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基于医院员工全周期职业生涯关怀模式的创新探索
1
作者 李勤 《中国眼镜科技杂志》 2025年第4期62-64,共3页
在医疗行业高速发展的背景下,高强度的工作节奏、复杂的医疗环境以及日益增长的医疗服务需求,使得员工的身心压力不断加剧。为应对这些挑战,医院需构建覆盖员工全职业生涯的关怀模式,从入职期、在岗期到退休期,围绕个人、家庭、健康、... 在医疗行业高速发展的背景下,高强度的工作节奏、复杂的医疗环境以及日益增长的医疗服务需求,使得员工的身心压力不断加剧。为应对这些挑战,医院需构建覆盖员工全职业生涯的关怀模式,从入职期、在岗期到退休期,围绕个人、家庭、健康、职业发展和团队凝聚五大维度提供系统化支持。如何提供差异化、精准化的员工关怀与支持,则成为医院管理的一项重要工作。聚焦这一话题,本文通过调研分析员工需求,提出全周期关怀模式的具体举措,希望能够提升员工满意度、团队凝聚力和服务质量,进而增强医院的品牌影响力。 展开更多
关键词 入职期 关怀模式 医院员工 全职业生涯
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基于大数据与人工智能技术的医院员工服务培训需求分析
2
作者 罗丹娅 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2025年第11期001-004,共4页
医院员工的服务能力直接影响医疗体验和治疗效率,传统培训方式已难以适应岗位复杂化和服务场景多样化的现实。本文立足于医院员工培训需求识别的难点,基于大数据与人工智能技术的真实应用基础,深入分析员工服务行为、岗位职责、历史培... 医院员工的服务能力直接影响医疗体验和治疗效率,传统培训方式已难以适应岗位复杂化和服务场景多样化的现实。本文立足于医院员工培训需求识别的难点,基于大数据与人工智能技术的真实应用基础,深入分析员工服务行为、岗位职责、历史培训反馈等多源信息,构建更具针对性的培训需求分析路径。通过员工画像、多维行为数据及场景细化分析,探讨如何实现培训内容与服务实际的深度融合,推动医院人力资源能力结构的精准优化。文中所提出的路径具有可行性与实操性,为建立以需求为导向的培训体系提供了技术与逻辑支持。 展开更多
关键词 医院员工培训 服务行为分析 大数据应用 人工智能辅助 需求识别机制
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浅论医院员工食堂智慧化建设 被引量:4
3
作者 陈倩倩 《食品界》 2024年第6期50-52,共3页
随着生活水平不断提高和医疗改革持续推进,人们对医疗服务的要求越来越高,医院对提高餐饮保障和食堂管理水平也越来越重视。后勤服务作为医院正常运转必不可少的条件,为提高医疗服务质量提供了有力支撑。良好的医疗服务离不开广大员工... 随着生活水平不断提高和医疗改革持续推进,人们对医疗服务的要求越来越高,医院对提高餐饮保障和食堂管理水平也越来越重视。后勤服务作为医院正常运转必不可少的条件,为提高医疗服务质量提供了有力支撑。良好的医疗服务离不开广大员工的支持,医院员工食堂作为医院后勤工作中的重要组成部分,餐饮水平好坏,直接影响医院的安全稳定和建设发展。基于现在医院员工食堂现状,结合医院员工就餐需求,食堂智慧化建设将是未来的发展趋势。 展开更多
关键词 智慧化建设 医疗服务 后勤服务 医院员工 员工食堂 持续推进 有力支撑 管理水平
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医院员工培训与发展体系的构建与实施 被引量:2
4
作者 王瀚玉 《四川劳动保障》 2024年第3期72-73,共2页
医院员工培训与发展体系是提升医院服务质量和医疗水平的关键因素,也是医院可持续发展的重要保障。建立完善的员工培训与发展体系,可以提高员工的综合素质和专业技能,提升医院的竞争力,满足患者的需求和期望。同时,通过培训与发展,可以... 医院员工培训与发展体系是提升医院服务质量和医疗水平的关键因素,也是医院可持续发展的重要保障。建立完善的员工培训与发展体系,可以提高员工的综合素质和专业技能,提升医院的竞争力,满足患者的需求和期望。同时,通过培训与发展,可以增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作满意度和绩效水平,为医院的长期发展奠定坚实的基础。构建与实施医院员工培训与发展体系,不仅可以推动医院的发展和进步,而且可以提升整个医疗行业的服务水平和医疗质量。因此,要高度重视医院员工培训与发展体系的构建与实施。 展开更多
关键词 培训与发展 医院员工 绩效水平 忠诚度 医疗行业 医院服务质量 医疗水平 医疗质量
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新疆某三甲医院员工满意度调查研究 被引量:13
5
作者 王文星 马利 +3 位作者 徐雅 李芳君 刘军 唐景霞 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2012年第6期866-867,870,共3页
目的了解新疆某医院员工总体满意度现状及不同群体特征满意度差异性,研究其主要影响因素,为完善医院管理提出建议。方法以整群抽样方法调查了新疆某医院员工1347名,运用统计描述、方差分析、非条件logistic回归及相关分析等方法进行研... 目的了解新疆某医院员工总体满意度现状及不同群体特征满意度差异性,研究其主要影响因素,为完善医院管理提出建议。方法以整群抽样方法调查了新疆某医院员工1347名,运用统计描述、方差分析、非条件logistic回归及相关分析等方法进行研究。结果 46.1%的员工感到满意;不同工作类别、不同职称、不同职务和不同学历员工的满意度存在差异性,行政管理人员的满意度最高,最不满意的是医生;薪酬对员工满意度的影响最大;敬业度与总体满意度存在线性相关关系。结论医院员工对工作总体较为满意,薪酬是员工满意度的主要影响因素。 展开更多
关键词 医院员工 工作满意度 新疆
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某综合医院员工亚健康状态的身心症状分析 被引量:4
6
作者 刘伟 孔晶 +4 位作者 韩标 靳耀英 高福云 刘国玲 魏育林 《中国康复医学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2007年第4期350-353,共4页
目的:分析某综合医院亚健康状态员工的身心症状特点,为亚健康状态的干预提供相关依据。方法:采用症状自评量表(SCL-90)和亚健康状态躯体症状自评量表(SC-SHs-Q)对北京某综合医院205例亚健康状态员工进行测评和身心症状分析。结果:该综... 目的:分析某综合医院亚健康状态员工的身心症状特点,为亚健康状态的干预提供相关依据。方法:采用症状自评量表(SCL-90)和亚健康状态躯体症状自评量表(SC-SHs-Q)对北京某综合医院205例亚健康状态员工进行测评和身心症状分析。结果:该综合医院亚健康状态员工的心理症状主要以躯体化症状形式表现出来,如疲劳、睡眠障碍和疼痛等。SCL-90中躯体化因子评分性别间比较差异无显著性意义;年龄组间比较差异有显著性意义,SC-SHs-Q中50岁以上年龄组的睡眠因子分明显高于50岁以下各年龄组(P<0.01);30—39岁和40—49岁年龄组的疲劳因子分高于20—29岁组(P<0.05)。SCL-90中情绪问题表现为敌对、焦虑与抑郁;行为问题表现为强迫和人际关系障碍。其中,护士组情绪问题评分高于其他职业组(P<0.05)。与1986年全国常模值比较,除人际关系障碍外,亚健康组各项分值均显著高于全国常模值(P<0.01)。各因子排序比较,躯体化因子在亚健康组位于首位,在全国常模组则排在第7位。人际关系障碍在常模组排名第1,在亚健康组则排名第5位。两组抑郁、焦虑、敌对、强迫因子排序相同或相似。结论:躯体化症状是综合医院亚健康状态员工的主要症状。因此,亚健康状态干预中应注重改善躯体化症状,以提高亚健康状态者的生存质量和工作效率。 展开更多
关键词 医院员工 亚健康状态 心身症状 特点
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医院员工培训现状研究 被引量:11
7
作者 袁璟 张俊华 +1 位作者 李晓燕 孟庆跃 《中国卫生事业管理》 2008年第3期163-164,187,共3页
目的:了解目前医院员工培训的现状。方法:对样本医院进行机构问卷调查、员工问卷调查、关键知情者访谈和员工小组访谈。结果:15.5%的医院未对新录用人员进行岗前培训;由于经费和人员的限制,医院员工培训次数较少,医院更倾向于短期培训... 目的:了解目前医院员工培训的现状。方法:对样本医院进行机构问卷调查、员工问卷调查、关键知情者访谈和员工小组访谈。结果:15.5%的医院未对新录用人员进行岗前培训;由于经费和人员的限制,医院员工培训次数较少,医院更倾向于短期培训和内部培训;员工期望的培训内容与实际获得的培训内容相差较大;医院员工总体的培训满意度不是很高。结论:医院需要从多个方面着手,改进和完善培训制度。 展开更多
关键词 医院员工 培训 现状
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医院员工手卫生行为教育干预的效果 被引量:14
8
作者 顾晓红 洪怡 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2011年第8期1617-1618,共2页
目的探讨教育干预对医院员工手卫生的影响效果。方法选取医院医务人员、工勤人员为研究对象,施行教育干预的措施,对干预前、干预后情况进行调查、评价。结果干预后医院员工手卫生依从性显著提高。结论通过行为教育,干预提高医院员工手... 目的探讨教育干预对医院员工手卫生的影响效果。方法选取医院医务人员、工勤人员为研究对象,施行教育干预的措施,对干预前、干预后情况进行调查、评价。结果干预后医院员工手卫生依从性显著提高。结论通过行为教育,干预提高医院员工手卫生依从性是有效、可行的。 展开更多
关键词 手卫生 教育干预 医院员工
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托管医院员工组织承诺调查及提升策略探讨 被引量:7
9
作者 徐雪梅 戴青梅 秦德春 《中国卫生事业管理》 北大核心 2017年第9期653-655,共3页
目的:从医院托管模式视角出发,测量医院员工的组织承诺现状,找出组织承诺的影响因素,探讨持续提升员工组织承诺的对策建议,为医院管理层制定相关决策提供依据。方法:对托管后医院和对照医院员工进行组织承诺抽样调查。采用spss17.0统计... 目的:从医院托管模式视角出发,测量医院员工的组织承诺现状,找出组织承诺的影响因素,探讨持续提升员工组织承诺的对策建议,为医院管理层制定相关决策提供依据。方法:对托管后医院和对照医院员工进行组织承诺抽样调查。采用spss17.0统计软件对数据进行分析处理。结果:托管医院与对照医院员工组织承诺水平有统计学差异(P<0.01);员工的部分人口学变量和工作满意度各因子成为影响托管医院员工组织承诺的因素。结论:托管医院员工的组织承诺高于对照医院,可见托管模式是公立医院改革的一种有益探索;人口学变量和工作满意度因子影响员工的组织承诺水平;管理部门应采取有效措施,持续提升员工的组织承诺水平,从而提高医院的综合竞争力。 展开更多
关键词 托管 医院员工 组织承诺
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医院员工信息素养培育的探讨 被引量:6
10
作者 李爱勤 陈敏莲 胡珊珊 《实用预防医学》 CAS 2009年第2期621-622,共2页
从信息素养的概念入手,论述了培养医院员工信息素养的必要性,探讨了培养医院员工信息素养的具体内容和途径,并正确认识信息道德在信息素养教育中的地位和作用,认识和处理好信息道德与信息法律的关系。
关键词 医院员工 信息素养 培育
原文传递
医院员工满意度调查及分析 被引量:14
11
作者 王明晓 高艳 张文静 《中国医院》 2009年第8期28-30,共3页
目的:了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。方法:设计问卷,对煤炭总医院全体员工进行员工满意度问卷调查。数据分析基于SPSS16.0进行。结果与分析:员工整体较为满意;对工作群体满意度最高,对工作回报满意度最低;组织... 目的:了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。方法:设计问卷,对煤炭总医院全体员工进行员工满意度问卷调查。数据分析基于SPSS16.0进行。结果与分析:员工整体较为满意;对工作群体满意度最高,对工作回报满意度最低;组织忠诚度较高。高满意度和低满意度因素各有不同原因。讨论:应根据员工满意度情况,采取相应管理举措,不断提高员工满意度。 展开更多
关键词 医院员工 满意度
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军队某医院员工满意度调查 被引量:6
12
作者 叶锋 徐其吉 吉洪标 《解放军医院管理杂志》 2016年第5期424-427,共4页
目的:利用满意度测评调查分析,对医院服务进行诊断,发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题,使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷,采用国际上通用的李克特量表5级评分,并用方差分析统计方法分析满意度数据。... 目的:利用满意度测评调查分析,对医院服务进行诊断,发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题,使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷,采用国际上通用的李克特量表5级评分,并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义(P<0.05),其中管理机制最低,组织氛围次之,自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院员工的总体满意度不高,均值为3.776分,各维度的满意度得分均值均处于3~4分(“不确定”和“同意”之间),为基本满意状态。 展开更多
关键词 满意度 测评 医院员工 调查分析
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医院员工满意度影响因素研究进展 被引量:6
13
作者 刘萍 潘梁军 《现代医院》 2012年第11期120-123,共4页
医院员工满意度调查是目前衡量职工满意度状况的工具,能反映医院对员工的关注度,反映医院存在的问题,从而提出有效的措施整改。我国近年来开始逐渐关注医院员工的满意度,研究主要从工作满意度定义、工作满意度的测量方法及测量工具、工... 医院员工满意度调查是目前衡量职工满意度状况的工具,能反映医院对员工的关注度,反映医院存在的问题,从而提出有效的措施整改。我国近年来开始逐渐关注医院员工的满意度,研究主要从工作满意度定义、工作满意度的测量方法及测量工具、工作满意度的理论基础及工作满意度的影响因素等几个方面开展的,不同时间、不同地区对于医院员工满意度的调查结果均有所不同。 展开更多
关键词 医院员工 满意度 影响因素
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医院员工工作价值观与组织承诺关系的实证研究 被引量:28
14
作者 施佳华 《中国医院管理》 北大核心 2007年第4期36-39,共4页
目的了解医院员工工作价值观与组织承诺的现况,比较不同个人特征的员工在工作价值观与组织承诺上的差异,探讨员工工作价值观与组织承诺的关系。方法以上海市某医院在职员工为研究对象,进行问卷调查。结果医院员工的个体特征在工作价值... 目的了解医院员工工作价值观与组织承诺的现况,比较不同个人特征的员工在工作价值观与组织承诺上的差异,探讨员工工作价值观与组织承诺的关系。方法以上海市某医院在职员工为研究对象,进行问卷调查。结果医院员工的个体特征在工作价值观和组织承诺上有显著差异、工作价值观与组织承诺存在显著正相关、工作价值观对组织承诺具有显著的预测力。结论医院管理者要通过鼓励临床业务部门员工参政议政、关怀和引导青年医务人员、畅通沟通渠道、提高员工的福利待遇等途径来提升员工的组织承诺。 展开更多
关键词 工作价值观 组织承诺 医院员工
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提高公立医院员工满意度的策略研究 被引量:12
15
作者 赵莉丽 李道苹 《医学与社会》 2006年第11期55-56,共2页
关键词 顾客满意度 医院员工 “以病人为中心” 组织行为学 公立 员工工作效率 医院管理水平 服务宗旨
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医院员工信息素质现状的调查研究 被引量:8
16
作者 王妍平 黄娟娟 《中国卫生质量管理》 2006年第6期8-11,共4页
通过对全国25余所大中型综合性医院员工信息素质的问卷调查,了解医院员工信息素质的现状及员工对医院信息化建设的知晓情况,并对当前我国医院员工信息素质方面存在的不足及影响因素进行分析,提出今后医院员工信息素质教育的重点及方向。
关键词 医院员工 信息素质 医院信息系统
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医院员工心理状况及其影响因素分析 被引量:1
17
作者 刘金莲 钟晓妮 吴小红 《现代预防医学》 CAS 北大核心 2007年第23期4434-4436,4442,共4页
[目的]了解医院员工心理状况,探索其影响因素。[方法]对5所医院员工进行问卷调查,数据采用SAS软件进行统计分析。[结果]提取了反映员工心理状况的8个因子,而年龄、医院等级、文化程度、上级支持等对上述因子具有一定影响。[结论]医院管... [目的]了解医院员工心理状况,探索其影响因素。[方法]对5所医院员工进行问卷调查,数据采用SAS软件进行统计分析。[结果]提取了反映员工心理状况的8个因子,而年龄、医院等级、文化程度、上级支持等对上述因子具有一定影响。[结论]医院管理者应采取针对性措施,以改善员工心理状况,提高其生活质量。 展开更多
关键词 医院员工 心理压力 生活质量 因子分析
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新医改背景下四川省公立医院员工的薪酬期望 被引量:9
18
作者 赵卫东 徐家玉 屈伟 《中国卫生事业管理》 北大核心 2017年第10期755-756,768,共3页
目的:分析新医改背景下四川省公立医院员工的薪酬期望,为更好地探索并完善四川省适应医疗行业特点的公立医院薪酬制度提供参考。方法:将深入访谈法与现场问卷调查相结合,并用SPSS19.0软件对相关数据资料进行统计分析。结果:92.65%的医... 目的:分析新医改背景下四川省公立医院员工的薪酬期望,为更好地探索并完善四川省适应医疗行业特点的公立医院薪酬制度提供参考。方法:将深入访谈法与现场问卷调查相结合,并用SPSS19.0软件对相关数据资料进行统计分析。结果:92.65%的医院员工认为自己目前的薪酬不能回报自己的付出,薪酬在现有水平上提高30%至50%可使45.19%的公立医院员工满意,提高100%可使77.53%的员工满意。结论:在完善公立医院薪酬制度的过程中应重视薪酬的保障和激励功能,需要考虑公立医院员工对薪酬的期望。 展开更多
关键词 四川省 公立医院员工 薪酬期望
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医院员工工作压力与组织承诺的关系 被引量:10
19
作者 施佳华 《中国行为医学科学》 CSCD 2007年第8期720-723,共4页
目的了解医院员工工作压力的现况,比较不同个体特征的员工在工作压力上的差异情况并探讨员工工作压力与组织承诺的关系。方法以上海市某医院在职员工为研究对象,进行工作压力量表和组织承诺量表的调查。结果不同年龄(F=4.286,P〈0... 目的了解医院员工工作压力的现况,比较不同个体特征的员工在工作压力上的差异情况并探讨员工工作压力与组织承诺的关系。方法以上海市某医院在职员工为研究对象,进行工作压力量表和组织承诺量表的调查。结果不同年龄(F=4.286,P〈0.01)、工作部门(F=6.047,P〈0.01)、工龄(F=6.003,P〈0.01)、职务(t=2.783,P〈0.01)的医院员工在工作压力上有显著差异;工作压力与组织承诺存在显著负相关(r=-0.288,P〈0.01);工作压力对组织承诺具有显著的预测力(F=32.596,R=0.358)。结论医院管理者应重点关注青年医务人员群体,化解临床业务部门员工的压力,营造和谐的人际关系氛围,努力提升员工的组织承诺。 展开更多
关键词 工作压力 组织承诺 医院员工
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企业医院员工对企业医院转制的满意度分析 被引量:2
20
作者 吴少玮 方鹏骞 《医学与社会》 2009年第8期27-28,共2页
目的:了解企业医院转制过程中员工对转制的满意度情况。方法:采取随机抽样的方法对武汉市、郑州市和长沙市5家转制企业医院的员工进行问卷调查和访谈。结果:员工对企业医院转制总体较为满意,大部分员工认为企业医院转制后对医院和个人... 目的:了解企业医院转制过程中员工对转制的满意度情况。方法:采取随机抽样的方法对武汉市、郑州市和长沙市5家转制企业医院的员工进行问卷调查和访谈。结果:员工对企业医院转制总体较为满意,大部分员工认为企业医院转制后对医院和个人发展均有利;但医院转制也导致了一些问题。结论:应解决转制后的人员编制和养老问题;向员工提供培训与学习的机会;搭建公平的竞争平台,建立合理的激励机制;加强管理人员培训,提高医院管理者能力。 展开更多
关键词 企业医院员工 转制 满意度
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