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基于网络文本分析的酒店餐饮服务质量提升研究——以上海金茂君悦大酒店为例
1
作者 肖洪磊 曾淋 陈誉铭 《大理大学学报》 2026年第1期121-128,共8页
餐饮服务质量的提升对提高顾客满意度、提升酒店品牌形象与市场竞争力具有重要意义。以上海金茂君悦大酒店为研究地,运用网络文本分析法,选取大众点评上的相关评论进行高频词、语义网络和情感分析。研究发现:顾客对上海金茂君悦大酒店... 餐饮服务质量的提升对提高顾客满意度、提升酒店品牌形象与市场竞争力具有重要意义。以上海金茂君悦大酒店为研究地,运用网络文本分析法,选取大众点评上的相关评论进行高频词、语义网络和情感分析。研究发现:顾客对上海金茂君悦大酒店餐饮服务的网络评论聚焦在服务、环境、菜品三个维度,服务的可靠性、响应性保证性,环境的环境气氛、设施设备,菜品的价格、味道和份量成为影响和制约该酒店餐饮服务质量的突出问题。基于以上分析,从服务、环境、菜品三方面提出相应的对策建议。 展开更多
关键词 网络文本分析 餐饮服务质量 酒店
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创业导向、人工智能采用与企业绩效——一个链式双路径模型研究
2
作者 朱蓉 许改燕 牛继仝 《中国科技论坛》 北大核心 2026年第1期114-123,共10页
在人工智能技术广泛应用的背景下,企业创业导向如何影响企业绩效是有待探究的重要议题。本文基于资源基础观和动态能力理论,构建“资源—行为—能力—绩效”的逻辑轴线,通过调研175家采用人工智能的创业导向型企业,探讨创业导向通过链... 在人工智能技术广泛应用的背景下,企业创业导向如何影响企业绩效是有待探究的重要议题。本文基于资源基础观和动态能力理论,构建“资源—行为—能力—绩效”的逻辑轴线,通过调研175家采用人工智能的创业导向型企业,探讨创业导向通过链式双路径对企业绩效的影响。研究发现:①创业导向对企业绩效有正向影响;②人工智能采用在创业导向对企业绩效的关系间起部分中介作用;③自动化能力、增强能力均在创业导向对企业绩效的关系间发挥部分中介作用;④创业导向通过人工智能采用提高自动化能力或增强能力,进而提升企业绩效。进一步分析表明,创业导向在促进企业人工智能采用后,相比于自动化能力路径,依托增强能力的路径更优,能够更有效地提升企业绩效。研究拓展了资源基础观和动态能力理论在人工智能情境下的理论边界,揭示了“技术采用—能力构建”的传导机制,验证了人机协同的增强能力路径优势,为理解智能技术时代下创业导向对企业绩效的影响提供了新的视角和实证依据。 展开更多
关键词 创业导向 人工智能采用 自动化能力 增强能力
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校企合作驱动下的地方高校大学生就业能力提升机制研究:基于中介与调节效应的实证分析
3
作者 杨洋 程文亮 李莹 《南阳师范学院学报》 2026年第1期84-91,共8页
构建“个人学习与学校教育-个人特质-就业能力”的理论模型并实证分析,发现地方高校大学生就业能力的提升是受个人学习、学校教育及个人特质等多因素共同影响,校企合作具有显著的调节效应。具体而言,个人学习、学校教育与个人特质呈正相... 构建“个人学习与学校教育-个人特质-就业能力”的理论模型并实证分析,发现地方高校大学生就业能力的提升是受个人学习、学校教育及个人特质等多因素共同影响,校企合作具有显著的调节效应。具体而言,个人学习、学校教育与个人特质呈正相关,三者均对就业能力有正向作用,且个人特质发挥了部分中介作用。同时,校企合作深度对个人学习和个人特质以及学校教育和个人特质之间的关系具有显著的正向调节作用,但调节效果有一定的差异性,对“学校教育→个人特质→就业能力”路径的调节效应尤为明显。基于研究发现,提出了构建多因素协同作用的教育生态体系、强化个人特质的中介传导效能、强化校企合作的差异化实践深化校企合作效果等建议。 展开更多
关键词 地方高校 就业能力提升 校企合作 个人特质 调节效应
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高质量发展背景下公立医院行政管理规范化MDT机制创新研究
4
作者 陈超越 向波 王登纪 《现代医院》 2026年第1期17-20,共4页
医院行政管理是医院管理的中枢,对医院整体运营、医疗服务质量及未来发展具有巨大影响。为更好地适应时代发展的要求,需要进一步规范医院行政管理工作,加强职能部门间的协作与交流。本文从医院行政管理MDT的概念出发,总结分析MDT理念实... 医院行政管理是医院管理的中枢,对医院整体运营、医疗服务质量及未来发展具有巨大影响。为更好地适应时代发展的要求,需要进一步规范医院行政管理工作,加强职能部门间的协作与交流。本文从医院行政管理MDT的概念出发,总结分析MDT理念实施对医院行政管理的现实意义,深入探究公立医院行政管理MDT实施现状,以及行政管理工作中存在的共性问题。最后,根据公立医院高质量发展评价指标,提出规范行政管理MDT创新路径,为持续推进公立医院高质量发展做好制度上的储备。 展开更多
关键词 高质量发展 医院行政管理 MDT机制 创新路径
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科技战略供应链的基本特征与关键科学问题 被引量：3
5
作者 杨善林 李霄剑 +2 位作者 莫杭杰 张强 唐孝安 《中国管理科学》 北大核心 2025年第1期1-13,共13页
无论是原子弹和人造地球卫星等高端复杂产品的制造,还是登陆月球和火箭回收等高度综合性技术工程,都是十分复杂的系统性实践过程。为了支撑高端复杂产品制造等系统工程的颠覆性创新发展,本文提出了科技战略供应链这一基本概念。深入研... 无论是原子弹和人造地球卫星等高端复杂产品的制造,还是登陆月球和火箭回收等高度综合性技术工程,都是十分复杂的系统性实践过程。为了支撑高端复杂产品制造等系统工程的颠覆性创新发展,本文提出了科技战略供应链这一基本概念。深入研究科技战略供应链的形成与发展过程,能够回答高端复杂产品是如何从无到有的、如何发展演进的、根本动力是什么、有哪些基本规律等核心科学问题,从而促进高端复杂产品的原始创造和创新发展。本文首先回顾了高端复杂产品制造等复杂系统性实践过程;其次从科学、技术、工程、产业之间供求关系的供应链特征界定了科技战略供应链基本概念;然后在总结典型科技战略供应链发展进化过程基本特征的基础上,深入探讨了科技战略供应链的形成机理与动态演化、要素空间与协同优化、韧性设计与风险管控、运行机制与效率提升等四大科学问题;最后从创新人才、创新生态、尖端科技、主导企业、管理机制等方面给出了构建科技战略供应链的战略对策,以期推动我国科技战略供应链建设,助力我国科技与经济高质量发展。 展开更多
关键词 科技战略供应链 高端复杂产品 系统工程方法论 供应链管理理论
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需求点服务请求无法预知的应急物资配送路径选择研究 被引量：2
6
作者 苏兵 耿雪韵 +4 位作者 姬浩 徐阳 郭清娥 陈光会 张娟 《中国管理科学》 北大核心 2025年第4期197-203,共7页
针对不能提前获知需求点服务请求且有送达时间要求的应急物资配送路径选择问题,以总通行费用与总延时费用之和尽可能小为目标,建立在线模型,在比较配送车在当前所在节点对正在前往需求点和提出请求需求点产生配送费用大小的基础上,设计... 针对不能提前获知需求点服务请求且有送达时间要求的应急物资配送路径选择问题,以总通行费用与总延时费用之和尽可能小为目标,建立在线模型,在比较配送车在当前所在节点对正在前往需求点和提出请求需求点产生配送费用大小的基础上,设计在线比较策略,讨论不同情形下比较策略的竞争性能,计算策略的竞争比,最后结合应急物资配送实例验证策略的执行效果。 展开更多
关键词 无法预知 配送路径选择 在线策略
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三甲医院妇产科护士医学科普能力水平的潜在剖面分析 被引量：2
7
作者 卢吉 罗璇 +2 位作者 刘莉 瞿佳 吴梅利洋 《护理学杂志》 北大核心 2025年第12期53-57,共5页
目的了解三级甲等医院妇产科护士医学科普能力水平,识别潜在类别并分析其影响因素。方法于2024年7月便利选取武汉市1所三级甲等医院妇产科317名护士为研究对象,应用一般资料调查表、医学科普能力量表进行调查。结果妇产科护士医学科普... 目的了解三级甲等医院妇产科护士医学科普能力水平,识别潜在类别并分析其影响因素。方法于2024年7月便利选取武汉市1所三级甲等医院妇产科317名护士为研究对象,应用一般资料调查表、医学科普能力量表进行调查。结果妇产科护士医学科普能力总分(169.37±24.76)分,可分为低水平型(19.87%)、中水平型(53.00%)、高水平型(27.13%)3个潜在类别。有序logistic回归分析结果显示,不同专科、是否有参与科普活动经历、是否接受过医学科普相关课程学习是妇产科护士医学科普能力潜在类别的影响因素(均P<0.05)。结论妇产科护士医学科普能力处于中等偏上水平,且存在不同的潜在剖面特征。护理管理者应针对影响因素为护士制订并实施精准的培训方案,从而提高护士的医学科普能力。 展开更多
关键词 妇产科 护士 医学科普能力 潜在剖面分析 影响因素 科普活动 护理管理
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数字化全渠道客户行为:研究热点与知识框架 被引量：2
8
作者 陈晓红 杨志慧 胡东滨 《中国管理科学》 北大核心 2025年第7期1-10,共10页
伴随产业数字化渗透率的逐渐提高,全渠道模式不断演进升级。多渠道、多场景、多触点下的数字化全渠道客户行为更具复杂性和不确定性,成为实践界关注和学术界聚焦的热点议题。为此,本文收集了2000-2022年期间的340篇英文文献,采用描述性... 伴随产业数字化渗透率的逐渐提高,全渠道模式不断演进升级。多渠道、多场景、多触点下的数字化全渠道客户行为更具复杂性和不确定性,成为实践界关注和学术界聚焦的热点议题。为此,本文收集了2000-2022年期间的340篇英文文献,采用描述性分析、合作网络分析、关键词共现分析和聚类分析等具体的文献计量学技术,探索该领域的研究现状和热点主题。研究结果表明:该领域研究热度持续上升,展现出较强发展潜力;中国和美国是文献发表数量最多的国家;研究机构间的局部合作网络已经形成。最后,根据SOR理论构建了数字化全渠道客户行为的知识框架。本研究的研究思路和结论对后续的学术研究和企业实践均有一定的启发性。 展开更多
关键词 数字技术 全渠道客户行为 文献计量法 关键词共现分析 科学图谱
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ICU护士组织公平感在个人组织契合与工作投入间的中介效应 被引量：1
9
作者 赵玲 蔡丽 +4 位作者 喻海涛 张朝贵 赵冬梅 凌成容 邱梦 《护理学杂志》 北大核心 2025年第4期62-65,71,共5页
目的了解ICU护士工作投入现状,分析组织公平感在个人组织契合及工作投入间的中介作用。方法采用便利抽样法,于2023年7月至2024年1月便利选取四川省6所三甲综合医院的ICU护士为研究对象,采用一般资料调查表、工作投入量表简版、个人组织... 目的了解ICU护士工作投入现状,分析组织公平感在个人组织契合及工作投入间的中介作用。方法采用便利抽样法,于2023年7月至2024年1月便利选取四川省6所三甲综合医院的ICU护士为研究对象,采用一般资料调查表、工作投入量表简版、个人组织契合量表及组织公平感量表进行问卷调查。结果ICU护士的工作投入总分为(32.00±11.48)分,个人组织契合总分为186.00(177.00,192.25)分,组织公平感量表总分为(71.83±13.15)分。相关性分析显示,工作投入与个人组织契合、组织公平感呈正相关(均P<0.05)。结构方程模型表明,组织公平感在个人组织契合与工作投入间具有部分中介作用,中介效应占总效应的37.16%。结论组织公平感在个人组织契合与工作投入间具有部分中介作用,提示护理管理人员应重视组织公平氛围感的营造,激发护士工作热情及积极性,帮助提升ICU护士的个人组织契合及工作投入水平。 展开更多
关键词 ICU护士 个人组织契合 工作投入 组织公平感 心理健康 职业倦怠 护理管理 中介作用
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新质生产力视域下管理科学变革:内涵特征、现实挑战与发展路径 被引量：7
10
作者 陈晓红 许冠英 +3 位作者 徐雪松 易国栋 唐加乐 刘天朔 《中国管理科学》 北大核心 2025年第1期14-21,共8页
新质生产力以其高科技、高效能、高质量特征,正以前所未有的力度推动着管理科学发生深刻变革。本文从理论层面和实践领域,系统阐述了在新质生产力视域下,管理科学面临的发展趋势,总结了其洞察性、敏捷性、普适性和融合性等显著特征。进... 新质生产力以其高科技、高效能、高质量特征,正以前所未有的力度推动着管理科学发生深刻变革。本文从理论层面和实践领域,系统阐述了在新质生产力视域下,管理科学面临的发展趋势,总结了其洞察性、敏捷性、普适性和融合性等显著特征。进而深入分析了当前管理科学存在的技术创新与理论发展之间不对称性、理论与实践之间断裂以及管理策略适配性等主要挑战和成因。针对这些挑战,提出了以“一核心、两基础、三原则、四支柱、五方向”为目标的新质现代管理科学发展框架,并从如何构建新质现代管理体系模型、深化基本概念、完善核心原理、拓展应用领域等方面探讨了其发展路径,以为现代管理科学的发展提供可行思路和参考。 展开更多
关键词 新质生产力 管理科学 管理变革 科学范式
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人工智能驱动管理决策:应用、感知与偏见 被引量：7
11
作者 谷炜 刘亚金 +1 位作者 Lu Feng Susan 闫相斌 《中国管理科学》 北大核心 2025年第5期99-112,共14页
近年来,由人工智能引领的新一轮科技创新和产业变革,突破了传统管理决策系统受限于数据可获取性和模型可解性的局限性,使得自动化的数据分析和智能化的决策支持成为可能。同时,在数字经济浪潮的推动下,人工智能技术已广泛渗透到企业运... 近年来,由人工智能引领的新一轮科技创新和产业变革,突破了传统管理决策系统受限于数据可获取性和模型可解性的局限性,使得自动化的数据分析和智能化的决策支持成为可能。同时,在数字经济浪潮的推动下,人工智能技术已广泛渗透到企业运营决策的各个环节,这为实现数字化管理创造了新的机遇,同时也给管理决策研究带来了新的挑战。本文从人工智能在不同商业环境的应用、人们对人工智能的感知和人工智能算法的偏见这三个方面对人工智能驱动的管理决策进行梳理、归纳和展望,并提出了未来研究的趋势和方向,为开展更深层次的研究提供了思路,为企业管理者和政策制定者进行科学决策提供参考,推动人工智能驱动管理决策的理论研究与商业实践。 展开更多
关键词 人工智能 管理与决策 机器学习 人机交互
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考虑双边资金约束的绿色供应链融资组合策略研究 被引量：1
12
作者 魏洁 任科 章凯玥 《运筹与管理》 北大核心 2025年第5期201-208,I0084-I0090,共15页
运用博弈理论分析绿色供应链企业融资策略的最优决策选择,以有效解决生产商与零售商面临的双边资金短缺难题。本文创新设计“预付货款—银行贷款”、“延期付款—银行贷款”、“即期付款—银行贷款”三种融资组合策略,系统解析不同策略... 运用博弈理论分析绿色供应链企业融资策略的最优决策选择,以有效解决生产商与零售商面临的双边资金短缺难题。本文创新设计“预付货款—银行贷款”、“延期付款—银行贷款”、“即期付款—银行贷款”三种融资组合策略,系统解析不同策略产品绿色度、企业利润均衡指标及银行收支平衡条件,比较确定不同利率水平下双方的最优融资策略选择,并运用MATLAB进行仿真验证。研究表明,贷款利率差异对供应链企业融资策略选择具有显著影响:当r_(1)≤r_(2)时,“延期付款—银行贷款”融资组合构成占优均衡;而当r_(1)>r_(2)时,策略选择因均衡利率r^(*)与r_(1),r_(2)的大小差异而呈现阶段性特征:(1)当r_(1)>r_(2)≥r^(*)时,生产商与零售商的策略偏好存在冲突,不存在同时符合双方意愿的均衡策略;(2)当r_(1)>r^(*)>r_(2)时,“预付货款—银行贷款”融资组合构成占优均衡。 展开更多
关键词 绿色供应链 双边资金约束 融资组合策略 产品绿色度
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感知价值对个人碳账户绿色信贷发展的作用机制研究 被引量：3
13
作者 丁黎黎 赵忠超 张凯旋 《中国管理科学》 北大核心 2025年第5期344-355,共12页
本文基于决策者有限理性,结合前景理论,构建个人碳账户绿色信贷中消费者、政府和银行三方演化博弈模型,并对模型进行演化均衡性分析,以衢江农商银行“点碳成金贷”为例,仿真模拟了不同初始参与意愿、政府补贴方式以及风险偏好对消费者... 本文基于决策者有限理性,结合前景理论,构建个人碳账户绿色信贷中消费者、政府和银行三方演化博弈模型,并对模型进行演化均衡性分析,以衢江农商银行“点碳成金贷”为例,仿真模拟了不同初始参与意愿、政府补贴方式以及风险偏好对消费者、政府和银行策略选择的影响。研究结果显示:在初始参与意愿极低的时候,个人碳账户难以发展,初始意愿的增加有助于实现帕累托最优;相对于直接补贴,贴息补贴对促进消费者低碳消费更为有效;损失规避敏感度和效价敏感性的增大均使得消费者低碳消费和银行绿色信贷倾向加大,但对政府的严格监管决策产生了异质化影响。研究结论可从决策主体损益感知调节和风险偏好管理方面对促进个人碳账户发展提供参考。 展开更多
关键词 绿色信贷 个人碳账户 损益感知 前景理论 演化博弈
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新一代信息技术驱动的突发自然灾害应急管理研究热点与展望 被引量：3
14
作者 熊励 郭佳璐 《灾害学》 北大核心 2025年第3期124-131,共8页
为准确把握信息技术与应急管理融合发展对防灾减灾服务能力的促进作用,该文通过时空分布分析、关键词图谱挖掘和前沿趋势识别,梳理了国内外新一代信息技术驱动的突发自然灾害应急管理研究成果,并围绕应急指挥决策、风险监测预警、避难... 为准确把握信息技术与应急管理融合发展对防灾减灾服务能力的促进作用,该文通过时空分布分析、关键词图谱挖掘和前沿趋势识别,梳理了国内外新一代信息技术驱动的突发自然灾害应急管理研究成果,并围绕应急指挥决策、风险监测预警、避难救援、物资保障和科技攻关五个实践场景进行了总结。结果表明:(1)国外侧重于信息技术研发和模型构建,我国则重视信息技术对应急管理制度优势的支撑,尤其在基础科学、原始创新和地理空间技术领域;(2)大数据与人工智能在自然灾害的预测预警、疏散救援、物资调配等场景中的深度应用研究热点;(3)未来应聚焦应急决策科技理论与知识生产体系建设,强化数字安全预警和溯源能力,探索技术赋能的应急管理体系建设。 展开更多
关键词 新一代信息技术 突发自然灾害 防灾减灾 应急管理 研究热点
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考虑灾民心理的多周期应急物资调度不确定规划建模研究 被引量：3
15
作者 巩在武 阳佳琦 《中国管理科学》 北大核心 2025年第3期209-222,共14页
在大规模突发事件的应急救援中,如何在不确定环境下考虑灾民的心理因素,合理、高效地将有限的资源进行多周期动态分配是亟待研究的重要课题。本文将前景理论融入调度问题,建立风险感知函数描述灾民对于获取救援物资的心理风险感知程度;... 在大规模突发事件的应急救援中,如何在不确定环境下考虑灾民的心理因素,合理、高效地将有限的资源进行多周期动态分配是亟待研究的重要课题。本文将前景理论融入调度问题,建立风险感知函数描述灾民对于获取救援物资的心理风险感知程度;针对突发事件发生初期存在的不确定因素,在数据难以获得的情况下,通过专家估计的方式得到参数的估计值,考虑到其主观不确定性,引入不确定变量对其进行描述。基于此,建立了以灾民心理风险感知最小、时间满意度最高和运输成本最小为目标的多目标混合整数不确定规划模型,并利用不确定理论将不确定规划转化为确定性等价形式,设计改进的人工蜂群算法对模型进行求解。算例分析证明了模型在考虑时效性、公平性以及灾民心理的同时,可有效控制运输成本,决策者可通过不同的决策偏好系数组合来选择其对于成本和灾民心理损失的态度,从而形成多周期应急物资分配方案。 展开更多
关键词 应急物资分配 不确定理论 风险感知函数 人工蜂群算法
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基于数字技术的城市更新区域识别方法研究 被引量：3
16
作者 黄铎 兰祥滔 +1 位作者 刘子琪 何正国 《规划师》 北大核心 2025年第3期118-124,共7页
如何科学、合理地识别和划定更新区域,是实施城市更新计划的首要问题,同时也是城市规划和管理中十分关键的技术议题。在梳理城市更新理念演变的基础上,分析城市更新区域识别的重要性和影响因素,构建城市更新区域识别系统,明确城市更新... 如何科学、合理地识别和划定更新区域,是实施城市更新计划的首要问题,同时也是城市规划和管理中十分关键的技术议题。在梳理城市更新理念演变的基础上,分析城市更新区域识别的重要性和影响因素,构建城市更新区域识别系统,明确城市更新区域识别的数字技术路径,提出针对土地、设施、生态、文化4类更新区域的识别方法,并通过数字技术实现城市更新区域识别的精准性和一致性,有助于促进城市更新和管理向更科学、合理及可持续的方向发展。 展开更多
关键词 城市更新 用地区域识别 指标体系
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国际国内双重视野下的国土空间规划实施监测指标体系构建 被引量：1
17
作者 刘合林 徐颖 +2 位作者 李仰濮 王伟 慈慧 《规划师》 北大核心 2025年第3期66-74,共9页
当前国土空间规划实施监测指标体系研究存在重技术功能而轻价值创造、重国内实践而轻国际对话的局限。立足中国规划实践,面向国际视野,兼顾中国价值输出,提出中国市县国土空间规划实施监测指标体系。研究指出:①指标体系在国土空间规划... 当前国土空间规划实施监测指标体系研究存在重技术功能而轻价值创造、重国内实践而轻国际对话的局限。立足中国规划实践,面向国际视野,兼顾中国价值输出,提出中国市县国土空间规划实施监测指标体系。研究指出:①指标体系在国土空间规划实施监测网络建设中具有基础性中枢作用,需要采取面向国内规划管控实践、面向国际价值输出和面向国际国内交流的3种价值目标;②国际典型监测指标体系的监测目标具有明显的时代阶段性、实践需求性和地域差异性,监测内容突破部门与行业限制,涵盖社会、经济、环境、文化、治理等多维度,重在多维度、多尺度地服务国家重大战略与重大决策;③国土空间规划实施监测指标体系需要瞄准3个目标定位,分别为国土空间高效治理、中国价值对外传播和国际对话交流平台。 展开更多
关键词 国际视野 中国特色 国土空间规划 实施监测 指标体系
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技术创新、商业模式创新与政策创新的协同效应 被引量：1
18
作者 陈宏民 杨云鹏 《系统工程学报》 北大核心 2025年第5期769-778,共10页
识别与拓宽经济发展中的新赛道是实现经济高质量发展的关键.基于系统工程理论框架,从技术创新、商业模式创新和政策创新三个维度进行系统分析,提出并深入剖析“三力合一”的协同机制.通过历史案例与现代产业发展实例的融合,系统阐释新... 识别与拓宽经济发展中的新赛道是实现经济高质量发展的关键.基于系统工程理论框架,从技术创新、商业模式创新和政策创新三个维度进行系统分析,提出并深入剖析“三力合一”的协同机制.通过历史案例与现代产业发展实例的融合,系统阐释新赛道形成与拓展的内在逻辑,揭示新赛道的出现是技术创新、商业模式创新和政策创新相互作用的结果,而将其拓宽为成熟产业则需要三者的协同配合. 展开更多
关键词 技术创新 商业模式创新 政策创新 协同优化
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平台供应链线下渠道策略与运营模式选择研究 被引量：1
19
作者 卞亦文 程文超 《中国管理科学》 北大核心 2025年第4期165-174,共10页
本文以一个制造商和一个平台企业组成的供应链为研究对象,分别在转售与代理模式下,考虑无线下渠道、平台企业与制造商分别开设线下渠道三种情形,建立决策模型,探究线下渠道和模式选择策略。研究发现:(1)若线上产品适配概率较高,平台企... 本文以一个制造商和一个平台企业组成的供应链为研究对象,分别在转售与代理模式下,考虑无线下渠道、平台企业与制造商分别开设线下渠道三种情形,建立决策模型,探究线下渠道和模式选择策略。研究发现:(1)若线上产品适配概率较高,平台企业和制造商均在实体店运营成本较低时开设实体店;若线上适配概率适中,双方均不会开设实体店;若线上适配概率较低,仅当消费者出行成本足够低时开设实体店才有利可图,而当出行成本较高时,即使运营成本为零,成员也不会开设实体店。(2)在模式选择方面,无实体店或实体店仅充当展厅时,平台运营模式选择只取决于平台佣金比例;当实体店产生交易时,模式选择不仅受佣金比例、消费者出行成本等因素影响,还因实体店开设主体不同而有所差异。本文的研究发现可为平台供应链线下渠道管理与运营模式选择决策提供参考依据。 展开更多
关键词 平台供应链 线下渠道 展厅行为 平台运营模式
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