“私”之不存,“公”将焉附?——产品伤害危机后CSR策略的修复机理研究 被引量：3

1

作者 白琳 高洁 《珞珈管理评论》 2023年第4期112-133,共22页

“如何”实施企业社会责任(CSR)策略以修复产品伤害危机(PHC)是理论界与实务界亟待解决的重要问题。本文立足于中国社会环境,从消费者的CSR怀疑视角出发,结合“说”与“做”两个要素,实证研究了PHC下消费者感知企业CSR修复策略的心理机... “如何”实施企业社会责任(CSR)策略以修复产品伤害危机(PHC)是理论界与实务界亟待解决的重要问题。本文立足于中国社会环境,从消费者的CSR怀疑视角出发,结合“说”与“做”两个要素,实证研究了PHC下消费者感知企业CSR修复策略的心理机制与影响因素。研究结果表明:相较于强调“公共服务动机”,企业主动曝光“企业服务动机”更有利于品牌危机修复;CSR怀疑部分中介企业CSR动机的自我曝光对品牌危机修复效果的作用过程;CSR行为调节了企业CSR动机的自我曝光与CSR怀疑的关系及CSR怀疑的中介效应;最后,相较于公德,私德更有利于降低CSR怀疑,促进危机修复。本文的研究结论为企业合理有效地开展PHC后的CSR策略具有一定理论价值及实践指导意义。 展开更多

关键词 产品伤害危机 csr怀疑 csr动机 csr行为 品牌危机修复

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虚拟社区CSR共创中顾客契合对知识共享行为的影响研究 被引量：15

2

作者 徐颖 姜思博 郭雯君 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2019年第4期130-136,共7页

【目的/意义【探究虚拟社区CSR共创中知识共享行为,利于丰富相关理论体系,为企业开展虚拟社区CSR共创和知识管理提供实践指导。【方法/过程】通过文献研究、情境体验及访谈方式萃取了顾客契合的4个维度:认知契合(关注、专注)、情感契合... 【目的/意义【探究虚拟社区CSR共创中知识共享行为,利于丰富相关理论体系,为企业开展虚拟社区CSR共创和知识管理提供实践指导。【方法/过程】通过文献研究、情境体验及访谈方式萃取了顾客契合的4个维度:认知契合(关注、专注)、情感契合(认同、热情、满意)、意动契合(激活、互动)及社会契合(联系),基于顾客心理资本理论和心流体验理论,探究了虚拟社区CSR共创中顾客契合对顾客心理状态的影响作用,以及其对知识共享行为的作用关系。【结果/结论】借鉴刺激-机体-反应(S-O-R)范式,构建了虚拟社区CSR共创中顾客契合影响知识共享行为的理论模型。 展开更多

关键词 虚拟社区csr共创 顾客契合 知识共享行为 心理资本 心流体验

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战略性行为下主导企业对集群实施CSR的作用机制

3

作者 陶金国 杜真真 《南京财经大学学报》 2012年第1期46-50,71,共6页

集群是一个复杂的自组织网络,实施CSR是集群可持续发展的必然选择。集群中主导企业因其特有的优势和地位,对集群实施CSR具有关键性的作用。本文研究表明,主导企业对集群实施CSR的带动作用主要分为三个阶段,并体现出三种不同的作用形式... 集群是一个复杂的自组织网络,实施CSR是集群可持续发展的必然选择。集群中主导企业因其特有的优势和地位,对集群实施CSR具有关键性的作用。本文研究表明,主导企业对集群实施CSR的带动作用主要分为三个阶段,并体现出三种不同的作用形式。针对研究结果,本文就集群实施CSR提出了相关政策建议。 展开更多

关键词 产业集群 战略性行为 主导企业 csr及作用机制

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考虑CSR行为意识的闭环供应链运作与协调 被引量：5

4

作者 姚锋敏 闫颍洛 滕春贤 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第11期52-63,共12页

在考虑制造商企业社会责任(CSR)行为意识及零售商CSR投入的情形下,研究第三方回收闭环供应链的运作及协调问题。分析了制造商的CSR行为意识与零售商的CSR投入之间的交互影响关系,以及二者对闭环供应链成员及整体绩效的影响。研究表明,... 在考虑制造商企业社会责任(CSR)行为意识及零售商CSR投入的情形下,研究第三方回收闭环供应链的运作及协调问题。分析了制造商的CSR行为意识与零售商的CSR投入之间的交互影响关系,以及二者对闭环供应链成员及整体绩效的影响。研究表明,制造商的CSR行为意识与零售商的CSR投入均有利于降低新产品批发价格、扩大新产品市场需求、提高废旧产品回收率,且二者具有相互激励的作用。虽然制造商的CSR行为意识会导致自身纯利润减少,但却能实现更大的社会福利、改善闭环供应链其他成员及整体的绩效。“收益共享-成本共担”契约不仅可以实现闭环供应链系统协调,还能促使制造商增强CSR行为意识、零售商提高CSR投入水平。 展开更多

关键词 闭环供应链 csr行为意识 csr投入 “收益共享-成本共担”契约

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应急物流政企协同行动企业参与意愿的形成机制

5

作者 王艺 李颖 +1 位作者 陈焰 辜勇 《中国安全科学学报》 北大核心 2025年第12期246-253,共8页

为探究影响企业参与应急物流政企协同行动意愿的形成机制,以武汉市交通运输企业为对象,通过问卷调查评估企业参与应急物流政企协同行动的意愿水平;基于计划行为理论(TPB)和企业社会责任(CSR)金字塔理论对企业参与意愿的形成机制进行理... 为探究影响企业参与应急物流政企协同行动意愿的形成机制,以武汉市交通运输企业为对象,通过问卷调查评估企业参与应急物流政企协同行动的意愿水平;基于计划行为理论(TPB)和企业社会责任(CSR)金字塔理论对企业参与意愿的形成机制进行理论建模;通过Logit回归对模型进行实证检验。结果表明:政府的多方协调调度能力与安全保障能力显著正向作用于企业参与意愿,而补偿机制呈边际显著效应;提出2条提升企业参与意愿的路径:一是通过增强感知促成因素强化企业信任与信心,二是强化企业对长期正向收益的预期,提升其对社会影响的认同感。 展开更多

关键词 应急物流 政企协同 企业参与意愿 计划行为理论(TPB) 企业社会责任(csr) Logit回归分析

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企业社会责任行为中的战略管理视角理论综述 被引量：23

6

作者 眭文娟 谭劲松 张慧玉 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第3期345-355,共11页

基于组织对企业社会责任(CSR)表现出的不同态度和内在动机,将企业的CSR行为划分为强制性、回应性、战略性和利他性4种类别,并在此基础上对相关理论进行回顾。通过对以往研究的比较总结,认为CSR行为在本质上作为企业的一种战略决策,受到... 基于组织对企业社会责任(CSR)表现出的不同态度和内在动机,将企业的CSR行为划分为强制性、回应性、战略性和利他性4种类别,并在此基础上对相关理论进行回顾。通过对以往研究的比较总结,认为CSR行为在本质上作为企业的一种战略决策,受到内外部环境的共同影响并与之协同演进。由此,首次将战略管理中的协同演进观引入CSR研究,建立起CSR行为战略与组织绩效相互作用的协同演进模型,并在此模型基础上提出了下一步理论和实证研究的方向。 展开更多

关键词 企业社会责任 协同演进 csr行为战略

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“化险为夷”还是“雪上加霜”?——负面网络口碑情境下零售企业社会责任行为对品牌权益的影响研究 被引量：16

7

作者 汪旭晖 冯文琪 张杨 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第7期5-15,共11页

文章运用准实验研究方法,考察在不同类型负面网络口碑情境下,零售企业的社会责任行为对品牌权益的影响作用。研究发现,在产品型负面网络口碑情境下,善因营销和企业赞助会对零售企业品牌权益产生相同程度的负向影响作用,慈善捐赠却起到... 文章运用准实验研究方法,考察在不同类型负面网络口碑情境下,零售企业的社会责任行为对品牌权益的影响作用。研究发现,在产品型负面网络口碑情境下,善因营销和企业赞助会对零售企业品牌权益产生相同程度的负向影响作用,慈善捐赠却起到修复作用;而在道德型负面网络口碑情境下,善因营销和慈善捐赠可以相同程度地修复零售企业品牌权益,企业赞助对其却无显著的影响作用;且慈善捐赠在产品型和道德型负面网络口碑下对零售企业品牌权益的修复程度是相同的。上述结论不仅在理论上表明企业社会责任行为对零售企业品牌权益的影响作用受到负面网络口碑类型的调节,也为处在负面网络口碑情境下的零售企业如何实施企业社会责任行为提供了有益启示。 展开更多

关键词 负面网络口碑 企业社会责任行为 零售企业品牌权益

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员工感知的企业社会责任与反生产行为:基于亲社会动机和内在动机的视角 被引量：19

8

作者 王娟 张喆 贾明 《预测》 CSSCI 北大核心 2017年第5期8-14,23,共8页

基于自我决定理论,本文对员工感知的企业社会责任与反生产行为之间的关系进行了深入研究,探讨了亲社会动机、内在动机在二者之间的中介作用,并进一步探究了伦理型领导在此过程中的调节作用。通过对405份调查问卷进行分析,结果表明:(1)... 基于自我决定理论,本文对员工感知的企业社会责任与反生产行为之间的关系进行了深入研究,探讨了亲社会动机、内在动机在二者之间的中介作用,并进一步探究了伦理型领导在此过程中的调节作用。通过对405份调查问卷进行分析,结果表明:(1)员工企业社会责任感知与反生产行为显著负相关;(2)亲社会动机、内在动机均在员工企业社会责任感知与反生产行为之间起中介作用;(3)伦理型领导能够增强员工企业社会责任感知与员工两种动机(亲社会动机、内在动机)之间的正向关系;(4)伦理型领导也能增强这两种动机与反生产行为之间的负向关系;(5)研究进一步验证了有调节的中介效应。上述研究结论为企业减少反生产行为提供了有益的实践启示。 展开更多

关键词 企业社会责任 反生产行为 亲社会动机 内在动机 伦理型领导

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高管层特征、策略性行为与企业社会责任信息披露质量 被引量：30

9

作者 郑冠群 宋林 郝渊晓 《经济经纬》 CSSCI 北大核心 2015年第2期111-116,共6页

企业行使社会责任可能是管理层的策略性行为,高管层特征是影响企业社会责任信息披露质量的重要因素。在SCP分析范式下,笔者基于H-M理论框架,利用2009年~2011年我国上市公司企业社会责任报告评级得分数据进行实证研究发现,上市公司高管... 企业行使社会责任可能是管理层的策略性行为,高管层特征是影响企业社会责任信息披露质量的重要因素。在SCP分析范式下,笔者基于H-M理论框架,利用2009年~2011年我国上市公司企业社会责任报告评级得分数据进行实证研究发现,上市公司高管层任职任期特征与薪酬激励特征对企业社会责任信息披露质量有显著影响,总经理离职会恶化企业责任信息披露质量,剩余任期长短与企业社会责任信息披露质量正相关;高管层持股比例、年薪收入与企业社会责任信息披露质量正相关。这些相关性集中体现出:企业社会责任是高管层实现个人利益的策略性行为。 展开更多

关键词 结构-行为-绩效 策略性行为 高管层特征 企业社会责任 信息披露质量

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消费者企业社会责任认同对购买意愿的影响 被引量：34

10

作者 齐丽云 张碧波 郭亚楠 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2016年第5期112-121,共10页

消费者企业社会责任认同水平的高低在一定程度上反映了当前消费者对企业社会责任行为重要性的认识和支持程度。研究以消费者认同为基础,从责任采购、经济责任、人权、环境保护、社会发展、产品责任、劳动实践和动物保护八个维度界定了... 消费者企业社会责任认同水平的高低在一定程度上反映了当前消费者对企业社会责任行为重要性的认识和支持程度。研究以消费者认同为基础,从责任采购、经济责任、人权、环境保护、社会发展、产品责任、劳动实践和动物保护八个维度界定了消费者对企业社会在责任认同,并以食品行业为例进行问卷调查,采用SPSS和LISREL对所收集数据进行检验分析,验证了八个维度对购买意愿的影响作用以及行为态度的中介作用。结果表明:经济责任、人权、环境保护、社会发展和动物保护五个维度对购买意愿有显著的影响作用。行为态度对责任采购、环境保护和动物保护三个维度的影响起到了完全中介作用;对人权和社会发展只起到部分中介的作用。研究结论为企业寻找符合消费者期望的践行社会责任的着力点提供了理论依据。 展开更多

关键词 企业社会责任认同 购买意愿 行为态度 食品行业

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“羊群效应”影响下的上市公司社会责任信息披露同形性研究 被引量：24

11

作者 蒋尧明 郑莹 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2015年第12期109-117,共9页

以2009-2013年发布社会责任报告的上市公司为研究样本,考察"羊群效应"对上市公司社会责任信息披露行为产生的影响以及由此产生的同形性。研究发现,样本公司在披露意愿、时机、水平和模仿对象上都表现出了趋同的特性,存在明显... 以2009-2013年发布社会责任报告的上市公司为研究样本,考察"羊群效应"对上市公司社会责任信息披露行为产生的影响以及由此产生的同形性。研究发现,样本公司在披露意愿、时机、水平和模仿对象上都表现出了趋同的特性,存在明显的羊群行为。特别是在报告披露参照和模仿对象的选择上,85%的样本公司选择参照国内标准进行报告的编写,但是仍有15%的样本公司,可能出于追求更高声誉和企业形象的要求,选择偏离"羊群"的行为,以国际通行标准(GRI:G3标准)为参考进行报告的编制,在这1 5%的样本公司中,有海外上市或经营背景的企业要比不具海外上市或经营背景的企业更有可能参照国际标准进行报告的编制。 展开更多

关键词 社会责任信息披露 羊群效应 同形性 模仿对象

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利益相关者压力与企业社会责任同群效应——基于沪深A股市场非金融类上市公司的经验证据 被引量：7

12

作者 张林 陈欣 《技术经济与管理研究》 北大核心 2022年第12期67-73,共7页

文章以沪深A股市场非金融类上市公司为研究样本,对利益相关者理论和企业社会责任同群效应相关研究进行梳理,采用实证研究方法从社会压力、行业压力和政府压力视角分析利益相关者压力对社会责任同群效应的影响,并证实企业对其利益相关者... 文章以沪深A股市场非金融类上市公司为研究样本,对利益相关者理论和企业社会责任同群效应相关研究进行梳理,采用实证研究方法从社会压力、行业压力和政府压力视角分析利益相关者压力对社会责任同群效应的影响,并证实企业对其利益相关者履行的股东责任、员工责任、环境责任和社会责任具有同群效应。从利益相关者和同群企业视角打开社会责任决策黑箱,重视利益相关者在企业社会责任领域中的作用,以期为提高行业和区域整体社会责任水平提供参考。 展开更多

关键词 社会责任 同群效应 行为趋同 利益相关者

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企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响 被引量：4

13

作者 张楠 李雪欣 《企业经济》 北大核心 2022年第4期35-42,共8页

本研究以社会认同理论、社会交换理论及效果层级模型为理论基础,探究企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响机制并识别企业社会责任感知对顾客角色外行为积极影响的边界条件。利用线上调查问卷方式收集有效问卷665份,构建结构方程模... 本研究以社会认同理论、社会交换理论及效果层级模型为理论基础,探究企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响机制并识别企业社会责任感知对顾客角色外行为积极影响的边界条件。利用线上调查问卷方式收集有效问卷665份,构建结构方程模型进行实证分析。研究发现:企业社会责任感知正向影响顾客角色外行为,顾客-企业认同在企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响中起中介作用,企业社会责任-企业能力信念负向调节顾客-企业认同在企业社会责任感知与顾客角色外行为之间的中介效应。研究拓展了顾客角色外行为的研究视野,提出企业应重视社会责任履行、确保履责信息有效宣传、注重“双赢”信念引导等管理建议。 展开更多

关键词 企业社会责任感知 顾客角色外行为 顾客-企业认同 企业社会责任-企业能力信念

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企业社会责任感知对工作场所绿色行为的影响机制研究 被引量：6

14

作者 刘容志 常莉 +2 位作者 柯镇贤 韩耀辉 赵君 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第8期144-153,共10页

目前企业CSR的研究呈现从宏观领域向员工个体感知等微观领域推进的趋势。采用问卷调查,共收集219份有效问卷。分析发现:员工社会CSR感知和环境CSR感知越匹配,员工的工作场所绿色行为水平越高;工作意义起到中介作用,员工绿色价值观发挥... 目前企业CSR的研究呈现从宏观领域向员工个体感知等微观领域推进的趋势。采用问卷调查,共收集219份有效问卷。分析发现:员工社会CSR感知和环境CSR感知越匹配,员工的工作场所绿色行为水平越高;工作意义起到中介作用,员工绿色价值观发挥调节机制。研究结论有望为企业绿色发展背景下的CSR实践提供参考作用。 展开更多

关键词 csr感知 工作意义 工作场所绿色行为 匹配作用

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基于社会责任的人力资源管理实践与反生产行为:一个被调节的中介模型 被引量：13

15

作者 王娟 张喆 贾明 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第4期19-27,共9页

根据情绪事件理论和归因理论,本研究从基于社会责任的人力资源管理实践出发,采用问卷调查的方式,对基于社会责任的人力资源管理实践与反生产行为之间的关系进行了深入研究,探讨了积极情绪在二者之间的中介作用,并进一步探究了员工对CSR... 根据情绪事件理论和归因理论,本研究从基于社会责任的人力资源管理实践出发,采用问卷调查的方式,对基于社会责任的人力资源管理实践与反生产行为之间的关系进行了深入研究,探讨了积极情绪在二者之间的中介作用,并进一步探究了员工对CSR的归因在此过程中的调节作用。研究结果表明:1)基于社会责任的人力资源管理实践与反生产行为显著负相关;2)积极情绪在基于社会责任的人力资源管理实践与反生产行为之间起中介作用;3)员工对CSR的利他归因能够增强基于社会责任的人力资源管理实践与积极情绪之间的正向关系,员工对CSR的利己归因并没有起到削弱二者之间关系的作用;4)员工对CSR的利他归因能够在整个模型中起调节作用。上述研究结论不仅丰富了企业社会责任的理论研究,而且为企业减少反生产行为提供了有益的实践启示。 展开更多

关键词 基于社会责任的人力资源管理实践 反生产行为 积极情绪 csr利他归因 csr利己归因

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得道者多助：企业社会责任与顾客公民行为 被引量：12

16

作者 涂铭 景奉杰 +1 位作者 鄢丙胜 汪兴东 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第3期94-101,共8页

本研究构建了企业社会责任与顾客公民行为的模型,并经过问卷调查和结构方程模型的方法验证了企业社会责任行为通过消费者信任和认同的中介作用对顾客公民行为的积极影响。结论表明勇于承担社会责任的企业会获得消费者在购买行为以外的... 本研究构建了企业社会责任与顾客公民行为的模型,并经过问卷调查和结构方程模型的方法验证了企业社会责任行为通过消费者信任和认同的中介作用对顾客公民行为的积极影响。结论表明勇于承担社会责任的企业会获得消费者在购买行为以外的顾客公民行为,进而促进高品质顾客关系的形成。 展开更多

关键词 企业社会责任 csr信任 顾客企业认同 顾客公民行为

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员工企业社会责任归因对其帮助行为的影响:一个链式中介模型 被引量：7

17

作者 刘德军 张志鑫 张辉 《经济经纬》 CSSCI 北大核心 2020年第4期108-115,共8页

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是当前理论界关注的焦点领域。归因理论认为,CSR能否激发员工帮助行为取决于其对CSR的归因。构建员工内在/外在CSR归因通过组织认同和情感承诺作用于帮助行为的链式中介模型,并... 企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是当前理论界关注的焦点领域。归因理论认为,CSR能否激发员工帮助行为取决于其对CSR的归因。构建员工内在/外在CSR归因通过组织认同和情感承诺作用于帮助行为的链式中介模型,并对来自3个时间点的328名员工数据进行分析。研究结果表明:员工内在/外在归因对其帮助行为具有显著正(负)向影响;员工内在归因通过提升其组织认同并促进情感承诺的形成,进而增加其帮助行为;员工外在归因通过弱化其组织认同并降低情感承诺的形成,进而减少其帮助行为。研究结论拓展和延伸了CSR相关文献以及员工帮助行为的研究,并对管理实践具有重要的指导意义。 展开更多

关键词 csr归因 组织认同 情感承诺 帮助行为

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企业社会责任内在归因对员工建设性越轨行为的影响机制研究 被引量：3

18

作者 颜爱民 刘晶玲 +1 位作者 李亚丽 蒋碧云 《中南大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2023年第1期96-107,共12页

研究基于社会认知理论,通过对295份两时点员工配对数据的实证分析,探索企业社会责任内在归因对建设性越轨行为的影响,并验证了道德认同的中介作用以及理想主义道德标准的调节效应。回归分析结果显示:企业社会责任内在归因对建设性越轨... 研究基于社会认知理论,通过对295份两时点员工配对数据的实证分析,探索企业社会责任内在归因对建设性越轨行为的影响,并验证了道德认同的中介作用以及理想主义道德标准的调节效应。回归分析结果显示:企业社会责任内在归因对建设性越轨行为具有显著正向影响;道德认同在企业社会责任内在归因与建设性越轨行为之间发挥部分中介作用;员工理想主义道德标准强化了企业社会责任内在归因与道德认同之间的关系,并正向调节企业社会责任内在归因通过道德认同影响员工建设性越轨行为的间接效应。 展开更多

关键词 企业社会责任内在归因 建设性越轨行为 道德认同 理想主义道德标准 社会认知理论

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企业社会责任行动实施过程影响因素实证研究——基于计划行为理论视角 被引量：6

19

作者 冯臻 《企业经济》 北大核心 2014年第4期48-51,共4页

开展企业社会责任活动的影响因素研究一直受到广泛关注。本文基于计划行为理论,从企业高层管理者视角,构建了企业社会责任行动影响因素及作用机制的假设模型,并且,利用结构方程模型进行了拟合检验。实证研究结果发现:企业社会责任行动... 开展企业社会责任活动的影响因素研究一直受到广泛关注。本文基于计划行为理论,从企业高层管理者视角,构建了企业社会责任行动影响因素及作用机制的假设模型,并且,利用结构方程模型进行了拟合检验。实证研究结果发现:企业社会责任行动的开展与其高管的行为意图、态度、对该行动的主观规范和行为控制感知等因素密切相关。 展开更多

关键词 企业社会责任(csr) 企业高管 影响因素 计划行为理论(TPB)

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企业社会责任声誉对消费者报复行为的影响——以新冠病毒肺炎的流行为背景 被引量：1

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作者 白琳 高洁 《西南石油大学学报（社会科学版）》 2022年第6期9-20,共12页

当前,在新冠病毒肺炎流行威胁的背景下,企业品牌危机爆发频繁,消费者报复行为成为企业经营必须认真应对的问题。基于认知失调理论,从品牌危机的消费者响应视角出发,探讨企业社会责任声誉与危机类型对消费者报复行为的影响,结果表明:企... 当前,在新冠病毒肺炎流行威胁的背景下,企业品牌危机爆发频繁,消费者报复行为成为企业经营必须认真应对的问题。基于认知失调理论,从品牌危机的消费者响应视角出发,探讨企业社会责任声誉与危机类型对消费者报复行为的影响,结果表明:企业社会责任声誉对消费者报复行为具有显著影响,积极的企业社会责任声誉能抑制消费者报复行为;品牌危机类型对消费者报复行为具有显著影响,象征型危机情境比功能型危机情境更易引发消费者报复行为;企业社会责任声誉与品牌危机类型交互作用显著。因此,企业在经营管理的过程中,除了做好核心产品,还应重视企业社会责任投资,竭力避免被消费者视为伪善、失德的企业。 展开更多

关键词 新冠病毒 企业社会责任声誉 品牌危机管理 消费者报复行为 认知失调

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