某大型三甲医院门诊患者满意度调查及影响因素分析 被引量：8

1

作者 房洪军 王浩 +3 位作者 李晶 杨宏艳 关思楠 李航 《中国医院管理》 北大核心 2025年第2期40-45,共6页

目的 分析某大型三甲公立医院多院区门诊患者就医体验满意度。方法 2024年1—3月,基于问卷星平台向北京大学第一医院门诊当日就诊患者推送门诊就诊满意度调查问卷,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,并采用logistic回归分析... 目的 分析某大型三甲公立医院多院区门诊患者就医体验满意度。方法 2024年1—3月,基于问卷星平台向北京大学第一医院门诊当日就诊患者推送门诊就诊满意度调查问卷,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,并采用logistic回归分析探索门诊患者就诊满意度的影响因素。结果 64.0%认为非常满意,26.1%认为比较满意;候诊时长和就诊时长发挥重要影响作用;医生的疾病诊断、治疗和预后、健康宣教和随诊安排可能会影响门诊患者就诊体验;门诊缴费、门诊环境、门诊患者感知抱怨及不满的及时解决都影响门诊患者就诊满意度。结论 门诊患者整体满意度较高,多院区门诊医疗服务患者满意度保持一致。医院应在保证门诊医疗质量的前提下,积极进行个体化健康教育,优化就医流程,延伸门诊服务,进一步提升门诊患者就医获得感。 展开更多

关键词 三甲医院 门诊患者 满意度 影响因素

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国内外院前急救的现状 被引量：75

2

作者 何美娟 许玲玲 +2 位作者 马明丹 帅先洁 刘勇 《护理管理杂志》 2016年第1期24-26,共3页

文章综述了国内外院前急救的模式、人员、物品管理、公众急救知识等方面的现状,分析了国外院前急救优势,为发展我国院前急救事业提供借鉴与参考。

关键词 院前急救 公众 急救知识 现状

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加强年轻医师队伍建设 促进医疗保健事业发展 被引量：1

3

作者 于启林 李驾栓 +1 位作者 马望兰 曹国庆 《中国医院管理》 2000年第7期39-39,共1页

近年来,由于受到经济大潮的影响和冲击,一些年轻临床医师的人生观、价值观有所改变,出现了一些应引起注意的倾向。一是新毕生来院的大学毕业生不愿意被分配到医疗保健工作岗位;二是一些年轻的医师不安心医疗保健工作,通过考研、调动、... 近年来,由于受到经济大潮的影响和冲击,一些年轻临床医师的人生观、价值观有所改变,出现了一些应引起注意的倾向。一是新毕生来院的大学毕业生不愿意被分配到医疗保健工作岗位;二是一些年轻的医师不安心医疗保健工作,通过考研、调动、转业、出国等途径,想方设法离开保健岗位;三是研究生毕业不想从事医疗保健工作,实在没有地方去了才留下来,且大部分都是边远地区基层医院的。上述种种现象,对保健医师队伍建设产生了一定影响。 展开更多

关键词 医师 队伍建设 医院管理 医疗保健事业

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提高住院医疗收费满意度的几点体会 被引量：2

4

作者 张俊杰 龚志红 杨毓馨 《西南军医》 2010年第3期545-546,共2页

目的减少医疗收费差错,提高住院病人对医疗收费的满意度。方法针对发生的收费差错,采取人员培训,规范、核对医嘱,保证计算机收费系统正常,实行一日清单,公示、监督收费标准,严格住院费用审核,并比较实施管理前后收费差错,病人满意度的... 目的减少医疗收费差错,提高住院病人对医疗收费的满意度。方法针对发生的收费差错,采取人员培训,规范、核对医嘱,保证计算机收费系统正常,实行一日清单,公示、监督收费标准,严格住院费用审核,并比较实施管理前后收费差错,病人满意度的情况。结果实施前后差错发生率比较具有统计学意义,病人对医疗收费的满意度提高。结论针对收费差错原因,实施有效管理措施,可以减少收费差错的发生,提高病人对医疗费用的满意程度。 展开更多

关键词 医疗收费 差错 管理 满意度

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品管圈活动对提升手术安全核查准确率的影响 被引量：3

5

作者 盖文菊 《当代护士（中旬刊）》 2019年第7期174-176,共3页

目的探讨通过品管圈活动,提升手术安全核查准确率。方法组建9人的品管圈团队,利用品管圈活动的实施环节,剖析对手术安全核查准确落实具有不良影响的因素,拟定且落实针对性的改进策略。结果 开展品管圈活动之后,手术安全核查的准确率得... 目的探讨通过品管圈活动,提升手术安全核查准确率。方法组建9人的品管圈团队,利用品管圈活动的实施环节,剖析对手术安全核查准确落实具有不良影响的因素,拟定且落实针对性的改进策略。结果 开展品管圈活动之后,手术安全核查的准确率得到了提升,差异有统计学意义(P<0.01);开展这一活动团队人员在运用品管圈工具、协调沟通能力、团队精神、责任意识、活动信心及荣誉感方面均得到了提升。结论 通过品管圈活动,成功提升了外科手术的安全核查准确率,增强了医护双方的合作意识,护理人员在管理方面的能力亦得到了提升。 展开更多

关键词 手术室 安全核查 品管圈

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DRG付费对医生行为和医疗质量的影响研究:以踝关节和脊柱融合术为例 被引量：15

6

作者 范晓琪 宋多 +4 位作者 王智帆 管宏才 李乔晟 简伟研 王岩 《中国卫生质量管理》 2022年第8期46-49,共4页

目的探究DRG付费对医生诊疗行为和医疗质量的影响。方法从11家实施DRG付费或模拟测算的三级综合医院中选取12名骨科医生进行半结构化访谈,采用Colaizzi 7步法分析。结果共识别重要陈述308条,形成治疗决策、环节把控、患者管理、医疗质量... 目的探究DRG付费对医生诊疗行为和医疗质量的影响。方法从11家实施DRG付费或模拟测算的三级综合医院中选取12名骨科医生进行半结构化访谈,采用Colaizzi 7步法分析。结果共识别重要陈述308条,形成治疗决策、环节把控、患者管理、医疗质量4项基本结构。DRG付费后,医生更关注住院费用,以检查和手术为代表的诊疗行为发生了变化;医生诊疗行为的改变可能引起医疗质量的变化。结论医生应主动控制成本,制定合理的诊疗方案;医院需强化临床指南的使用,加强对医疗质量的考核,以防范医生不规范诊疗行为的发生。 展开更多

关键词 DRG 支付方式改革 医疗质量 医生行为 踝关节融合术 脊柱融合术

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国家级消毒供应中心实践基地培训方法及效果探讨 被引量：4

7

作者 邱丹丹 赵云呈 《天津护理》 2015年第2期142-143,共2页

为规范医院消毒供应工作管理,预防器械相关医院感染和医源性感染,保障医疗安全,卫生部于2009年4月1日颁布了有关医院消毒供应中心（CSSD）管理的3项强制性卫生标准,即医院消毒供应中心管理规范、医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操... 为规范医院消毒供应工作管理,预防器械相关医院感染和医源性感染,保障医疗安全,卫生部于2009年4月1日颁布了有关医院消毒供应中心（CSSD）管理的3项强制性卫生标准,即医院消毒供应中心管理规范、医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范和医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准。 展开更多

关键词 消毒供应中心 实践基地 培训

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从社区家床探讨全科医生的作用 被引量：1

8

作者 陈波 《全科医生》 2001年第4期150-151,共2页

为探讨全科医生在社区服务中的作用，笔者对上海市静安区江宁路地段医院1999年度家庭病床的工作内容作以统计分析。研究显示全科医生能为家庭、个人、社区提供独特的，综合的，连续的社区卫生，保健服务，全科医生的工作能扩大卫生服务... 为探讨全科医生在社区服务中的作用，笔者对上海市静安区江宁路地段医院1999年度家庭病床的工作内容作以统计分析。研究显示全科医生能为家庭、个人、社区提供独特的，综合的，连续的社区卫生，保健服务，全科医生的工作能扩大卫生服务的内容，更能提高人民的健康意识。 展开更多

关键词 家庭病床 全科医疗 全科医生 社区卫生服务

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我院实施健康教育的效果调查

9

作者 杨国丽 刘继终 《世界今日医学杂志》 2002年第2期163-164,共2页

关键词 整体护理 健康教育 医疗服务质量

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某院106例急性主动脉夹层患者术后PICC置管感染现状分析及防控策略探讨

10

作者 张慧敏 《抗感染药学》 2021年第2期259-261,共3页

目的:分析急性主动脉夹层患者术后经外周穿刺中心静脉导管(PICC)置管后的感染现状及其防控策略。方法:选取2015年10月—2019年11月间收治的急性主动脉夹层手术患者106例临床资料,分析其术后感染的相关因素并提出防控策略。结果:106例术... 目的:分析急性主动脉夹层患者术后经外周穿刺中心静脉导管(PICC)置管后的感染现状及其防控策略。方法:选取2015年10月—2019年11月间收治的急性主动脉夹层手术患者106例临床资料,分析其术后感染的相关因素并提出防控策略。结果:106例术后置管患者中,6例发生感染,其感染率为5.66%(6/106);分析发现置管患者的导管因素、置管部位和操作技能等因素与PICC置管感染相关。结论:急性主动脉夹层患者术后PICC置管感染原因较多,临床应规范PICC置管流程和维护等工作,以降低感染风险,确保患者医疗安全。 展开更多

关键词 主动脉夹层 外周穿刺 中心静脉置管 PICC 感染现状 防控策略

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依托文化管理 深化细节服务

11

作者 于晓东 《新医学导刊》 2008年第1期18-19,共2页

管理的最高境界是文化管理。一个医院独特的文化氛围，不仅影响着每一位员工的精神面貌，也影响着一个医院建设发展的走势。在服务和技术同质的情况下，文化差异具有独特性和无法模仿性。我们医院在98年的建院历史中，逐步形成了医院特... 管理的最高境界是文化管理。一个医院独特的文化氛围，不仅影响着每一位员工的精神面貌，也影响着一个医院建设发展的走势。在服务和技术同质的情况下，文化差异具有独特性和无法模仿性。我们医院在98年的建院历史中，逐步形成了医院特有的医院文化精神。新时期，更加需要在继承的基础上，不断创建新医院文化，对医务人员进行思维导向和行为影响，以形成在管理中规章制度无法渗透到的自我约束性、制约性和普遍性，来把以病人为中心的思想以细节服务的具体行动加以体现和完善。 展开更多

关键词 依托 文化管理 深化 细节服务

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104例单孔胸腔镜肺叶切除术围术期患者术后护理干预治疗对降低肺部感染发生率的影响 被引量：3

12

作者 沈育美 周琰翡 +2 位作者 张永芳 周演玲 杨文涛 《抗感染药学》 2021年第2期255-258,共4页

目的:分析单孔胸腔镜肺叶切除术(SHTL)围术期患者术后护理干预治疗对降低肺部感染发生率的影响与。方法:选取医院2019年6月—2020年6月间收治的行SHTL治疗患者104例临床资料,按干预治疗方案的不同将其分为干预组52例与非干预组52例;非... 目的:分析单孔胸腔镜肺叶切除术(SHTL)围术期患者术后护理干预治疗对降低肺部感染发生率的影响与。方法:选取医院2019年6月—2020年6月间收治的行SHTL治疗患者104例临床资料,按干预治疗方案的不同将其分为干预组52例与非干预组52例;非干预组为常规护理干预,干预组则在非干预组基础上进行针对性护理干预;比较两组患者不同干预治疗术后的临床指标的康复时间、术后疼痛评分值及肺部感染发生情况以及对护理的满意度。结果:干预组患者各项指标的康复时间早于非干预组(P<0.05),患者对护理的满意度评分值高于非干预组(P<0.05),各时间段的疼痛评分值低于非干预组(P<0.05),术后肺部感染发生率也低非干预组(P<0.05)。结论:对SHTL患者,采用针对性护理干预治疗,有效缓解了患者术后疼痛,避免了肺部感染的发生,促进了患者各临床指标的快速康复。 展开更多

关键词 单孔胸腔镜 肺叶切除术 肺部感染 围术期护理干预

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护士长的自身素质是提高医院护理质量的关键

13

作者 宋孝华 管风香 等 《吉林医学信息》 1996年第11期46-46,共1页

关键词 护士长 自身素质 医院护理 质量控制

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118例儿童脑肿瘤患者术后感染的相关因素分析与对策 被引量：1

14

作者 魏静静 樊艳 齐林 《抗感染药学》 2021年第2期261-264,共4页

目的:分析118例儿童脑肿瘤患者术后感染的相关因素,并提出相应的预防措施。方法:选取2015年2月—2019年6月期间收治的118例脑肿瘤手术患儿的临床资料,根据是否发生术后感染将其分成感染组(n=26)和未感染组(n=92),通过单因素、多因素Logi... 目的:分析118例儿童脑肿瘤患者术后感染的相关因素,并提出相应的预防措施。方法:选取2015年2月—2019年6月期间收治的118例脑肿瘤手术患儿的临床资料,根据是否发生术后感染将其分成感染组(n=26)和未感染组(n=92),通过单因素、多因素Logistic分析探讨患儿术后发生感染的独立危险因素。结果:经单因素分析结果显示,患儿的术中出血量、留置脑室引流管、术后脑脊液漏、合并呼吸系统疾病为其术后感染的相关因素,多因素Logistic分析结果显示,脑肿瘤患儿术后感染的独立危险因素是术中出血量≥500 mL、留置脑室引流管、术后脑脊液漏、合并呼吸系统疾病。结论:术中出血量≥500 mL、留置脑室引流管、术后脑脊液漏、合并呼吸系统疾病是儿童脑肿瘤术后感染的独立危险因素,临床需采取相应措施预防术后感染的发生,以改善患儿预后和促使其尽快康复。 展开更多

关键词 脑肿瘤 儿童 术后感染 相关因素

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153例急诊感染性疾病患者凝血障碍与脓毒血症的相关性分析及其防治对策 被引量：2

15

作者 原晋毅 《抗感染药学》 2021年第2期264-266,共3页

目的:分析急诊感染性疾病患者凝血障碍与脓毒血症的相关性,及其治疗对策。方法:选取2018年9月—2020年5月间门急诊收治的急诊感染性疾病患者153例临床资料,根据其病情程度分为单纯感染组(A组51例)、脓毒症组(B组51例)和重度脓毒症组(C... 目的:分析急诊感染性疾病患者凝血障碍与脓毒血症的相关性,及其治疗对策。方法:选取2018年9月—2020年5月间门急诊收治的急诊感染性疾病患者153例临床资料,根据其病情程度分为单纯感染组(A组51例)、脓毒症组(B组51例)和重度脓毒症组(C组51例),分析各组患者凝血功能、SOFA评分值与病死率的差异,以及预后情况。结果:C组SOFA评分值高于A组、B组(P<0.05),B组SOFA评分高于A组(P<0.05);C组病死率分别高于A组、B组(P<0.05),B组病死率高于A组(P<0.05);C组D-二聚体(D-D)水平高于A组、B组(P<0.05);C组PLT水平分别低于A组、B组(P<0.05)。结论:急诊感染性疾病患者凝血障碍与脓毒症病情严重程度具有相关性,可作为判断脓毒症严重程度的重要检测指标。 展开更多

关键词 急诊感染性疾病 凝血障碍 脓毒血症 相关性

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某院139例难治性支原体肺炎患儿院内感染的相关因素分析及其对策 被引量：1

16

作者 汪景环 《抗感染药学》 2021年第2期252-255,共4页

目的:探究难治性支原体肺炎(RMPP)患儿院内感染的相关因素及其治疗对策。方法:选取2018年4月—2020年4月间治疗的RMPP患儿139例临床资料,根据院内感染发生情况,分为院内感染组58例,非感染组81例;比较与分析两组患儿发生RMPP的单因素和... 目的:探究难治性支原体肺炎(RMPP)患儿院内感染的相关因素及其治疗对策。方法:选取2018年4月—2020年4月间治疗的RMPP患儿139例临床资料,根据院内感染发生情况,分为院内感染组58例,非感染组81例;比较与分析两组患儿发生RMPP的单因素和多因素与发生医院感染的相关性,如患儿性别、年龄和住院时间、特异体质、居住环境、侵入性操作和发病季节的发生情况,以及白细胞计数、C-反应蛋白、补体C3测得值的差异。结果:感染组患儿发生RMPP与年龄、患儿住院时间、侵入性操作、CRP水平以及补体C3水平具有相关性,其与非感染组比较其差异有统计学意义(P<0.05);而患儿年龄大于2岁、住院时间大于14 d、有侵入性操作、CRP水平高及补体C3水平低均是院内感染的独立危险因素(P<0.05)。结论:RMPP患儿发生院内感染的影响因素较多,临床应采取相应的干预措施,以减少院内感染的发生,确保患儿早日康复。 展开更多

关键词 难治性支原体肺炎 院内感染 相关因素 干预措施

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加强医院科技专利工作 促进新技术的应用 被引量：1

17

作者 王树山 《中华医院管理杂志》 北大核心 1993年第10期621-622,共2页

专利工作是科技的重要组成部分，抓好专利工作是落实科技法的关键步骤。本文根据实践，提出医院在管理中作中不要忽视专利管理，加强主管部门的主导作用，引导科技人员学好专利法，用法律保护科技发明，发科技促进医疗技术水平的提高。

关键词 医院管理 科研管理 专利

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