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题名构建高效协同的紧急医学救援信息系统
被引量：5
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作者
张刚庆
赵国香
洪文松
张国伟
叶泽兵
田军章
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机构
广东省第二人民医院医教部
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出处
《中国急救复苏与灾害医学杂志》
2013年第12期1119-1121,共3页
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基金
广东省医学科研基金指令性课题（C2012036）
广东省科技计划项目（20128031500023）
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文摘
2004年印度洋大海啸导致2．5万人丧生，这是自然灾害给人们留下了沉重的思考；震惊世界的“9．11”事件则是人为灾害给人类带来的阴影。正如原联合国秘书长安南所说：“我们的世界比任何时候更容易受到灾难的伤害。”如何应对这些天灾人祸？怎样才能尽快对灾害做出准确的判断、科学的评估和应急反应决策，合理的安排有限的物力，最大限度减少损失。当务之急是构建一个紧急医学救援信息系统。
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关键词
构建
紧急医学救援
信息系统
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分类号
R197.16
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名基层基本公共卫生服务现状及对策
被引量：4
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作者
章振琴
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机构
保康县中医院
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出处
《中外医疗》
2013年第3期132-133,共2页
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文摘
实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容,也是中国公共卫生制度建设的重要组成部分。国家基本公共卫生服务项目自2009年启动以来,在城乡基层医疗卫生机构得到了普遍开展,取得了一定的成效。但是其中还存在人员不足,全科及精神卫生人员缺乏以及经费不到位等问题。要切实落实基本公共卫生服务,必须确保经费到位,加强管理,加强人员培养,加强健康教育。
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关键词
基本公共卫生服务
现状
对策
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分类号
R197.16
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名急救中心实施客户关系管理的实践与研究
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作者
朱江华
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机构
北京老年医院
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出处
《中国急救复苏与灾害医学杂志》
2012年第4期307-312,共6页
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文摘
本文针对CRM在国内外的发展现状，阐述急救中心开展CRM的意义和必要性，借鉴CRM的管理经验和服务观念，并将之融入急救中心的管理理念、业务流程、服务策略和患者服务中，建立起以患者为中心的管理体系。通过多年实践，北京急救中心总结提炼出其客户关系管理理论和应用模型。包括北京急救中心CRM基本架构、开展患者需求分析、实现服务过程管理、形成基于感知急救服务质量的患者满意度创建流程、建立急救服务质量反馈系统、创新急救文化建设等重点方面。真正形成了以患者需求为出发点、以急救服务过程管理重点、以患者满意和患者忠诚为最终工作目标的新型急救管理模式，使优化急救服务流程、合理配置急救资源、提升急救运行效率、改善医患关系、创造北京急救中心品牌优势，最终实现患者与急救中心利益最大化。
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关键词
客户关系管理(CRM)
患者满意度
服务质量评价
急救文化
流程管理
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Keywords
Customer relationship management （CRM）
Patient satisfaction
Service quality evaluation
First-aid culture
Process management
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分类号
R197.16
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名探讨个性化卫生管理在社区慢性疾病防控中的作用
被引量：1
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作者
马红梅
孙红中
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机构
陇南市武都区第一人民医院
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出处
《医学食疗与健康》
2021年第13期167-168,共2页
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文摘
目的:分析个性化卫生管理在社区慢性疾病防控中的应用价值。方法:选择本社区慢性疾病患者100例参与研究,选取2019年5月至2020年5月期间收治的100例慢性疾病患者,按照护理管理方式不同分组,分为对照组、观察组,每组50例,对照组慢性疾病患者采取传统管理模式,而观察组慢性疾病患者则采取个性化卫生管理,对比两组患者健康知识知晓情况,生活质量评分、管理满意度以及遵医嘱行为等。结果:观察组慢性疾病患者个性化卫生管理后,健康知识知晓程度明显提升,而且与对照组比较存在统计学差异(P<0.05)。两组患者管理前的生活质量评分并无较大差异性(P>0.05);管理后观察组患者的生活质量评分显著高于对照组(P<0.05)。另外观察组患者的管理满意度、遵医嘱行为评分均高于对照组(P<0.05)。结论:在社区慢性疾病防控中,采取个性化卫生管理措施,能够明显提高患者遵医嘱行为,提升患者生活质量,促使患者了解自身疾病知识,养成良好的健康生活习惯。
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关键词
个性化卫生管理
社区
慢性疾病
防控管理
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分类号
R197.16
[医药卫生—卫生事业管理]
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