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新时代AI赋能跨境电商专业定制化学习人才培养探析
1
作者 郭婷 《教育教学研究前沿》 2025年第3期149-151,共3页
随着人工智能(AI)技术的快速发展,跨境电商行业面临深刻变革,对专业人才的培养模式提出了更高要求。本文探讨AI赋能跨境电商专业定制化学习的应用,分析其在课程体系构建、个性化教学、实践训练以及人才培养评估中的作用。通过案例分析... 随着人工智能(AI)技术的快速发展,跨境电商行业面临深刻变革,对专业人才的培养模式提出了更高要求。本文探讨AI赋能跨境电商专业定制化学习的应用,分析其在课程体系构建、个性化教学、实践训练以及人才培养评估中的作用。通过案例分析和对比研究,揭示AI如何提升学习效率、优化教学内容,推动跨境电商人才培养的精准化和智能化,为教育机构和企业提供创新型人才培养模式的借鉴。研究表明,AI技术的深度融合有助于构建更加高效、智能的跨境电商人才培养体系,以满足全球化市场的需求。 展开更多
关键词 人工智能 跨境电商 定制化学习 人才培养
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互联网营销师网络主播胜任力量表开发与模型测量
2
作者 彭晓琼 Anbalagan Marimuthu 刘庆 《科技创新与生产力》 2025年第2期67-72,共6页
本研究结合胜任力相关文献,基于扎根理论构建了互联网营销师网络主播胜任力模型,编制了网络主播胜任力初始量表。利用SPSS27和AMOS28结合探索性和验证性因子分析等方法进行检验,研究结果显示:互联网营销师网络主播胜任力量表由综合表达... 本研究结合胜任力相关文献,基于扎根理论构建了互联网营销师网络主播胜任力模型,编制了网络主播胜任力初始量表。利用SPSS27和AMOS28结合探索性和验证性因子分析等方法进行检验,研究结果显示:互联网营销师网络主播胜任力量表由综合表达与素质能力、专业素养与应变能力、自主学习与表现能力、协作策划与整合能力4个因子和21个条目构成,且具有良好的信效度。进一步研究发现:4个维度存在相辅相成的内在关系,构成互联网营销师网络主播胜任力的完整结构体系,共同促进网络主播在实际工作中能力的展现与提升。 展开更多
关键词 创互联网营销师 网络主播 胜任力 量表开发 模型测量
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SICAS消费者行为视角下白酒品牌短视频营销策略研究——以抖音平台为例
3
作者 贾俊丽 李枝勇 《中国酿造》 北大核心 2025年第11期306-312,共7页
在数字经济发展与消费模式变革背景下,短视频成为实体经济数字化转型的关键驱动力,中国白酒行业面临市场竞争加剧与消费群体年轻化挑战,亟须借助短视频平台实现突破,且学界对白酒品牌短视频营销专项研究较少。该研究以抖音平台为例,选... 在数字经济发展与消费模式变革背景下,短视频成为实体经济数字化转型的关键驱动力,中国白酒行业面临市场竞争加剧与消费群体年轻化挑战,亟须借助短视频平台实现突破,且学界对白酒品牌短视频营销专项研究较少。该研究以抖音平台为例,选取白酒品牌官方账号基于感知-兴趣与互动形成-连接与沟通建立-行动促成-分享扩散(SICAS)的消费者行为模型,系统梳理白酒品牌短视频营销的理论框架与实践路径,分析当前在用户感知适配性、兴趣激活、用户关系构建、消费转化链路及用户裂变等方面存在的问题。为白酒行业提供数字化转型的理论参考与策略指引,助力品牌提升市场竞争力,推动短视频营销与传统产业融合的理论创新与实践发展。 展开更多
关键词 消费者行为模型 白酒品牌 短视频营销 抖音平台 数字化转型
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基于UTAUT模型的消费者移动互联网业务使用意愿影响研究 被引量:11
4
作者 万君 郭婷婷 吴正祥 《资源开发与市场》 CAS CSSCI 2015年第10期1224-1227,共4页
移动互联网业务已成为企业与消费者深度沟通的重要渠道。为了探究影响消费者移动互联网业务使用意愿的因素,在整合型信息技术接受和使用模型的基础上添加了感知风险、感知成本、激励和感知娱乐四个因素,构建了影响消费者移动互联网业务... 移动互联网业务已成为企业与消费者深度沟通的重要渠道。为了探究影响消费者移动互联网业务使用意愿的因素,在整合型信息技术接受和使用模型的基础上添加了感知风险、感知成本、激励和感知娱乐四个因素,构建了影响消费者移动互联网业务使用意愿的概念模型,利用实证方法对模型进行了检验。研究结果显示,便利条件和使用意愿对移动互联网业务使用行为具有正向影响,期望效用、努力效用、社会影响和感知娱乐对使用意愿有积极影响,感知风险、感知成本对使用意愿有消极影响,激励对使用意愿的影响不明显。 展开更多
关键词 移动互联网业务 使用意愿 影响因素 整合型信息技术接受和使用模型
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实体商业创新转型下的“新零售”运营模式深度研究 被引量:22
5
作者 李然 王荣 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2020年第1期93-96,120,共5页
实体商业连接着生产商和消费者的中间流通环节,随着经济、科技的不断发展,随着经济、科技的不断发展,未来实体商业构建新的零售格局,加快自身转型是必然趋势,其中线上与线下结合的"新零售"是未来实体商业创新升级的有效路径... 实体商业连接着生产商和消费者的中间流通环节,随着经济、科技的不断发展,随着经济、科技的不断发展,未来实体商业构建新的零售格局,加快自身转型是必然趋势,其中线上与线下结合的"新零售"是未来实体商业创新升级的有效路径。通过对其运营模式的分析,能够为将来从商业体系、生态产业链、消费金融等多维视角开展更深入的研究奠定基础。 展开更多
关键词 新零售 O2O 实体商业 全生态 自营优选
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电子商务平台顾客忠诚影响因素研究 被引量:5
6
作者 张圣亮 袁佳 李小东 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2015年第1期31-33,共3页
通过文献研究、深度访谈以及预调查,提炼出20个影响电子商务平台顾客忠诚的影响因素,进而通过探索性因素分析将这20个因素归纳为6类,具体为"客服质量"、"综合信誉"、"转换成本"、"服务承诺"、&... 通过文献研究、深度访谈以及预调查,提炼出20个影响电子商务平台顾客忠诚的影响因素,进而通过探索性因素分析将这20个因素归纳为6类,具体为"客服质量"、"综合信誉"、"转换成本"、"服务承诺"、"网站质量"和"信息服务",并通过验证性因素分析检验影响因素的信度和效度。 展开更多
关键词 电子商务平台 网络购物 顾客忠诚
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消费者物质主义心理对网络强迫性购买行为的影响 被引量:4
7
作者 王影 贺晓琴 银成钺 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2016年第3期35-43,49,共10页
随着电子商务的发展,越来越多的消费者沉迷于网络购物,由此催生出一种病态的网络强迫性购物方式。从物质主义视角出发,探讨心理压力在消费者物质主义与网络强迫性购买行为之间的关系。通过网络问卷调研收集数据,采用SPSS16.0软件对数据... 随着电子商务的发展,越来越多的消费者沉迷于网络购物,由此催生出一种病态的网络强迫性购物方式。从物质主义视角出发,探讨心理压力在消费者物质主义与网络强迫性购买行为之间的关系。通过网络问卷调研收集数据,采用SPSS16.0软件对数据进行分析,结果表明:心理压力在消费者物质主义和网络强迫性购买之间起部分中介作用,从而找到了网络强迫性购买行为的心理驱动因素。该结论不仅对消费者行为领域的研究有重要的理论贡献,而且有利于网络零售企业深入了解网络强迫性购买者的消费决策过程,并提高其经营效率。 展开更多
关键词 消费者物质主义 网络强迫性购买 心理压力 中介作用
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生鲜电商平台消费者持续购买意愿的影响因素研究
8
作者 杨方铭 《镇江高专学报》 2025年第3期38-43,共6页
满意度、信任、替代者吸引等对持续购买意愿存在显著影响,而转换成本对它的影响不显著;满意度在产品质量影响持续购买意愿过程中起完全中介效应,在物流配送的影响过程中起部分中介效应;信任在产品质量、物流配送影响持续购买意愿的过程... 满意度、信任、替代者吸引等对持续购买意愿存在显著影响,而转换成本对它的影响不显著;满意度在产品质量影响持续购买意愿过程中起完全中介效应,在物流配送的影响过程中起部分中介效应;信任在产品质量、物流配送影响持续购买意愿的过程中均起部分中介效应。基于此,电商平台需在保证生鲜产品质量的基础上,通过升级物流配送和售后服务、实施个性化营销策略等措施,提升消费者的持续购买意愿,增加生鲜产品的网络销售量。 展开更多
关键词 生鲜电商 持续购买意愿 SOR
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网络评价影响消费者品牌忠诚的实证研究——主观规范和行为态度的中介效应 被引量:5
9
作者 赵红燕 薛永基 《资源开发与市场》 CAS CSSCI 2015年第5期548-553,共6页
以知觉理论为依据,从消费者心理认知层面——主观规范和行为态度,运用结构方程模型方法对网络评价如何影响品牌忠诚进行实证研究,并针对结果提出相应建议。结果表明,网络评价显著地正向影响消费者的主观规范和行为态度,主观规范和行为... 以知觉理论为依据,从消费者心理认知层面——主观规范和行为态度,运用结构方程模型方法对网络评价如何影响品牌忠诚进行实证研究,并针对结果提出相应建议。结果表明,网络评价显著地正向影响消费者的主观规范和行为态度,主观规范和行为态度对品牌忠诚有正向促进作用。同时,主观规范和行为态度在网络评价和品牌忠诚之间起完全中介作用。研究强调了网络评价对品牌管理的重要性,指出企业应采取措施鼓励消费者进行网络评价。 展开更多
关键词 网络评价 知觉理论 中介效应 品牌忠诚
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基于管理和消费者行为视角的个性化推荐研究与展望 被引量:6
10
作者 张琳 闫强 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2016年第6期24-30,共7页
个性化推荐对于提升网络购物的效率、促进产品的销售具有非常重要的影响,如何提升个性化推荐的效果受到了研究人员的广泛关注。先前研究大多数关注如何提升推荐算法的精确性和效率,或者关注如何提升消费者的推荐满意度以及个性化推荐采... 个性化推荐对于提升网络购物的效率、促进产品的销售具有非常重要的影响,如何提升个性化推荐的效果受到了研究人员的广泛关注。先前研究大多数关注如何提升推荐算法的精确性和效率,或者关注如何提升消费者的推荐满意度以及个性化推荐采纳的影响因素。与既往研究不同,本文首先阐述了目前推荐系统采用的主流算法,而后基于管理和消费者行为的视角,从推荐时机、推荐产品组合、推荐效果三方面重点介绍了目前以该视角对个性化推荐的研究现状及研究成果,指出该研究方向具有较大的挖掘空间和研究价值,最后提出个性化推荐未来的研究趋势与展望。 展开更多
关键词 个性化推荐 推荐时机 推荐产品组合 推荐效果
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淘宝网物流服务满意度影响因素实证分析 被引量:3
11
作者 张利娜 郑桂玲 董维佳 《物流技术》 北大核心 2014年第5期215-217,共3页
首先阐述电子商务物流服务满意度的影响因素;然后根据影响因素设计电子商务物流服务满意度模型,并结合市场调研做相关性分析及回归分析,找出影响淘宝网物流服务满意度的关键要素;最后根据调研结果提出优化淘宝网物流服务的策略建议。
关键词 物流服务 服务满意度 淘宝网 实证 影响因素
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网络团购中消费者购买意愿影响因素研究 被引量:28
12
作者 赵保国 成颖慧 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2013年第10期91-96,共6页
基于UTAUT模型构建了网络团购中消费者购买意愿影响因素模型,重点研究在网络团购中影响消费者购买意愿的关键性因素以及这些因素间的相互关系。结果表明:绩效期望和感知风险直接影响购买意愿;努力期望、社会影响、便利条件、产品特征通... 基于UTAUT模型构建了网络团购中消费者购买意愿影响因素模型,重点研究在网络团购中影响消费者购买意愿的关键性因素以及这些因素间的相互关系。结果表明:绩效期望和感知风险直接影响购买意愿;努力期望、社会影响、便利条件、产品特征通过其它因素间接影响购买意愿;网络经验既能直接影响购买意愿,又能通过其它因素产生间接影响。各因素对购买意愿的总影响力大小排序为:绩效期望、感知风险、网络经验、产品特征、努力期望、社会影响、便利条件。 展开更多
关键词 网络团购 购买意愿 UTAUT 模型 结构方程模型
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发展农村电商 助力吉林乡村振兴 被引量:17
13
作者 解梅娟 刘晓玲 《长春市委党校学报》 2018年第3期49-53,共5页
党的十九大提出实施乡村振兴战略,标志着我国城乡一体化进入到城乡深度融合的新阶段。乡村振兴离不开农村经济的繁荣发展,作为农村经济发展的一种新兴业态,迅猛发展的农村电商已成为有效激活农村市场、创新农产品交易方式、推动农民增... 党的十九大提出实施乡村振兴战略,标志着我国城乡一体化进入到城乡深度融合的新阶段。乡村振兴离不开农村经济的繁荣发展,作为农村经济发展的一种新兴业态,迅猛发展的农村电商已成为有效激活农村市场、创新农产品交易方式、推动农民增收、引导农业供给侧结构性改革、助力乡村振兴战略的新引擎。针对当前吉林省农村电商发展中存在的诸多"短板",要在电商生态和品牌化建设、人才引进和培训、脱贫攻坚等方面加快推进。 展开更多
关键词 乡村振兴战略 农村电子商务 农业农村现代化
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B2C模式下消费者感知物流配送服务质量与顾客忠诚相关性研究 被引量:21
14
作者 仇立 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2015年第6期82-84,共3页
通过对服务经济时代服务质量形成机制、物流服务质量内涵进行系统分析和深入研究,将B2C模式下影响消费者感知物流配送服务质量细分为客户化定制服务质量、回应质量、支付质量,以及服务失误补救质量4个维度,并针对每一个维度进行严谨的... 通过对服务经济时代服务质量形成机制、物流服务质量内涵进行系统分析和深入研究,将B2C模式下影响消费者感知物流配送服务质量细分为客户化定制服务质量、回应质量、支付质量,以及服务失误补救质量4个维度,并针对每一个维度进行严谨的理论推导和数理统计分析,以期更加系统全面地探索其对改善互联网顾客关系质量、提升顾客忠诚的影响机制。 展开更多
关键词 服务失误补救 客户化定制 顾客忠诚 消费者感知
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大数据营销发展与趋势研究 被引量:4
15
作者 薛万欣 裴一蕾 《北京联合大学学报》 CAS 2018年第4期21-26,共6页
基于大数据时代的发展,分析大数据营销产生的意义,界定营销时代的划分,并探求新的4P营销理论。对大数据营销NES模型进行了探究,得出了大数据营销的核心以及大数据营销D.I.E.T学习循环方法,并预测了大数据营销的未来。
关键词 大数据 大数据营销 碎片化 NES模型 降维
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虚拟社区网络团购消费者使用意向影响因素研究 被引量:16
16
作者 宁连举 张爱欢 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2014年第1期43-50,共8页
依托于新兴的虚拟社区网络团购的特征,以理性行为理论、技术接受模型为基础,以SPSS 19.0为分析工具,运用多元线性回归分析法进行实证研究,探讨虚拟社区网络团购中外部变量对消费者使用意向的作用机制。数据分析表明,外部变量各因子通过... 依托于新兴的虚拟社区网络团购的特征,以理性行为理论、技术接受模型为基础,以SPSS 19.0为分析工具,运用多元线性回归分析法进行实证研究,探讨虚拟社区网络团购中外部变量对消费者使用意向的作用机制。数据分析表明,外部变量各因子通过感知有用性和感知易用性影响消费者使用态度,进而影响消费者使用意向。其作用机理为感知有用性和感知易用性正向影响消费者使用态度,影响感知易用性的因子有互动环境、信息有效性、产品质量和团购网站服务质量,影响感知有用性的因子有互动频率、互动程度、信息有效性、产品质量、产品价格、团购网站服务质量、物流服务质量和感知易用性。最后根据研究结果提出了虚拟社区团购网站的运营管理建议和发展方向,以提升用户使用意向。 展开更多
关键词 虚拟社区 网络团购 技术接受模型 使用意向 消费者
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服务补救能够挽回顾客忠诚吗?——网购情境下顾客情绪的调节作用分析 被引量:4
17
作者 张敏 王倩 吴淑娟 《南京财经大学学报》 2018年第3期74-81,共8页
探究网购情境下顾客情绪这一调节变量在服务补救与顾客忠诚之间的影响与作用,具有较强的理论和现实意义。采用因子分析和分层多元回归的检验方法发现,单纯的服务补救难以有效地挽回顾客忠诚,而顾客情绪在服务补救对顾客忠诚的影响中能... 探究网购情境下顾客情绪这一调节变量在服务补救与顾客忠诚之间的影响与作用,具有较强的理论和现实意义。采用因子分析和分层多元回归的检验方法发现,单纯的服务补救难以有效地挽回顾客忠诚,而顾客情绪在服务补救对顾客忠诚的影响中能起到显著的调节作用。为此,应采取个性化的服务补救策略组合、注重网购情境的营造、充分调动顾客的积极情绪并重视顾客消极情绪的负向调节作用。 展开更多
关键词 服务补救 顾客忠诚 顾客情绪 网购情境
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生鲜农产品网购满意度影响因素的实证研究——基于改进的ACSI模型 被引量:18
18
作者 吴卫群 《江苏农业科学》 北大核心 2017年第23期339-344,共6页
生鲜农产品网购满意度的高低对消费者能否重复购买具有重要的作用。以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础,通过构建针对生鲜农产品网购满意度的ACSI改进模型,对生鲜农产品网购满意度的影响因素进行实证研究,研究结果表明,生鲜农产品网... 生鲜农产品网购满意度的高低对消费者能否重复购买具有重要的作用。以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础,通过构建针对生鲜农产品网购满意度的ACSI改进模型,对生鲜农产品网购满意度的影响因素进行实证研究,研究结果表明,生鲜农产品网商声誉、网商平台、感知价值、感知质量对生鲜农产品消费者网购满意度具有显著的正向影响关系;生鲜农产品消费者的网购满意度对网购忠诚具有显著的正向影响关系,而对网购抱怨具有显著负向影响关系。根据研究结论为生鲜农产品电商未来良好发展提供了建议。 展开更多
关键词 生鲜农产品 ACSI模型 网购满意度 实证研究
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考虑逆向物流的O2O家具电商发展初期销售终端合作决策研究 被引量:7
19
作者 余真翰 杨浩磊 《物流技术》 2015年第1期127-130,共4页
在对家具业电子商务发展的研究成果进行回顾的基础上,分析了其发展O2O模式的必然性与有效性,指出了销售终端门店在O2O家具电商体系中发挥着重要的、不可或缺的作用。通过构建考虑了逆向物流因素的销售终端O2O电商合作决策模型,分析了销... 在对家具业电子商务发展的研究成果进行回顾的基础上,分析了其发展O2O模式的必然性与有效性,指出了销售终端门店在O2O家具电商体系中发挥着重要的、不可或缺的作用。通过构建考虑了逆向物流因素的销售终端O2O电商合作决策模型,分析了销售终端做出参与O2O电商合作的决策依据。 展开更多
关键词 电子商务 家具行业 逆向物流
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互联网平台排他性协议的竞争效应——来自电商平台的证据 被引量:19
20
作者 曲创 刘龙 《西安财经大学学报》 CSSCI 2021年第3期32-42,共11页
在纵向产业关系中排他性协议能够促进并保护双方的专用性投资,但同时也可能导致市场圈定,因此对于市场竞争的最终作用无法确定。由于交叉网络外部性的双向作用、用户竞争而非产品竞争、平台竞争嵌套商家竞争等特殊性,互联网平台中排他... 在纵向产业关系中排他性协议能够促进并保护双方的专用性投资,但同时也可能导致市场圈定,因此对于市场竞争的最终作用无法确定。由于交叉网络外部性的双向作用、用户竞争而非产品竞争、平台竞争嵌套商家竞争等特殊性,互联网平台中排他性协议对竞争的影响更为复杂,从而引起了学术界和反垄断执法的广泛争议。本文区分了“平台的用户”和“商家的用户”两类消费者,从效率效应、平台竞争、商家竞争三个方面对互联网平台排他性协议的竞争效应进行了理论分析;以电商平台中的商家“二选一”事件为考察对象,采用准自然实验双重差分方法对理论分析结论进行了实证检验。研究结果表明,平台和中小商家签订排他性协议能够避免被竞争对手平台搭便车,有利于促进双方的专用性投资,共同提高商家的销量。由于同品类商家之间存在激烈竞争,平台和特定商家的排他性协议不会导致商品价格上涨。排他性协议对于中小规模商家的销量增加效果更为明显,因而能够降低大商家的市场份额,有利于促进商家之间的竞争。排他性协议是平台间竞争用户的方式,同时也是平台针对大商家的竞争策略。对平台排他性协议竞争效应的判定不能一概而论,需要个案具体分析,本文对此提供了理论和实证参考依据。 展开更多
关键词 互联网平台 反垄断:排他性协议 电商平台
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