摘要
1.在流程高度标准化,但仍需员工手动进行终端制作的快餐行业,如何提升员工的执行效率?汉堡王在最近的尝试中,希望AI能够帮助解决这一问题。有消息称汉堡王正在全美的500家门店中测试一项名为“Patty”的AI聊天机器人计划。汉堡王首席数字官Thibault Roux在接受The Verge采访时透露,Patty的主要功能包括协助员工完成日常工作任务,监控员工在与顾客互动时是否使用“请”“谢谢”等基本礼貌用语。此外,Patty还承担更复杂的任务,如在库存不足时及时发出通知。
出处
《品质》
2026年第4期90-91,共2页
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