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免税购物游客感知价值的量表开发与实证检验 被引量:24
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作者 何彪 谢灯明 +1 位作者 朱连心 郭强 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第4期120-132,共13页
游客感知价值源自营销学领域的顾客价值理论,是游客基于感知利得与利失的权衡对旅游产品或旅游服务的总体评价,已成为旅游企业稳固竞争优势的新动源。现阶段,国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能为免税店管... 游客感知价值源自营销学领域的顾客价值理论,是游客基于感知利得与利失的权衡对旅游产品或旅游服务的总体评价,已成为旅游企业稳固竞争优势的新动源。现阶段,国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能为免税店管理方提供科学的运营管理依据。文章以有消费经历的免税购物游客为研究对象,研究区域为三亚国际免税城,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件对正式调研所获得的324份有效样本数据进行实证分析。在梳理游客感知价值测量相关文献的基础上,严格遵循量表开发的规范步骤(确定构念范围、发展初始测项、纯化初始测项、预调研、正式调研、探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验),开发了包含6个维度24个测项的免税购物游客感知价值量表,6个维度分别为感知环境价值、感知成本价值、感知管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值,并通过构建结构方程模型检验了量表的稳定性。最后,总结了研究的理论贡献与管理启示。 展开更多
关键词 游客感知价值 免税购物 量表开发 海南
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参展商价值共创行为对感知价值、满意度和未来行为意向的影响 被引量:18
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作者 何彪 谢灯明 +1 位作者 吴超楠 郭强 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第5期137-152,共16页
以往关于参展商满意度和忠诚度的研究多基于服务感知视角,少有研究关注参展商自身行为所产生的影响。参展商价值共创行为是实现参展商价值提升的重要因素,逐渐得到学界的关注。文章基于服务主导逻辑下的价值共创理论,构建了参展商“价... 以往关于参展商满意度和忠诚度的研究多基于服务感知视角,少有研究关注参展商自身行为所产生的影响。参展商价值共创行为是实现参展商价值提升的重要因素,逐渐得到学界的关注。文章基于服务主导逻辑下的价值共创理论,构建了参展商“价值共创行为-感知价值-满意度-未来行为意向”研究模型,尝试揭示参展商价值共创的行为过程和行为结果。研究将参展商价值共创行为划分为信息共享行为、合作行为和责任行为,将感知价值划分为感知经济价值、关系价值、学习价值和享乐价值。以海南4个展览会的参展商代表为调研对象进行问卷调查,对所获得的303份有效样本数据进行实证分析,共检验了15条主假设。主要结论如下:除责任行为对感知学习价值不存在影响外,参展商价值共创行为显著正向影响感知价值;感知价值显著正向影响参展商满意度及未来行为意向;参展商满意度显著正向影响其未来行为意向;感知价值在价值共创行为与满意度之间是多个并列变量的完全中介;感知价值在信息共享行为与未来行为意向之间、合作行为与未来行为意向之间是多个并列变量的完全中介,感知价值在责任行为与未来行为意向之间是多个并列变量的部分中介。 展开更多
关键词 价值共创行为 感知价值 满意度 未来行为意向 参展商
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新业态视角下海南省康养旅游产业发展研究 被引量:19
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作者 何彪 谢灯明 蔡江莹 《南海学刊》 2018年第3期82-89,共8页
海南旅游业供给侧结构性改革要求提升服务质量,创新旅游业态。在康养和旅游双重需求的刺激下,海南省发展康养旅游可谓应势而谋。除了拥有发展康养旅游的自然资源优势,建设海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港、国际旅游消费中心等... 海南旅游业供给侧结构性改革要求提升服务质量,创新旅游业态。在康养和旅游双重需求的刺激下,海南省发展康养旅游可谓应势而谋。除了拥有发展康养旅游的自然资源优势,建设海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港、国际旅游消费中心等系列政策也为海南省康养旅游开拓国内与国际市场提供了良好契机与平台,但其发展潜力被挖掘的同时也暴露出诸多问题,如缺乏整体规划设计、产品体系尚不完善、品牌形象有待强化、专业人才资源紧缺等。海南省康养旅游产业可以国家供给侧结构性改革方针为指引,从建立多元产品供给体系、合理制定空间布局规划、创新康养旅游运营模式三个方面寻求创新发展,建议政府加强顶层设计,创新发展模式,推动提质扩容,加强智力保障,树立品牌形象。 展开更多
关键词 新业态 康养旅游 产业发展 海南省
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国际旅游消费中心竞争力评价指标体系的构建 被引量:7
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作者 何彪 谢灯明 蔡江莹 《南海学刊》 2019年第3期53-62,共10页
将海南建设成具有世界影响力的国际旅游消费中心,是国际旅游岛战略定位的再升级,对我国海岛型旅游目的地国际化发展意义重大。借鉴国内外相关理论与实践经验,以区域旅游业竞争力、区域环境竞争力、区域国际影响力为一级指标,构建一套包... 将海南建设成具有世界影响力的国际旅游消费中心,是国际旅游岛战略定位的再升级,对我国海岛型旅游目的地国际化发展意义重大。借鉴国内外相关理论与实践经验,以区域旅游业竞争力、区域环境竞争力、区域国际影响力为一级指标,构建一套包含14个二级指标、81个三级指标的国际旅游消费中心竞争力评价指标体系。结合层次分析法(AHP)和德尔菲法确定指标权重,列出各指标的参考值,以期有益于社会各界对国际旅游消费中心的解读与定义,为建设实践提供理论借鉴。 展开更多
关键词 国际旅游消费中心 竞争力评价 指标体系 层次分析法 海南
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森林康养潜在游客感知风险对行为意向影响研究 被引量:20
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作者 谢灯明 何彪 +2 位作者 蔡江莹 杨璇 郭强 《林业经济问题》 北大核心 2020年第1期66-71,共6页
在森林康养旅游情境下,引入游客感知风险概念,构建计划行为理论拓展模型,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件,依据247份有效问卷数据,实证分析森林康养潜在游客感知风险影响行为意向的结果表明:森林康养潜在游客的行为态度和感知行为控制会... 在森林康养旅游情境下,引入游客感知风险概念,构建计划行为理论拓展模型,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件,依据247份有效问卷数据,实证分析森林康养潜在游客感知风险影响行为意向的结果表明:森林康养潜在游客的行为态度和感知行为控制会显著正向影响行为意向;主观规范和感知风险会显著正向影响行为态度;感知风险对行为态度和行为意向均产生显著负向影响,行为态度在感知风险与行为意向之间发挥部分中介作用。因此,管理方应提高森林康养旅游的曝光度,加强宣传森林康养旅游的基本产品和服务内容,提升服务质量、安全保障以达到正向口碑的效果。 展开更多
关键词 森林康养旅游 感知风险 行为态度 行为意向
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Impact of Learning Outcomes of National Park Science Popularization and Education Volunteer Activity on Daily Pro-Environment Behavior:Mediating Role of Meaningfulness and Environmental Passion
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作者 XU Changbin xie dengming +1 位作者 HE Biao TANG Yanfei 《Journal of Resources and Ecology》 2026年第2期450-460,共11页
Volunteer activities based on national parks represent a crucial pathway for public participation in the construction of ecological civilization,as well as an important means for national parks to achieve public welfa... Volunteer activities based on national parks represent a crucial pathway for public participation in the construction of ecological civilization,as well as an important means for national parks to achieve public welfare goals.Hainan National Park science popularization and education volunteers were invited to participate in a questionnaire survey,yielding 437 valid responses.PLS-SEM was employed to test the conceptual model of“learning outcomes-meaningfulness/environmental passion-daily pro-environmental behavior”.The findings indicate that learning outcomes(knowledge accumulation,skill cultivation,changes in environmental attitude,and self-reflection)positively influence both meaningfulness and environmental passion;meaningfulness positively influences environmental passion;and both meaningfulness and environmental passion positively affect daily pro-environmental behavior.Specifically,meaningfulness mediates the relationships between knowledge accumulation,changes in environmental attitude,self-reflection,and daily pro-environmental behavior,while environmental passion mediates the relationships between knowledge accumulation,skill cultivation,changes in environmental attitude,self-reflection,and daily pro-environmental behavior.This study clarifies the connotations and dimensions of learning outcomes from national park science popularization and education volunteer activities and enriches research on the mechanisms promoting pro-environmental behavior.Moreover,it provides valuable practical implications for national parks. 展开更多
关键词 daily pro-environmental behaviors meaningfulness environmental passion volunteer tourism national park science popularization and education volunteer activity
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