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题名公路服务用户满意度模型研究
被引量：1
- 1
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作者
韩先科
李葆青
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机构
交通部规划研究院
交通部科学研究院
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出处
《交通标准化》
2008年第5期24-28,共5页
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文摘
公路服务用户满意度模型是评价公路服务质量、提高公路服务水平的重要工具。基于公路服务和用户满意度的概念,构建包括用户满意、用户期望、用户感知质量、用户忠诚四个潜在变量和服务条件、服务环境、服务活动三个质量因子在内的顾客满意度宏观模型,及其设计标识变量和问卷量表,经安徽省境内的合徐高速公路、合安高速公路和G105评价验证,其估计假设参数及总体拟合度具有一定的合理性。
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关键词
公路服务
用户满意度模型
验证性分析
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Keywords
highway service
customer＇s satisfaction model
validation analysis
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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题名一个海运售票系统
被引量：1
- 2
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作者
刘昕
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机构
大连海运集团
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出处
《交通与计算机》
1998年第4期36-39,共4页
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文摘
文章简要介绍了大连海运集团客运售票系统的网络分布、组成及功能特点，并对存在的问题进行了讨论。
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关键词
查询
售票系统
海运
客运
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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题名开拓高速船客运业务的条件分析
- 3
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作者
丁建中
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机构
无锡船厂
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出处
《江苏船舶》
1997年第3期29-31,共3页
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关键词
旅客运输
最佳航线
高速船
水路运输
服务范围
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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题名邮轮始发港对早到游客出境应对方法
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作者
李辰
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机构
上海海事大学
中交第三航务工程勘察设计院有限公司
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出处
《港工技术》
2019年第6期67-71,共5页
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文摘
本文研究邮轮港游客峰值的特点,梳理了国外和国内邮轮始发港出境时期早到游客的情况,提出了早到游客对港口的影响,并给出了提高始发港航线早到游客服务水平的方法。
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关键词
邮轮始发港
出境
早到游客
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Keywords
Cruise Home Port
Embarkation
Early Arrival Tourists
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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题名提升服务 拓展客运市场
- 5
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出处
《中国远洋航务公告》
2004年第8期40-40,共1页
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关键词
水运经济
客运市场
市场竞争
中日航线
服务质量
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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题名提高外轮代理企业船舶代理服务质量探讨
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作者
朱峰
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机构
中国汕头外轮代理公司
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出处
《汕头科技》
1999年第2期61-62,共2页
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关键词
外轮代理企业
船舶代理
服务质量
船代市场
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分类号
U695.13
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
F542.1
[经济管理—产业经济]
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题名大型豪华邮轮网络化服务平台的功能设计
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作者
张子祥
蔺鹏飞
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机构
哈尔滨工程大学船舶与海洋工程学院
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出处
《水上安全》
2024年第17期7-9,共3页
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基金
部级民船项目(工信部装函[2019]331号)。
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文摘
基于当前以大型邮轮为代表的远洋客船与网络化服务的发展趋势,本文深入剖析了船上网络化服务平台的功能需求,并对船上网络化服务平台的系统结构进行了全面设计。在此基础上,本文围绕船上网络化服务平台各子系统功能模块的具体内容,展开了详细的设计工作,为大型豪华邮轮网络化服务平台的研发提供了指导。
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关键词
大型邮轮
船上服务
服务平台
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分类号
TP393.09
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
U695.13-39
[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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