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基于ROS理论的广西城郊森林公园差异化建设模式研究
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作者 王娜 黎森 《广西农学报》 2025年第5期105-111,共7页
城郊森林公园贴近百姓、辐射城乡、公益性强,是展示生态文明建设成果、弘扬生态文化和民众享受生态福祉的重要载体。广西有37处城郊森林公园,分布在全区13个地级市内。本研究针对广西城郊森林公园建设中的同质化现象,运用游憩机会谱(rec... 城郊森林公园贴近百姓、辐射城乡、公益性强,是展示生态文明建设成果、弘扬生态文化和民众享受生态福祉的重要载体。广西有37处城郊森林公园,分布在全区13个地级市内。本研究针对广西城郊森林公园建设中的同质化现象,运用游憩机会谱(recreation opportunity spectrum,ROS)理论,将广西城郊森林游憩区划分为城区和近郊开发区域、近郊自然区域、乡村开发区域、乡村自然区域、半原始区域5大类。位于不同区域的森林公园,可以为游客提供不同的游憩机会。在此基础上,提出了休闲健身、科普教育、乡村旅游融合发展、静养休憩4种差异化建设模式,为广西城郊森林生态资源的高效利用和城乡融合发展提供参考。 展开更多
关键词 ROS理论 城郊型森林公园 建设模式 差异化
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自然旅游地游客恢复性环境感知对重游意愿的影响机制研究——以重庆金佛山景区为例 被引量:1
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作者 朱姚 王昕 田娟 《河北省科学院学报》 2025年第2期70-77,共8页
随着现代社会压力加剧,自然旅游地恢复性环境价值凸显。以刺激-机体-反应(S-O-R)模型为框架,通过对重庆金佛山景区游客问卷数据,分析游客恢复性环境感知对重游意愿的影响机制及积极情绪的中介作用。结果显示:①恢复性环境感知显著正向... 随着现代社会压力加剧,自然旅游地恢复性环境价值凸显。以刺激-机体-反应(S-O-R)模型为框架,通过对重庆金佛山景区游客问卷数据,分析游客恢复性环境感知对重游意愿的影响机制及积极情绪的中介作用。结果显示:①恢复性环境感知显著正向影响积极情绪与重游意愿,对前者效应更强;②积极情绪起部分中介作用;③情感类恢复性感知对行为驱动最显著。建议自然旅游地优化景观设计、开发沉浸式体验项目,通过情绪管理增强游客忠诚,破解“高资源价值-低重游率”矛盾,助力可持续发展。 展开更多
关键词 恢复性环境感知 重游意愿 积极情绪 S-O-R模型
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乡村振兴背景下礼仪培训与乡村旅游服务质量提升的路径研究
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作者 李艳 《湖北开放职业学院学报》 2025年第22期124-125,128,共3页
乡村振兴战略实施以来,乡村旅游蓬勃发展,服务质量成为影响产业发展的重要因素。礼仪培训作为提升服务质量的关键手段,在改善从业人员职业素养与优化服务流程与提升游客满意度等方面发挥着积极作用。立足实地调研资料,深入分析了乡村旅... 乡村振兴战略实施以来,乡村旅游蓬勃发展,服务质量成为影响产业发展的重要因素。礼仪培训作为提升服务质量的关键手段,在改善从业人员职业素养与优化服务流程与提升游客满意度等方面发挥着积极作用。立足实地调研资料,深入分析了乡村旅游从业人员礼仪素养与服务质量的关联性,建立了规范化的礼仪培训体系。通过多元化培训实施方案,从培训内容设计与师资队伍建设与考核激励等方面入手,形成了一套较为完整的服务质量提升方案,系统化的礼仪培训能够推动服务质量持续提升,为乡村旅游产业高质量发展提供有力支撑。 展开更多
关键词 乡村振兴 礼仪培训 乡村旅游 服务质量提升 培训实施
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酒店预订情景中绿色呼吁时机对旅游亲环境行为的影响:目标承诺的中介作用
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作者 戴语含 何语 +1 位作者 董婉清 王婷婷 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2025年第9期013-017,共5页
本文探讨酒店预订情景中不同时机的绿色呼吁对旅游亲环境行为的影响机制,并引入亲环境目标承诺构建中介模型。通过Credamo见数平台模拟酒店预订场景并开展单因素被试间实验,利用SPSS结合Process Model 4进行单因素方差分析与中介效应分... 本文探讨酒店预订情景中不同时机的绿色呼吁对旅游亲环境行为的影响机制,并引入亲环境目标承诺构建中介模型。通过Credamo见数平台模拟酒店预订场景并开展单因素被试间实验,利用SPSS结合Process Model 4进行单因素方差分析与中介效应分析。结果显示,支付后(vs.支付前)实施绿色呼吁时的游客亲环境行为意愿更高;亲环境目标承诺在二者间起部分中介作用,具体而言,支付后(vs.支付前)的绿色呼吁能增强亲环境目标承诺,从而提升其亲环境行为实施意愿。本文的研究结果为旅游企业、政策制定者的绿色环保呼吁策略调整提供参考,推动行业低碳可持续发展。 展开更多
关键词 绿色呼吁 时机策略 旅游亲环境行为 亲环境目标承诺 目标冲突
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基于IPA分析的延安乡村旅游公共服务游客满意度研究
5
作者 刘晓华 李航 南小英 《延安职业技术学院学报》 2025年第5期45-52,共8页
乡村旅游公共服务作为驱动乡村旅游高质量发展的核心要素,其服务水平直接影响游客体验与产业可持续性。以延安为研究区域,基于IPA模型构建包含旅游公共信息服务、安全保障服务、交通服务、公共行政服务、便民惠民服务的五维度指标体系,... 乡村旅游公共服务作为驱动乡村旅游高质量发展的核心要素,其服务水平直接影响游客体验与产业可持续性。以延安为研究区域,基于IPA模型构建包含旅游公共信息服务、安全保障服务、交通服务、公共行政服务、便民惠民服务的五维度指标体系,通过问卷调查与数据分析,系统探讨乡村旅游公共服务的游客满意度特征。延安乡村旅游公共服务存在重要性评价均值高于满意度的供需差距,突出表现为旅游安全预警机制信息传递滞后、乡村交通接驳能力不足、旅游资源开发规划科学性欠缺、特殊人群服务精细化程度低等问题。IPA分析显示,交通可达性与旅游网站建设为核心优势指标,安全预警、资源开发与管理等维度因实际供给与游客期待存在显著落差成为重点改进领域。从构建全域旅游安全预警与应急响应体系、优化乡村旅游交通网络接驳能力、推进旅游资源差异化开发与科学化管理、提升便民惠民服务普惠性与精细化水平四方面提出优化路径,旨在提升延安乡村旅游公共服务质量,推动延安乡村旅游高质量发展,助推乡村振兴。 展开更多
关键词 乡村旅游 旅游公共服务 游客满意度 IPA模型
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基于IPA的陕西黄河文化博物馆游客满意度研究
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作者 刘思成 高海清 《榆林学院学报》 2025年第6期76-82,共7页
近年来,博物馆旅游在整个旅游业中的关注度持续提升。以参观陕西黄河文化博物馆的游客为调查对象,运用IPA法分析了陕西黄河文化博物馆的游客满意度。结果表明,文化体验、环境氛围、交互体验指标对游客满意度影响显著。IPA分析以重要性... 近年来,博物馆旅游在整个旅游业中的关注度持续提升。以参观陕西黄河文化博物馆的游客为调查对象,运用IPA法分析了陕西黄河文化博物馆的游客满意度。结果表明,文化体验、环境氛围、交互体验指标对游客满意度影响显著。IPA分析以重要性和满意度的平均值为交叉点,将象限图划分为优势区、保持区、机会区和改进区。结果显示,游客对于陕西黄河文化博物馆的交互体验与环境氛围较为满意,消费体验与文化体验整体关注度不高,服务体验与基础设施的关注度较高,但满意度较低。因此,陕西黄河文化博物馆的游客满意度仍有较大的提升空间,未来提升游客满意度是陕西黄河文化博物馆提高影响力的重要举措。 展开更多
关键词 IPA 游客满意度 陕西黄河文化博物馆
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品牌综合评价指标体系及方法 被引量:11
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作者 于君英 李宏 +2 位作者 杜芹平 沈蕾 宫明亮 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2009年第19期180-181,共2页
文章以品牌综合评价为研究对象,根据文献研究提炼了品牌知晓、品牌满意、品牌忠诚、品牌个性等22个指标,并采取因子分析法验证了各指标体系的内在联系。基于因子分析提出了9个一级因子,即品牌个性因子、影响力因子、渠道实力因子、企业... 文章以品牌综合评价为研究对象,根据文献研究提炼了品牌知晓、品牌满意、品牌忠诚、品牌个性等22个指标,并采取因子分析法验证了各指标体系的内在联系。基于因子分析提出了9个一级因子,即品牌个性因子、影响力因子、渠道实力因子、企业规模因子、行为因子、演绎因子、唤醒因子和情感因子。并应用AHP法测算出了1级指标和2级指标的权重。 展开更多
关键词 服装品牌 品牌评估 因子分析 AHP
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广州市旅游公共服务供给现状与路径优化研究 被引量:14
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作者 李爽 甘巧林 +1 位作者 尹丹丹 冯树涛 《热带地理》 北大核心 2010年第4期430-434,共5页
在综合相关研究以及国内外旅游公共服务实践,科学把握旅游公共服务内涵的基础上,从旅游基础设施类服务、旅游公共信息类服务、旅游行业指导类以及旅游公共安全监测类服务等方面构建旅游公共服务供给的内容体系。以广州市为例,对其旅... 在综合相关研究以及国内外旅游公共服务实践,科学把握旅游公共服务内涵的基础上,从旅游基础设施类服务、旅游公共信息类服务、旅游行业指导类以及旅游公共安全监测类服务等方面构建旅游公共服务供给的内容体系。以广州市为例,对其旅游公共服务供给现状进行分析,找出旅游公共服务供给存在的问题,并从加大宣传力度、转变政府职能、创新决策机制、加强专项规划研究、推进服务型政府建设等方面对广州旅游公共服务供给路径进行优化。 展开更多
关键词 旅游公共服务 供给 路径优化 广州
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旅游解说系统研究——以北京为例 被引量:143
9
作者 吴必虎 金华 张丽 《人文地理》 CSSCI 北大核心 1999年第2期32-34,69,共4页
本文介绍了旅游解说系统的基本概念,并以北京为案例,在实证调查的基础上,讨论了北京市面向旅游者的解说系统的类型、各类型的特点和存在问题,为提高城市总体旅游管理和服务水平,提供可操作的依据。
关键词 北京 旅游解说系统
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主旨导向的旅游解说规划“七步法” 被引量:14
10
作者 罗芬 钟永德 +1 位作者 李健 陈朝 《社会科学家》 CSSCI 2008年第4期103-105,113,共4页
本文在总结国内外专家学者对旅游解说规划技术研究的基础上,以旅游解说系统的三要素(解说资源、解说受众与解说技术)与主旨式解说为出发点,提出了旅游解说规划的"七步法",分别为选取有形解说对象、外化无形解说内涵、确定通... 本文在总结国内外专家学者对旅游解说规划技术研究的基础上,以旅游解说系统的三要素(解说资源、解说受众与解说技术)与主旨式解说为出发点,提出了旅游解说规划的"七步法",分别为选取有形解说对象、外化无形解说内涵、确定通用解说概念、选择解说目标受众、阐述旅游解说主旨、运用恰当解说方式和创造旅游解说机会。旅游解说规划"七步法"总结了旅游解说产品从理念到现实的操作过程。 展开更多
关键词 旅游解说 解说规划 主旨式解说 解说主旨
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古镇旅游真实性感知对游客行为意向影响研究——以安徽三河古镇为例 被引量:19
11
作者 胡旺盛 谭晓琳 潘理权 《财贸研究》 CSSCI 北大核心 2014年第6期138-144,共7页
基于游客感知视角,选取安徽三河古镇为案例进行实地调研,构建古镇旅游真实性感知的评价指标体系,并实证分析各感知维度与旅游者品牌态度和行为意向的关系,结果表明:游客对古镇旅游的真实性感知可以分为建筑要素感知、饮食要素感知、传... 基于游客感知视角,选取安徽三河古镇为案例进行实地调研,构建古镇旅游真实性感知的评价指标体系,并实证分析各感知维度与旅游者品牌态度和行为意向的关系,结果表明:游客对古镇旅游的真实性感知可以分为建筑要素感知、饮食要素感知、传承文化要素感知、地方文化要素感知和游览接待要素感知5个维度,它们对游客的品牌态度均有正向影响,其中,建筑要素感知和饮食要素感知对游客的行为意向具有直接影响,而传承文化要素感知、地方文化要素感知和游览接待要素感知间接影响游客的行为意向。 展开更多
关键词 真实性感知 品牌态度 行为意向 古镇旅游
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基于DEA-模糊综合评价的游客满意度研究——以秦岭地区生态旅游景区为例 被引量:14
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作者 朱莉华 侯一蕾 温亚利 《宁夏社会科学》 CSSCI 2018年第3期236-242,共7页
生态旅游是一种基于自然资源与生态环境的新兴旅游形式,对解决生态环境保护和社会经济发展矛盾有着十分重要的意义。秦岭地区生态旅游的发展具有大众参与和户外休闲旅游的特点。对参与生态旅游活动的游客满意度进行评价,能够帮助提升生... 生态旅游是一种基于自然资源与生态环境的新兴旅游形式,对解决生态环境保护和社会经济发展矛盾有着十分重要的意义。秦岭地区生态旅游的发展具有大众参与和户外休闲旅游的特点。对参与生态旅游活动的游客满意度进行评价,能够帮助提升生态旅游景区的综合竞争力。以秦岭地区自然保护区群周边的6个生态旅游景区为研究对象,运用基于数据包络分析的模糊综合评价法进行游客满意度评价,对不同景区游客在各个维度上的满意度及总体满意度进行分析。研究结果表明,秦岭地区各个生态旅游景区的游客满意度在旅游资源、旅游设施、旅游消费、旅游体验、旅游管理这五个层面都呈现了一定的差异。根据评价得分可以看出,每个景区都有自身发展的优势,同时与周边景区相比也存在一定的不足。 展开更多
关键词 生态旅游 游客满意度 数据包络分析 模糊综合评价 秦岭地区
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大型旅行社空间扩张的区位选择——“上海春秋”案例 被引量:8
13
作者 薛莹 廖邦固 +1 位作者 秦坤 唐秀敏 《旅游科学》 CSSCI 2005年第2期38-42,共5页
旅行社是介于旅游吸引物与旅游者之间的组织者,它对地理区位的选择是本文的探讨重点。本文以上海春秋国际旅行社为例,归纳它在国内宏、微观选址的经验,得到其以省会城市、著名旅游城市、新兴经济发达城市为节点的宏观网络和以中心门市... 旅行社是介于旅游吸引物与旅游者之间的组织者,它对地理区位的选择是本文的探讨重点。本文以上海春秋国际旅行社为例,归纳它在国内宏、微观选址的经验,得到其以省会城市、著名旅游城市、新兴经济发达城市为节点的宏观网络和以中心门市及社区门市为节点的微观网络;根据区位因素理论,初步分析了与旅行社空间区位选择有关的一些因素,包括对市场、成本等一般性因素的分析和对行为等特殊性因素的分析;最后,提出旅行社的区位扩张不仅要重视物理空间,也要重视网络信息空间。 展开更多
关键词 旅行社 空间扩张 区位因子 上海春秋
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基于IPA方法的喀斯特洞穴旅游解说系统满意度评价的实证研究——以重庆市芙蓉洞为例 被引量:8
14
作者 石定芳 杨晓霞 子涛 《中国岩溶》 CAS CSCD 2012年第1期94-98,共5页
采用IPA(Importance-Performance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究。通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以... 采用IPA(Importance-Performance Analysis)方法,以重庆市武隆县芙蓉洞为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行研究。通过研究得出以下结论:(1)喀斯特洞穴拥有丰富的科学内涵,游客对导游解说的期望最高,希望导游在解说过程中以洞穴科学为主,将科学性与趣味性结合,以增强吸引力;(2)喀斯特洞穴中的解说牌示是游客自主游览的重要解说媒介,游客的关注度极高,希望其布局在恰当的位置,内容简明、准确、科学,图标符合国际惯例和国家标准,并注意外形与溶洞环境相协调;(3)喀斯特洞穴游客中心的使用频率较高,所处位置、外形、功能、特色服务等均会对游客的第一印象产生较大影响,是增强其整体满意度的重要因素。 展开更多
关键词 IPA方法 喀斯特洞穴 旅游解说系统 满意度 芙蓉洞
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中外旅行社制度环境比较研究 被引量:29
15
作者 杜江 戴斌 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2000年第1期22-28,共7页
旅行社运行的制度环境是一个国家的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社领域中的现实反映,是制约旅行社生长与发展的重要因素。本文从政府对旅行社业的宏观干预与微观规制、监管体系与运作机制等方面对中外旅行社发展... 旅行社运行的制度环境是一个国家的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社领域中的现实反映,是制约旅行社生长与发展的重要因素。本文从政府对旅行社业的宏观干预与微观规制、监管体系与运作机制等方面对中外旅行社发展的制度环境进行了系统的比较研究,并在此基础上对市场开放条件下中国旅行社制度环境的建设提出了对策与建议。 展开更多
关键词 放行社 制度环境 对比研究 旅游业 中国
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导游工作倦怠及其影响因素的调查 被引量:32
16
作者 秦明 蒋奖 于迎军 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2004年第S1期99-102,共4页
本文通过对导游工作倦怠的调查 ,以探讨影响导游工作倦怠的因素 ,以及工作倦怠对导游身心健康和工作满意度的影响。在分析调查结果的基础上 ,提出了降低导游工作倦怠的建议。
关键词 导游 工作倦怠 身心健康 工作满意度
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珠江源生态旅游产品开发设计研究 被引量:13
17
作者 杨桂华 王跃华 《思想战线》 CSSCI 北大核心 1997年第6期44-48,共5页
珠江源生态旅游产品开发设计研究*杨桂华王跃华中国第三大江--珠江的源头,位于云南省第二大城市、滇东高原名城、曲靖市北部的马雄山东坡。珠江源自然旅游资源丰富、品位极高,具有珠江源头、鱼类的故乡、亚洲栽培稻谷的故乡三大世... 珠江源生态旅游产品开发设计研究*杨桂华王跃华中国第三大江--珠江的源头,位于云南省第二大城市、滇东高原名城、曲靖市北部的马雄山东坡。珠江源自然旅游资源丰富、品位极高,具有珠江源头、鱼类的故乡、亚洲栽培稻谷的故乡三大世界罕见的自然景观,还有以雄见称的马... 展开更多
关键词 珠江源 生态旅游商品 云南省曲靖市 产品开发设计 自然旅游资源 旅游中心城市 旅游开发条件 开发设想 旅游景点 旅游业
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旅行社国内游游客满意度实证研究 被引量:9
18
作者 薄湘平 易银飞 李国伟 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2007年第4期102-107,共6页
基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策。研究结果可以有效地指导旅行社改进服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力。
关键词 旅行社 国内游 顾客满意度 实证研究
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导游工作满意度分析与实证测评 被引量:25
19
作者 田喜洲 蒲勇健 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第6期91-95,共5页
导游工作满意度综合反映了导游对自己工作的态度与心理评价,是影响导游离职率的重要因素。本文借鉴相关研究,通过设计模型与量表,以实地调查为依据,用结构方程模型测评导游满意度,分析导游工作满意度较低的原因,并针对其中的问题提出具... 导游工作满意度综合反映了导游对自己工作的态度与心理评价,是影响导游离职率的重要因素。本文借鉴相关研究,通过设计模型与量表,以实地调查为依据,用结构方程模型测评导游满意度,分析导游工作满意度较低的原因,并针对其中的问题提出具体建议。 展开更多
关键词 导游 工作满意度 结构方程模型 实证测评
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基于内容分析法的喀斯特洞穴导游解说词研究 被引量:8
20
作者 杨晓霞 石定芳 向旭 《中国岩溶》 CAS CSCD 2013年第2期239-245,共7页
导游解说词不仅有助于游客对喀斯特洞穴景观的观赏,而且能增长游客的科学知识,有利于洞穴景观和环境的保护。本文选取了具有代表性的22个国内喀斯特洞穴导游解说词作为研究样本,设计出23项分析指标,分别统计各指标在研究样本中的频次和... 导游解说词不仅有助于游客对喀斯特洞穴景观的观赏,而且能增长游客的科学知识,有利于洞穴景观和环境的保护。本文选取了具有代表性的22个国内喀斯特洞穴导游解说词作为研究样本,设计出23项分析指标,分别统计各指标在研究样本中的频次和频率,最后获得频率超过50%的共性指标14个。通过分析得出以下结论:(1)我国喀斯特洞穴导游解说词目前处于"百花齐放"阶段,共性大于个性;(2)我国喀斯特洞穴导游解说词的内容框架已基本形成,主要包括欢迎词、洞穴概况、景点讲解、欢送词4部分;(3)我国喀斯特洞穴导游解说词在内容上与国外开发成熟的洞穴相比还存在较大差距,国内喀斯特洞穴的导游词关注科学知识较少,神话传说的比重过大。 展开更多
关键词 喀斯特洞穴 旅游 导游解说词 内容分析法
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