目的解决现有护理床产品定位偏向医院等使用场景,无法满足行动不便的老年用户多元化情感需求,提出基于KANO模型、层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)和决策实验室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory,DEMA...目的解决现有护理床产品定位偏向医院等使用场景,无法满足行动不便的老年用户多元化情感需求,提出基于KANO模型、层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)和决策实验室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory,DEMATEL)相结合的方法,指导居家护理床产品设计。方法以居家养老的行动不便老人为研究对象,基于情感化设计理论分析并调研用户需求,从本能层、行为层、反思层表述产品设计指标。采用KANO模型确定设计指标对应的需求属性,利用AHP方法获取设计指标相对权重,利用DEMATEL方法聚合专家意见,探究设计指标因果关系并输出指标综合权重。结合指标综合权重及其对应的需求属性,输出居家护理床方案,运用逼近理想解排序法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution,TOPSIS)评估和优化设计方案。结果及结论构建了情感化研究模型,以本能感知和安全体验为基础,以情感慰藉为核心,有效解决老人需求下的设计问题,提出居家护理床多功能、多形态的智能解决方案,为其他老龄群体产品设计提供了思路。展开更多
文摘目的解决现有护理床产品定位偏向医院等使用场景,无法满足行动不便的老年用户多元化情感需求,提出基于KANO模型、层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)和决策实验室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory,DEMATEL)相结合的方法,指导居家护理床产品设计。方法以居家养老的行动不便老人为研究对象,基于情感化设计理论分析并调研用户需求,从本能层、行为层、反思层表述产品设计指标。采用KANO模型确定设计指标对应的需求属性,利用AHP方法获取设计指标相对权重,利用DEMATEL方法聚合专家意见,探究设计指标因果关系并输出指标综合权重。结合指标综合权重及其对应的需求属性,输出居家护理床方案,运用逼近理想解排序法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution,TOPSIS)评估和优化设计方案。结果及结论构建了情感化研究模型,以本能感知和安全体验为基础,以情感慰藉为核心,有效解决老人需求下的设计问题,提出居家护理床多功能、多形态的智能解决方案,为其他老龄群体产品设计提供了思路。
