高政策战略对于人员、资源与设施的约束性,将最终保障安全生产与减少事故损失。 展开更多

关键词 建筑企业 安全投入 欧洲质量卓越(efqm)模型 探索性因子分析 结构方程模型(SEM)

原文传递

基于EFQM的高危企业安全绩效评估模型研究 被引量：6

5

作者 董大旻 冯凯梁 《中国安全生产科学技术》 CAS 2012年第3期86-91,共6页

针对我国近年来高危企业恶性事故频发与安全生产水平低下的现状,构建一套安全绩效评估方法与模型,帮助高危企业实现安全绩效的自我评估与改进。通过可持续发展、以人为本、社会道德和融入文化等四个方面,提出借鉴EFQM的高危企业安全绩... 针对我国近年来高危企业恶性事故频发与安全生产水平低下的现状,构建一套安全绩效评估方法与模型,帮助高危企业实现安全绩效的自我评估与改进。通过可持续发展、以人为本、社会道德和融入文化等四个方面,提出借鉴EFQM的高危企业安全绩效评估模型的研究意义。基于模糊聚类分析法与层次分析法归纳安全绩效6项构成要素(领导、人员、资源设施、政策战略、生产过程和事故损失等)及其评估权重指标,并划分5个分级层次;构建基于构成要素之间逻辑关系的安全绩效评估模型结构;最后运用RADAR计分矩阵对安全绩效作出评估。 展开更多

关键词 安全绩效 efqm 高危企业 评估模型

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运用EFQM质量管理模型评价治疗流程再造 被引量：3

6

作者 田丹 陈英耀 《中国卫生质量管理》 2008年第1期76-79,共4页

文章通过荷兰戒毒治疗中心项目评价的案例,评述了EFQM质量管理模型在全面质量管理、循证治疗以及流程再造等方面的应用,以期对我国的卫生服务评估和全面质量管理提供借鉴。

关键词 efqm质量管理模型 流程再造 全面质量管理

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德国职教EFQM质量体系及其在职业院校质量诊断改进中的借鉴与应用 被引量：5

7

作者 王亚盛 《中国职业技术教育》 北大核心 2017年第20期87-90,共4页

本文对德国职业教育领域实施的EFQM质量管理模型的9项标准,以及EFQM质量管理体系的结构、内涵和文件体系进行分析研究,总结出EFQM质量管理体系具有"8项基本原则与理念、以学习成果为导向"等4个显著优点,并在职业院校质量诊改... 本文对德国职业教育领域实施的EFQM质量管理模型的9项标准,以及EFQM质量管理体系的结构、内涵和文件体系进行分析研究,总结出EFQM质量管理体系具有"8项基本原则与理念、以学习成果为导向"等4个显著优点,并在职业院校质量诊改工作和开发的卓越质量管理体系相关标准中进行借鉴应用。 展开更多

关键词 efqm质量管理 质量诊改 RADAR逻辑运行循环 学习成果导向 个人发展

原文传递

德国职业院校内部质量保障EFQM模式:结构、内涵与应用案例分析 被引量：2

8

作者 段丽华 《职业技术教育》 北大核心 2019年第24期68-73,共6页

德国职业院校内部质量保障EFQM模式由核心理念、质量标准和RADAR质量环三部分构成,其中,核心理念具有指导性作用,质量标准是核心主体部分,RADAR质量环为实施途径与工具。通过对德国勃兰登堡州职业院校应用EFQM模式分析发现,德国职业院... 德国职业院校内部质量保障EFQM模式由核心理念、质量标准和RADAR质量环三部分构成,其中,核心理念具有指导性作用,质量标准是核心主体部分,RADAR质量环为实施途径与工具。通过对德国勃兰登堡州职业院校应用EFQM模式分析发现,德国职业院校内部质量保障EFQM模式具有注重质量评价改进、树立利益相关者至上理念和具有相对规范性和灵活性三个特点,这些特点值得我国职业院校在构建内部质量保障体系中加以学习和借鉴。 展开更多

关键词 德国 职业院校 内部质量保障 efqm模式

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EFQM模型视域下高职课程质量保证体系构建探索 被引量：3

9

作者 贺佐成 《广东技术师范学院学报》 2017年第5期96-99,共4页

从课程评价到课程质量保证体系构建是全面质量管理理念在高职院校课程建设的重要体现。EFQM模型作为世界三大质量奖之一的欧洲质量奖评审的工具,从核心理念、要素、逻辑三个方面为课程质量保证体系构建提供了视角。高职课程质量保证体... 从课程评价到课程质量保证体系构建是全面质量管理理念在高职院校课程建设的重要体现。EFQM模型作为世界三大质量奖之一的欧洲质量奖评审的工具,从核心理念、要素、逻辑三个方面为课程质量保证体系构建提供了视角。高职课程质量保证体系要以系统设计、关注课程建设者利益等为原则,以课程建设规划、目标和标准等9大要素及其相关系为框架,以RADAR逻辑为路径加以构建,为课程质量保驾护航。 展开更多

关键词 efqm模型 课程质量 保证

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基于EFQM的“课程教学班”卓越模型构建与探索 被引量：1

10

作者 严玲玲 贺佐成 《职业技术》 2022年第1期26-31,共6页

为提升我国高等职业教育课程教学的实效性,以EFQM卓越模型为理论基础,依据RADAR逻辑,围绕课程负责人、上课师生、课程教学设计、合作关系与资源、教学过程与质量生成、学生学习成果、教师教学成果、学校及社会认可、课程教学绩效指标等... 为提升我国高等职业教育课程教学的实效性,以EFQM卓越模型为理论基础,依据RADAR逻辑,围绕课程负责人、上课师生、课程教学设计、合作关系与资源、教学过程与质量生成、学生学习成果、教师教学成果、学校及社会认可、课程教学绩效指标等9个要素,探索构建"课程教学班"卓越模型,并将之运用于解决我国高等职业教育管理中的问题。 展开更多

关键词 efqm 课程教学班 卓越模型 高等职业教育 教学管理

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基于EFQM卓越模型的物业经营服务机制创新研究 被引量：1

11

作者 万磊 《广东交通职业技术学院学报》 2021年第2期57-61,共5页

物业管理企业开展高质量的社区经营服务,既符合当前国家的政策导向,又顺应了民生的实际需要,更是企业谋求自身发展的破冰之道。然而,物业管理企业在开展经营服务的过程中,面临诸如经营人才匮乏、工作标准缺失、考核机制不健全等多重障碍... 物业管理企业开展高质量的社区经营服务,既符合当前国家的政策导向,又顺应了民生的实际需要,更是企业谋求自身发展的破冰之道。然而,物业管理企业在开展经营服务的过程中,面临诸如经营人才匮乏、工作标准缺失、考核机制不健全等多重障碍,如何化解上述经营体制、机制等难题显得尤为迫切和重要。本文基于EFQM卓越模型理论指导,结合十多家头部物业管理企业的实地调研,发现人才培养机制精细化、物业工作机制标准化、绩效考核机制多维化、创新服务机制持续化、前后台协同机制数字化等机制创新是物业管理企业开展经营服务的有力保障。 展开更多

关键词 efqm模型 物业经营 机制创新

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EFQM模型在人民银行内部审计质量评估中的应用研究 被引量：2

12

作者 张福芳 《市场周刊》 2013年第7期76-78,共3页

审计质量是人民银行内部审计工作的生命线,贯穿于内部审计工作的全过程,是发挥内部审计在央行治理过程中作用的决定性因素。然而,目前人民银行内部审计质量评估的理论研究和实践仍处于起步阶段。因此,本文拟运用EFQM模型这一成功的现代... 审计质量是人民银行内部审计工作的生命线,贯穿于内部审计工作的全过程,是发挥内部审计在央行治理过程中作用的决定性因素。然而,目前人民银行内部审计质量评估的理论研究和实践仍处于起步阶段。因此,本文拟运用EFQM模型这一成功的现代质量管理手段,通过建立9个大标准和32个子标准,科学评估人民银行内部审计质量,有针对性地提高内部审计活动效果,加快推进内部审计转型。 展开更多

关键词 人民银行 内部审计 efqm模型 质量评估

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适用于医疗的EFQM卓越模式对我国的借鉴意义

13

作者 田丹 陈英耀 《中国卫生质量管理》 2007年第4期87-90,共4页

本文概述了欧洲质量奖及其卓越模式,介绍了Avedis Donabedian基金Paula Vauejo博士的研究项目,即以PATH(质量改进的医院绩效评价工具)为参考改进的医疗保健的EFQM卓越模式,并提出对我国现有医疗质量管理的借鉴意义。

关键词 efqm 卓越质量模型 PATH 质量管理

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西门子经验:EFQM十年的持久战

14

作者 陈晓华 《中国质量》 2007年第1期29-32,共4页

十年,EFQM欧洲质量奖的漫长旅程,见证着西门子电力自动化事业部(现为输配电集团能源自动化事业部),从扭亏为盈到一步步完善的成长轨迹。面对复杂而系统的EFQM模式,西门子选择了每一个阶段突出模块中的某一个主题的推进方式:1994-1997年... 十年,EFQM欧洲质量奖的漫长旅程,见证着西门子电力自动化事业部(现为输配电集团能源自动化事业部),从扭亏为盈到一步步完善的成长轨迹。面对复杂而系统的EFQM模式,西门子选择了每一个阶段突出模块中的某一个主题的推进方式:1994-1997年结构重组计划年,1998-1999年成长计划年, 2000年物流系统年,2001年区域年,2002年创新年,2003年未来战略规划年,2004年利润增长年,当年棒得欧洲质量奖的奖杯。在这个严谨有序的欧洲质量奖成功版本里,西门子电力自动化人在逆境中收获得了克难求进的智慧,也向世人展现了精心布局、稳健变革的管理风格。作为卓越绩效模式追随者,我们深思西门子的坚持与脚踏实地,并且让卓越绩效模式在企业里生机勃勃,这是我们今后质量管理工作重要的使命。 展开更多

关键词 efqm模式 西门子 持久战 欧洲质量奖 经验 物流系统 成长轨迹 扭亏为盈

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利用EFQM业务卓越模型重新评估帕亚米·努尔大学中心组织 被引量：3

15

作者 Ali Akbar Ahmadi Sedigheh Masoomi 王申 《天津电大学报》 2009年第2期6-11,22,共7页

作为高等教育网络学习中心的帕亚米.努尔大学应该采取措施来建立质量管理系统。并且改革或改变教育服务的机构。在2005-2006年帕亚米努尔大学中心组织使用EFQM模型作了自我评估,目的是为了建立质量管理系统。为了重新评估该组织、为了... 作为高等教育网络学习中心的帕亚米.努尔大学应该采取措施来建立质量管理系统。并且改革或改变教育服务的机构。在2005-2006年帕亚米努尔大学中心组织使用EFQM模型作了自我评估,目的是为了建立质量管理系统。为了重新评估该组织、为了通过比较连续两年的成绩来监控该组织发挥作用的效果、为了检测去年进行的第一次试验结果的不足的改进程度,我们又进行了第二次试验,题目相同试验方法稍作更改。试验的主要目的是为了重新评估该组织通过使用EFQM模型后如何提高了自己的作用并比较这两次试验的结果。本实验除了进行文献搜索以外,还进行了实地调查。 展开更多

关键词 质量 全面质量管理模型(TQM) 欧洲质量管理基金会 业务卓越模型(efqm) 自我评估

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高校教学质量EFQM评价模式研究 被引量：2

16

作者 崔蓉 孙健 《中国集体经济》 2008年第6X期170-171,共2页

高校教学质量评价工作不但是高校的生命线,更是高校发展的核心驱动力。文章通过建立高校教学质量EFQM评价模式,运用系统式思维方式,转变现有的单纯面向结果的高校教学质量评价体系为目标、过程、结果相结合的全过程的高校教学质量评价模... 高校教学质量评价工作不但是高校的生命线,更是高校发展的核心驱动力。文章通过建立高校教学质量EFQM评价模式,运用系统式思维方式,转变现有的单纯面向结果的高校教学质量评价体系为目标、过程、结果相结合的全过程的高校教学质量评价模式,并在此基础上提出了高校教学质量EFQM评价模式实施的保障措施。因此,文章的研究成果将对实际的高校教学质量评价工作起到重要的借鉴作用。 展开更多

关键词 高校教学 教学质量评价 efqm评价模式

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现代职业教育质量保障机制探析:基于EFQM卓越模型的思考 被引量：1

17

作者 张彩娟 张付蝶 《河北科技师范学院学报（社会科学版）》 2023年第2期49-55,共7页

通过将EFQM模型与职业教育的人文性、整合性、专业性及多样性结合,提出职业教育质量保障机制建设需要遵循多元治理、资源统合、动力表征及绩效监测四项原则。并以EFQM卓越模型为理论基础,通过引擎驱动、利益驱动、动力驱动及结果驱动,... 通过将EFQM模型与职业教育的人文性、整合性、专业性及多样性结合,提出职业教育质量保障机制建设需要遵循多元治理、资源统合、动力表征及绩效监测四项原则。并以EFQM卓越模型为理论基础,通过引擎驱动、利益驱动、动力驱动及结果驱动,从健全责任机制、深挖合作机制、创新激励机制及优化考评机制等方面构筑高效的现代职业教育质量保障机制。 展开更多

关键词 职业教育 现代职业教育质量 保障机制 efqm卓越模型

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浅析EFQM卓越质量模型在高校教学质量保证体系中的应用 被引量：1

18

作者 尚云峰 Georges Ubbelohde 《黑龙江教育学院学报》 2019年第9期42-44,共3页

对EFQM卓越质量模型在高校教学质量保证体系中的应用进行分析研究,分别以模型中涉及的8大卓越核心理念、9大关键要素以及RADAR逻辑为切入点,尝试探索高校教学质量保障体系的新视角和新思路。

关键词 efqm卓越质量模型 教学质量 保证体系

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EFQM模式中的领导作用与管理创新 被引量：4

19

作者 陈剑华 《中国质量》 2003年第8期9-11,共3页

EFQM卓越模式中领导作用分为6个方面:1.目标的建立者;2.业绩的促进者;3.资源的提升者;4.“能动” 的元素;5.主持人;6.供应商与顾客间的服务者。

关键词 efqm模式 领导作用 管理创新 供应商 顾客 企业 质量管理

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关于农行转型中EFQM模型的分析与建议

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作者 骆颖 《贵州农村金融》 2008年第5期7-9,共3页

一、风险观影响银行的价值取向 在较长一段时间里，我国银行业的从业规范及内部规章显示，“零风险”一度是国有商业银行人追求的目标。而实际上，追求“零风险”潜伏着最大的风险。因为畏惧风险、把握不准风险而畏手畏脚，不敢开拓业... 一、风险观影响银行的价值取向 在较长一段时间里，我国银行业的从业规范及内部规章显示，“零风险”一度是国有商业银行人追求的目标。而实际上，追求“零风险”潜伏着最大的风险。因为畏惧风险、把握不准风险而畏手畏脚，不敢开拓业务，把优质客户或潜在优质客户抛弃，就像泼洗澡水的时候把孩子也泼掉，是放弃风险管理的表现。 展开更多

关键词 efqm 模型 转型 农行 优质客户 国有商业银 风险观 从业规范

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