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面向出行者的城市出租汽车服务水平评价体系及指标计算 被引量：9
1
作者 张绍阳 焦红红 +2 位作者 赵文义 崔建明 梁月圆 《中国公路学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2013年第5期148-157,共10页
在分析国内外出租汽车服务评价的基础上,基于马斯洛需求理论,从出行者角度出发,提出构建包含快速乘车、安全乘车、舒适乘车和满意乘车4个层次的城市出租汽车服务水平指标体系,并建立各层次对应的表征指标,分别为平均等待时间、出租汽车... 在分析国内外出租汽车服务评价的基础上,基于马斯洛需求理论,从出行者角度出发,提出构建包含快速乘车、安全乘车、舒适乘车和满意乘车4个层次的城市出租汽车服务水平指标体系,并建立各层次对应的表征指标,分别为平均等待时间、出租汽车安全系数、舒适乘车服务等级比率和满意乘车服务等级比率,给出了指标的定义和基于指标的服务水平分级方法;利用交通运输部推行的"城市出租汽车服务管理信息系统"中的数据,采用随机服务系统理论,将出租汽车服务过程抽象为排队模型,实现了平均等待时间指标的自动推算,并进行了实例验证。结果表明:提出的出租汽车服务水平评价方法及计算指标能够为城市的出租汽车定量管理提供有效参考。 展开更多
关键词 交通工程 出租汽车 服务水平评价体系 平均等待时间 排队系统
原文传递
采油厂生产调度指挥系统的开发与应用 被引量：1
2
作者 白兆丰 樊硕 刘凤玲 《电脑知识与技术》 2009年第10X期8436-8437,共2页
基于WEB的采油厂生产调度指挥系统,取代了采油厂传统的电话汇报、电话落实的作业方式,实现了生产信息从上报收集、整理、处理、反馈、查询全部信息化,减少了数据差错,大大节约了人工、电话费。同时,为采油厂生产运行量化考核提供准确依... 基于WEB的采油厂生产调度指挥系统,取代了采油厂传统的电话汇报、电话落实的作业方式,实现了生产信息从上报收集、整理、处理、反馈、查询全部信息化,减少了数据差错,大大节约了人工、电话费。同时,为采油厂生产运行量化考核提供准确依据,使得管理者做到奖罚分明,管理工作透明度高,有说服力。由于它配置简单、操作便利、功能实用,受到大家的欢迎,取得了良好的社会经济效益。 展开更多
关键词 调度系统 生产运行 自动化 数据库 服务器 量化 考核
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