摘要
目的:探讨优质护理在门诊分诊中的应用。方法:选取我院门诊患者200例,随机分为对照组和试验组,对照组采用常规方法进行分诊,试验组在常规分诊断的基础上实施优质护理,比较两组患者的满意度与投诉率。结果:试验组的满意度高于对照组,投诉率低于对照组(P<0.05)。结论:在门诊分诊中实行优质护理,可提高患者满意度,降低投诉率,值得在临床推广使用。
出处
《科学技术创新》
2017年第30期66-67,共2页
Scientific and Technological Innovation
基金
江苏省优势学科二期项目南京中医药大学护理学一级学科指令性课题(YSHL2016-004)
