AI与大数据技术对通信企业财务核算的影响及应用

1

作者 程振宇 《财政监督》 2025年第9期100-104,共5页

随着AI与大数据技术在当代社会的应用越来越广泛,其在各个领域都发挥着重要作用。本文聚焦通信企业,深入探讨AI与大数据技术在财务核算中的应用和面临的挑战。首先通过对通信企业财务核算现状和发展需求进行阐述,系统介绍AI与大数据技... 随着AI与大数据技术在当代社会的应用越来越广泛,其在各个领域都发挥着重要作用。本文聚焦通信企业,深入探讨AI与大数据技术在财务核算中的应用和面临的挑战。首先通过对通信企业财务核算现状和发展需求进行阐述,系统介绍AI与大数据技术在业财数据收集与智能化处理、风险预警、分析预测等方面具体应用以及现下取得的成效;而后对应用过程中出现的数据安全、人才短缺和系统集成等问题,结合通信企业特性提出针对性应对策略和建议,以期研究结论为通信企业财务数字化转型提供理论支撑和实践指导。 展开更多

关键词 AI 大数据 财务核算 智能化转型 通信企业

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寻呼员的心理应激量表研究 被引量：1

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作者 方俐洛 凌文辁 《广州大学学报（社会科学版）》 2002年第1期82-86,共5页

本文探讨了寻呼员工作群体的应激过程中的4个方面，包括心理应激源、应激反应、应付方式和社会支持。同时编制了心理应激问卷，考察了该问卷4个分量表（量表1.心理应激源问卷；量表2.应激反应问卷；量表3.应付方式问卷；量表4.社会支持... 本文探讨了寻呼员工作群体的应激过程中的4个方面，包括心理应激源、应激反应、应付方式和社会支持。同时编制了心理应激问卷，考察了该问卷4个分量表（量表1.心理应激源问卷；量表2.应激反应问卷；量表3.应付方式问卷；量表4.社会支持问卷）的信度和构想效度及各个分量表的因素结构。 展开更多

关键词 应激 应激源 信度 效度 因素分析 寻呼员 心理应激量表 应激反应 应付方式 社会支持

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用户移动支付行为习惯成因研究 被引量：3

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作者 谢雪梅 高艳苗 《北京邮电大学学报（社会科学版）》 2013年第5期33-37,共5页

随着3G和4G的商用,移动支付也随之到来,如何根据用户消费习惯引导移动支付的使用,培育移动支付生态,培养用户的移动支付习惯是关键。本文根据移动支付的特点,结合访谈,从用户需求、用户体验、社会网络三方面分析了用户移动支付习惯形成... 随着3G和4G的商用,移动支付也随之到来,如何根据用户消费习惯引导移动支付的使用,培育移动支付生态,培养用户的移动支付习惯是关键。本文根据移动支付的特点,结合访谈,从用户需求、用户体验、社会网络三方面分析了用户移动支付习惯形成的影响因素,构建了用户移动支付习惯成因模型,并运用统计分析软件amos17.2对模型进行验证和分析。研究结果为培养用户移动支付习惯提供了参考。 展开更多

关键词 移动支付 行为习惯 用户需求 用户体验 社会网络

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基于CTI的话务员模拟训练系统

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作者 柳虔林 周骥 +2 位作者 陈文贵 张明春 关世强 《通讯世界》 2000年第1期86-87,共2页

关键词 模拟训练系统 话务员 CIT 计算机

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那些年 那些事 这些人 原北京长途电话局长途台话务员转岗的故事

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作者 王雅平 《通信企业管理》 北大核心 2006年第7期50-51,共2页

关键词 话务员 长途电话 北京 转岗 局长 报刊杂志 电视屏幕

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HJD-256交换机电脑话务员的设计

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作者 王荣良 《微型电脑应用》 1998年第2期44-46,共3页

许多小型电话交换机，如HJD－256型，并不具有外线自动传接功能。本文介绍了一种电脑话务员的设计方法，采用电脑话务员，可以在原有设备的基础上实现外线自动转接功能。

关键词 话务员 电脑话务员 HJD-256型 交换机 设计

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基于VFP的话务员模拟训练系统介绍

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作者 柳虔林 《微型电脑应用》 2000年第2期30-32,15,共4页

本文简要介绍基于 VFP的通信部 (分 )队话务员模拟系统的设计思想、软硬件结构、模拟功能以及程序设计实现方法 ,供有关部门或人员在进行类似通信装备训练软件设计时参考。

关键词 话务员 CTI 模拟训练 VFP

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破解话务员高流失率难题

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作者 曹亚东 吴敏 《通信企业管理》 2013年第12期43-45,共3页

随着信息技术的高速发展和竞争模式的不断升级,呼叫中心的地位在电信企业战略布局中逐渐前移,正从单一的售后服务平台转变为承担市场开拓和新业务推动的企业战略部门之一。作为呼叫中心主体的话务员队伍已经成为电信企业建立客户关系的... 随着信息技术的高速发展和竞争模式的不断升级,呼叫中心的地位在电信企业战略布局中逐渐前移,正从单一的售后服务平台转变为承担市场开拓和新业务推动的企业战略部门之一。作为呼叫中心主体的话务员队伍已经成为电信企业建立客户关系的重要纽带和桥梁,他们的个人素质、能力和服务水平的高低在很大程度上决定了客户的满意度和忠诚度,同时也对提高企业的服务质量和公众形象、 展开更多

关键词 话务员 流失率 企业战略 呼叫中心 服务平台 客户关系 电信企业 竞争模式

原文传递

计算机辅助话务训练的数据管理系统

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作者 张夫 斯佳 《微型电脑应用》 1989年第3期38-41,共4页

关键词 程序设计方法 DMS 数据库 数据管理系统 话务员 脑功训练 计算机

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德联邦国防军陆军通信部队现状及其装备

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作者 赵卫伟 张永 《外军信息战》 2009年第6期1-9,共9页

本文以德国联邦国防军通信部队的现状和装备为主题．首先介绍了转型后的陆军通信部队组织结构,陆军信息化建设现状，然后重点探讨了构成陆军通信网络的广域网通信系统、本地网通信系统和移动通信系统．以及指挥信息系统，接着介绍了为... 本文以德国联邦国防军通信部队的现状和装备为主题．首先介绍了转型后的陆军通信部队组织结构,陆军信息化建设现状，然后重点探讨了构成陆军通信网络的广域网通信系统、本地网通信系统和移动通信系统．以及指挥信息系统，接着介绍了为实现德“网络中心战”能力的新通信和信息装备系统，最后总结了德陆军在信息化建设中取得的经验。 展开更多

关键词 德国 陆军 通信部队 现状 装备

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吉林电信内训师培养模式的探索与实践 被引量：2

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作者 张哲新 《吉林省经济管理干部学院学报》 2011年第6期76-78,共3页

中国电信集团公司高度重视企业内部员工的培训,不仅打造了中国电信学院,为人才培养建立了后方基地,而且还从内部着手,欲求打造一批具有创新力和开创精神的"内训师",这需要我们对一名优秀的企业内训师的培养路径进行探讨。

关键词 内训师 成人教育 技巧 评价标准

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语音短信:极具市场潜力的技术创新 被引量：1

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作者 无线系统与多媒体传输研究组 《现代电信科技》 2002年第8期13-14,共2页

关键词 语音短信 市场 手机短信 SMS 多媒体短信

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新租赁准则对成本中心业绩评价的影响--以某电信运营商为例 被引量：1

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作者 张学婷 《财会学习》 2021年第18期171-173,共3页

新租赁准则自2019年1月1日施行以来已有两年,因电信行业经营租赁业务较多,受新准则的实施影响较大,涉及对外披露和对内考核的各个方面,本文主要探讨在新准则实施后,电信行业基层成本中心业绩评价过程中,因实施新租赁准则所带来的影响及... 新租赁准则自2019年1月1日施行以来已有两年,因电信行业经营租赁业务较多,受新准则的实施影响较大,涉及对外披露和对内考核的各个方面,本文主要探讨在新准则实施后,电信行业基层成本中心业绩评价过程中,因实施新租赁准则所带来的影响及应对措施。 展开更多

关键词 新租赁准则 成本中心 业绩评价

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新一代的选择—“电脑话务员”

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作者 古木 《电信技术》 北大核心 1992年第8期22-23,共2页

关键词 电话交换机 话务员 电脑话务员

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基于压力来源的通信行业呼叫中心客服代表心理压力应对策略研究

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作者 张潜 刘鹰 《湖南邮电职业技术学院学报》 2017年第3期82-84,共3页

呼叫中心因为其行业特点与行业特质,一线客服代表处在高压环境下,从而对呼叫中心的管理和服务质量产生不良影响。文章先对通信行业呼叫中心的客服代表进行匿名访谈,针对客服代表的压力来源,进行针对性分析,以求通过从工作方面、家庭方... 呼叫中心因为其行业特点与行业特质,一线客服代表处在高压环境下,从而对呼叫中心的管理和服务质量产生不良影响。文章先对通信行业呼叫中心的客服代表进行匿名访谈,针对客服代表的压力来源,进行针对性分析,以求通过从工作方面、家庭方面、个人方面等诸多途径去提高客服代表的抗压能力,提升客服代表的工作幸福感和服务质量。 展开更多

关键词 呼叫中心 客服代表 高压

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妙方推销话务量

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作者 张素珍 《通信企业管理》 1996年第7期29-29,共1页

妙方推销话务量张素珍江苏姜堰市从去年始，采取一系列对策解决电话＂热装冷用＂现象，促进用户多用电话，收效显著。该局的具体措施一是免费向住宅电话用户赠送电话副机。方便使用，且市话免收副机月租费，农话副机月租费则从７．２元... 妙方推销话务量张素珍江苏姜堰市从去年始，采取一系列对策解决电话＂热装冷用＂现象，促进用户多用电话，收效显著。该局的具体措施一是免费向住宅电话用户赠送电话副机。方便使用，且市话免收副机月租费，农话副机月租费则从７．２元降低为３元，从而促使用户多打电话。... 展开更多

关键词 用电话 话务量 BP机 寻呼业务 姜堰市 人民群众 住宅电话 信息服务 江苏省 张素珍

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如何做一名台格的值机员

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作者 朱玉清 《内蒙古广播与电视技术》 1994年第Z1期30-32,共3页

如何做一名台格的值机员朱玉清（本溪市桓仁县３１０转播台）值机员的素质如何，直接关系到节目的传送质量，再好的节目如果不通过传送质量关，是难以被视众，听众所接受的。因此，值机员的工作是非常重要的。做好值机工作是我们值机员... 如何做一名台格的值机员朱玉清（本溪市桓仁县３１０转播台）值机员的素质如何，直接关系到节目的传送质量，再好的节目如果不通过传送质量关，是难以被视众，听众所接受的。因此，值机员的工作是非常重要的。做好值机工作是我们值机员的责任，是党和人民交给我们的光荣任... 展开更多

关键词 值机 玉清 广播电视工作 安全第一 桓仁县 指示值 配电室 发射天线 功率表 同步机

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胡长缨 “时髦”的寻呼台话务员

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作者 林婷玉 《中国工人》 2019年第9期58-58,共1页

记忆讲述上世纪90年代,随着我国寻呼业发展进入鼎盛时期,寻呼台话务员成为热门职业,但通信工具的快速迭代也注定了她们会迅速成为时代的注脚。上世纪八九十年代,临别一句"有事您呼我"成为人们交流间的流行语。走在大街上,经... 记忆讲述上世纪90年代,随着我国寻呼业发展进入鼎盛时期,寻呼台话务员成为热门职业,但通信工具的快速迭代也注定了她们会迅速成为时代的注脚。上世纪八九十年代,临别一句"有事您呼我"成为人们交流间的流行语。走在大街上,经常能看到这样一幕:腰间挂着BB机的机主,在收到几个数字代码后,便会打开密码纸,像谍战片主角一样开始解代码。 展开更多

关键词 话务员 寻呼台 时髦 数字代码 90年代 鼎盛时期 热门职业 通信工具

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舒尔新蓝海

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作者 李薇(文) 《IT经理世界》 2018年第23期24-26,共3页

1925年4月25日,美国芝加哥市中心的南韦尔德大街19号,美国最早一批业余无线电话务员西德尼·舒尔(Sidney N.Shure)创立了舒尔无线龟收音机公司(Shure Radio Company,以下简称“舒尔公司”)。 刚创立时,舒尔公司只是一家销售无线电... 1925年4月25日,美国芝加哥市中心的南韦尔德大街19号,美国最早一批业余无线电话务员西德尼·舒尔(Sidney N.Shure)创立了舒尔无线龟收音机公司(Shure Radio Company,以下简称“舒尔公司”)。 刚创立时,舒尔公司只是一家销售无线电零部件的一人小作坊,西德尼·舒尔独自—人在小办公室做着自己喜欢做的事。 展开更多

关键词 蓝海 无线电 市中心 芝加哥 话务员 公司 收音机 小作坊

原文传递

巾帼话务员：可爱的“五心”人

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作者 沈雅倩 《现代苏州》 2010年第21期36-37,共2页

在“12345”苏州市便民服务热线上，日夜工作着这样一个特别让人敬佩的群体：她们以女性特有的细腻与温情，热情与周到，真心实意地倾听百姓的每一个心声，耐心细致地落实市民求助的每一件事，心平气和地疏导群众的不满情绪。她们有一... 在“12345”苏州市便民服务热线上，日夜工作着这样一个特别让人敬佩的群体：她们以女性特有的细腻与温情，热情与周到，真心实意地倾听百姓的每一个心声，耐心细致地落实市民求助的每一件事，心平气和地疏导群众的不满情绪。她们有一个响亮的名字：“12345”热线话务员!她们持之以恒的“五心”行动，争创了名符其实的“全国巾帼文明号”。 展开更多

关键词 “五心” 话务员 巾帼 可爱 服务热线 不满情绪 心平气和 苏州市

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