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1
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AI机器人与员工服务失败对顾客抱怨的影响差异 |
陈国平
郭丝嘉
缪国森
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《生产力研究》
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2025 |
0 |
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2
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基于复杂网络的物流专业人才需求分析 |
李双艳
张得志
张皖
章雅冲
刘拥民
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《物流科技》
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2025 |
0 |
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3
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福建省中小企业公共服务体系建设现状与对策 |
林文斌
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《福建金融》
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2024 |
0 |
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4
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顾客欺凌行为对酒店员工的生活满意感及离职倾向的影响研究 |
杨璟
申传刚
逯付荣
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《旅游科学》
CSSCI
北大核心
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2017 |
13
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5
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现代服务业集聚的模式与结构机理研究 |
王先庆
武亮
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《商业研究》
CSSCI
北大核心
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2011 |
12
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6
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陕西服务业发展与城市化进程的互动关系研究 |
王美霞
樊秀峰
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《陕西师范大学学报（哲学社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2012 |
6
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7
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我国八大经济区服务业空间集聚与专业化变动趋势及其空间效应分析 |
金春雨
陈霞
王伟强
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《当代经济研究》
CSSCI
北大核心
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2016 |
3
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8
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服务型企业一线员工顾客需求知识探索性研究 |
谢礼珊
彭家敏
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《中山大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2014 |
5
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9
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饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究 |
孔海燕
罗润东
颜麒
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《旅游科学》
CSSCI
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2011 |
2
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10
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从“共享单车”的监管看政府如何在分享经济中发挥作用 |
姜宁
CAI Ji-ming
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《河北学刊》
CSSCI
北大核心
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2017 |
31
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11
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基于ERG理论的高校酒店实习生激励机制研究 |
鲍艳利
周海华
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《无锡商业职业技术学院学报》
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2012 |
6
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12
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酒店服务失败情境下顾客的负性情绪与宽容度的弹性变化 |
熊伟
黄媚娇
黄苑妃
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《旅游科学》
CSSCI
北大核心
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2021 |
5
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13
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知识密集型服务企业技术创新与非技术创新的驱动因素比较研究 |
李辉
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《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
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2015 |
4
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14
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人工智能服务失败与补救:研究述评与展望 |
李可馨
孙伟
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《生产力研究》
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2024 |
0 |
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15
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中国卫生行业发展的社会经济影响因素——基于经济普查数据的分析 |
田成诗
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《统计与信息论坛》
CSSCI
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2008 |
2
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16
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基于成本控制的高星级酒店人力资源管理研究 |
范玲敏
张滢
李本林
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《山东纺织经济》
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2013 |
6
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17
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政府拨款:职业教育经费的重要来源 |
黄日强
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《安徽商贸职业技术学院学报》
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2009 |
3
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18
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基于人口统计学变量的酒店一线员工边缘化研究 |
李应军
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《天津商业大学学报》
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2015 |
2
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19
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大力发展现代服务业拉动黑龙江省总部经济发展 |
景侠
赵巳妍
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《商业经济》
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2014 |
3
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20
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创新服务业管理体制机制:经验借鉴及对策研究 |
卢晓蕊
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《山东商业职业技术学院学报》
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2013 |
2
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