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基于BCMSS结构下的品牌危机管理探析
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作者 叶刚 《重庆城市管理职业学院学报》 2005年第4期34-36,共3页
文章定义了品牌危机和品牌危机管理,指出和分析了在品牌危机管理中的时间,信息,公众媒体三个重要因素,并在CMSS结构的基础上提出了品牌危机管理框架结构BCMSS,同时就如何运用BC-MSS结构开展品牌危机管理进行了一些分析和探索。
关键词 bcmss 品牌危机管理 BCM MLO
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